TUO Wi-Fi BATTERIA: how to set up the Vemer wall-mounted Wi-Fi chronothermostat

[@marcogennari7144]

Bel video e ottima spiegazione !utilissima

[@VemerSpa]

Buongiorno Marco, grazie mille del suo feedback. Siamo felici che il nostro tutorial le sia stato di aiuto.

[@garba86]

Buonagiorno. Nella app è possibile scegliere anche tuo batteria (contrariamente da quanto mostrato nel video e quando indicato nelle istruzioni). Immagino, avendo il tuo batteria, di dover selezionate "tuo batteria" corretto? Cmq ho provato entrambe le soluzioni ed una volta indicata la password del WiFi di casa la app continua a dirmi "il dispositivo non è riuscito a connettersi, provare a fare reset". ovviamente ho resettato come spiegato nel commento a questo video e nulla. Non si connette. Cosa posso fare?

[@garba86]

Prima che me lo diciate ho provato anche a connettere ad un hotspot e la app, dopo aver inserito la password, ha risposto lo stesso: il dispositivo non riesce a connettersi

[@VemerSpa]

Buongiorno, esatto! il cronotermostato da selezionare è quello da lei indicato. Per quanto riguarda la connessione bisogna controllare le impostazioni del router: la frequenza di trasmissione dati deve essere impostata su 2.4G e nelle impostazioni di sicurezza se dovesse essere impostata la voce "wpa3" si deve inserire "wpa2". Per ogni ulteriore necessità le consiglio di contattare il nostro supporto tecnico al numero 0439 879885.

[@Sbirluz]

@@VemerSpa si ma bisogna essere ingegneri informatici per modificare questi valori

[@VemerSpa]

Buongiorno, ci spiace le sia risultato complesso il passaggio. In realtà questa non è una procedura ad hoc per il nostro dispositivo ma gran parte dei prodotti del settore - che presentano caratteristiche smart - hanno queste impostazioni. E' per questo che offriamo un servizio di assistenza che può guidarvi passo a passo in tutti gli step necessari.

[@EmanueleIsnardi]

Buongiorno. Ho acquistato il modello TUO wifi Batteria. Se mancasse la corrente elettrica di casa in mia assenza (spegnendo quindi il mio router), al ripristino TUO si riconnette da solo alla rete wifi di casa? Grazie

[@VemerSpa]

Buongiorno Emanuele, grazie per la sua domanda. La risposta è si! Quando torna nuovamente la connessione il prodotto si riconnette in automatico.

[@renatocapone]

Buongiorno. E' possibile installare l'app e associare il termostato da un secondo telefono, in modo da condividere con un'altra persona la gestione del termostato?

[@VemerSpa]

Buongiorno, si è possibile fare quanto da lei richiesto. L'importante è utilizzare lo stesso account.

[@1357mauri]

Buonasera. Sto impazzendo, seguo tutta la procedura ma quando metto password wifi di casa non mi si connette e mi scrive : il dispositivo non è riuscito a connettersi, provare ad effettuare un reset del dispositivo e ripetere la procedura. Faccio il reset e mi da lo stesso avviso. Sempre ... Sempre sempre.... Se non si risolve effettuerò il reso e andrò su altra marca

[@VemerSpa]

Buongiorno, il tutto può derivare da un problema di connessione non legato al nostro prodotto. La possiamo, lo stesso, supportare. Provi a controllare nelle impostazioni del router, più precisamente nelle impostazioni di sicurezza, di aver impostato il WPA e il WPA2. Se avesse un modem di ultima generazione con il WPA3 impostato deve mettere WPA2 (in caso di necessità può contattare il suo gestore di rete). Si assicuri, inoltre, che la sua connessione sia a doppia banda o solo 2,4Ghz (NON deve essere solo 5Ghz). Ultimati questi passaggi riprovi pure con la configurazione. Le ricordo anche che può contattare il nostro team tecnico scrivendo alla mail [e-mail] - la supporteremo al meglio.

[@1357mauri]

Aggiornamento. Ho scritto all'email dell'assistenza e mi hanno supportato egregiamente nel risolvere il problema. Ora funziona tutto egregiamente tranne i comandi limitati con Alexa, ma per le mie esigenze il cronotermostato è un fattore irrilevante. Grazie

[@VemerSpa]

Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici di averla potuta supportare al meglio.

[@Adrenaline7666]

Salve, spegate come fare a variare il colore dell illuminazione? Quanto indicato nel manuale non va.. grazie

[@VemerSpa]

Buongiorno, il TUO WI-FI BATTERIA non permette la modifica del colore della retroilluminazione.

[@andreacazzaniga8488]

Come faccio a fare uscire il termostato dal local mode? Sulle istruzioni c è solo la parte della app, ma questo si puo fare solo coi comandi manuali! Grazie

[@VemerSpa]

Buongiorno Andrea, se sono state fatte modifiche alle impostazioni da locale questo ignora le programmazioni dell'applicazione e si potrà visualizzare il simbolo della casetta sul display del termostato. Sull'applicazione, invece, compare la scritta LOC (locale). L'unico modo per uscire da locale è tramite applicazione. Prema sulla scritta LOC >> compare una scritta per sbloccare il termostato >> premere SI Per ulteriori dettagli scriva pure alla mail [e-mail]

[@giannibuzzoni4894]

Un amico, teoricamente capace, ha tentato di installare il tutto, ma senza risultati. Vorrei iniziare ca capo. Come posso resettare tutto e ricominciare?

[@VemerSpa]

Buongiorno Gianni, per effettuare il reset di fabbrica deve premere 1 volta il tasto SET per attivare la tastiera, ripremere SET per alcuni secondi fino alla comparsa del menù orologio. Ora premere contemporaneamente le due frecce fino alla comparsa della scritta RES. Il display si spegnerà, poi si riaccenderà mostrando tutti i simboli evidenziati. Appena questo accade premere il tasto SET per alcuni secondi fino alla comparsa della scritta DEF. Procedura completata! Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

[@francescogarusi3627]

Buongiorno, quanti termostati si posso aggiungere all'interno della stessa app? Io, in casa ho 11 zone con 11 termostati e mi piacerebbe usare questa soluzione, si può fare?

[@VemerSpa]

Buongiorno, si possono configurare quanti cronotermostati vuole - non c'è un limite - l'importante è che facciano tutti capo allo stesso account.

[@danielebsc6467]

Salve , quando al ultimo passaggio mi chiede un nome e un pin premo salva , ma mi da errore di connessione controllare i settaggi relativi alla rete

[@VemerSpa]

Buongiorno, il Tuo Wi-Fi Batteria non genera il PIN. Se l'applicazione glielo chiede è perchè ha selezionato il dispositivo sbagliato: deve selezionare l'immagine del Tuo Wi-Fi con le batterie.

[@chri821]

Buonasera, Ho problemi nella configurazione, al momento di passare dalla rete iwm al mio Wi-Fi sul display del termostato appare Er3. E sull’ app se tocco connetti appare l’avviso “ il MAC di questo dispositivo non è presente “ E ritorna tutto come all’inizio. Potreste aiutarmi? Grazie mille

[@VemerSpa]

Buongiorno, mi sono confrontata con la nostra assistenza tecnica. L'errore ER3 significa esclusivamente errore nella scrittura della rete domestica. Le consiglio di riprovare prestando attenzione a maiuscole, minuscole, numeri e caratteri speciali.

[@chri821]

Buongiorno, Grazie per aver risposto. Con l’aiuto di un vostro assistente tecnico ho capito che il problema era nel router di casa, nello specifico la wpa, deve essere impostata come wpa + wpa2. Grazie ancora e buona giornata

[@rubenssanna]

Buonasera, seguendo la procedura, una volta arrivato al passaggio per salvare il nome del nuovo termostato mi appare un messaggio che dice: Verificare il numero sull’Asso e contattare l’assistenza tecnica Vemer. Cosa devo fare per risolvere?

[@VemerSpa]

Buongiorno, deve controllare le seguenti impostazioni sul router di casa: solo per la configurazione disabilitare il 5G, nelle impostazioni di sicurezza se presente la voce WPA3 mettere WPA2; se invece presente WPA2 mettere WPA+WPA2.

[@luigipezzillo831]

è possibile quando si è fuori far partire in modo manuale il termostato? cioe senza un determinato programma...clicco e parte

[@VemerSpa]

Buongiorno Luigi, si è possibile tramite l'app. Basta modificare il funzionamento automatico dalla schermata principale premendo su AUTO. Selezionare, quindi, funzionamento manuale e impostare la temperatura desiderata. Poi salvare. Se ha ulteriori dubbi scriva pure alla mail [e-mail]

[@luigipezzillo831]

@@VemerSpa grazie mille per la risposta, dunque se nella mia app vedo la temperatura di uno dei miei termostati ad esempio a 18 gradi, clicco su manuale e imposto ad esempio 20 gradi in modo che parta giusto?

[@VemerSpa]

Buongiorno Luigi, esattamente. Dopo che lei imposta (per esempio) 20 gradi partirà fino al raggiungimento della temperatura richiesta.

[@poprelu4322]

Dopo un anno di utilizzo senza problemi, stasera ho visto la scritta CLD sullo schermo , ho provato a resetare il dispositivo dopodiché l’ho configurato dal inizio , ma nel ultimo passaggio mi dice “ Il MAC di questo dispositivo è inesistente “ . Cosa potrebbe essere il problema? Si tratta di un TUO a batterie .

[@VemerSpa]

Buongiorno, nell'elenco dei dispositivi dell'applicazione il suo TUO WIFI BATTERIE è presente o lo ha eliminato? P.S. essendo una questione strettamente tecnica può rispondere al seguente indirizzo: [e-mail]

[@lenutabordas]

Buongiorno, ho provato a configurare wifi bateria, solo che quando mi da per scegliere il mio l'applicazione non mi da avanti, cosa sbaglio??? Grazie mille

[@VemerSpa]

Buongiorno, ha creato l'account nell'applicazione Clima Vemer? Senza di esso non può fare nulla.

[@lenutabordas]

Grazie per la risposta, sono riuscita con il tel. di mio marito solo che non riesco a con il programma personalizzato l'ho creo ma non parte, parte sempre quello predefinito, mi può spiegare come fare? Grazie

[@VemerSpa]

Buongiorno, dalla pagina iniziale del cronotermostato (nell'applicazione) deve fare un clic sopra la barra dei quadratini colorati che si trova nella parte bassa del display; si aprirà la pagina con l'elenco dei programmi a disposizione. A quel punto clicca sopra il nome del programma da lei creato.

[@realtebo]

Potete fare vedere come si monta e si collega per favore!?

[@VemerSpa]

Gentile Mirko, i passaggi per il montaggio dello strumento sono indicati ed illustrati a pagina 7 del manuale che può trovare sul nostro sito www.vemer.it/it/catalogo/gestione_clima/cronotermostati/da_parete/tuo_wifi_batteria_bianco_VE788600. Per quanto riguarda i collegamenti elettrici del Tuo WiFi Batteria, trova tutte le indicazioni a pagina 4 dello stesso manuale. I morsetti da utilizzare per il comando del riscaldamento sono indicati sul prodotto come C (comune) e NA (normalmente aperto). In particolare, quando il cronotermostato attiva il carico per riscaldare (o per raffreddare), viene chiuso il contatto fra C e NA. Nel caso di dubbi sui conduttori elettrici da utilizzare per il collegamento, consigliamo di riferirsi ad un operatore qualificato

[@stepheniulius6302]

Buongiorno Io ho appena comprato il dispositivo Ogni volta che provo a configurarLo Una volta arrivato alla fine mi dà "errore dispositivo già connesso ad un altro account" peccato che sia nuovo di zecca Mai stata configurato prima

[@VemerSpa]

Buongiorno, provi a fare un DELETE da cronotermostato e poi riprovi con la configurazione. Ecco la procedura DELETE: prema SET una volta per illuminare la tastiera e, a tastiera illuminata, tenga premuto il tasto set per alcuni secondi (menù clock), freccia verso il basso una volta (RISC), tasto con la mano più volte fino a FLD, da questa schermata premere le due frecce insieme finché non compare DEL (ATTENZIONE: per far comparire la scritta DEL premere le 2 frecce insieme non appena il simbolo del Wi-Fi inizierà a lampeggiare). Una volta comparso DEL lampeggerà per alcuni secondi e poi la riporterà alla pagina dell' FLD.

[@salvovelardi4065]

Salve, il mio cronotermostato non mostra una schermata fissa ma una lampeggiante. Quando provo a metterlo in modalità "conf Net" il dispositivo si spegne e non si riaccende più. L'unico modo per riaccenderlo è staccarlo dalla base e collegarlo nuovamente. Una volta fatto, mostra nuovamente una schermata lampeggiante dove è mostrata la temperatura della casa e poche altre informazioni. Come posso risolvere?

[@VemerSpa]

Buongiorno Salvo, se lampeggia tutto il display significa che le batterie sono scariche. Le consigliamo di sostituire assicurandosi di utilizzare esclusivamente batterie alcaline di buona marca.

[@walter881]

Ho acquistato un termostato Tuo Wi-Fi a batterie,non riesco a configurare la rete e mi va sempre in Err-3 ho provato più volte anche seguendo vari tutorial ma nulla Potete aiutarmi in qualche modo?? Grazie

[@VemerSpa]

Buongiorno Walter, l'errore ERR-3 significa che sbaglia a scrivere il nome della rete domestica.

[@anonimo-zz7hb]

Ciao ma quando creo il nuovo termostato mi chiede nome e seriale PIN.. cos'è?

[@VemerSpa]

Buongiorno, il codice PIN non viene generato dal TUO WIFI BATTERIA. Se l'applicazione glielo chiede è perchè ha selezionato il TUO WIFI 230. Quindi, quando la app le mostra l'elenco dei dispositivi disponibili, deve selezionare il TUO WIFI BATTERIA che si trova sotto il 230.

[@anonimo-zz7hb]

@VemerSpa una domanda..ma il TUO wifi funziona solo se si ha internet a casa? O si può utilizzare il router del proprio telefono?

[@VemerSpa]

Buongiorno, il TUO WIFI può funzionare senza internet. Nel qual caso si utilizza agendo sul cronotermostato stesso. In questo caso il telefono non serve.

[@lidiaandresciani6912]

Dopo un blackout il termostato ha smesso di comunicare con la Wi-Fi ho provato a riconfigurare ma quando appare config net il simbolo della wiewifi resta lampeggiante e non mi propone mai sul mio cellulare la rete imw e non riesco più ad accendere i Il riscaldamento

[@VemerSpa]

Buongiorno, le consigliamo questa procedura: prema il tasto SET una volta per illuminare la tastiera e, a tastiera illuminata, tenga permuto il tasto SET a lungo fino al menù clock (quello dell'orologio), da qui tenga premute le 2 frecce insieme finché appare RES, non appena il cronotermostato si riaccenderà farà vedere tutti i segmenti (cioè tutte le icone) sul display, a questo punto tenga premuto il tasto SET a lungo finché non compare DEF, infine il crono si riaccenderà su "ON" che lampeggia, prema il tasto MANO una volta per confermalo e si metterà in Conf Net.

[@lidiaandresciani6912]

@@VemerSpa grazie ora tutto funziona correttamente

[@mariosimeone2504]

Sto impazzendo da oggi,voglio impostare il termostato in modalità manuale ma niente risulta sempre il lucchetto e non si sblocca ne tanto meno posso togliere questa modalità di blocco.

[@VemerSpa]

Buongiorno Mario, provi a seguire questa procedura. Dall’app vada su impostazioni - avanzate - funzionamento locale - se “non abilitato” è rosso deve cliccare su “abilitato” facendo diventare rosso quest’ultimo. Dopo 15 minuti il lucchetto sul cronotermostato dovrebbe sparire. Qualora la procedura non funzioni la preghiamo di contattarci alla mail [e-mail] indicando la problematica. I nostri tecnici la supporteranno al meglio. Grazie mille per averci contattati.

[@iomemedesimo2]

Buona sera, ho comprato casa e mi sono trovato questo dispositivo che i vecchi padroni di casa hanno lasciato, ho provato a configurarlo ma mi dice che è già associato ad un altro account (sicuramente quello dei vecchi padroni di casa) che però ormai non vivono neanche più in Italia, c'è il modo levare questa associazione?

[@VemerSpa]

Buongiorno, si è possibile trasferire il cronotermostato da un utente ad un altro! E' necessario seguire la procedura riportata a pag. 34 delle istruzioni.

[@davidelopatriello1835]

Buonasera, il mio Crono Tuo non mi genera il PIN come mai?

[@VemerSpa]

Buongiorno Davide, grazie per averci contattati. Probabilmente ha selezionato il cronotermostato sbagliato durante la procedura di registrazione sull'app. Se lei ha un Tuo WiFi Batteria, che non genera un PIN, deve selezionare nella lista che le mostra l'app l'immagine del Tuo con le batterie.

[@rosscarstories]

Grazie mille, dal libretto delle istruzioni questo passaggio non è ben chiaro e non riuscivo più a capire come configurare il dispositivo

[@VemerSpa]

Buongiorno Alessandro, siamo contenti che il nostro video sia stato di supporto. Grazie mille per il prezioso feedback!

[@pfrarredamentisrl8507]

Dove trovo di grazia la procedura di de-link?

[@VemerSpa]

Buongiorno, deve seguire la procedura seguente: premere una volta il tasto SET; ripremere SET per alcuni secondi fino alla comparsa dell'orologio; premere una volta la FRECCIA VERSO IL BASSO; premere diverse volte il tasto MANO fino al menù FLD; tenere premute le due frecce contemporaneamente fino alla comparsa della scritta DEL. Ora premere due volte il tasto SET per tornare alla videata principale.

[@lucaconte7464]

Salve, mi è stato montato questo cronotermostato ma io non ho il wifi a casa. Come posso utilizzare il termostato senza dover per forza utilizzare l'app? Sul manuale non si capisce e non lo spiega. Dice "selezionare con le frecce Net Off" ma io non riesco proprio a mettere questo Net Off. Ho provato con l'hotspot del cellulare ma non funziona. C'è una soluzione o devo per forza avere un wifi?

[@VemerSpa]

Buongiorno Luca, prima di tutto sul modello a batteria bisogna sempre premere una volta il tasto SET per attivare la tastiera; se sul display è presente il simbolo dell'OFF bisogna premere per circa 3 secondi la freccia verso il basso, fino alla scomparsa del suddetto simbolo. Fatto questo, per metterlo ad esempio in manuale, e sempre con la tastiera illuminata, premere il tasto MANO una volta, impostare con le frecce la temperatura desiderata e ripremere una volta il tasto MANO per memorizzare il tutto.

[@rolando70]

Salve non riesco a farlo funzionare con Alexa ,come posso fare

[@VemerSpa]

Buongiorno Rolando, grazie per averci scritto. Visto che ci potrebbero essere più spiegazioni al suo problema, le consiglio di contattare la nostra assistenza per un supporto più immediato. Può chiamarci al numero 0439 879885.

[@rolando70]

@@VemerSpa Grazie contattare il numero fornito .

[@jeandista]

Fate un video tutorial anche su come si setta manualmente da pannello, perchè il manuale è scritto veramente da cani. Grazie.

[@VemerSpa]

Buongiorno, per utilizzare il dispositivo in modalità manuale deve premere SET una volta e poi MANO una volta, impostare la temperatura desiderata e ripremere il tasto MANO.

[@mass6319]

Numero seriale. Dove lo trovo?

[@VemerSpa]

Buongiorno, il TUO WI-FI BATTERIA non genera nessun PIN seriale. Se l'applicazione lo chiede è perchè ha selezionato il dispositivo errato. Quando le compare l'elenco dei dispositivi da selezionare deve cliccare sopra la figura del TUO con le pile (TUO WI-FI BATTERIA).

[@calimar41]

Bello, ma aggiornatelo. Ho comprato questa versione e chiede un PIN che il dispositivo non mostra!! EDIT: l'errore era mio e @Vemer mi ha assistito nel risolverlo. Bravi!

[@VemerSpa]

Buongiorno Alessandro, il nostro dispositivo Tuo Wi-Fi Batteria non genera un PIN. Se l'applicazione glielo chiede significa che c'è stato un'errore nella fase di selezione del dispositivo dall'elenco.

[@calimar41]

@@VemerSpa grazie per questa risposta e per l'assistenza via email. L'errore era mio!

[@lgblgb]

potresti cortesemente indicarmi come hai fatto? il mio non è a batteria, però mi ha chiesto comunque il pin come nel tuo caso@@calimar41

[@andreacafaro765]

Sapete dirmi perché quando finisco la procedura di installazione appare in app un messaggio con scritto “asso già associato ad altro utente, contattare assistenza tecnica” ed alternativamente altre volte appare scritto “Err3” sul display del termostato?

[@VemerSpa]

Buongiorno Andrea, l'errore "Err3" indica l'inserimento incorretto del nome della rete domestica - per ovviare a questo le consigliamo di fare un controllo, con attenzione a lettere maiuscole e caratteri speciali. Per quanto riguarda il primo errore - quello di prodotto già associato - molteplici possono essere le cause. Per cui, come suggerito dal messaggio di errore, è necessario contattare la nostra assistenza tecnica che procederà con dei controlli approfondirti.

[@marcellodesantis1927]

buongiorno, vorrei usare il termostato in modalità non wifi, e attivarlo dalla tastiera all'occorrenza, e assegnargli una temperatura massima. come posso fare? grazie

[@VemerSpa]

Buongiorno Marcello! Si, la modalità NON WIFI è attivabile su questo dispositivo. Visto che la sua domanda richiede una spiegazione a più step, le consiglio di contattare la nostra assistenza per un supporto mirato. Può chiamarci al numero 0439 879885 dopo le 13:45

[@riccardopatella6350]

Buonasera, mi sono collegato con l'app al termostato. Ma se voglio attivarlo e disattivare in maniera manuale quali sono i passagi? Io impostato manuale sull App metto la temperatura e poi non si accende...

[@VemerSpa]

Buongiorno Riccardo, deve premere 1 volta il tasto SET; premere 1 volta il testo MANO; impostare la temperatura con le frecce; premere 1 volta il tasto MANO.

[@riccardopatella6350]

Mi riferisco sempre dall'app, non mi fa praticamente accendere i termosifoni e spegnere quando voglio io. Dall'app clicco su manuale e imposto la temperatura ma poi non ai accendono...

[@VemerSpa]

La temperatura impostata deve essere sempre superiore a quella ambiente di almeno 3 decimi di grado. Per scrupolo controlli anche il cablaggio: i fili della caldaia devono essere collegati sui morsetti C e NA.

[@riccardopatella6350]

Perfetto grazie