Вопрос- почему при возврате платежной картой необходимо возвращать весь чек, а не только определенную позицию, которую клиент хочет вернуть? Вы говорите, что потом оставшийся товар необходимо пробить заново. А если у клиента на карте не окажется нужной суммы для повторной оплаты чека? Спасибо!
@maximpanov42144 жыл бұрын
такая ситуация возможна только при использовании скидки на чек. При возврате нельзя штатно перераспределить скидки на позиции. Во всех остальных случаях частичный возврат прекрасно работает, если нет недоделок в ПО
@СергейТорбеев-э2щ4 жыл бұрын
@@maximpanov4214 по эквайрингу полный возврат, не вводите в заблуждение
@ЮляПитер-й4п2 жыл бұрын
@@maximpanov4214 я с вами согласна, делаю возврат по карте частично и никаких проблем. Просто не доработка в программе
@IvanShvets Жыл бұрын
Может это устаревшее ограничение и сейчас можно делать частичный возврат по карте, а не на весь чек?
@avoshop5 жыл бұрын
Спасибо. Полезный урок!
@ДенисКовель-ъ8ь2 ай бұрын
Здравствуйте, насколько кретично вернуть деньги подставив другую карту к терминалу, то есть оплатив кредитной картой, а на следующий день вернуть товар и подставить к терминалу например дебетовую карту?
@ОлегЕфремов-б8я3 жыл бұрын
Спасибо.
@andrewpolson64614 жыл бұрын
Странно, что не разобрали возврат по чеку не из текущей смены.
@ЭлектромонтажРодники3 жыл бұрын
При возврате не день в день по терминалу, осуществляя возврат через "возвраты покупателя," нужно ли, "пробить чек"? В таком случае ведь выйдет чек на возврат, как при операции с наличными. И получается, что при выполнении в дальнейшем действии, эквайринговой операции, возвратов получится 2 шт-нал и по карте? Если это так и является ошибкой, то как исправить, если уже накосячили, как удалить возврат за нал. И почему вообще в программе есть возможность выбора способа оплаты возврата, если в чеке указан способ оплаты
@Курсы1Сиэкзамены1СУчебныйцентр3 жыл бұрын
У вас не должно быть возврата за наличные. Чек на возврат из ККТ должен быть безналичными средствами и второй чек из эквайрингового терминала. Если вы уже ошиблись, то исправить ошибку можете чеком коррекции: Если ФФД 1.05, то бьете чек на возврат прихода, а потом на приход. Если ФФФ 1.1 то пробиваете чек коррекции.
@ИванМТ3 жыл бұрын
При оформлении возврата из рабочего места кассира за предыдущие кассовые смены, - не возвращается себестоимость товаров, и потом этот товар продает с нулевой себестоимостью, подскажите пожалуйста с чем может быть связанна данная проблема?
@Курсы1Сиэкзамены1СУчебныйцентр3 жыл бұрын
На крайнем релизе 1С:Розница ваша проблема не воспроизводится. Необходимо обновить конфигурацию до последнего релиза.
@АлександрГолодяев-ы7ц3 жыл бұрын
Добрый день. Как можно кассиру увидеть вид оплаты (нал, по карте) в розница 2.3?
@Курсы1Сиэкзамены1СУчебныйцентр3 жыл бұрын
Как правило, когда покупатель возвращает товар, он предъявляет бумажный чек, в котором указана форма оплаты. Если пробиваем чек на возврат из РМК, то кассир не увидит по какой форме оплаты был пробит чек. Но если был пробит чек за наличные, то оформить возврат по безналу не получится и наоборот. Посмотреть форму оплату можно вы режиме менеджера в самом чеке: Раздел "Продажи" - Чеки"-
@ИванМТ3 жыл бұрын
Почему в инструкциях написано что возврат за другую кассовую смену нужно оформлять по другому - создавать "Возврат товаров от клиента" на основании чека и на основании "Возврат товаров от клиента" создавать "расходный кассовый ордер" ? Так как вся таки правильно делать? its.1c.ru/db/utovio#content:273:hdoc
@Курсы1Сиэкзамены1СУчебныйцентр3 жыл бұрын
Это очень противоречивый вопрос. ФНС говорит, что можно оформлять возврат не день в день чеком, уменьшая таким образом оборот, в то время как инструкция ЦБ все еще требует оформления РКО из кассы предприятия и оприходования возврата с помощью документа "Возврат товара от покупателя". Все зависит от принятого на предприятии документооборота. В программе поддерживаются обе схемы. Нужно только учитывать, чтобы на момент возврата в денежном ящике кассы ККМ была достаточная сумма наличных. Для удобства лучше использовать первый вариант. Потому что при втором варианте, у вас приход по z-отчете не сойдется денежными средствами в кассе ККМ и кассе. Точнее только в сумме сойдется.
@ОлесяХамидова-е3и3 жыл бұрын
Здравствуйте,я не услышала подскажите, как сделать возврат сложной оплаты,все так же как и производилась оплата?
@Курсы1Сиэкзамены1СУчебныйцентр3 жыл бұрын
Здравствуйте. Да, все также. Как была произведена оплата, также необходимо делать возврат.
@ИванМТ3 жыл бұрын
И что делать если клиент пришел возвращать товар утром когда в ККМ нет денег?
@Курсы1Сиэкзамены1СУчебныйцентр3 жыл бұрын
Если пробиваете чек в режиме менеджера, то выдача денежных средств происходит из кассы предприятия.
@IvanShvets Жыл бұрын
Включать "ненавязчивый советский сервис" 😆
@ЛюдмилаКаратаева-н2л Жыл бұрын
Капец.. Не хочу работать с 1С..Мозг на вылет🙄
@IvanShvets Жыл бұрын
Солидарен с Вами!
@ЭтоЯ-ы2й7т8 ай бұрын
Тоже глаза на лоб от стольких ненужных телодвижений!Я с Навижена перехожу на 1 С на днях - говорят, что легче 1С,но пока не согласна..😅