Сквозной пример использования соглашения SLA в Управлении IT-отдела 8

  Рет қаралды 1,413

SoftOnIT.RU

SoftOnIT.RU

2 жыл бұрын

Видео демонстрирует пример использования SLA (методология ITIL). Будет показано заполнение справочников Сервис и Услуги. Создание соглашение SLA с контрагентом. Заполнение услуг в SLA с метриками учета. Рассмотрено создание Задания с автоматическим «подтягиванием» соглашения и автоматическим заполнением сроков реакции и выполнения. Показана печатная форма соглашения. На последнем этапе видео, будет продемонстрирован «Отчет по использованию SLA».
softonit.ru

Пікірлер
Как правильно организовать ИТ поддержку Лучшие практики и ITSM инструменты
1:25:32
Как правильно организовать ИТ поддержку Лучшие практики и ITSM инструменты
iiii Tech
Рет қаралды 6 М.
SLI/SLO/SLA: измерение надёжности системы - Павел Лакосников, Авито
44:05
SLI/SLO/SLA: измерение надёжности системы - Павел Лакосников, Авито
IT и т.д.
Рет қаралды 2,1 М.
How To Choose Ramen Date Night 🍜
00:58
How To Choose Ramen Date Night 🍜
Jojo Sim
Рет қаралды 51 МЛН
Мы играли всей семьей
00:27
Мы играли всей семьей
Даша Боровик
Рет қаралды 3,9 МЛН
小路飞姐姐居然让路飞小路飞都消失了#海贼王 #路飞
00:47
小路飞姐姐居然让路飞小路飞都消失了#海贼王 #路飞
路飞与唐舞桐
Рет қаралды 26 МЛН
Жеңіске жетсең, 15 миллион беремін | АСАУ | 3 серия | КОНКУРС
30:18
Жеңіске жетсең, 15 миллион беремін | АСАУ | 3 серия | КОНКУРС
Qarapaıym Qanal
Рет қаралды 684 М.
Покер планирование (Planning Poker) в Scrum. Как мы его проводим в "Управление IT-отделом 8"
21:16
Покер планирование (Planning Poker) в Scrum. Как мы его проводим в "Управление IT-отделом 8"
SoftOnIT.RU
Рет қаралды 1,4 М.
Как программист 1С в java разработку сходил
9:14
Как программист 1С в java разработку сходил
Мир 1С (Сергей Сыпачев)
Рет қаралды 3,7 М.
КВН - Фёдор Двинятин - Лучшее ч.2
25:23
КВН - Фёдор Двинятин - Лучшее ч.2
Павел Склярук
Рет қаралды 1,7 МЛН
Service desk в ITIL. Поговорим о нулевой и первой линии техподдержки.
19:49
Service desk в ITIL. Поговорим о нулевой и первой линии техподдержки.
SoftOnIT.RU
Рет қаралды 7 М.
SLA (Service Level Agreement) из ITIL. Зачем и кому это нужно?
10:05
SLA (Service Level Agreement) из ITIL. Зачем и кому это нужно?
SoftOnIT.RU
Рет қаралды 2,3 М.
Кружок 1С #6 Асинхронность и многопоточность. О чем умалчивает ИТС
51:03
Кружок 1С #6 Асинхронность и многопоточность. О чем умалчивает ИТС
SoftOnIT.RU
Рет қаралды 3,6 М.
Кружок 1С #8 Тестирование 1С, с помощью "vanessa-automation"
47:17
Кружок 1С #8 Тестирование 1С, с помощью "vanessa-automation"
SoftOnIT.RU
Рет қаралды 1,2 М.
Соглашение об уровне предоставления услуг (Service Level Agreement - SLA): как избежать ошибок
1:20
Соглашение об уровне предоставления услуг (Service Level Agreement - SLA): как избежать ошибок
Полосатый ИНФОБЕЗ
Рет қаралды 356
7 типичных ошибок руководителя в управлении персоналом
15:08
7 типичных ошибок руководителя в управлении персоналом
Александр Высоцкий
Рет қаралды 84 М.
Best Gun Stock for VR gaming. #vr #vrgaming #glistco
0:15
Best Gun Stock for VR gaming. #vr #vrgaming #glistco
Glistco
Рет қаралды 1,7 МЛН
САМЫЙ дешевый ПК с OZON на RTX 4070
16:16
САМЫЙ дешевый ПК с OZON на RTX 4070
Мой Компьютер
Рет қаралды 114 М.
APPLE УБИЛА ЕГО - iMac 27 5K
19:34
APPLE УБИЛА ЕГО - iMac 27 5K
ЗЕ МАККЕРС
Рет қаралды 89 М.
ЭТО Главный провал Apple перевод @mkbhd Смотри до КОНЦА
0:23
ЭТО Главный провал Apple перевод @mkbhd Смотри до КОНЦА
КРУГ В КРУГЕ
Рет қаралды 1,1 МЛН
Универсальный кабель для всех ваших гаджетов #inCharge
0:42
Универсальный кабель для всех ваших гаджетов #inCharge
Rozetked
Рет қаралды 907 М.
CONFIGURATION💘PERFECTA🔔para✅ SAMSUNG😊 A3,A5,A6,A7,J2,J5,J7,S5,S6,S7,S9,A10,A20,A30,A50,A70 #shorts
0:12
CONFIGURATION💘PERFECTA🔔para✅ SAMSUNG😊 A3,A5,A6,A7,J2,J5,J7,S5,S6,S7,S9,A10,A20,A30,A50,A70 #shorts
CrOwn FF 99
Рет қаралды 3,9 МЛН
Phone charger explosion
0:43
Phone charger explosion
_vector_
Рет қаралды 51 МЛН