Como mudar e-mail de cadastro Serasa - Serasa Ensina

Como mudar o e-mail de cadastro Serasa? Se você não tem mais acesso ao site da Serasa e ao e-mail de cadastro na Serasa, o vídeo é o passo a passo para você!
Você pode alterar seu e-mail na Serasa e-mail na área logada do site de forma simples, rápida e segura! Ah! Mas antes uma dica: se você esqueceu o e-mail cadastrado, mas se lembra da senha, basta digitar seu CPF e a senha para acessar o site, ok?
Para alterar seu e-mail, acesse o site da Serasa, faça login com seu CPF e senha. Já em sua área logada, clique em seu perfil e depois em “minha conta”.
Vá em “gerenciar minha conta” e clique em “dados pessoais”. No campo contato, clique em “e-mail”.
Agora escolha alterar e-mail principal ou adicionar outro e-mail e insira sua senha.
Por fim, preencha os campos com o novo e-mail duas vezes e clique em “alterar e-mail”.
Assim que você fizer isso, será enviado um e-mail de confirmação de troca para o novo endereço. Abra o e-mail e clique em “trocar e-mail”.
Fácil, né? Qualquer dúvida, manda aqui nos comentários que a gente responde!
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[@kwitii]

Como eu troco o email e a senha sem tá logada? Um parente criou a conta e não quer me passar o email com a senha pra eu trocar

[@ROSAMARIA-xc7ls]

Não consigo concluir o meu cadastro no Serasa pq sempre pede um e-mail não cadastrado, é correto isso.

[@LeoSantos-ou4yc]

Maravilhosa ❤

[@EDUCAR.A.C.L]

A CONFIRMAÇÃO NO NOVO EMAIL NÃO ESTÁ CHEGANDO: O QUE FAZER ???

[@Bateta-jp2024]

valeu! me ajudou...Obg!😘

[@serasa]

De nada, José. Fico muito feliz em saber que você gostou do vídeo 🥰

[@joseramalho2226]

parabéns pelo trabalho! estou com uma dúvida a empresa recovery está me cobrando duas vezes a mesma dívida no Serasa e queria fazer uma reclamação com a Serasa para poder resolver essa situação como faço?

[@serasa]

Olá, Jose. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@cantavetubeoficiel1735]

Eu quero limpar meu nome eu pagar primeiro parcelas não aumenta Score

[@elianecaetano]

Eu quero que o SERASA tire a restrição que ta no meu nome lá na plataforma do Serasa. O mais rápido possível.nao tenho restrição a banco nem um.quero que alguém do Serasa entre em contato comigo

[@carolinesantana1956]

Me ajudou muito obgd

[@serasa]

De nada, Carol! Fico feliz de ter te ajudado. Conte sempre comigo. 🤩

[@jogadad2dedos961]

Eu não tenho número antigo da minha operadora, como faço para atualizar o número novo? Pois só consigo acessar meu cadastro se tiver o número de celular, me ajude por favor.

[@serasa]

Oii, para te ajudar com o caso, peço que entre em contato com a minha Central de Ajuda, por favor, link: serasa.me/youtube-serasa

[@LUIZ.527]

Obrigado

[@serasa]

Oii, Luiz. De nada! Me acompanhe por aqui para conferir diversos conteúdos sobre o mundo financeiro e dicas de como se prevenir de golpes e fraudes!!!

[@shirleijacintho6829]

Gostaria de trocar o email principal por outro mais quando confirmo a troca diz que o email ja consta como cadastrado. Como faço?

[@serasa]

Olá, Shirlei. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento” que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@martinsmartins6788]

Sim tenho dúvidas ,no meu caso eu esqueci foi a senha não lembro,como faz agora.

[@serasa]

Oii, Martins. Para te ajudar a resolver o problema, peço que entre em contato com os meus canais oficias de atendimento para recuperar o seu acesso, são eles: central de ajuda: serasa.me/casocial telefone: 3003-6300

[@sammylopes2219]

Sabe como faço pra mudar todo o cadastro pq eu não fiz cadastro nenhum e msm assim mostra que tem cadastro o e-mail telefone não é meu

[@serasa]

Olá, Sammy. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento” que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@vaniamoreiraa8640]

Não tenho a senha minha filha botou o mail dela

[@user-ps2bz4lb2g]

Olá faço todo procedimento do formulário quando tiro as fotos não consigo enviar

[@serasa]

Oii, você diz isso no preenchimento do formulário?

[@welbertreis289]

Não tenho mais acesso a e-mail, porém eu não consigo entrar pq pedi esse antigo e-mail , então eu não consigo mais entrar

[@serasa]

Olá, Welbert. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@flavinhasilvia139]

O meu tá com o gmail de outra pessoa, e o meu número de celular tá longado em outro app😂obrigada eu consegui trocar o gmail

[@serasa]

Oii, Flavia. Que bom que conseguiu! Tentar alterar o gmail e o número de celular para o seu.

[@lucineidevieira7134]

Oie bom dia olha eu queria recuperar meu acesso na serasa mais não mim lembro e-mail nen senha como posso recuperar

[@serasa]

Olá, Lucineide. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento” que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@carloseadryan]

BOM DIA QUANDO COLOCO MEU TELEFONE E EMAIL DIZ QUE NENHUM DOS 2 SÃO DO MEU CADASTRO...O QUE FAÇO NESSE CASO?

[@serasa]

Oii, Carlos. Nesse caso, peço que entre em contato com a minha Central de Ajuda. Link: serasa.me/youtube-serasa

[@marcosnunes2174]

Eu vou usar a função fatura de cartão de crédito como comprovante o do picpay dá certo? Se der certo como faço para conseguir? Eu atualizando o endereço da Serasa atualiza o do cadastro positivo também ou eu tenho que atualizar dele também?

[@serasa]

Oi Marcos! Poderia me explicar melhor, por favor? Para que seria o comprovante?

[@marcosnunes2174]

@@serasa atualização cadastral é para atualizar o endereço

[@serasa]

Marcos, poderia entrar em contato com a Central de Ajuda por favor? Assim, podemos te ajudar com seu problema! O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

[@nova2022-zm3ex]

No tempo eu coloquei o email do meu ex e agora q vi q os problemas era esse pq n tava aprovado meus créditos, como q faz pra trocar de email, ja tentei isso ai mas n vai

[@serasa]

Olá, peço que entre em contato com a minha Central de Ajuda, link: serasa.me/youtube-serasa

[@lidiaoliveira6844]

Quero cancelar o meu cadastro para fazer outro porque tem outro usuário usando mas eu não consigo acessar porque não sei qual é

[@serasa]

Oii, Lidia. Para te ajudar a resolver o problema, peço que entre em contato com os meus canais oficias de atendimento para recuperar o seu acesso, são eles: central de ajuda: serasa.me/casocial telefone: 3003-6300

[@josecarlosnunesdasilvanune8530]

Não consigo mas entrar pois perdi o assesso do meu e-mail e não tenho a senha como faço

[@serasa]

Olá, Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@DanielSantos-wl8ck]

E pra quem não lembra da senha e do email como faz pra altera o email ?

[@serasa]

Ooi, Daniel. No caso, é um e-mail no Gmail ou Outlook?

[@ROSAMARIA-xc7ls]

Se eu cadastrar um novo email no Serasa o q uso normalmente continuará ativo?

[@serasa]

Olá, Rosa! Não, após cadastrar um novo e-mail no seu cadastro, o seu cadastro irá permanecer apenas com o novo e-mail.

[@denilsonreve6943]

Moça não tenho mas o e-mail, e não sei a senha , como Faço pra colocá um email novo ?

[@serasa]

Olá, Denilson. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@biancabb61]

Mudei meu número de telefone do Serasa e a proposta de renegociação desapareceu. O que pode ter ocorrido?

[@serasa]

Oii, Bianca. No caso das suas ofertas terem sumido, significa que a credora retirou, e assim, recomendo que tente negociar diretamente com a credora. Outra opção, é aguardar, os próximos dias para verificar se aparecerão acordos para você novamente. 😊

[@victorveras7122]

esqueci imail e senha. ja mandei diversas fotos minha e da identidade pelo o app dizem que vao me retorna e nunca o fazem. ja tento isso a 4 anos

[@serasa]

Olá, peço que entre em contato com a minha Central de Atendimento, é só enviar um inbox no Facebook com a palavra "atendimento", e logo um dos meus especialistas irá entrar em contato, ok?

[@pedrohenrique-dg7df]

E como alterar no play store, esta com assinatura no play store em outro email

[@serasa]

Oii, Pedro. Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda, por favor? Link: serasa.me/youtube-serasa

[@ggnogueiranogueira4642]

Estou tentando atualizar meu cadastro eles pedem foto do documento eu faço tudo e envio ,daí aparece falha no envio

[@serasa]

Oii, você está tentando realizar a atualização por onde?

[@user-dc3iv3vi6k]

Não 😢consigo entra pois mudei o telefone mas é e-mail não tá chegando um código de acesso lá me ajuda

[@serasa]

Olá! Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda por favor? Assim, posso te ajudar com seu problema! O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

[@hanayaraoliveira7725]

Mas se não tenho mais acesso ao e-mail e nem contato celular que foi cadastrado, o que faço ??

[@serasa]

Oii, lamento o ocorrido! Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda, por favor? Link: serasa.me/youtube-serasa

[@jessicacamila439]

Meu número de telefone está o antigo eu não consigo remover ele oque faço ??

[@serasa]

Oii, Jessica. Lamento o ocorrido! Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda, por favor? Link: serasa.me/youtube-serasa

[@HildebrandoJunior-jn1wf]

impossivel de acessar serasa pois informam que minha senha esta incorreta assim como informar novo email?

[@serasa]

Oii, Junior. Você está sem acesso ao site e ao app??

[@gersonneyviton2037]

Perdi o email antigo e não consigo trocar de forma alguma, nao lembro a senha

[@serasa]

Olá, Gerson. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento” que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@manoelfranca9647]

Eu não estou conseguindo mais assesar meu aplicativo do Serasa. E muito difícil.

[@serasa]

Oii, Manoel! Por qual motivo não está conseguindo?

[@ailsonnascimento2523]

Não consigo entra não sei mais qual era o imail e nem a senha por favor me ajude

[@serasa]

Olá, Ailson. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento” que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@Viajante-bn1jz]

Não funciona,já tentei de tudo

[@jobahiabahia8717]

Eles nunca retorna aí pede para vc fazer e sempre dá errado

[@serasa]

Oii, Jô. Não conseguiu alterar o e-mail de cadastro?

[@AngelaPereiraalves-cz5qi]

Estou tentando editar meu número do aplicativo.. mais aparece vc foi desconequitado ...o que eu faço

[@serasa]

Olá Angela! Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda por favor? Assim, posso te ajudar com seu problema! O link é esse aqui:serasa.me/youtube-serasa

[@BrunaRodrigues-qj3qc]

Fui colocar meu número no site do Serasa e apareceu que ele já está sendo usado, tem como eu mudar isso ? Desde que troquei de chip recebo mensagem, todos os dias, do Serasa me chamando por outro nome, oferecendo negociação.

[@serasa]

Oii, Bruna. Para te ajudar com o caso, poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda, por favor? O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

[@BrunaRodrigues-qj3qc]

@@serasa eu entrei no link e coloquei meus dados e o assunto, preenchi todas as perguntas e o botão de enviar fica cinza e não consigo mandar

[@serasa]

Oii, Bruna. Não conseguiu enviar o formulário?

[@Julinhobio]

Não tenho acesso mais ao e-mail e ao número de telefone e não sei mais a senha o que fazer.

[@serasa]

Oii, Julio. Lamento o ocorrido! Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda, por favor? Link: serasa.me/youtube-serasa

[@juniorferreira8905]

Olá, Eu tentei trocar de E-mail mas não deu Certo👎 e aí o q eu faço?

[@serasa]

Oi, Junior! Nesse caso, recomendo que entre em contato com a minha Central de Ajuda (is.gd/EU0TSx) para que um especialista te ajude com isso, ok?

[@Viajante-bn1jz]

Não funciona

[@projetox563]

Tá dando erro na hora de troca email e eu sei tudo oque fazer ?

[@serasa]

Olá, Projeto X. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@gerlandiamello5232]

Eu não tenho mas senha nem email ,então tá dificio entro no site e nada

[@serasa]

Oii, Gerlandia. Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda, por favor? Link: serasa.me/youtube-serasa

[@davidjesse7031]

Como faço se perdi o email e telefone

[@serasa]

Olá, David. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento” que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@franciscojunior1215]

Não estou conseguindo alterar meu e-mail

[@serasa]

Oii, Francisco. Lamento o ocorrido! Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda, por favor? Link: serasa.me/youtube-serasa

[@theosouza7501]

Não consigo acessar meu email oq faço

[@serasa]

Olá, nesse caso, peço que entre em contato com a minha Central de Ajuda, link: serasa.me/youtube-serasa

[@lauritaferreira6203]

NÃO TENHO ACESSO A CONTA. QUERO FAZER ISSO DE ALGUMA FORMA

[@serasa]

Olá, Laurita! O que está ocorrendo ao tentar acessar a sua conta?

[@thaliasantos1069]

Caso eu não lembro a senha antiga

[@serasa]

Oii, Thalia. Como posso ajudar??

[@CDS_DEBOXE_OFIC]

Fica dando erro na hora de atualizar o cadastro

[@serasa]

Oii, nesse caso, poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda, por favor? Link: serasa.me/youtube-serasa

[@icaro4]

Olá nao tenho acesso mais ao email cadastrado o q faço

[@serasa]

Olá, Adriana. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento” que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@nova2022-zm3ex]

​@@serasaeu tbm estou desse jeito, como q faz

[@serasa]

Oii. Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda, por favor? Link: serasa.me/youtube-serasa

[@marciahelenanascimento5987]

Não lembro senha e meu e-mail celular mudou

[@serasa]

Oi Marcia! Poderia por favor entrar em contato com a minha Central de Ajuda para um de meus especialistas te auxiliar com seu problema? O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

[@LuizfelipeAdameBorges]

Eu clico ele vai direto pro APP

[@serasa]

Oii, Luiz. Está sem acesso ao app??

[@Renatowhitecrackani]

Nem cadastro consigo fazer

[@serasa]

Olá, Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@VivianeTvtcl]

Que raiva ja tentei enviar solicitação ja fiz tudo nada dar certo😢

[@serasa]

Oii, Viviane. Você chegou a preencher o meu formulário de atendimento?

[@ValquiriaFudoli]

Ja enviei quatro formulários sem resposta preciso limpar meu nome

[@serasa]

Oi Valquiria! Poderia me dizer qual seria o problema? Conte comigo! 😉

[@reginagoncalves5492]

Quero tirar uma dúvida como que eu faço para poder trocar a emeil a senha e o número do celular que eu não tenho mais acesso

[@serasa]

Olá, Regina. Me envie uma mensagem no inbox do Facebook com a palavra "atendimento” que um dos meus especialistas irá te ajudar.

[@valtim320]

Nao entendi nada

[@nova2022-zm3ex]

O meu problema é q n estou conseguindo alterar

[@CoroaPint]

Quem esta com problemas eles não respondem

[@serasa]

Olá, como posso ajudar?

[@rayzahelenarodrigues2890]

Meu da esta dando certo

[@serasa]

Oii, Rayza. Que bom que deu certo!! Conte comigo sempre 😄

[@alexandraamor7592]

Mudar meu nuero

[@silvimtrinity]

Nem entra nesse aí uai

[@serasa]

Oii, Silvim. Como posso ajudar??

[@silvimtrinity]

@@serasa cadastro

[@serasa]

Oii, Silvinho. No caso de estar tendo problemas com o cadastro, peço que entre em contato com os meus canais oficias de atendimento, são eles: central de ajuda: serasa.me/casocial telefone: 3003-6300

[@juliodewes6818]

Pra quem nao lembra da senha

[@serasa]

Oii, Julio. Como posso ajudar?

[@juliodewes6818]

Meu e-mail que tá no cadastro é antigo e eu não lembro da senha eu queria trocar o e-mail e número de telefone mas não dá

[@serasa]

Oii, Julio. Poderia entrar em contato com a minha Central de Ajuda, por favor? Link: serasa.me/youtube-serasa

[@Deusefielemnossasvidaesovocecr]

Residencial explicar direito não em vez de colocar uma pessoa que sabe explicar direito aí não coloca