Основные показатели маркетинга. Что такое CPA, CTR, CPL, CPO, LTV?

❗️Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бизнес-инъекции онлайн! - t.me/+vDY-_57yS2hmMTEy
⠀ 📈 карта продаж Гребенюка promo.grebenukresulting.ru/ka...
▶ Как увеличить прибыль в бизнесе? / Всё об LTV показателе! / Причины низкого LTV прибыли компании • Как увеличить прибыль ...
Здравствуйте, я Михаил Гребенюк:
- Основатель #GrebenukResulting Сайт: grebenukresulting.ru/
- Автор книги «Отдел продаж по захвату рынка» Хит продаж и бестселлер в Литресе и Ozon.
За 8 лет выстроили 350 отделов продаж. Сейчас у меня целая методология по выстраиванию системы в компаниях любой ниши. Узнайте подробнее на сайте:
grebenukresulting.ru
Нередко в чатах маркетологов или при разговоре с коллегами люди слышат страшные аббревиатуры: CPA, CTR, CPL, CPO, LTV. Но что конкретно они означают, знает не каждый предприниматель.
Давайте сегодня раз и навсегда разберёмся, что обозначают основные показатели конверсии.
🔥🔔Ставьте лайки и не пропускайте мои выпуски, если хотите огненных продаж и прибыли.
До скорых встреч на канале!
✔ Подписывайтесь на канал: / @grebenukm
00:00 - Вступление
00:52 - Воронка продаж
03:10 - Что такое CTR
04:26 - Что такое CPL
04:45 - Что такое CPO
06:35 - Что такое CPA
08:33 - LTV
09:00 - Как часто нужно проверять показатели?
10:54 - ROI и ROMI
12:10 - Бонус
Подписывайтесь на меня в соц. сетях:
⏺ Вконтакте: dengigr
🔽 Telegram t.me/grebenukm
🔼 Яндекс Дзен zen.yandex.ru/id/623c747a201b...
#продажи #бизнес #скриптыпродаж .
🎦 Создание и продвижение Ютуб каналов «KZbin студия Велижанина»
velizhanin.com .
.
Смотрите, слушайте Разборы и не только на других платформах:
📌Rutube rutube.ru/channel/32079931/
📌Google Podcasts podcasts.google.com/feed/aHR0...
📌Apple Podcasts podcasts.apple.com/us/podcast...
📌Яндекс.Музыка music.yandex.com/album/27014506
📌VK grebenukresulting

[@grebenukm]

Как часто вы проверяете основные показатели?

[@user-wn4sw4th1p]

Нет карты((

[@user-wq3ye2po1y]

@@user-wn4sw4th1p,,

[@dionika_music]

Заметки с видео: Воронка продаж - описание путей движения клиента от этапа потенциального клиента к оплате. На каждом этапе воронки от движения к покупки люди будут отсеиваться. Потери от этапа к этапу называются конверсией. Конверсия - процентный переход какого-либо элемента к другим элементам другого качества на следующем уровне воронки. Если вы хорошо понимаете, какая конверсия из этапа в этап, то можете системно влиять на воронку. Если вы расширите то место в воронке, где у вас супер сужение, то вы уже получите кратно больше денег. А если расширите воронку в двух местах, то может быть х4, х5 в продажах. Как влиять на конверсию? Например, конверсия сайтов. Тестирование заголовков, картинок, визуалов, офферов на главной странице. Можно изменить конверсию отдела продаж и заявки в оплату, построив нормальную систему продаж. Базовые показатели на уровне рекламных компаний (верхний уровень воронки), базовые показатели на уровне отдела продаж и базовые показатели на уровне повторных продаж. Маркетинговые показатели: 1. CTR - определяет % соотношение людей, которые увидели ваше рекл объявление к людям, которые в итоге кликнули и по нему перешли. CTR -отношение числа просмотров объявления к числу кликов. 1 тыс людей увидело ваше рекл объявление в фб или инст, 1 человек кликнул, будет CTR 0,1%. Если вы сделаете крутые креативы, рекл баннеры, более сочные картинки, более вкусные заголовки, то всего ваш CTR вырастет. А это значит, что за тот же объём рекл бюджета, вы будете получать в 2, в 3, в 4 раза больше кликов. После того, как человек кликнул, он попадает на ваш сайт, на котором он может оставить заявку. У сайта есть конверсия и может быть такой показатель как CPL 2. CPL (Cost Per Lead) - средняя цена за одну заявку. Например, вы потратили на рекл 100 тыс, получили 1 тыс заявок. Это значит средняя цена заявки 100 ₱. Зачем знать CPL? 3. CPO (Cost Per Order) - средняя стоимость одного заказа. CPO - это сколько вы сейчас тратите в среднем денег на то, чтобы у вас появился один новый клиент в компании. Если пороговое значение не превышает ваш установленный рекл бюджет, % соотношение от выручки или валовой прибыли, вы по факту масштабируетесь. Если вы знаете, что в вашем отделе продаж конверсия достаточно стабильная (допустим 10 или 15% из заявки в оплату), то вы можете высчитать, разделив СPO на конверсию, максимально пороговое значение цены лида. 4. CPA (Cost Per Action) - цена за действие. Люди могут сделать какое-то целевое действие на сайте. Например, посмотреть ролик. Можно считать сколько людей перешли по рекл объявлению и сколько посмотрели и до какой минуты ролик. Есть отдельное направление в маркетинге, которое называется CPA сети. Подытожим. Всё стартует с охватов и кликов (если мы берём классический интернет маркетинг). Следующий уровень воронки: конверсия из клика в заявку или целевое действие. Здесь рождается такой показатель как CPL (затраты на рекламу разделить на количество полученных лидов). Следующий уровень воронки: конверсия отдела продаж (из полученных заявок в сделку). Чем эта конверсия выше, тем вы можете большее количество привлекать за минимальный бюджет. Тем самым вы можете быстрее масштабироваться. Конверсия отдела продаж напрямую влияет на скорость роста вашего бизнеса. Следующий важный показатель в отделе продаж: Средний чек. Если мы берём конверсию и средний чек, можем посчитать примерный прогноз плана продаж. Средний чек - вся выручка, полученная за период разделенная на количество закрытых сделок. 5. LTV (Lifetime Value) - пожизненная ценность клиента. Т.е. какой объём дохода вы получаете с одного клиента за весь период его жизни с вами. Надо ли проверять основные показатели каждый день? Стоит проверять каждый день, но не владельцу бизнеса, даже не директору, а нужно понять, какие есть ключевые показатели у каждого подразделения, у каждой позиции, так называемое KPI. Чем выше человек в должности компании, тем более ключевые показатели он должен контролировать, метрить, трекать каждую неделю, каждый месяц или каждый день. Я в своей компании каждый день тречу показатель "выручка". Раз в неделю (как исполнительный директор и владелец компании) 5 цифр, которые я смотрю: 1. Сколько было получено новых лидов. 2. Сколько было новых первичных оплат. 3. Сколько было новых повторных оплат. 4. Сколько было выручки по первичным оплатам. 5. Сколько было выручки по повторным оплатам. У меня есть внутренние психологические маркеры, сколько у каждого показателя норма. Ещё есть 2 показателя, которые относятся к аналитике маркетинга: 1. ROI (Return On Investment) - окупаемость инвестиций. Сколько денег потратили, сколько денег получили. Если ROI 200% это значит, что на каждый вложенный ₱, мы получаем 2₱. 2. ROMI (Return On Marketing Investment) - окупаемость рекламных вложений. Ещё больше дельных заметок о бизнесе и саморазвитии в моём телеграм канале @zametki_dioniki

[@ipshaco]

Досмотрел до конца. Сожалею о потраченном времени. Спасибо за внутренние корректировки.

[@iziinvestment]

супер 🔥

[@managerzagrawa4601]

👍👍спасибо. За видео

[@fedorivd]

Красивая карта. И веселая. Понравился ответ на один из вопросов:" КАЙФуй че пришел" Спасибі за вашу роботу.

[@eugeniurotri9354]

Классные видео! Понятно что много работы вложено, но похоже что это не привлекло массу зрителей. (Мне реально повезло!)

[@zabava0073]

Пробежалась по карте. Интересно. Есть над чем подумать. Это как факт- карты. Все выкладываешь на бумагу и смотришь со стороны на проблему. Спасибо. Составлю свою факт- карту по типу вашей таблицы.

[@Alvalin]

Добрый день если ctr 11.68% а конверсия 0 , что я не так делаю ?

[@verast10]

6:04 Блин, три раза пересматривал этот момент. Допустим, конверсия отдпла продаж 20%. Тогда CPO надо умножать на 0.2, а не делить, ведь так? Иначе у нас лиды в пять раз дороже заявок получатся:))

[@flickressprod.9853]

Да. Математику бы подтянуть

[@verast10]

Скажите пожалуйста, при самых благоприятных условиях значение CTR может быть близким к 20-30%?

[@daryaler7922]

Постоянно - точно нет В рекламных кампаниях норма от 1,5%. 2-2,5% - хорошо, от 2,5 - отлично Все, конечно же, зависит от ниши. Показатели очень усредненные

[@verast10]

@@daryaler7922 спасибо

[@TheGuitarharp]

Да, может. Зависит от креатива рекламных сообщений

[@Real_Russian_News]

А ка скачать карту? Нет ссылки...

[@Rallyman999]

Самая первая ссылка под видео

[@Katia_Damba]

Господи сколько аббревиатур)) где взять словарь что бы их выучить?))

[@GraninaDiana]

Ищу инвестора для бизнеса в сфере банкротства физлиц, вложения 2,5 млн 📘

[@Widok84]

Миха нам деньги нужны, а не всякая абракадабра набор букв! Нам нужно пошагово как делать деньги, как зарабатывать?