aula muito boa! abriu a minha mente em relação à minha imagem e complementou o que o Casal Vet fala sobre trabalhar sempre usando uniforme. agora consigo entender que é a imagem profissional que se passa ao cliente. no momento 1:07:46 discordo de ti em dizer que é ruim ficar 2 horas em consulta com paciente se a pessoa estiver cobrando devidamente por isso. acho que é uma forma de consulta bem válida e cria mais relação com o cliente do que a básica consulta clínica de meia hora.