아름다운 결말이군요...두분의 솔직 담백토크 잘 들었습니다.성숙한 대화를 통해 문제해결하는 과정도 좋았던것 같습니다
@5별2 ай бұрын
좋은 소식이네요! 결국 트라이엄프 측에서 새 차로 교환해 주기로 결정한 것은 고객의 신뢰를 회복하는 긍정적인 조치라고 생각됩니다. 비록 과정에서 어려움이 있었지만, 이런 결말로 마무리되어 다행입니다. 앞으로는 이런 상황이 재발하지 않도록, 트라이엄프가 고객의 의견에 더 귀 기울이고, 더욱 책임 있는 대응을 이어나가길 기대하게 되네요.
@user-u3ihhskwk892 ай бұрын
문제는 생길수 밖에 없죠. 해결의 과정과 노력이 가장 중요한거겠죠. 결과까지 좋아서 완벽한 결말이라 생각합니다. 트라이엄프 응원합니다. 좋은 선례가 될거 같네요. 진짜 어른들의 해결과정 잘 감상했습니다.
@vian4e1502 ай бұрын
잘 마무리 되어서 정말 다행이네요 쌍방 원하는걸 얻었는지는 모르겠지만 저도 불량 영상보고 욕은 안했지만 트엄에 대해 매우 쌔게 댓글 달았는데 회사 입장에서 이렇게 빨리 처리해주는건 대단한거 맞습니다 그리고 이륜차 판매1위 회사도 시동꺼짐 있었어도 교환 안해줬었는데 이륜차 시장 최초 교환이라는 타이틀은 트엄이 최초겠네요 이런사례가 신뢰를 만들어간다 생각합니다 점장님이 걱정하시는 악용하는 소비자에게는 냉정하게 대처하셔도 정상인이라면 욕안합니다 너무 걱정하지마세요 지점장님이 마음고생 많이 하신거 같은데 분명 이 영상보면서 트엄에 대한 믿음이 생길거라는 생각되네요 지점 번창하시고 월급도 오르시길 바랍니다 ㅋㅋ
@starykcАй бұрын
정말 건강한 대화와 마인드 처리결과이네요. 국내 이정도 처리된 사례가 없고 사실 자동차에 더 많이 적용되어야 할 사례같네요
@mastar81452 ай бұрын
트엄 강동점 정말 친절하시고 책임감 있게 일하시네요 사고영상 봤을때 육성으로 탄식이 나왔었는데 잘 해결 되어서 다행입니다
@seaotter0Ай бұрын
문제영상보고 참.. 탄식했다가.. 바로 이영상을 보고 잘 되었다니.. 다행입니다.. 저도 스피드 400 구매하고싶은데.. 용기 내봐야겠네요..ㅎㅎ
@bariny_diaryАй бұрын
다행스럽게도(?) 현재까지 제 경우 말고는 문제가 생긴 경우는 없다고 들었습니다. ㅎㅎ
@구스타프-g4q2 ай бұрын
잘~~~!!! 되셨습니다~~😊 저도 강동점 들러 볼 때마다 좋은 인상을 늘 받습니다~~ 계속해서 좋은 영상 제작 해 주실 일만 남았습니다~🎉🎉🎉
@yaho18482 ай бұрын
문제가 발생했을 때 고객에게 잘 대처해주는게 최고의 광고 효과다!
@jabijabi41542 ай бұрын
잘 마무리 된 영상. 트람프의 오피 엔 언오피셜 답변들도 성의껏 해 주시는 모습에 머리끄덕이며 봤습니다. 앞으로의 여행기 기대해 봅니다.
@Snapper85_outdoors2 ай бұрын
두분의 대화에서 바이크에 대한 애정과 문화와 환경에 대한 열정과 애정이 느껴집니다! ㅎㅎ 강동점 점장님도 합리적으로 말씀주시고 많이 배우고 느끼고 갑니다 오늘도 ㅎㅎ
@pEAce-xy6jc2 ай бұрын
현재 일어난 일과 대응으로 트라이엄프는 최고의 대응을했네요. 브랜드에 호감을 가지고 팬이라서 구매까지한 고객을 안티로 만들수도 있고 그 브랜드의 평생 고객으로 만들수도 있듯이 잘 해결되서 다행입니다.
@번개-t6u2 ай бұрын
먼가 지점장님도 바린이님이 진심으로 대하니깐 맘이 풀리면서 이런저런이야기도하면서 뭔가 조금더 좋은 방향으로 해주실려고 많이 노력하신거 같아요 또한 이야기 하는거 보니 자기 일에 프라이드가 있으신분 같네여 오토바이가 좋아서 일을 하시는분같아서 이런저런 이야기도 줄줄이 나오는거 같아요 ㅎㅎ 예전에 박스 까남님 영상에서도 저 지점이 나왔던거 같은데 엄청 친절한게 느껴졌거든요 아직도 그런 마인드를 유지하고 있어서 믿음이 가ㄴ네요
@Enlightenment_20252 ай бұрын
잘 해결되어서, 그리고 좋은 선례를 남길 수 있어서 다행입니다.
@송명운-y7p2 ай бұрын
다행입니다. 저도 스피드400 출고한 사람으로서 이번 사건 대응이 맘에 들진 않았었는데 만족스러운 결말이 되었네요. 축하드립니다^^
@hillrider427Ай бұрын
차든 바이크든 심지어 자전거든 모두가 상식적인 대처와 마무리는 아니죠. 아니 대부분 비정상적인 마무리가 대부분인데 이번 사건은 그래도 정상적인 마무리라 다행이네요.
@베코-o8s2 ай бұрын
트엄 강동점은..단순 방문 및 구경시 직원분들의 친절한 대응, 커피 써비스, 계약부터 출고와 옵션 쟁착까지의 편리성, 출고후 옵션구매나 정비 방문시 대응 등에서 매우 만족하고 있습니다.
@김기석-w9m2 ай бұрын
전 인천점에서 신청하고 출고 받았는데..거기도 너무나 친절하고 하나하나 신경 많이 써주신다는 느낌을 듬뿍듬뿍 받았어요~~~ 너무나 기분좋은 출고였네요~~
@nicets26452 ай бұрын
하.. 스즈키 송파점에서 겪은 일을 생각하면.. 일제는 바이크는 잘만드는데 한국의 대리점들 마인드는 아직도 왜 이렇게 엉망일까 하는 안타까움이 듭니다. 정말 일제 바이크 판매점들 마인드 너무 엉망입니다. 특히 스즈키는 팔면 그만이에요.
@fjfnfndiri2 ай бұрын
@@nicets2645 스즈키 송파점은 진짜 ㅋㅋ 사는곳에서 제일 가까운 지점인데 걍 다른곳에가서 샀네요
@Noogi-q2lАй бұрын
그냥 바이크 보러만 간건데. 다들 커피한잔 받아먹고 오시고. 만담을 나누다가 오셨다는 얘기를 들었어요. 으레하는 영업이라기보단 바이크를 얼마 안탄 고객이든 바이크를 오래타신 분이든 고객과의 소통을 중시하는 매장인게 와닿는거 같아요.제가 여동생 따라서 강서점 갔을때도 그런느낌을 받았구요 비교하는건 싫지만 H브랜드나 I브랜드는 커피 따위 주지 않고 걍 일반인이면 직원들이 껄렁껄렁~ 귀찮아 죽겠다는 표정짓고 뭐 물어봐도 건들건들. 그러다 계약서 쓰자고 하면 그때부터 노예처럼 굽신거리길래 걍 거래취소 하고 나온적도 있네요, 결국 과천점 까지 가서 현금박치기로 샀습니다. 이렇게나 고객하나하나와의 소통이 중요한게 고가의 바이크인데 말이죠 ㅎㅎ
@forceyong29432 ай бұрын
지점장님 응대 매우 좋네요 바이크에 대한 전문성도 있고 언변도 좋으시고 응원합니다.(트엄직원 아님 ㅋㅋ) 정이 가는 양반이네요 트엄에서 월급 좀 올려주셔야 할듯요 ^^
@Roty89542 ай бұрын
트엄오너로서 제가다 뿌듯해지네요❤ 다시한번 출고 축하드립니다. 조만간 도로에서 뵈요 ㅋㅋ
@bariny_diary2 ай бұрын
네 감사합니다 😊
@권영철-h6n2 ай бұрын
바린이님께서. . . 심성이 착해서 복 받은겁니다. . . 정말 다행 ^^🎉
@아톨리니체사레2 ай бұрын
일단 다떠나서 감정적으로 대응하지 않는 바린이님 진짜 진심으로 배우고갑니다. 저는 제가 불이익을 보면 화를 먼저 내는성향이라 낭패본적이 많아요 의연하게 대처하시는모습 제가 앞으로 살아가는 인생에서 많은 도움이 될것같습니다. 그리고 강동점 매니저님도 진심어린 소비자에 대한 공감 그리고 자신이 몸담고 있는 브랜드에 앞으로의 개선사항 잘봤습니다. 저는 지금 cl500을 타고 있는데 처음 영상을 봤을땐 "와 저브랜드 뭐냐.. 절대 안타야지" 라고 생각했어요 그런데 이번영상을 보고 그생각은 접기로 했습니다. 제가 구매는 하지않을순 있지만 아예 브랜드에 대해 일방적인 생각은 하지않을게요 근처 갈일이 있으면 꼭 구경가보겠습니다.
@bariny_diary2 ай бұрын
좋은 말씀 감사합니다! 앞으로도 좋은 영상 많이 만들도록 노력할게요. 😊
@임원희닮음2 ай бұрын
저 또한 강동점에서 바이크 출고했고 매장 직원분들 이미지도 좋아서 이번 사건이 참 안타까웠는데 잘 해결 되신거 같아 다행이네요.
@geumyeollee66582 ай бұрын
우여곡절이 있었지만 잘 해결되서 참 다행이고 훈훈함이 느껴집니다.
@구영관-l1u2 ай бұрын
정말 다행스런 결말이네요 강동점의 대처가 감동이네요 이제 사고없이 좋은추억만드시길 바라겠습니다. 바이크 타시는 모든분들 안라하세요 ^^*
@taza36642a-Filen2 ай бұрын
아싸` 이제 타기만 하면 돼는군요~굿!!! 자아알 해결돼서 제가 더 기쁘네요!! 공도에서 뵈요~~^^
@skylerjung93142 ай бұрын
이번 트라이엄프의 대처, 전화위복의 좋은 예가 되었네요. 번창하시길 바랍니다. 저도 바이크 구매시 강동점으로 찾아뵐께요! 😄👍👍
트라이엄프 관계자분 말씀처럼 이제는 시대가 주먹구식으로 눈탱이치고 헝그리 정신을 바라면 안돼는 시대입니다 온라인 sns 유튜브 지인 인맥 등등 얼마든지 정보을 얻을수있고 알아볼수있습니다 다만 트엄 관계자분과 윗선분들이 냉정하고 신속하게 조취해주셔서 트엄 이미지와 우리니라 라이더분들 만큼은 확실하게 트엄을 좋게 봐주실겁니다!! 최근 bmw oo하임 관계자가 고객 바이크 조져놓고 얼렁뚱땅 퉁칠려고했던건과는 다르게 현명하게 조취해주셔서 우리나라 바이크문화 인식이 한층 올라간거같아 기분 좋습니다 바린이님 트엄 관계자님 두분다 윈윈한거같아 기분좋습니다 화이팅!!
@leem6078ify2 ай бұрын
^^;; 소비자 입장에서는 무조건 교체 받아야 하는 상황이 아니었나요...? 만약에 바린이님이 화내고 소리 질렀으면 교체가 안될수도 있었다는 건지.... 물론 잘 해결되어서 다행이지만....저런 상황이 되어도 소비자는 참고 인내해야 좋은 결과가 나올수 있다는 말로 들리네요....
@sunggim14832 ай бұрын
트라이엄프 믿음이 갑니다.
@woongsss2 ай бұрын
다행이다 생각하는사람 추천
@syo96602 ай бұрын
스탬파 투어 돌면서 수도권에서는 강동점 인상이 젤 깊었네요. 친절함 그 자체^^ 수원. 강동은 불친절은 아니지만 무뚝뚝 무관심.
@nicets26452 ай бұрын
과정은 스트레스도 있으셨을테고 짜증도 나셨겠지만 결론적으로 트엄의 신차교환은 정답이고 올바른 결정이었습니다. 몇백원만짜리 바이크 가격 이상의 홍보효과와 신뢰를 얻게 될겁니다.
@Jy-cb7bj2 ай бұрын
이건 못 참지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
@ABCA-u1r2 ай бұрын
근데 어떻게보면 스피드400 오점이 분명하다는게 문제네요. 정차중이 아닌 주행중 시동꺼짐인데 지금 한대씩 계속 출고가 되고있긴한데 과연 바린이님과 같은 분이 몇이나 더 나올지
@김하진-h4r2 ай бұрын
저번 영상에 보면 25년형 인도생산에 관해 여쭤보시던데 현재도 인도에서 생산중인거 아닌가요?? 지금나오는거랑 무슨차이가 있는건지 알 수 있을까요
@bariny_diary2 ай бұрын
25년형 스피드400 검색해보시면 관련 영상이 많이 있어요. 그런데 그 버전은 인도 내수에서만 판매될 예정이고 만약에 한국에서 판매를 하게 된다면 아무리 빨라도 2-3년후가 될것이다 라는 얘기입니다.
@김하진-h4r2 ай бұрын
@ 아아 그렇네요 감사합니다~
@qdbkpqdbkp2 ай бұрын
팀장님 이신가요 말씀 참 잘하시네요
@bariny_diary2 ай бұрын
네 사자의 심장을 가진 쾌남 강동 지점장님입니다
@어흥이22 ай бұрын
정말사고싶은 바이크였는데 다행이네여 휴 ㅎㅎ
@거스리고반2 ай бұрын
이건 둘다 좋은사람만나서 잘 풀린사건같음
@DORONG_922 ай бұрын
와.. 저는 강동점 지점 어느 직원분 말투가 너무 저렴하고 기분나쁜 말투라 그냥 나왔었는데 같은 지점이라도 직원마다 많이 다른가보네요 😂😂
@Justin-zv9jbАй бұрын
유튜브 아니였으면 반품 교환 안된다고 하던데 지금은 상황은 어떤가요??
@RanHell_072 ай бұрын
트엄은 아직까지 모르겠지만 트엄 강동점은 인정이다.
@김광배-g2v2 ай бұрын
제가 만약 사고 당사자였다면 영상제작이고 나발이고 마우스 집어던졌을겁니다ㅠ 항상 안전운전하시길 바라겠습니다
@트리플매미짱2 ай бұрын
진짜 대표님은 지점장님 월급올려주셔야함..
@모도리-x2j2 ай бұрын
👏👍👍
@빠게버려2 ай бұрын
저랑 비슷한 댓을 다신분이 계시군요 ㅋㅋ 욕은 안했지만 감정이입해서 공격적인 말투로는 했지만 ㅋㅋㅋ 교체받아서 다행입니다 저도 트엄박스 까면 강동점으로 가겠습니다!!
@PRING-2023Ай бұрын
안라무복 하세요
@바이크세상2 ай бұрын
처리과정을 보니 트엄에서 박스까고싶네요
@준영나-u8u12 күн бұрын
내가 비록 취준생이라 당장은 못사더라도 곧 취업하고 돈벌면 광주살더라도 내 드림바이크는 강동점에서 산다
@bariny_diary11 күн бұрын
꼭 멋진 드림바이크 구매하시길 기원해드립니다!
@bariny_diary2 ай бұрын
트라이엄프 대표님 월급 좀 올려주세요 ㅎㅎㅎ😂
@blackjack343914 күн бұрын
김동성도 보이고.... 나훈아도 보이고....ㅋㅋㅋ
@deeplyshocke2 ай бұрын
대처잘하셨네요
@madoxpark8532Ай бұрын
그냥 교통문화 최후진국이라 .....
@xd17002 ай бұрын
헬멧 무슨 제품인가요?
@bariny_diary2 ай бұрын
@@xd1700 에딜롯 제품입니다.
@nmcamp2 ай бұрын
계약자인데 그래서 시동꺼짐에 이유는 뭔가요?원인을 모르면 다른 차량도 그럴수 있는거 아닌가요....?전 그게 젤 궁금해요 왜 시동이 꺼졌는지
@bariny_diary2 ай бұрын
이 전 영상에도 남겨놨듯이 센서 하나가 불량이어서 발생한 문제 입니다. 부품 교체를 통해 해결했다고 합니다
@yuki-iq6ytАй бұрын
궁금한게 있습니다 차가 바뀌었는데 번호판을 승계?를 하셨다는데 대체 어떻게 가능한건지 질문해봅니다...