Разбор реальных звонков. Как оценить работу менеджеров?

[@ivan_rocket]

Хорошее видео. Отличный контент, монтаж, звук. Приятно видеть, что канал продолжает развиваться. Достойно Максима Курбана.

[@ВладимирКаменев-в8е]

Интересная подача материала, присутствует теория и практика - годный контент! Сделайте тоже самое, только по холодным звонкам. Например, обход блокера (секретаря), обход референта (личного помощника ЛПР), обход колл-центра. Также интересно на реальных примерах послушать работу с такими возражениями, как: "по какому вопросу звоните?", "отправьте на info", "у нас регламент, мы на прямую не переключаем с ЛПР" и т.д. Также интересно послушать теорию и практику о методах (способах) сбора информации о потенциальном клиенте, как и какую необходимую информацию нужно собрать перед первым холодным звонком

[@ivanovo37]

Уж не эмблема ли у Вас говнопрокуратуры?

[@aleksproremont5740]

Спасибо за видео. Любой формат видео полезен, особенно, где бесплатно и пошагово я могу научиться продавать правильно по телефону, подогревать интерес, правильно договариваться о встрече, профессионально продавать при личной встрече с заказчиком. Если сталкивались или есть идеи, снимите видео где покажите как продавать натяжные потолки. Как преодолевать возражения: Дорого Мы подумаем Мы перезвоним Какая цена У других дешевле Какие вопросы нужно обязательно поднять и обсудить с клиентом по телефону при первом контакте, а на какие вопросы не стоит отвечать. Спасибо, что снимите эти видео, только бы почаще:)

[@zlata5372]

Ксения, с каждым видео вы нам нравитесь все больше и больше. Спасибо очень полезное видео!

[@voodooo7940]

Особая благодарность за наглядность 5а примерах. Послушала бы то же про шкафы-купе

[@zypycc864]

Интересно было бы разобрать звонки застройщиков, раз уже коснулись темы строительства

[@berlakus]

На одном дыхании.... Спасибо!

[@SArGwo]

Отличный, четкий, полезный контент. Большое спасибо за размещение.

[@МаксимКнязевский]

задумка хорошая, реализация желает лучшего. стараетесь- за это плюс. возможно кому то это даже поможет и не навредит.

[@Laimik1987]

По-моему Роман отлично отработал. Я иногда тоже пропускаю некоторые этапы или меняю их местами, главное результат, разве нет? Выявление потребностей и презентация будет уже на замере

[@bukeprosales]

Конечно, выявление потребности будет на замере, только если замер состоится. Клиент часто обзванивает около 10 компаний, встречается с 2-3 менеджерами максимум. Сработка по технологии - это лишь максимизация эффективности работы. Продажа может состоятся и без работы по технологии, вопрос только в количестве этих продаж на выходе, в конверсии)

[@Laimik1987]

Ксения Буке спасибо за ответ! Очень полезная рубрика на самом деле👍🏻

[@hd-studio]

Отлично, вынес на собрание менеджеров. Смотрим и ставим задание и исправляем ошибки. Можно конкретно сделать видео для проработку возражений в сфере интернет продаж обычного магазина

[@orel-ne-utka]

Прекрасная подача. Продолжайте в том же духе, ...с моего разрешения, конечно! - Разрешаю. )

[@bondniko]

Очень полезный практический материал.

[@МыльниковМихаил]

Интересно, ждем продолжения.

[@vitaliykopytov3967]

Очень здорово и полезно! Хотелось бы про логистику и грузоперевозки, как оценить общение менеджера с потенциальным клиентом-грузоотправителем. Ещё раз спасибо!

[@АнтонТ-з9ф]

Хорошая подача. Тематика тоже актуальная. Хотелось бы детальное обсуждение после каждого звонка. Ну и подскажите, как часто будут выходить следующие выпуски?

[@АнастасияКудашкина-ч5ц]

Формат очень полезен, мне интересна ниша онлайн обучение англ языку

[@Frostgaming335]

Вы очень симпатичны и информативно-харизматичны :) Интересует область здравоохранения, работа оператора колл-центра

[@shadowdotaful]

доброго времени суток! Будет ли, в будущем рублика холодных звонков как делал Максим ?

[@easyfood520]

Молодцы, все в стиле Максима!

[@DudinMaxim]

ТОП! Спасибо, очень ценный разбор!

[@lexavolt8671]

Интересный формат, спасибо.

[@EmilyC27]

Классная ❤

[@mzx26]

Круто, спасибо за контент)

[@alkur3641]

Супер. Жду продолжения!

[@KJIIO4]

Супер!

[@funtik_2202]

Всё круто, полезно, по делу. Спасибо)

[@Alfik2008]

Очень интересен подобный разбор звонков в сфере финасовых услуг, предложения инвестирования.

[@analitikaTango]

Отличный формат! Снимайте еще! Интересуют ниши продаж газобетона и минваты. По наблюдениям 95% менеджеров в этой тематике просто информаторы - называют цену и стоимость доставки... И всё... Хотелось бы узнать как продавать эти стройматериалы правильно, с вашей точки зрения

[@a.bishop800]

Отлично! Очень интересно, спасибо! Интересует ниша реклама и сувенирной продукции!

[@mmmserrrh5955]

Видео отличное, живое! Но нужно учитывать и бедные города, где для клиента СТОИМОСТЬ на первом месте... и +20% на то что менеджер назвал(спросил)имя- многовато!

[@ДмитрийПотапенко-ж8я]

Mmm Serrrh как раз-таки нет, узнать имя клиента- очень важный шаг, не узнал имя- не вошёл в контакт. Про стоимость и город вообще не вижу связи. Если бедный город, то не значит, что клиент бедный, так судить- это вообще грубейшая ошибка за которую по языку бить надо. Нужно из разговора понимать тип человека и что именно для него важно: стоимость, качество, комфорт и ты и на этом уже делать акцент.

[@larlar9290]

Очень понравилось. Подскажите, как продавать косметику оптом.🙏

[@ЮрийЕвстигнеев-ч2я]

Интересно. Спасибо

[@Андрей-х4п8ч]

Зачем так много жестикуляции? Такое ощущение, что идет сурдоперевод, это отвлекает. Много полезной информации, спасибо за ролик! Надеюсь вы возродите канал!

[@gateinweb]

Нормальная жестикулируя...

[@noober555]

@@gateinweb , не нужна она вовсе. Закрой рукой экран где она руки машет, намного комфортнее смотреть.

[@fejuok]

По принципу ораторского мастерства: 1 слово - 1 жест. Очень старается соблюсти все принципы☺.

[@ivanbelov1174]

полезно! спасибо!

[@OlegNM]

на 10:53 склейка. Что оттуда вырезали? Менеджер сказал что-то ужасное??

[@ivangnippin8395]

Контент годный , спасибо 👍

[@Alexei_Z]

Отличный материал и подача. Единственно слух резануло на 15:40 и 16:03 "сеМ - восеМ лет", но это уже скорее личного характера)

[@oleksiyrevutskyy3104]

а что не так?! очень интересно что смущает??

[@СерёгаПушкинский]

Да конечно очень полезно

[@live3512]

Первый звонок, похоже менеджер хочет уволиться) говорит, через не хочу)

[@666Prorokrus]

Привет. А что по поводу продажи товаров, а не услуг? Можете разобрать в одном из видео будущих?

[@HannaShumska]

Хорошо вписались в формат Максима.

[@Сергей-ч2ш4й]

Очень интересно

[@user-Nik0]

Отличное видео, Ксения! Ждем продолжение. Но есть пожелание, делайте ролики более короткими.

[@РушанНатфуллин-я8р]

Николай Нико Нелья, ютуб любит длинные ролики. Делайте длиньше, ютуб режет охваты для коротких видео!

[@SArGwo]

Вот уж действительно, что бесплатно, то не ценится.

[@Андрейв-у5м]

Ксения шикарная дама!

[@zollax1146]

А вот знаете,вы тут все говорите о продажах и оцениваете менеджеров как они работают и все такое. Например я работал в продажах и все говорили а чё ты так хреново работаешь,ну я прикидывался дурачком,говорил типо тяжело работать.А на самом деле мне просто нужно было получать зп и клал я на эти продажи.

[@noober555]

Видимо ты не на проценте от продаж сидел.

[@zollax1146]

@@noober555 личные и групповые .

[@noober555]

@@zollax1146 получается процент не был для тебя мотивацией оставить хорошо?

[@zollax1146]

@@noober555 Ну так то да,я просто говорю что мне продажи вообще ни как не нравятся)Хотя в них сейчас работаю,смешно:D И грустно

[@TheBaragoz]

Как продавать если ты на окладе и мотивации продажи особо нет ?

[@live3512]

А я не люблю когда у меня имя спрашивают.

[@Dimiurgi]

Как я могу к вам по имени обратиться?

[@РусскийСвет-х3ч]

Всё верно.

[@Dimoncy]

Познавательно

[@Bazookaq1]

А слабо выпустить видео где вы сами менеджер?

[@pressf8145]

Всем привет. Я недавно в холодных звонках, естественно опыта ещё маловато и дела совсем не идут. Как считаете если я буду делать около сотни звонков в день я смогу назначить хоть пару встреч?

[@bukeprosales]

Дело тут не в количестве, а в качестве. Понятное дело, что чем больше звонков, тем больше вероятности. Но Вы должны вырабатывать постепенно свой алгоритм, при котором встреча назначается с максимальной вероятностью. Если в холодного закрываете на встречу, то сначала придумайте легкий и в то же время полезный для пот. клиента повод этой встречи, обязательно скажите клиенту, что как раз будете рядом с ним. И главное не раскрывайте всей сути и цели вашей встречи по телефону. Для холодного звонка, который подразумевает выход на встречу лучше не использовать классическую технологию продаж, оставьте ее для встречи. Такой звонок должен быть очень коротким и все ответы на вопросы клиента - при встрече.

[@pressf8145]

@@bukeprosales спасибо, проблема ещё в том что фирма занимается прямыми продажами и большинство людей бросают трубку на первых секундах, а другие говорят что-то типа "а, слышали/видели ,знаем, нам такого не надо" и тоже сбрасывают, мне даже ответить нечего откровенно говоря

[@ivangnippin8395]

Приврала про цену Лида В этой нише по Питеру цена Лида 1000 рублей

[@lena_lekar]

Смотря что продаете

[@badgateway22]

Почему девочка так сильно похожа на Максима?)))

[@grigoriyvysotsky]

Да, согласен, молодцы что продолжаете дело Максима! Девушка много жестикулирует и слишком активно, как-то неуверенность проявляется...

[@gektormusa6422]

Слишком красивая деваха, отвлекала от смысла разговора

[@injog9998]

Девочка сама не знает чего хочет. Теряет нить разговора на раз-два. И сделала неправильные выводы, так как с третьим менеджером уж точно не стал бы работать

[@noober555]

Все бизнес тренера, как под копирку, машут руки, уже противно смотреть.

[@sansanich4707]

Если ты такой офигенный менеджер продаж-чего же в продажах не осталась?

[@olegsimonoff6657]

ничего нового..

[@sansanich4707]

100% Я такая офигенная бла-бла-бла! Инфоцыгане!

[@anatoly.samoseiko]

Почему ни слова не сказали в память Максима? И почему канал так и называется?

[@pavelraut9110]

Уже было. Продолжают его деятельность, в память о нём, притом его коллеги

[@Runolv_the_red]

Хорошо, но на 3+ из 5. За академичность материала +3,5 балла, но -1,5 балла - за отсутствие принципа "Мы - то, что мы исповедуем". )) Было бы логичнее обосновать критерии не "голой" теорией продаж и общатиной, а конкретными потребностями клиентов. "Вот фокус-группа опрошенных. Вот такие ожидания от контакта с менеджером. Вот что имеем после обзвона." А так - получается, что идет некая аналитика работы менеджеров без аналитики рынка и реальных потребностей клиентов. Надеюсь, изложил понятно. Поэтому, речь идет об "абстрактной эффективности". Немного агрессивный, на грани "истеричности" тон спича в начале я списываю на то, что Ксения относительно недавно стала выступать на канале и волнуется. В целом, хорошо, что продолжили. Надо поднимать планку все выше и выше! Лайк!

[@sansanich4707]

видео -не о чём.