세일즈 화법 : 질문으로 고객 거절을 대처하세요
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Күн бұрын
@wyp_edu 4 жыл бұрын
비싸요~ 생각즘해볼게요 등 고객이 거절할 때 질문을 통해 해결안을 찾아 고객이 좋은 상품을 구입할 수있도록 돕는 질문기법 소개드려요♡
@allenkim4776 4 жыл бұрын
요즘 강사님 강의 정독했는데 오늘 강의 다 들었습니다. 실제 강의에서 보다 더 많은 노하우들 오픈해주시는거 같아 너무 감사합니다. 서비스 전반에 대해서 심도 있게 잘 배웠습니다.
@wyp_edu 4 жыл бұрын
아고 벌써 다보셨어요? 저도 공부하고 리마인드할겸 함께나누고 있어요~ 좀 느리게 업로드되지만 꾸준히 함께하겠습니다^^ 시청감사합니다😍
@관찰통 3 жыл бұрын
거부감이 느껴지지 않는 질문 방법 잘 들었습니다.
@wyp_edu 3 жыл бұрын
감사합니다😍
@조성호-p8r 3 жыл бұрын
지나가다 우연히 봤는데 진짜 감탄했습니다 좋은 영상 감사드립니다!
@wyp_edu 3 жыл бұрын
지나가다가 들려주셔서 감사합니다😍😍😍
@j4535786532 4 жыл бұрын
박강사님 팬이예요^^ 강의 때 시간가는줄 모릅니다! 넘웃겨서 강의때마다 눈물닦아요ㅎㅎㅎㅎ
@wyp_edu 4 жыл бұрын
그 눈물 제가 닦아드릴게요♡ 시청 감사드립니다😍
@안온-h2f 4 жыл бұрын
항상 좋은 강의 감사드립니다. 선한영향력을 펼치는 강사님 모습 정말 멋집니다~^^
@wyp_edu 4 жыл бұрын
시청해 주셔서 감사합니다😍
@김형수-m2d Жыл бұрын
창업에 많은 도움되었습니다.감사합니다
@wyp_edu Жыл бұрын
저도 감사합니다☺️
@thomalsuon 3 жыл бұрын
와...이 영상도 너무 좋습니다!!
@wyp_edu 3 жыл бұрын
도움되셨다니 다행입니다😍😍😍
@엄수진-r8x Жыл бұрын
우연히 조회했는데 출근길 혼자 속으롲웃으며 공감 🎉🎉🎉🎉
@wyp_edu Жыл бұрын
출근길 귀한시칸 저와 함께해주셔서 감사합니다❤️
@모배러-f6u 3 жыл бұрын
잘들었습니다👍👍감사합니다☺️☺️
@wyp_edu 3 жыл бұрын
함께해주셔서 감사합니다😍
@SEOHAERAN 3 жыл бұрын
강의 감사합니다
@wyp_edu 3 жыл бұрын
저도 감사합니다
@현현-f3w 4 жыл бұрын
좋은 내용 강의 감사합니다.
@wyp_edu 4 жыл бұрын
시청감사합니다♡
@leegunjae9391 4 жыл бұрын
와.. 맞아요 맞아.. 오늘도 배우고 갑니다~~~~
@wyp_edu 4 жыл бұрын
오늘도 시청 감사합니다♡
@lotto2024 2 жыл бұрын
와..너무도움되네요 영상 많이올려주세요!
@wyp_edu 2 жыл бұрын
네~^^ 감사합니다♡
@무념무상-o2h 4 жыл бұрын
이렇게 말하는 고객은 그냥 쇼핑만 하려 온 고객이 많죠 사지 않고 나갈려는 핑계의 말일 수도 있어요
@wyp_edu 4 жыл бұрын
우호적인 관계~ 는 유지해야겠죵? 시청감사합니다^^
@polo224800 3 жыл бұрын
판매업종에 종사하게 되었는데...너무나 큰 도움이 됩니다
@wyp_edu 3 жыл бұрын
도움받으셨다니 기뻐요♡♡♡
@김칼라-d4h 3 жыл бұрын
매장 판매 너무 만족 해요
@wyp_edu 3 жыл бұрын
감사합니다❣❣❣
@tv-ks4kg Жыл бұрын
다이어트 한의원 아웃바운드 쪽 일하는데 상품이 아무리 좋아도 다이어트를 지금할지 미룰지를 고민 하네요...방문을 1번 해야하는데 안움직일라고 하고 다이어트 시작안할라고 해요 ㅋㅋ 다이어트는 내일부터...
@wyp_edu Жыл бұрын
시작이 어렵죠😄
@뽀리뽀뽀리뽀 4 жыл бұрын
어떤점을 생각해보셔야 하는건지 여쭤봤을때 솔직하게 말씀해주지 않으시고 그냥 이것저것 다 생각을 해보고싶어요 라고 말씀을 잘 안하려는고객은 어떻게 응대 해야할까요..?
@wyp_edu 4 жыл бұрын
시간이 필요한 고객일 수 있어요^^ 그럴때는 선생님께서 주실수 있는 혜택 부분을 언급 (예: 저희 프로모션기간이 언제까지, 한정수량 몇개한에 ~지급가능) 하며 참고해달라고 하시면서 다른 필요하신사항 있으시면 제가 확인해드리겠다고 내가 할수있는부분을 어필하시는 방법도 좋습니다~ 다른 추가혜택 생기면 연락드리겠다며 고객정보를 받아놓고 재방문 기회를 열어두시는것도 좋습니다~~^^
@김칼라-d4h 3 жыл бұрын
만족해요
@wyp_edu 3 жыл бұрын
감사합니다🙏
@aloha6167 4 жыл бұрын
시청
@wyp_edu 4 жыл бұрын
정주행중이시군요👍
@crovoc 2 жыл бұрын
바빠요~ 하고 회피하는 경우는 뭐라고 하나요?
@wyp_edu 2 жыл бұрын
상황에따라 다르긴 하지만 콜드콜 같은경우 그럼 언제가 편하실까요? 제가 다음주이시간때 다시연락드려도 될까요? 로 응대합니다 상황에따라 응용해주세요~
@crovoc 2 жыл бұрын
@@wyp_edu 간단하게 설명하고 상담약속 잡자고하면 아 관심없어요~ 바빠서 볼시간없어요~ 이렇게 거절하는경우가 많더라구요ㅠ
@wyp_edu 2 жыл бұрын
@@crovoc 거절을 했다는건 니즈가 없거나 아직 신뢰단계 형성이 부족한것으로 해석하셔서 다시 점진적 접근을 시도하시면 되실거에요~🙂👍 최종거절이라고할지라도 잘하신것입니다~ 고객의 거절은 선택이고 응대자는 거절도 하나의 성과다 라고 받아드리는것이 힘을 잃지않고 계속 판매를 하실수 있으실거에요~ 힘내세요🙏🙏🙏
@crovoc 2 жыл бұрын
@@wyp_edu 감사합니다 😊 도움받고갑니다
@유리상자-u2d Жыл бұрын
다음에요 가 아니고 생각좀 해볼게요,배우자랑 상의 해볼게요 이반응이 랭킹1.2위입니다
@wyp_edu Жыл бұрын
아~ 고객의 가장 많이하는 거절의 말 말씀하신거죠?
@유리상자-u2d Жыл бұрын
@@wyp_edu 네 근데 영업직은 확률게임 이라는말 동의하시나요? ㅜㅜ 결국 활동량 싸움..?
@wyp_edu Жыл бұрын
@@유리상자-u2d 아무래도 활동을 많이 할수록 성과가 높겠죠~? 그런데 요즘은 온오프라인 경계가 없어 꼭 매장대면 구매건만 성과라고 보면 시대적으로 안맞기도 합니다. 하지만 국내 매장세일즈에선 현장 구매를 성과로 봐서 문제에요~ 사용 경험을 돕는것도 성과로 봐야하는데 말이죠~
@Always.Happy-Day.Forever. 3 жыл бұрын
설명 하실때 숨 좀 쉴쉬간 주셨으면..... 너무 말이 빨라요 ㅠ 쉬는 타임 없이... 마치 빨리 브리핑하고 급히 어디 가셔야하는거 같음
@wyp_edu 3 жыл бұрын
하핫 그랬나요~ 루즈해지면 안보실까봐 편집할때 쉼표다 지웠는데 좀 텀을 둬야겠네요~^^ 감사합니다😆😍
@다낭최 Жыл бұрын
말이 너무빨라서 으으
@wyp_edu Жыл бұрын
재생속도를 줄이면되는데 으으