Richtig verhalten am Telefon | Gesprächsphase 1: Wie melde ich mich richtig am Telefon?

Erfolgreich telefonieren mit Kunden: In diesem Video erfahren Sie, wie eine professionelle und freundliche Meldung am Telefon aufgebaut ist
- Die drei Elemente einer Meldung
- Die richtige Reihenfolge der Elemente
- Stimmführung bei der Meldung
- Pausen zum richtigen Zeitpunkt.
Wie nehme ich ein Gespräch an?
Was melde ich mich richtig?
Was sage ich, nachdem ich guten Tag gesagt habe?
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Professionell Telefonieren: • Richtig verhalten am T...
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Zum positiven Formulieren: • SAG DAS, wenn du gerad...
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Zu Körperhaltung am Telefon: • Du willst überzeugend ...
In meiner Reihe „Richtig telefonieren - so geht's“ erhalten Sie Tipps + Tools, um erfolgreich zu telefonieren, auch wenn's schwierig wird. So werden Telefonate mit Kund:innen noch professioneller, freundlicher und effektiver.
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Mitarbeitermotivation
Wider die Routine: Mitarbeitermotivation im Call Center / Service Center
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Zümrüt Gültekin

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