O que é URA Ativa ou URA reversa?

O que é URA Ativa ou URA reversa?
Uma solução capaz de ligar para o seu cliente e que um robô de voz ou URA, converse com o cliente, realmente é uma solução sofisticada e que pode render muito se bem utilizada.
Quando falamos em URA Ativa ou URA Reversa, estamos nos referindo a uma solução, um conjunto de sistemas muitas vezes chamado hoje em dia de robô de voz ou de atendimento, este tipo de solução por atuar com diversas finalidades.
Call Centers e Contact Centers, ativos e receptivos, tem muito a se beneficiar deste tipo de ferramenta, podem aumentar em muitas vezes o seu faturamento, conseguir uma produtividade muito superior na execução das atividades, além de tratar com maior qualidade as suas carteiras de clientes, basta contar com tecnologia de ponta e um time especializado para operar as ferramentas.
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[@nadirdecastro4721]

Muito bem explicado.. Parabéns

[@rafaelacastrooficialcastro2927]

A Ura dispara a para ligação . Logo em seguida eu atendo é isso ? Daí posso fazer vendas,ligação negociação etc?

[@LHTecnologia]

Quem dispara a ligação é um software chamado discador. A Ura é o software que faz o diálogo eletrônico. A Ura é um robô de atendimento que pode transferir a ligação para um atendente, depois de entender o que o cliente deseja.