قوائم الخبراء - حلقة (9) من سلسلة حلقات: تقنيات وأدوات في المعرفة والتعلم

حلقة (9) #تقنيات_وأدوات_في_المعرفة_والتعلم
قائمة الخبراء
المفهوم
#قائمة_الخبراء Expert Lists هي قائمة تحتوي على أسماء ومعلومات الأشخاص الذين يتمتعون بمعرفة وخبرة خاصة في مجال معين. يمكن أن تتضمن هذه القائمة خبراء أكاديميين، ومستشارين، ومتخصصين، وخبراء صناعة، وغيرهم. ويتم استخدام قائمة الخبراء عادة في سياق إدارة المعرفة. وتعتبر قائمة الخبراء واحدة من الأدوات الرئيسية في إدارة المعرفة حيث تسمح برصد وتوثيق خبرات الأشخاص الذين يمتلكون معرفة متخصصة، وتسهل مشاركة هذه المعرفة واستخدامها بين أفراد المؤسسة.
الفوائد
- تسهل وتسرع تدفق المعرفة والخبرة بين أفراد المؤسسة. زيمكن للأشخاص الباحثين عن معلومات أو حلول لمشكلات محددة الاستعانة بالخبراء في القائمة والتواصل معهم للحصول على المشورة والإرشاد.
- يمكن لقائمة الخبراء أن تدعم عملية الابتكار في المؤسسة، حيث يمكن للأفراد المبتكرين أن يتواصلوا مع الخبراء لمناقشة أفكارهم والحصول على تعليقات وتوجيهات قيمة.
-استشارة خبراء متخصصين، يمكن للمؤسسة أن تتخذ قرارات أفضل وأكثر تأثيرًا. كما يمكن للخبراء أن يقدموا رؤى قيمة وتحليلات تساعد في فهم القضايا المعقدة واتخاذ القرارات الصائبة.
مثال:
قامت مؤسسة متخصصة بمجال البرمجيات بإنشاء قائمة خبراء تضم متخصصين في تطوير البرمجيات والذكاء الاصطناعي. ويستطيع منسوبي وأعضاء المؤسسة الوصول إلى قائمة الخبراء هذه والتواصل معهم للحصول على معلومات ومشورة في مجالات معينة. وبالفعل يستفيدون من هذه القائمة من خلال تلقي إرشادات حول أفضل الممارسات بالإضافة الى للتواصل معهم بطرق مختلفة سواء من خلال لقاءات او ورش او استشارات وكان العائد جدا كبير على المؤسسة من تكوير المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة في مجال البرمجيات.
مثال آخر:
قامت مؤسسة استشارية في مجال التسويق الرقمي بإنشاء قائمة خبراء تضم أبرز المتخصصين في التسويق الرقمي وتحليل البيانات. واستطاعت بالفعل الاستفادة بشكل كبير من قائمة الخبراء على النحو التالي:
1- قامت المؤسسة بالتعاون مع خبراء التسويق الرقمي لتقديم خدمات متخصصة وفعالة لعملائها. بفضل قائمة الخبراء، تمكنت المؤسسة من الوصول إلى المعرفة والخبرة المتخصصة في مجالات مثل تحليلات البيانات، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين تجربة المستخدم. هذا أدى إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة ورضا العملاء.
2- وضع استراتيجيات جديدة ومبتكرة لعملائها. وقامت بتوظيف خبراء التسويق الرقمي لتقديم نصائح وتوجيهات حول استراتيجيات التسويق الرقمي المبتكرة واستخدام أحدث الأدوات والتقنيات. وهذا ساعد المؤسسة في التفوق على المنافسين وتحقيق نتائج إيجابية.
3- عن طريق التواصل مع خبراء التسويق الرقمي، تمكنت المؤسسة من توسيع معرفتها وتطوير مهارات فريقها الداخلي. قامت بتنظيم ورش عمل وجلسات تدريبية مع الخبراء لتعزيز المعرفة والمهارات في مجال التسويق الرقمي. وبفضل هذا التعلم المستمر، استطاعت المؤسسة الابتكار وتطوير خدماتها وتقديم حلول مبتكرة لعملائها.
#ادارة_المعرفة #knowledgemanagement #ExpertLists