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Jean-Jacques Gressier, Leader au service de l'équipe de l'Académie du Service, nous donne des réponses et des conseils aux questions suivantes :
La Relation Client, c'est quoi ?
L'Expérience Client, c'est quoi ?
Comment entrer en relation ?
Retrouvez plus d'information à propos de l'Académie du Service sur : www.academieduservice.com