Qué hacer si MINTRABAJO no ha dado respuesta a tu correo del SGRL

[@SafetYA]

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[@constanzaarias6807]

Gracias por tu ayuda. ❤

[@SafetYA]

Con mucho gusto

[@EnriqueRodriguez-r4m]

Cordial saludo, para mi caso en particular como contratista de la empresa donde antes trabaje y fui el responsable del SG-SST, tuve el inconveniente con cambios de roll, administrador y otro como para el mes de marzo para ser consecuente con mi preocupación por todo lo que ocurrió, envié un correo a esa empresa con la que labore como contratista, informando que el Ministerio de Trabajo no daba respuestas por los inconvenientes ocurridos en la plataforma, y que se encontraba en proceso de dar respuesta a los innumerables correos y quejas enviadas, pero me desentendí de todo hasta ahora vuelvo a ver el canal de SAFETYA y encuentro muy bien explicado que ha sucedido de lo cual procederé a ha averiguar que paso con la empresa anterior si le dieron respuesta a mi correo envía en marzo o enviar el PQRS , Gracias por la información

[@SafetYA]

Esperamos que puedan realizar el reporte. Te recomendamos nuestros canal youtube.com/@tramitescc donde publicamos videos explicando cómo solucionar los errores más comunes en el SGRL

[@shirleyteheran6805]

Hola Carolina, buenos días. Espero te encuentres bien. Como eres bien conocedora del tema del SGRL, quisiera hacerte 2 preguntas que no he podido encontrar respuestas: (1) En caso tal que la empresa haya cambiado el Responsable del SGSST, y para el reporte de la autoevaluación de EMSST año 2023 se tenga a otro Profesional, ¿cómo se hace el cambio de Profesional para que la empresa no siga utilizando la licencia SST del antiguo Responsable del SGSST? (2) ¿Se tiene previsto alguna forma para que un Profesional SST pueda observar o verificar qué empresas han utilizado sus datos personales y la licencia SST para el reporte de la autoevaluación de EMSST, tanto del año 2022 como a futuro del año 2023?. Muchas gracias.

[@SafetYA]

Respuestas a tus preguntas 1) El proceso de registro como prevencionista lo debiste realizar con tu correo personal, debes tener un solo correo para todas tus empresas, eso hace que solo tu puedas hacer los reportes con tu licencia. Si te registraste con correo corporativo debes actualizarlo a tu correo personal. 2) Para el año 2022 no debería nadie usar tu licencia dado que tu cédula está asociada a tu correo personal y solo debes tener un correo registrado. Si registraste varios, lo mejor es que haga un PQRS a Mintrabajo solicitando unificar tu registro con un solo correo.

[@shirleyteheran6805]

Muchaa gracias Carolina por tu consejo, solo tengo una duda: Al integrar a todas mis empresas clientes bajo un solo correo como Responsable SGSST, al acceder por mi usuario ¿me aparecerían en mi portal la relación de mis empresas? Gracias.

[@SafetYA]

@@shirleyteheran6805 Te aparecerán solo aquellas en las que tengas el rol de responsable. Si la empresa asignó otra persona como responsable ya no sale. Estamos generando un derecho de petición que permita ver el histórico.

[@martaluciaarangobernal5738]

buenas tardes, que pena no veo el enlace para ver tu canal de tramites .Gracias

[@SafetYA]

KZbin.com/@tramitescc

[@AsesoriaHseq]

Buen día, gracias por su valiosa explicación , tengo inconvenientes para registrar la empresa completamente, esta ya aparece en la plataforma del ministerio, cuando se digita el NIT, pero no me deja avanzar con los otros datos de la empresa, se hizo el registro del administrador y del responsable, pero en la parte supero en la parte superior izquierda, aparase solo las líneas y no la lista desplegable.. por ende no he podido, realizar la evaluación, le he enviado notificación al Ministerio , con sus imágenes, pero aun no han dado respuesta. Gracias, quedo atenta .. JESICA

[@SafetYA]

Debe verificar el correo con el que está ingresando porque si no aparece menú a la izquierda es porque está entrando con usuario de entidad y no con el administrador. Al iniciar sesión, revise en la parte superior derecha qué dice: "Administrador", "Resonsable", "Usuario de entidad".

[@carlosjoselesmesrojas13]

Hola, indicabas rn el video que se podría poner en riesgo la licencia de los prevencionistas, pero no alcancé a ver por qué lo decías?

[@SafetYA]

Al parecer nuevamente está exigiendo diferentes correos por empresa, vamos a hacer varias pruebas y publicaremos un video con los resultados y si se volvió a ese escenario promoveremos un nuevo derechos de petición.

[@carlosjoselesmesrojas13]

Definitivamente, tienen un año completo para organizar bien la página y desde q se empezaron a hacer los reportes no se sabe que esperar del ministerio! Gracias bendiciones

[@juanmirla8304]

A hoy Febrero 21 de 2024 NO HAN CONTESTADO !

[@SafetYA]

Eso puede pasar cuando se envía un correo a [e-mail] por eso se recomienda enviar un PQRS, si no lo responden a los 30 días hábiles puede poner tutela.

[@9102Erika]

A nosotros tampoco nos respondieron

[@SafetYA]

Gracias por comentar

[@karitot1671]

A mí no me respondieron 2 de 3 y ese tres no lo respondieron pero llamaron al empleador y que ya podía reportar, hablamos con la señora que llamo y lo que recibimos fue un regaño por estar presentes en la socialización que hizo el ministerio en mi zona hizo otra y ella enojada porque asistimos a esas capacitaciones de ellos mismos y no habíamos reportado y le decía es que no se puede y le decía porque y ya .....me tocó esperar hasta que meses después se pudo. 😅 polombia

[@SafetYA]

Gracias por compartir tu experiencia con el SGRL

[@karitot1671]

Todos hicimos lo que decía la circular, era el correo .....jamás menciono el PQRS del ministerio por tal razón en mi caso jamás lo usé

[@SafetYA]

Exactamente, como decimos en el video _"hicimos caso a la circular"_

[@jorgeleon8268]

Buenos días. De acuerdo por inconvenientes si enviaron correos a de sgr... No era válido y no lo tuvieron en cuenta, solo los que tenían que ver con preguntas técnicas o dudas en el procedimiento de ingreso, fueron los tenidos en cuenta. Eso entiendo yo. Para los inconvenientes con la plataforma ese no era el conducto 😮😢

[@SafetYA]

Así parece, estábamos reportando los errores donde no era.

[@karitot1671]

El Ministerio responde, como dicen mis padres ..... cada que muere un burro en cartagena, osea jummmmm

[@SafetYA]

😁