Работа с рекламациями. Человеческий фактор. Как делать свой продукт хорошо

Коллеги, пишу производственно-художественный роман))))
Есть в Телеге: t.me/sanya_davay
И если читать сначала, то здесь: sanya-davay.ti...
Привет, Друзья! Бережливое производство без консультантов - это реальность!
Если кому-то понадобятся файлы из этого видео- пишите в личку)))
Сегодня разбираемся с такой проблемой как создание хорошего продукта, когда результат любого процесса уже не зависит от одного человека.
Начальники отделов, начальники производств, владельцы бизнесов , уверен, сталкивались с такой проблемой. Не сидеть же рядом с каждым сотрудником! Поэтому на помощь нам приходят процессы. И их анализ!
Поехали!
Если остались вопросы:
мыло: [e-mail]
facebook: www.facebook.c...
VK: club224...
t.me/sanya_davay

[@GradislavT]

Благодарю за труд.

[@leansmile6895]

Спасибо большое))))

[@leansmile6895]

Автор: Коллеги, пишу производственно-художественный роман)))) Есть в Телеге: t.me/sanya_davay И если читать сначала, то здесь: sanya-davay.tilda.ws/

[@СветланаДемидова-в5щ]

Человеческий фактор - основная «болезнь» любого производства. Хотелось бы больше видео на эту тему 😊 И да, Производство это круто 👍 Ещё хотелось больше по функционалу, ну например - начальник производства - мастер - рабочий

[@kotboss4150]

Как дополнение к вышесказанному - выявлять причины возникновения проблем можно по пяти основным направлениям: Оборудование/инструменты Материалы/сырьё Персонал Технология/процедуры Информация

[@leansmile6895]

Всё так! Полностью согласен. Просто на практике этот фишбон работает как-то не очень. Люди путаются, когда начинают по этим направлениям разбирать. Уходят в сторону от правильного пути. Почему? Много причин - от того, что неправильно формулируют проблему до того, что неправильно накидывают причины или теряют их. Из опыта - такая аналитика работает лучше всего. 3 типа анализов - меньше путаницы в головах. Простые вопросы...))))

[@kotboss4150]

@@leansmile6895 Воот! Точно сформулировать вопрос это уже 50% успеха. ) Подача алгоритма в виде вопросов - правильно и проще воспринимается. Спасибо! В ролике рассматриваются условно беззатратные направления (персонал, технология, информация) поиска причин проблем с качеством. И, безусловно, с них надо начинать в первую очередь. Они более распространены и чаще всплывают. Оборудование и материалы относятся к затратным, но не стоит и про них забывать. Некоторые пробуют экономить на этом, но потом эта экономия "аукается" нестабильным качеством или низкой, чем требуется, производительностью, что в итоге тоже $.

[@leansmile6895]

@@kotboss4150 оборудование никуда не делось. Я его отдельным анализом ( алгоритмом) вынес. Предыдущий ролик)))). Куда же мы без оборудования))))

[@azbukafundamenta]

Добрый день! Понравилось ваше видео "Работа с рекламациями. Человеческий фактор. Как делать свой продукт хорошо"! Как получить файлы из вашего видео?

[@leansmile6895]

Напишите на [e-mail]

[@eduqualityrussia5094]

👍👍👍

[@leansmile6895]

Спасибо)))! Очень приятно!

[@ИванЕрофеев-з3я]

Спасибо за полезное видео.

[@leansmile6895]

Всегда рад)))))

[@leansmile6895]

Если кому-то понадобятся файлы из этого видео- пишите в личку)))

[@GradislavT]

Куда писать?