O que você precisa saber para trabalhar na hotelaria

[@HospedIn]

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[@skatedraco182]

Trabalho a 6 meses num hotel multipropriedade e já fui promovido duas vezes... Entrei como garçom, rapidinho virei chefe de fila e hoje sou maitre. Nunca fui o melhor garçom, mas sempre fui o mais amigo dos hospedes. Domino bem os processos e tenho uma visão ampla de restaurante, e só! Apenas isso já me bastou. O que fez a diferença em relação aos meus colegas foi FALAR. Não apenas seguir protocolos. Observando meu gerente percebi que ele é um cara conversador, que sabe deixar as pessoas a vontade: fala sobre vida, troca experiencias, dá dicas de turismo, e principalmente acolhe. Venho tentando absorver mais e mais isso pra mim. Percebi que pra ter sucesso nessa área precisa ser um mix de guia turistico, psicologo e jornalista. Saber ouvir, perguntar e responder é fundamental pra desenvolver uma conversa que faça os hospedes te olharem com carinho! E isso você pode trabalhar em si mesmo sendo recepcionista, A&B, mensageiro, da governança, etc. E se tratando de multipropriedade, onde os clientes se hospedam por no mínimo uma semana faz toda a diferença ser boa praça. Fora que rende boas gorjetas. Foram os elogios dos clientes - não sobre o eu garçom/atendente, mas sim do eu acolhedor - que fizeram meus superiores me olharem com bons olhos. No fim das contas mesmo sem ser o melhor de todos eu fui o mais capaz de produzir o melhor resultado que é o hospede feliz da vida na hora do checkout. Da pra ter sucesso ali sendo introvertido? Até da. Mas é pelas vias de ser extremamente competente em termos de processos. Mas é um caminho beeeeeeem mais dificil

[@HospedIn]

Olá, tudo bem? Que maravilha, agradecemos pelo seu relato e desejamos muito sucesso na sua jornada! 🤩💜

que bacana, parabéns!!

qual cidade?

[@garotanomade]

Parabéns! 🤗 Quanta autoconsciência e inteligência emocional. Além da oratória impecável e didática: o seu relato me ajudou muito. Abraço e sucesso sempre.

[@analaura20146]

Parabéns 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[@DouglasVieira-Cod]

Trabalhar em hotelaria é para pessoas que tem empatia, que tem educação, sabe ser hospitaleiro, para isso o profissional deve estar muito bem psicologicamente emocionalmente equilibrado, pois a responsabilidade do bem estar dos hóspedes deve ser primordial, para deixar a marca do seu atendimento, que deve ser a excelência de todo profissional hoteleiro. Douglas Vieira Garçom A&B Hotel Faial Prime Suit's de Florianópolis SC. *

[@Pokemon_go498]

Eu tenho empatia, e educação 😢, mas não sei se isso é pra mim.

[@alicetdasilvaesilvadasilva7372]

Fazem muito sentido.obrigada

[@michelepatricia9041]

Olá, gostei muito dos vídeos, fui gestora por 14 anos no setor de varejo, agora quero mudar ir para hotelaria, estou amado as dicas.

[@HospedIn]

Olá Michele, tudo bem? Que maravilha, ficamos felizes que esteja gostando. E, desde já, desejamos sucesso nessa nova fase! 💜 Qualquer dúvida, estamos por aqui. 😉

[@ivanildaferreira1614]

Gostei❤

[@HospedIn]

Ficamos felizes que tenha gostado, Ivanilda! 🤩💜

[@jonathancolina6478]

Eu gosto muito desse conteudo, eu acho muito util... ainda que eu nao falo portuguese eu posso entender tudo muito bem. obrigado

[@HospedIn]

Oie! Agradecemos o seu feedback 💜

[@felipealves8883]

Entrei na hotelaria como cumim, fui promovido pra garçom agora sou auditor, nunca tinha trabalhado com hotelaria antes rstsrs

[@HospedIn]

Olá Felipe, tudo bem? Opa, que bacana. 😃 Desejamos sucesso na sua jornada!

[@brunodias3804]

Vou para uma entrevista para agente de hospitalidade. Que dê tudo certo

[@HospedIn]

Que bacana Bruno, desejamos boa sorte! 🤩

[@marcelacarmo4351]

conteúdo maravilhoso 👏🏽👏🏽 parabéns! amei

[@HospedIn]

Olá Marcela, tudo bem? Ficamos felizes que tenha gostado! 🤩💜

[@institutoMarciaBarbosa]

Excelente vídeo! Gratidão!

[@HospedIn]

Que maravilha, ficamos felizes que tenha gostado! 😁

[@SoaresGaucho]

4:21 ISSO QUE É LEGAL!

[@paulonogueira6852]

Depois de anos de depressao e vida estagnada passei na faculdade federal de hotelaria e tenho um curso inglês, nunca tinha parado pra olhar pra essa area mas é algo que tô gostando bastante e to sentindo de novo aquela vontade de correr atrás das coisas e já botei na mente que nada vai me derrubar e um dia vou aproveitar o máximo que o curso pôde me levar.

[@HospedIn]

Olá Paulo, tudo bem? Agradecemos pelo seu depoimento e desejamos muito sucesso na sua jornada. Conte conosco no que precisar! 🤩💜

[@paulonogueira6852]

@@HospedIn gratidão 🙏❤️

[@onze8042]

Paulo, estou passando por um processo muito doloroso tmb, resolvi estudar e fazer cursos sobre hotelaria pois sempre me interessei. Fé é tudo que nós temos !!! Sucesso na sua vida ! Abç Paola.

[@onze8042]

​@@paulonogueira6852Paulo, estou passando por um processo muito doloroso tmb, resolvi estudar e fazer cursos sobre hotelaria pois sempre me interessei. Fé é tudo que nós temos !!! Sucesso na sua vida ! Abç Paola.

[@paulonogueira6852]

@@onze8042 sucesso Paola!!

[@iaranascimento44]

Gratidão!Pelas orientações 🙌🏨😀🙏

[@HospedIn]

Olá Iara, tudo bem? Ficamos felizes que tenha gostado!

[@kagreg1]

Oi Juh tudo bem? Vou participar de uma entrevista para recepcionista de hotel, encontrei esse canal na hora certa, estou gostando muito das dicas e informações referente a essa área. Gratidão! depois volto para falar de deu certo a vaga.

[@HospedIn]

Oie, Karina! Ficamos muito felizes que os nossos conteúdos estão te ajudando de alguma forma. Obrigada pelo feedback 💜 Esperamos o seu retorno, sim! 😊

[@somensijf]

E aí, deu certo??

[@tripliceClips]

deu certo?????? tenho uma amanha AAAAAAAAAAA, volto aq pra falar se deu certo, só algm curtir meu comentario

[@jessicasueli3477]

Desejo-lhe boa sorte!

[@annapaulla8484]

Nao tenho experiência em hotelaria, mas ja trabalhei em 4 tipos de ambientes profussionais todas com o publico e e minha entrevista no hotel , tive jm feedback positivo devido a boa comunicação e apredizado fácil. Mesmo assim acho q nao tenho chance. Minha cidade é excelente para o turismo entao eu queria muito trabalhar nesse ramo.

[@HospedIn]

Olá Ana Paula, tudo bem? Que bacana o seu relato, se você deseja trabalhar com turismo e hotelaria, corra atrás desse sonho. Desde já, desejamos sucesso na sua jornada! 🤩💜

[@hailtonsilva112]

Muito bom suas explicações

[@HospedIn]

Agradecemos o feedback, Hailton! 💜

[@osnirbarbosa6691]

Sempre trabalhando com vendas na rua DEUS me deu a oportunidade de montar uma pousada e sinceramente é outra vida o contato humano é a melhor parte

[@HospedIn]

Olá, tudo bem? Que bacana, desejamos muito sucesso na sua jornada! 💜

[@silmaraamorim2937]

Todos eles fazem sim. Amo turismo 🎉

[@HospedIn]

Que legal Silmara, nós por aqui também. 😃

[@maicondouglas9231]

Tem um hotel na minha cidade histórico, passando por la fiquei curioso de como é trabalhar num hotel e criei um interesse, mais n sei se eles me aceitaria trabalhei muito tempo como repositor de mercado e lojista e queria mudar isso conhecer essa profissão.

[@maicondouglas9231]

Ate porque aqui nao se fala muito sobre como é trabalhar la

[@HospedIn]

Olá Maicon, tudo bem? Se for do seu interesse, pode ser bacana ir no hotel entregar o seu currículo, perguntar se estão contratando, não custa tentar. Desde já, desejamos boa sorte! 🤩

[@veraluciamonteiro7183]

Eu sou camareira e tenho interesse em saber mais sobre hotelaria

[@HospedIn]

Olá Vera, tudo bem? Temos muitos conteúdos legais sobre camareira e hotelaria no geral, te convidamos a dar uma olhadinha no nosso canal do KZbin - www.youtube.com/@HospedIn/videos E no nosso Blog - blog.hospedin.com/ Esperamos que tenha ajudado, e desde já, desejamos sucesso! 😉💜

[@SoaresGaucho]

4:55 TOTAL!

[@PauloSilva-cf3zp]

Me formei esse ano em Técnico em Hospedagem e pretendo fazer uma graduação em hotelaria, mas tenho medo da baixa remuneração.

[@HospedIn]

Olá Paulo, tudo bem? Entendemos a preocupação, mas a hotelaria oferece diversas áreas e a remuneração pode variar bastante. 😉

[@anapaulasouza1174]

Trabalho em uma rede de hotéis e pousadas,mas sou cozinheira e copeira Mas quero crescer muito

[@HospedIn]

Olá Ana Paula, tudo bem? Não há limite para os nossos sonhos, desde já, desejamos sucesso para você! 😉💜

[@jessicasueli3477]

Que seus desejos e sonhos se tornem realidade.

[@gilmardiazgoisjunior9039]

Eu estou chateado Ju, esse ano o Instituto Monitor não abriu turma pra Guia de Turismo profissional nacional e América do Sul, feriadões do próximo ano vou deixar de ganhar uns trocos infelizmente. Espero ano que vem abra turma, quero voltar com as viagens o mais breve possível. Abração, boa quinta feira.

[@HospedIn]

Oii, Gilmar! É a Milena por aqui 😄 Que interessante, como funciona essa turma?

[@gilmardiazgoisjunior9039]

@@HospedIn Funciona na modalidade presencial, todas as terças e quartas das 18:30 as 22:30, além do curso tem as viagens que são provas técnicas, porém pagas a parte, sendo uma viagem regional, 03 nacionais e uma internacional. Após os 14 meses de conclusão, recebe os diplomas e o Cadastur, o mesmo da permissão para atuar em rede de hotéis, parques temáticos aquáticos e museus. Como não gosto de ficar preso em um local só, vou preferir fazer as viagens. Abração Milena, bom final de semana.

[@HospedIn]

@@gilmardiazgoisjunior9039 Que legal!! Ótima sexta para você.

[@AnacarolinaRibeiroDiasli-ii1yj]

Boa tarde

[@HospedIn]

Olá Ana Carolina, tudo bem? Como podemos ajudar? 😉

[@kelemrocha201]

Quando entregamos mais que o esperado as pessoas se acostumam e o dia q vc nao entrega á mais, alem do seu trabalho, as pessoas reclamam

[@HospedIn]

Olá Kelem, tudo bem? Acreditamos que o importante é fazer a nossa parte, da melhor forma. 😉

[@brunogomes4102]

Sou eletricista. Aqui lá Região onde eu moro tem muitos Hotéis, será que os hotéis tem uma equipe de manutenção. Ou quando o hotel precisar de um eletricista o hotel contratar um de fora. Alguém poderia me informar.

[@HospedIn]

Olá Bruno, tudo bem? Essa questão pode variar de local para local, mas os meios de hospedagem costumam ter uma equipe terceirizada fixa.

[@Rafael.Stefenon]

Vou começar o curso de Hotelaria esse ano, tecnólogo. Consigo um melhor salário por estar cursando e já ter alguma experiência? (a ideia foi esse curso por gostar e querer morar na região Nordeste).

[@HospedIn]

Olá Rafael, tudo bem? O salário vai depender do meio de hospedagem que você irá trabalhar. Mas ter qualificação e experiência na área são pontos positivos! Desde já, desejamos sucesso na sua jornada. 😄💜

[@nicke5855]

estou buscando vaga no setor de sac de hotelaria nas primeiras etapas, home office. para esse tipo de atendimento ao cliente costuma ter horário até tarde da noite? idealmente, eu preferia que fosse pela tarde/manhã...

[@HospedIn]

Olá, tudo bem? O horário de trabalho varia de acordo com a empresa e as necessidades do meio de hospedagem, mas o mais comum é dentro do horário comercial.

[@marcoslsales973]

E o Salário óh! Pequenininho, acumulo de funções e COBRANÇAS excessivas até dizer chega, de quem REALMENTE trabalha no PESADO, pontuação muito pequena para quem ATENDE e RECEPCIONA os clientes, e remuneração GORDA, para cargos administrativos. Uma lástima e é vergonhoso a remuneração PÓS PANDEMIA. Moro no RJ que tá pagando muito MAL. Imagina as outras cidades. ILUSÃO, PROCUReM OUTRO RAMO. AJUDANTE DE PEDREIRO ANALFABETO GANHA O MESMO VALOR QUE UM RECEPCIONISTA DE UM HOTEL DE LUXO, querem exigir muito e pagam MAL PRA CARAMBA E NÃO RECONHECEM esforço do trabalhador, pra eles o trabalhador é como GADO DESCARTÁVEL.

[@HospedIn]

Olá, tudo bem? Entendemos que alguns ambientes de trabalho podem ser bem exaustivos e desafiadores. Mas, é sempre importante procurar um local que sejamos reconhecidos por nossos serviços e tratados com respeito. Desejamos sucesso para você!

[@marcoslsales973]

@@HospedIn O Sindicato dos trabalhadores Hoteleiros, parece que faz vista grossa, ou dá uma péssima impressão de não ligar, pois o correto é não aceitar deixar o trabalho destes heróis que atendem celebridades, políticos e pessoas que se intitulam classe A, (hospedes), os trabalhadores do turismo que são o cartão de visita do estabelecimento, receberem tão pouco e trabalhar de maneira tão escravizada e muito mal remunerada.

mas voce é gestor? creio que o gestor não ganha mal assim

[@vanderleiasilva8222]

Bom dia! Me tira uma dúvida, quando o hóspede foge sem pagar o funcionário é obrigado a pagar a diária dele?

[@HospedIn]

Olá Vanderleia, tudo bem? Não, não é uma obrigação do funcionário, esse risco é do meio de hospedagem. 😉

[@paulomachado663]

Vou tentar o proximo processo seletivo pra trainee na accor, alguma dica?

[@HospedIn]

Olá Paulo, tudo bem? Temos alguns materiais super legais sobre processo seletivo, vou disponibilizar o link aqui, segue: Processo seletivo na hotelaria - kzbin.info/www/bejne/hJuvq3etmst_Zrs Vagas em hotel: como se preparar para garantir o cargo - blog.hospedin.com/vagas-em-hotel/ Desde já, desejamos sucesso! 😉💜

[@paulomachado663]

@@HospedIn Obrigado pela força, se quiser posso dar um depoimento depois, Vou fazer pela Atrio hoteis.

[@RaissaSantosSouza]

Tenho 15 anos e quero fazer hotelaria e turismo, quero ser gerente também, é algo que EU GOSTO

[@HospedIn]

Olá Raissa, tudo bem? Que bacana, desejamos sucesso na sua jornada. 🤩

[@jessicasueli3477]

Bom dia, tenho 40 anos estou trabalhando como diarista escritório ou residência e recebi um convite para trabalhar em uma rede de hotéis e motéis.Estou insegura em trabalhar nessa área.

[@HospedIn]

Olá Jessica, tudo bem? Ficamos felizes pelo convite que recebeu para juntar-se ao setor hoteleiro. Desde já, analise os prós e contras: salário, funções, carga horária, comparação entre o seu atual cargo e o convite. E, independente da decisão, desejamos sucesso na escolha! 😉💜

[@jessicasueli3477]

@@HospedIn Gratidão e sou de Caruaru/Pernambuco

[@jessicapaivasilveira902]

😊

[@HospedIn]

Olá Jessica, ficamos felizes que tenha gostado! 😉

[@alinemenezes8032]

Qual a média salarial ?

[@HospedIn]

Olá Aline, tudo bem? Os salários variam bastante, e depende do cargo e do meio de hospedagem escolhido.

[@tonh24]

Dpende da função, do hotel que vc quer trabalhar, em São Paulo por exemplo existe dois hoteis ultraluxo que os salários são ótimos, uma camareira ganha em torno de 2.500 reais a 3 mil reais Tem outros hoteis 4 estrelas que pagam em torno de 2.200 etc Serviços de garçom, menssageiria, Recepção, Atendimento, Administração etc ganha bem nesses hoteis 5 estrelas e ultraluxo e vc nunca fica desempregada.

[@izaeliz1758]

Vc sabe me dizer se com graduação em gestão de turismo e inglês avançado vou poder atuar em qualquer área da hotelaria?

[@HospedIn]

Acreditamos que sim, Izael. Pode depender também das preferências da instituição.

[@umminutodefrentecomaverdad9221]

Ter inglês faz diferença, sim. Eu já trabalhei, e quando chegou um americano, eu tive que me virar, nos sinais, a minha "sorte", que ele me achou uma pessoa simpática, do contrário eu poderia levar dele uma avaliação ruim. O bom é ter o inglês.

[@izaeliz1758]

​@@umminutodefrentecomaverdad9221 nossa obrigado por responder e sim eu vou me focar nessa área de hospedagem pretendo fazer pós em hospitalidade e hotelaria dizem que com especialização o salário aumenta bem

[@natanfreitas6744]

Eu tenho inglês fluente, aprendi sozinho, e sou formado em tradução. Consigo trabalhar em hotel?

[@HospedIn]

Olá Natan, tudo bem? Inglês fluente é um ótimo diferencial, muitos hotéis optam por funcionários que saibam outro idioma, então pode sim ser um plus para a contratação. Desde já, desejamos sucesso! 😉💜

[@marciaramos5346]

Olá! Tenho experiência como recepcionista e estou terminado o curso de Libras( Básico, Intermediário 1e2 e avançado). O ramo de hotelaria está trabalhando com inclusão?

[@HospedIn]

Oii, Márcia! Tudo bem? Sem dúvidas, ter um curso de Libras é um grande diferencial seu! Acreditamos que sim, devido as tendências dos viajantes em 2023. 👉 A inclusão é uma delas. A busca por acomodações com instalações e serviços adaptados tem aumentado nos últimos tempos. Deixaremos aqui uma pesquisa bem bacana feita pela Expedia que fala sobre elas para você entender melhor: welcome.expediagroup.com/tvi-2023/report/PT_BR_TVI-2023_Main-Report.pdf. Esperamos ter ajudado 😊

[@WellingtonAntonioFinottePalest]

Trabalho como atendente de hotel pousada 8 anos os donos tem 3 hotel pousada eu faço serviço nas3

[@HospedIn]

Olá Wellington, tudo bem? Que bacana, desejamos sucesso na sua jornada!

[@luanasousasilva5165]

Marquei o horário da hospedagem errada! A empresa pode descontar o valor da hospedagem no meu salário?

[@HospedIn]

Olá Luana, tudo bem? Não, o desconto só seria permitido caso a empresa pudesse provar que você fez em decorrência de dolo (com intenção de lesar/errar).

[@gedersonlima9644]

curso de gestão de turismo, inclui tudo isso ?

[@HospedIn]

Olá Gederson, tudo bem? A graduação em gestão de turismo engloba vários aspectos importantes, mas, dependendo da área de atuação escolhida, é interessante reforçar com cursos técnicos.

[@ingridhtps]

So fazendo curso eu consigo?

[@HospedIn]

Olá Ingrid, tudo bem? Dependendo a área em que você deseja atuar, consegue sim! 😉

[@jonasbrothers5598]

Então quer dizer que um introvertido não pode ter a oportunidade de trabalhar??

[@HospedIn]

Olá Jonas, tudo bem? Em um ambiente profissional, existem diversos tipos de pessoas. O intuito desse vídeo é trazer pontos de destaque para quem deseja trabalhar no setor hoteleiro. 😉

[@paulinhacosta8825]

Quando entrei neste mundo eu era muito tímida e muito mesmo ,foi através da Hotelaria que conquistei várias coisas e me ensinou também! Trabalhei durante 10 anos na Accor, não me arrependo de nada .

[@tonh24]

Sim pode! Depende do cargo tbm, vc sem curso, faculdade, sem experiência e sem indicação não vai trabalhar em cargos específicos quer requer mais qualificação kk mas para restaurante, serviços de quarto, limpeza, e outros setores vc consegue sim.

[@OGSpinn77]

muito mimimi ,cansaço ,muito trabalho para ganhar um sálario,

[@HospedIn]

Olá, tudo bem? O objetivo do vídeo é esclarecer as dúvidas de quem precisa. 😉

[@diegoribeiro6464]

Sou recepcionista a sete anos e posso falar ..NAO VALE A PENA

[@HospedIn]

Olá Diego, tudo bem? O intuito desse vídeo é trazer pontos de destaque para quem deseja trabalhar no setor hoteleiro. 😉

[@mtssheike]

Eu acho que compensa, todo trabalho é digno.

[@chutgol7855]

Quando não tiver o que falar de positivo fica calado

[@mtssheike]

@@chutgol7855 ele acha que não compensa e tá 7 anos trabalhando como recepcionista kkkkk

[@Thiago-666]

melhor do que ficar desempregado