VEJA O QUE FORNECEDOR ALEGOU PARA CONSUMIDORA

Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de uma consumidora que enfrentou grandes problemas após deixar um produto em assistência técnica de Belo Horizonte, MG.
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[@user-qo4co2ur5e]

Os caras passam mais de 7 meses para consertar, perdem as peças, se mudam do lugar sem avisar ao cliente. E acha que os clientes é que agem de má fé.... Não é possível!!! Os valores estão invertidos de mais. Para o mundo que eu quero descer...

[@jujubapeixoto]

Vc não sabe o q a autorizada da Electrolux está fazendo com os consumidores do RJ...se uma enorme empresa age de má fé, imagine as outras...

[@ritaseverino4206]

🎉 boa noite preciso de um livro desse aqui minha cidade

[@santanapereira1592]

Bem Mendes, parabéns pelo seu trabalho. Como faço pra eu conseguir o livro que você escreveu?

[@mimirsvision9929]

Sim , doidera! Tem até um LADRÃO NA PRESIDÊNCIA

[@betelinda3423]

esse é bolsominos 😂😂😂 nada vê seu comentário 🤡🤡🤡

[@edicarlosbezerra6897]

acho lindo a forma do Ben mendes defender o consumidor👏👏sempre dentro da lei👏👏

[@mateussouzasantoscamara6789]

UMA PERGUNTA RÁPIDA, QUEM AÍ ESTÁ FELIZ COM AS CONQUISTAS DO BEN MENDES ??? 🙏🏿

[@Vitorpbsfc]

Oratória impecável, parabéns Bem

[@VitorManoel-qt8sh]

Bem mendes novamente agindo de mal fé, pois sempre ameaça os comerciantes, tenho vergonha de jornalismo sujo assim

[@killingthedeadfull]

Perfeito Ben! O cara não ia ceder mas suas palavras foram irrefutáveis Speech level up

[@felipecss3295]

Essa a assistência nao tem culpa realmente, porém nao sei se informaram ou deixaram documentado a restrição de nao ligar imediatamente.

[@arminzola9791]

E qual a base factual dessa restrição? No manual não tem.

[@felipecss3295]

@@arminzola9791 se a empresa lhe permitir mexer e alterar qualquer produto, aí viria essa informação pro cliente final, no manual. O técnico não informou isso, seja lá necessário ou não.

[@betepirovani5616]

Eu adoro assistir o repórter BEN MENDES

[@goodvibesons5313]

Eu vejo o bem não só pelo direito do consumidor Mais eu como prestador de serviços tenho que está ciente das leis para não prejudicar o nosso clientes e está sempre agindo da maneira certa Pois o verdadeiro chefe dos negócios são os clientes

Acho que pela primeira vez discordo do Ben Mendes em um pequeno detalhe. Mas realmente, em alguns casos sai mais barato pagar do que comprar briga com cliente. O ideal é sempre fazer laudos bem detalhados para não deixar o consumidor com dúvida.

[@jonycmenezesjottahcarvalho263]

Infelizmente existe técnicos, mecânicos mal caráter, eles não perderam essas peças, essas peças foram parar em outro filtro, não tenho dúvidas disso

[@fabiooliversantos]

Ele falou merda, oleo não entope filtro secador e não precisava troca todas essas peças, ele é picareta.

[@wagnerabrantes3784]

O cara ficou duas horas ouvindo a história pra depois falar que ele conserta televisão e vai chamar outra pessoa

[@marioalves9305]

Kkkkk

[@luizcesar7240]

Oq tem de errado ?

[@marioalves9305]

@@luizcesar7240 adianta o lado

[@LuizCSPJunior]

Ele é fofoqueiro, só queria saber mesmo kkkk

[@keiladantas3270]

Foi o que pensei...😂😂😂

[@deysianemarques8847]

Meu marido também já teve problemas com esse lugar. Acabaram ficando com dois ventiladores nossos.

[@Juuh-s]

Vish … sinal que eles pegam as peças de outros objetos pra colocar em outro que está em manutenção a tempos.😢

[@deysianemarques8847]

@@Juuh-s Imagino que deve ser isso mesmo. Que raiva desse lugar!

[@juniorguerreiro496]

@@Juuh-s todo canto tem essas lojas que fazem isso, lojas de manutenção de qualquer coisa, sempre pegam peças de coisa boas e bota nas que precisa ser consertadas, sempre deixando um pendurado.

[@gabrielalmeida4832]

Que dicção boa da consumidora. Parabéns!!

[@RenatoMiottoBoos]

O Robson atendeu muito bem, não fugiu das câmeras, não impediu a reportagem de entrar na loja e colocou a cliente e o Ben diretamente em contato com a pessoa que iria resolver o problema, tudo isso com muita educação, parabéns Robson!

[@RobsonJov]

Obg!

[@carloshenriquebarros9912]

​@@RobsonJovo a Ben Mendes é um aproveitador barato, que utiliza o o cdc pra tirar vantagens contra fornecedores que desconhecem. o mal é que muita gente apoia Vc explicou pra ele direitinho, mas ele se faz de desentendido.

[@darlandeassismachado2803]

Óbvio que atendeu bem, errado eles não estavam. Só precisam aprender a agir sob pressão.😊

[@RenatoMiottoBoos]

@@RobsonJov Espero que vc seja reconhecido pelo profissionalismo e pela forma pacata de lidar com o problema, são poucas as pessoas que conseguem manter essa calma com toda uma equipe de reportagem te filmando, e ao meu ver vc soube lidar muito bem com toda a situação, sem perder a compostura nem faltar com educação ao repórter e a cliente.

[@robsonandradevieira6255]

Obrigado

[@taiaraujjo]

Como ela está agindo de má fé ? Sendo que a única que quer resolver o problema é ela. Quem está agindo de má fé é ele.

[@edilsoncjr]

E o principal, se ele está acusando que a consumidora agiu de má fé cabe a ele apresentar laudo, provando assim a responsabilidade dela para o entupimento na peça lá.

[@Bettas_aquarismo]

O rapaz fez o trabalho, ela não tomou os cuidados antes de ligar, mesma coisa seria se ela ligasse em uma voltagem diferente e queimasse.

[@helena-zo9ej]

​@@Bettas_aquarismoquem Te disse isso? Vc viu ?

[@kikalopez8638]

....🫣 o funcionário ouviu toda a história pra depois dizer que não era com ele...😂😂😂😂😂😂rachei de rir...pqp...😂😂😂e lá vai a moça contar tudo de novo😂😂😂a moça é muito paciente...eu iria querer meu filtro com todas as peças...😢parabéns à paciência dela...de vdd...

[@mengo2019]

Uai, mas se ele corta ela no meio da explicação seria falta de educação, já que ela já tinha começado kk então ele preferiu ouvir para não cortar ela e parecer insensível

[@Dudagatacolorida293]

Kkkkkkk

[@lurapilates8818]

Muito obrigada ao Bem Mendes e toda a sua equipe. O trabalho de vocês é muito importante para que nós consumidores saibamos nossos direitos. Meu problema com o filtro foi resolvido gracas a vocês!!!!!!

[@lucasrocha490]

Parabéns a consumidora que ficou de olhos bem abertos a esse problema. 👀

[@VanessaAraujo-bd4yy]

Pensei que só eu tinha percebido, que ela estava de olhos bem abertos! 👀

[@pggames1089]

Literalmente né kkk Mas valeu a pena

[@JoaoVitor-nm8kt]

Zuiuda kk

[@DiscipulaDeJesus70x7]

Kkkkkkkkkkkkkkk mds kkkkkkkkkk 😂😂 coitadinha

[@contareservabtsetxt6010]

Kkkkkk noooossa

[@luan199119]

O prestador de servico perde peça do produto do consumidor, ainda quer dizer que o consumidor está agindo de má fé por estar exigindo o que é de direito. É o poste mijando no cachorro.

[@RodolfoARaimundo]

Com certeza é má fé da consumidora, justamente por estar com raivinha das peças perdidas! Danificou o aparelho e veio espumando pra cima do fornecedor.

[@D.Alves.]

Coitado do fornecedor que perdeu as peças, ela foi muito injusta com ele.​@@RodolfoARaimundo

[@lurapilates8818]

​@@RodolfoARaimundose eu aceitei a perda das peças, paguei o valor acertado pq eu estragaria o filtro???? Põe o cérebro para pensar só um pouquinho.

[@RodolfoARaimundo]

@@lurapilates8818 como se má fé respeitasse acordo 🤣🤣🤣

[@lurapilates8818]

​@@RodolfoARaimundo o valor que ele cobrou pelo novo concerto ficava mais barato do que as peças que ele perdeu. Qual motivo eu teria de estragar o filtro sendo que eu teria que comprar as novas peças??? Mas cada um pensa o que quiser. Ainda fui muito bacana com eles por não ter exigido minhas peças.

[@sindiarichter8335]

Achei um absurdo perderam as peças do bebedouro. Parabéns Ben te admiro muito. Bjos à vc é tda equipe. Sou filha d Índia com alemão tbm com muito orgulho ❤abração d Santa Catarina

[@oliversmigues]

Vou falar mais uma vez, prestadores de serviço, qnd vcs falham na comunicação com clientes vcs tem que estar prontos para arcar com o prejuízo, isso não pode ser repassado em novos valores, tenham certeza do diagnostico que estão passando e por ultimo QUANDO O BEN ENTRA NA SUA LOJA é pq vc errou, abaixa a cabeça admite o erro e siga em frente!

[@miguelvictor8660]

Vai trabalhar, bahiano

[@tiocanalha]

Mandei fazer 3 vidros pequenos para uma luminária que caiu aqui em casa e quebrou. O cara me orçou em 80 reais. Me enrolou 2 semanas pra entregar. Quando veio entregar, eu falei que ia passar no cartão de crédito e ele disse que no crédito tinha um aumento da taxa da maquininha do cartão. Ele queria que eu passasse no pix. Eu disse a ele que no momento do orçamento em nenhum momento foi me dito que teria um acréscimo de valor dependendo da forma de pagamento. Disse que pagaria 80 reais no cartão de crédito. Ele ligou pro irmão dele, conversou, voltou com a maquininha e passou os 80 reais. Esse povo é muito sem noção e mau de serviço.

[@fernandoalbuquerque1128]

​@@tiocanalha Essa falha de comunicaçao é foda mesmo, tem que ser claro na hora de passar k valor, por mais que dê a mais eu por exemplo cumpro com o valor prometido

[@flaviofigueiredo8381]

@@tiocanalhaMe desculpe, mas o seu nick já não gera confiança. O mal do ser humano é achar que só tem direitos. Tu agiu errado. A máquina tem acréscimo. Por causa de mixaria tu achou que saiu na vantagem. Que vergonha. $5,00 Nay te deixaria mais pobre. Valorize a mão de obra que tu ganha muito mais.

[@josyantenaspiracicaba]

@@tiocanalha no cartao tem juros da maquininha sim claro....

[@suelimota2084]

Parabéns pela consumidora de correr atrás dos seus direitos 👏👏👏

[@mariosilva787]

O técnico Deveria ter testado na hora diante do consumidor.

[@iatsouza1045]

O mínimo né

[@RyzenGames-1s]

Ele testou Tem uma parte que ele diz "Testamos na frente do cliente e estava gelando"

[@oq2319]

Mesmo testando e funcionando, posteriormente se viesse a parar de gelar, ele teria que novamente arrumar, já que a garantia legal é de 3 meses, então né não adianta muito

[@lurapilates8818]

​@@RyzenGames-1s não testou não. Eu sou a dona do filtro e ele só entregou o filtro e disse que ele já tinha feito o teste e que estava funcionando.

[@everaldodonascimento414]

​@@RyzenGames-1sele disse que tentamos mas não disse que foi na frente do cliente

[@danieldeverdade]

é por isso que eu sempre gravo no celular toda negociação e orçamento com as lojas, bem como as instruçoes passadas. SEMPRE gravo no celular a conversa.

[@rosemeirealves747]

Vou fazer isso tbm Valeu a dica!!!

[@danieldeverdade]

@@rosemeirealves747 É bom, e aí mantem salvo durante o periodo de garantia... Pq na venda é tudo lindo e mil promessas, e na hora de cumprir alguma coisa, não falaram nada, dizem que explicaram tudo certinho... Liga o gravador e deixa no bolso ou segura na mão junto com a carteira..

[@euatraidotudodebom2324]

Vou fazer isso nas minhas consultas odontológicas.

[@themarlon81]

O certo é o técnico fazer todos os testes antes de fazer o orçamento, e detalhar todos os possíveis defeitos e avisar a consumidora pra a mesma decidir se vale a pena ou não fazer o reparo.

[@wesleicastro8347]

Kkkkkkkk. Tá “serto”. Avaliar todos os possíveis problemas? Tu é do planeta terra mesmo?

[@guidopires3766]

​@@wesleicastro8347 O. " serto" é ir arrumando no achismo então? Animal.

[@fabianaalmeida8695]

​@@wesleicastro8347Deveria ter feito teste SIM e detalhado tudo no ORÇAMENTO .Vc riu do colega acima que fez o comentário , pq vc que deve ser tão ignor4nte qto o técnico.Deve tá acostumado a ser atendido em muquifo sem regras nem lei.

[@faelitxo]

exatamente. até porque, quem precisa entender o que está com defeito é o técnico. O cliente leva pra assistência justamente pra fazer funcionar, não concertar só uma coisa

[@OtonCampos]

Como ele vai dar uma avaliação do filtro se nem mesmo funciona ? ele afirmou no video que o filtro saiu da loja gelando agora cabe ele provar que saiu gelando da loja e que o motivo de parar de gelar for diferente do que foi feito na OS, pelo que entendi deixaram o filtro em posição na vertical ou de cabeça para baixo e o liquido do sistema desceu e entupio as mangueiras por isso parou de gelar....

[@demilsonbh]

Eu exigiria um bebedouro novo pelo fato de terem perdido peças. Esse conserto não vai ter qualidade.

[@FernandoJose.FJSFJS]

Verdade. Só o fato de ter perdido as peças já seria motivo de desleixo pela empresa. Saiu barato ainda tudo isso.

[@lucas53558]

@@FernandoJose.FJSFJS o cara recebeu a bebedouro enteiro, e a consumidora a metado dele.

[@ivonetezimmer5676]

Concordo plenamente contigo, mais que justo.

[@1117alessandro]

Lamentável está situação,entregar o bebedouro faltando as 2 peças , eu não aceitaria!!!

[@laineflor2066]

@@FernandoJose.FJSFJS e quem garante que outros problemas que apareceram não foi pelo tempo que ficou parado, abandonado no estabelecimento né!?

[@Brendasafada]

❤️QUEM AMA JESUS CRISTO DE TODO CORAÇÃO❓❓❓❤️❤️❤️❤️

[@Ninguém-j2s]

Quem?????

[@ralphsilva7596]

😍

[@EduardoP.-Edu]

Opa! Cheguei junto com os consumidores nos primeiros minutos do lançamento da reportagem! Slv pessoal!

[@drocha7237]

Tem uns caras que é muito burro. Dizer que a cliente está agindo de má fé 🤦🏻 Invés de aproveitar a audiência e assumir o erro, ficou 7 meses com o produto da cliente e ainda quer cantar de galo como se tivesse tomado prejuízo. Corram dessa loja aí !!!

[@lenike10]

CURTE AQUI A TROPA QUE APOIA O BEM MENDE 👉

[@pequenotravessodiv]

🎉

[@PedroJose-ef8rf]

Ben Mendes.

[@ochatotachatao7638]

😂😂😂😂😂😂

[@paulemynovaes2808]

BEN, muito BEN inteligente, muito BEN feito o seu trabalho. BEN, que BEN você faz a todos nós que te assistimos. Parabéns... 1000x parabens!

[@birrugabirruga6877]

Video sumiu de manhã e voltou agora pouco estranho, serã que tinha acontecido algo naquele e retiraram ?

[@silvanasilveira338]

Também estranhei isso

[@andreapsiq]

Eles enchem as lojas de porcaria , vai pega peça de um coloca no outro e assim vai , já vi muito disso

[@thiagooo2096]

Pra mim hj em dia qnd um produto quebra eu acho q nem vale mais apena mandar para uma assistência, a solução é comprar outro novo(se possivel, ou se estiver dentro da garantia da loja solicita um novo produto) Ja q td hj em dia os produtos parecem ou sao de fatos descartáveis.

[@andreapsiq]

@@thiagooo2096 geralmente faço isso tbm

[@margagatinha4009]

Pior que eles fazem isso mesmo

[@andreapsiq]

@@margagatinha4009 fazem tem um monte aqui em PE

[@opuswitch5953]

​@@thiagooo2096pois ė, hoje em dia é tanta dor de cabeça arrumar que o povo tá preferindo já logo comprar um novo. O que tem de picareta no bostil n tá escrito.

[@evandroneves4949]

Sou de Fortaleza no Ceará gosto guê vç faz pelo casumidor ajudar muito Deus te abençoe grandemente mente sua vida meu amigo

[@wilsonbruno8905]

Infelizmente aqui em Fortaleza não tem alguém assim

[@LojaFemaleSoulAlmaFemini-uz7om]

precisamos de alguma nesse nível aqui em Fortaleza

[@-nordeste-brasileiro-oficial]

Pernambuco precisa de um Celso e Ben Mendes Urgente! Parabéns pelo trabalho. 👏

[@helisilvajr452]

Com absoluta certeza! Urgente!

[@Fabio23Alves]

Os procons de Pernambuco estão entregues as traças

[@ronaldolima9068]

Nós Pernambucanos nessecitamos urgente kkkk

[@janlopes12]

É isso aí borbuleto 😅 Caruaru aqui aprendendo com Bem Mendes 😊

[@thiagogoncalves5679]

Curitiba também 😢

[@eletronpecservic]

Sou tecnico de refrigeração e não existe isso de ficar duas horas desligado. Só é necessário aguardar alguns minutos para ligar qualquer equipamento de refrigeração se ele tiver sido colocado de cabeça para baixo. O povo inventa

[@yamashita1st]

Meu pai e eu somos técnicos em refrigeração, e realmente, não existe isso kkkkk obviamente que o transporte tem que ser adequado.

[@spettacolososognatore3909]

Só precisa aguardar se ele tiver sido colocado de cabeça para baixo? E de ladinho? 😂 Bem, ou os caras sabem de algo q vcs não sabem, ou eles acreditam num mito, ou então eles dão esse migué pra pôr a culpa no cliente se acontecer qualquer treta. 🤡

[@imbecilico]

Essa é um lenda urbana antiga...

[@naaldofelix3079]

Eu tive uma pequena experiência nessa área esse tempo de duas pode ser não correta mais vamos dizer usou mais tempo pra ter mais segurança o mas não está ligando ele trocou os relé e o protetor e não fizeram o teste antes de ter a certeza de está certo. Eu trabalhei em uma assistência o produto sempre era testado antes e nos mostrava para o cliente no aro da entrega que está funcionando e o cliente vendo o funcionando do produto aí sim entregamos o produto

[@CHVerdao]

Tá igual o tal de colou o Giclê kkkkk

[@danielvieira1773]

Primeiro disse que mudou o motor no primeiro serviço, mais tarde fala que o primeiro serviço foi parte elétrica. Que eu saiba o motor é parte mecânica, não elétrica, apesar de obviamente precisar de eletricidade para funcionar, mas o jeito que ele tenta explicar, ou não sabe do que está falando, ou tá tentando enrolar, não existe outra opção evidente.

[@angelicabernardeslourenco154]

O maior medo do consumidor é isso,o prestador de serviço inventar defeito ou não ser totalmente sincero com o defeito. Complicado.

[@anapaulabueno4328]

Mas nesse caso ela não estava queixando de um outro erro. Como ela mesma disse, o defeito inicial era X e saiu da loja do cara com o mesmo problema X! Aqui não tem desculpa

[@Shadow__133]

Pior ainda quando inventam desculpas: "não esperou 2 horas antes de ligar".

[@MUTANO..]

Esse BEN é fera d+!!! PARABÉNS,FÃ SEU N° 1, Abraço!!!

[@nandosantossantos265]

Sou técnico de refrigeração não tem nada haver essa estória de o óleo da entupisao 😂😂😂

[@judiratapinto5284]

Bem Mendes consegue melhorar a cada dia a cada reportagem, nota dez, eu sigo desde o começo e assisto todos os vídeos. aqui é melhor que a Netflix.

[@aparecidoferreira87]

ROBSON parabéns pela educação e respeito pela equipe... Se 100 reais não faz diferença a empresa, porque tanta polêmica?

[@adveszenak8352]

a consumidora escutando o cara falar 🤨🤨🤨🤨🤨🤨🤨🤨🤨🤨

[@Lidycamargo1704]

Sinal dos dedos e olhos grandes 😂

[@laurimissaglia6551]

Boa tarde Patriota Ben Mendes!!!! Acompanho com prazer aprendendo muito!!!! Venha para Ourinhos rsrsrsrsrs!!! Muitas irregularidades!!!!😂

[@rafaelribeiro5771]

Se o argumento deste reparador fizesse sentido, toda geladeira chegaria estragada pois o óleo subiria e iria entupir todo filtro, todo transporte seria mau uso do consumidor. Realmente o óleo sobe e não gela, porém deixou 12hs paradinha o óleo desce e o compressor volta a gelar. Digo mais não confiem nesta de 2hs, geladeira, freezer, bebedor e etc, deixem 12hs, de um dia para o outro após transporte para ligar, porém ligar antes não danifica, só não gela.

[@luckcorrea]

Problema é que o cara não documentou isso

[@davisasantos6739]

O aparelho ficou muito mais tempo que isso parado na oficina 😂

[@wilsoncosta-h4j]

Isso aqui no MS isso chama picaretagem

[@wilsoncosta-h4j]

Isso aqui no MS isso chama picaretagem

[@marciosouza9853]

O problema é que ela transportou até a casa dela @@davisasantos6739

[@rosemeirealves747]

Ben Mendes é de uma educação e conhecimento sem tamanho Muita admiração por VC

[@Brendasafada]

Que o desempregado consiga um emprego, que o doente seja curado é você que está lendo seja abençoado 🙌🙏☺️♥️🤗🙂😇

[@mmmgffre]

Ta querendo ganhar like né kkk

[@marceloaraujo6904]

Amém

[@walterm.9589]

E você que escreveu, que já com o diabo

[@erickterra9362]

@@mmmgffre a dica foi o nick dela, né? Aaaaamém!

[@johnys-campeao]

Mendiga de likes

[@betovieira9034]

10:39 A moça ao invés de perguntar quem é o responsável para explicar acaba explicando para o técnico de tv. Agora vai ter que explicar tudo de novo kk

[@FAdrone]

Kkkk

[@hanie00]

Foi o que pensei... kkkkkk. Igual no meu trabalho isso acontece

[@leandronery9248]

Exatamente kkk

[@AndreFelipe-ci5no]

Sim, mó história longa kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@camila8821]

Mas o boca aberta também, ouvindo tudo calado

[@paulemynovaes2808]

Eras Ben, cada vez que eu te assisto a vontade é enorme que você venha em Belém do Pará. Precisamos muito de seu serviço aqui... urgente! Parabens por esse trabalho magnífico e Espectacular. 👏🏼👏🏼👏🏼

[@neilsonbarbosa5540]

A empresa perde as peças do filtro passa 7 meses com produto e ainda que ter razão sei não viu e cada uma.

[@paulemynovaes2808]

BEN, o Robson muito BEN educado, cortês, levou a pessoa certa para resolver o caso. BEN, meus parabéns duplo, para você BEN e o Robson. 👏🏼👏🏼

[@edcarlosporfiriodasilva5284]

Meus parabéns, Ben Mendes e toda equipe da Ronda do Consumidor. Estou abrindo minha MEI de prestador de serviços. Gostaria do CDC comentado para fornecer serviços de Qualidade. Forte abraço.

[@nathanguilhermebernabedasi5202]

RAPAZ FIQUEI AQUI PESQUISANDO UM MONTE PRA VER ESSE VIDEO KKK APARECEU ONTEM QUE IA SER PÚBLICADO HJ 11:00 HRS KKKK

[@marcosantoniodasilva3605]

O Ben disse que se quiser ele vai la ensinar como o comerciante deve proceder, será que ele também vai ensinar a prever o futuro e que o consumidor vai levar o produto de qualquer jeito para casa e ligar sem esperar o prazo. Não sabia também que quando vc conserta um item num aparelho a garantia se estende até mesmo para aquilo que não se mexeu. Primeira vez que discordo totalmente da atuação do Ben, o tecnico não é responsavel por mal uso

[@PorteiraABERTA]

Precisam mudar essa abordagem, chegar e falar ja com alguém que tenha poder de resolver o problema , chega explicando todo o caso pra esses cara que não resolvem nada

[@Euiaramaria]

Uai mas como eles vão saber quem tem o poder? Eles chegam e perguntam quem é o gerente ou responsável ou quando não, eles falam pra única pessoa que tá no estabelecimento ou que atendem eles e este repassa para o responsável.

[@fernandodesousalima4433]

Uma vez chegaram num outro consumidor kkkkkk

[@Euamomeusfilhotinhosdeasas]

😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂 isso foi ilário demais...

[@Euamomeusfilhotinhosdeasas]

@@fernandodesousalima4433 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

[@viniciusgarrido915]

@@fernandodesousalima4433 Kkkkkkkkkkkkkkkkkkk, qual vídeo?

[@jeffersonlopesimobiliaria]

O cara faz orçamento errado, primeiro, depois faz outro incompleto, supostamentemente mente sobre o defeito verdadeiro, não documenta nada, fica quase 1 ano com o aparelho e ainda perde peças do mesmo e mesmo assim quer ter razão... ta certinho campeão 🤡

[@rosemeirealves747]

Isso mesmo 😂😂😂😂

[@ricardofreire715]

Não acredito que foi feito errado. Oq ele falou e coerente. Tem que esperar 2 duas horas para ligar qualquer aparelho de refrigeração que foi transportado

[@ricardofreire715]

O erro foi não fazer relatórios técnicos

[@Alissontw]

Nada a ver cara, nao é uma geladeira..​@@ricardofreire715

[@adrianob715]

​@@ricardofreire715kkkkkk mito isso

[@marhenri]

Minha continência pra vc e sua equipe, Ben Mendes. Seu trabalho é o valorizado por todos que amam a justa justiça.

[@franciscoalvesdesousa8618]

Brasília precisa de um profissional assim PARABÉNS BEN MENDES

[@Loucospira]

Se ele virar político acaba 😅😅😅😅 esquece isso deixa ele ser super herói assim mesmo

[@SEVEN-nx7mm]

Uma coisa que não entendi se ele testou o filtro gelou pq então ela teria que esperar 2h pra ligar sendo que ele já teria ligado e afirmou que estava gelando

[@anadark3290]

Segundo o que o técnico disse para que o óleo que foi movimentado durante o transporte assente e não cause o entupimento do filtro do purificador.

[@ITTCcup]

Que assistência mequetrefe

[@Claudiano1621]

Realmente um elogio ao Ben, a consumidora e ao Robson pelo bom atendimento…

[@josiasluizdonascimento7712]

Kkkkkkkkkkkkkkkk o cara escutou toda estória, ele é técnico de televisão 📺 kkkkkkkk não deu em nada

[@J20238]

Pois é 😂😂😂 não entendi pq ele ficou ouvindo e não foi logo chamar a pessoa responsável 😂😂

[@nivaldoamaraldeoliveira5591]

Pelo menos ele fez que muitos não fizeram, escutou 😂😂😂

[@anadark3290]

Várias vertentes: 1- não houve alinhamento da equipe, por isso ele se atentou aos fatos para depois chegar no seu superior 2- Mesmo ele não sendo o responsável direto, ouviu com educação e depois direcionou 3- já havia ordem da linha de frente coletar os dados e repassar a chefia, preservando a imagem da mesma. Kkkkkkkk.....

[@J20238]

@@anadark3290 Verdade, verdade não tinha lembrado disso 😂😂

[@silvanasilveira338]

Ķkkkkkkkkkkk

[@Marhony1]

Bora Mendes pra cima deles, grande trabalho continue assim não para não 👏👏🙏

[@Euamomeusfilhotinhosdeasas]

Falou o problema todo pro técnico de TV...? tá de brincadeira 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

[@kwaivideo2968]

Pra cima Ben Mendes parabéns pelo seu trabalho

[@FabioSilva-vs6ry]

se o problema inicial era não armar o motor e esse problema foi resolvido como pode a loja ser responsavel pelo segundo problema ??? é preciso ver os dois lados e é preciso atenção no reporter pois o problema não é recurrente e sim outro problema .

[@RapNoventacharlesdecastro]

Se essa cliente quiser eu arrumo o filtro pra ela de graça ❤😘😚😙😗🤩😍

[@heversonrodrigues6828]

A mulher é casada, Mano! Vai! Isso dá o maior rolo!

[@joanajoana6406]

Boa noite 🌎🌹 Boa noite Ben e equipe. Obrigado p o video. 5/3/2024.

[@josegomesyoutube]

Ben Mendes, seja sempre você ! Deus tem te honrado de sobremaneira, através de seus relevantes préstimos na Proteção e Defesa do Consumidor. Parabéns 👊🏼

[@leidedemelomartins8332]

Grande Ben Mendes, fazendo um excelente trabalho em prol dos direitos do consumidor 👏👏👏👏

[@MarconiBorgesDeAlmeida]

Bom dia, Bem Mendes vc e uma jóia menino!!! Q o Sr Jesus Cristo continue te abençoando.

[@avioesevoos]

Parabéns a postura da consumidora. Contou a história exatamente da mesma forma no início do vídeo e depois para o Robson, funcionário da assistência. Nota-se a seriedade da mesma e a veracidade dos fatos. Difícil acreditar que o tal Cauã tenta argumentar má fé por parte dos consumidores para não ter que 34:55 honrar a lei. Não sei como nessas horas, quando o “bicho pega”, essas pessoas não pensam que será mais barato resolver mesmo discordando diante de fatos concretos. O funcionário Robson teve uma condutar exemplar. Parabéns! Já a proprietária provavelmente mandou dizer que estava passando mal e jogou no colo de quem provocou a situação. Tirou o seu da reta, como se fosse o correto.

[@jeanerose8357]

A consumidora merece até uma indenização, pelo tempo que ela ficou sem o bebedouro em casa. Além dele não consertar, ainda quer pôr a culpa nela.

[@marciofaria5460]

Picaretagem pura

[@israelbezerra8531]

Cuidado , a chance é 100 mil vezes maior da ronda bater na sua porta , vc q desrespeita o consumidor, do que vc ganhar na mega Sena

[@rdrdrdrdrd286]

O Ben é uma grande referência de homem! Parabéns por todo o trabalho!

[@Schwaabs]

O Ben é um herói, a paciência dele só pode vir direto de Deus, o cara repetiu 300 vezes a mesma resposta.

[@marcosantonio5271]

Quando começo assistir já vou logo dando um joinha porque sei se não fosse ó bem Mendes nossa palavra não seria ouvido muito obrigado equipe dá ronda dó consumidor

[@mia.amador935]

Que bom quando termina a reportagem com o desfecho final. Parabéns a RR mesmo sendo pequena honrou a cliente e economizou com as custas processuais.

[@edgarsilva4295]

Perfeita postura do Ben. Parabéns. Calmo e orientando

[@FAdrone]

Isso que é jornalismo, deveria ter em todas as cidades profissional fazendo este tipo de reportagem e de trabalho

[@marcelobrito5296]

Moro nos Estados Unidos sou muito fã desse cara ben Mendes brilhante trabalho que você faz você tenho todo meu respeito 👏👏👏

[@Shadow__133]

Uma 💩 não haver um CDC nos EUA. Os vendedores fazem o que quiserem.

[@sanbassguitar]

Que amarração de arame, celular descarregando... daí já deu pra ver que o cara da loja é complicado.

[@Mona27able]

Vamos ser sinceros... O consumidor leva o aparelho com defeito, mas com TODAS as peças. O técnico DEMORA 7 meses com o produto, perde peças?! E ainda quer culpar a cliente?! Parabéns, Ben e equipe por mais um problema solucionado. 👋👋👋👋👋👋👋👋

[@rodrigobueno1230]

Nunca vi o Ben atuando contra Bancos

[@josiasluizdonascimento7712]

A lei não permite gravação em banco, se permitice ben já tinha ido

[@reporterbenmendes4690]

Nem vai ver. Há lei que impede gravação em banco. Não foi desta vez, mimizento!

[@xj6_2016_N_Sp]

Gravação em bancos não é permitido Enzo, agora vai lá pedir dinheiro pra sua mamãe pra comprar sorvete:)

[@alanribeirodasilvaa]

Vivendo e aprendendo!!!

[@silvioduarte8]

- Carinha no telefone: " vou arrumar não, a consumidora transportou de maneira errada." - Ben: " nao quero fazer, mas se nao resolver vamos ter que ajuizar." - carinha no telefone: " veja bem, 100 reais nao me deixa mais rico ou mais pobre... Faço sim."

[@araovaladares4664]

Ben Mendes é equipe parabéns

[@marcosmedina3035]

JAMANTONA

[@juniorjotaerre1793]

Zeca Urubu refrigeração Ltda

[@adrianodidagp9430]

Já tava bravo aqui kkkkk pensei que não ia poder ver essa reportagem 😢😂❤

[@nathanguilhermebernabedasi5202]

Kkkk é dois MN kkkk

[@marcelodossantossales9231]

Mentira ! Sou técnico há mais de 20anos! Óleo não entope nenhum filtro ou capilar, uma vez q o óleo circula misturado com o fluído em todo o circuito ou sistema! Lorota essa de esperar 2h para ligar, e mesmo se houvesse risco seria de travar por causa de falta de lubrificação, porém o óleo é tão fino q como água migra instantaneamente para o cárter. Marcelo de Pará de Minas MG

[@anadark3290]

Ajudai Ben! Acho que retiraram o video, pois desde ontem foi anunciado a estreia e ai a assistência tecnica correu pra consertar e entregar antes que fosse ao ar! Chegaram com o purificador consertado em cima da hora.....kkkkkk

[@diogenesdio2185]

Minha opinião particular: Rapaz esse cara B. Mendes gosta de forçar a barra hem. Tentando ludibriar a situação, horrível isso. O que ele falou da Lei esta totalmente controvertido, isso não acontece. Ele ao meu ver esta tentando coagir a outra parte aproveitando-se assim da ignorância alheia apenas para ganhar notoriedade. O cara falou que o serviço orçado e prestado foi sanado no caso do motor / condensador (são as mesmas coisas). Primeiro passo, ou seja foi sanado, o cara esta certo Se em seu orçamento ele identificou que o provável problema era isso e, dentro deste orçamento ele efetuou o serviço trocando a peça, ele de fato honrou com o serviço ofertado, estipulado dentro do valor orçado previamente. Outros motivos alienígenas careceriam de perícia técnica em um embate jurídico o que não cabe em juizados, esse caso iria se arrastar por anos na vara comum e ao final o entendimento muito provável não seria a favor da consumidora. O mecânico só errou ao meu ver na partícula "não gelando" o que torna tudo muito genérico porque pode ser diversos motivos, tornando tudo muito subjetivo, mas se ele falou que era o condensador e ele de fato trocou, ele efetuou o serviço orçado. Fato Também pecou na perca das peças, entretanto foi inteligente em baixar o valor do orçamento para contornar a situação. Novamente deixo claro que essa é meu posicionamento particular.

[@marceloaraujo6904]

Nao existe isso de entupir e mentira kkkk uma vergonha de empresa

[@guilhermepaz5583]

Por isso foda ser empresário nesse país vergonha palhaçada vergonha isso

[@Andrei_vda]

Vamos la, dentro de um sistema de refrigeração, no filtro secador, passa fluido refrigerante e oleo do compressor, se vier ao caso do consumidor virar o aparelho e vir a obstruir o filtro, pode acontecer de não gelar, porem deixando desligado, 10 minutinho, o oleo é expurgado do capilar, voltando a funcionar. Esse papo de entupir o filtro é balela, coisa de técnico sem ética, o cidadão fez diagnistico errado e quer que o consumidor pague a cagada dele!.

[@Jadiely_nails]

Parabéns pelo seu trabalho ❤️🙌

[@EuclidesTV]

Alegações das duas partes, porém agora reina o oportunismo. A cliente nem abre a boca quando o Homem diz que atualmente o compressor funciona.

[@BlackHouseCar]

Ele deveria ter testado na frente dos consumidores.

[@raphaelninoo]

O ben nao entendeu, o cara fez funcionar na frente deles, depois eles fizeram merda e parou de funcionar, realmente parece q o consumidor q está errado.

[@drocha7237]

Mas a assistência não tem como comprovar que eles “fizeram merda” e então como fica??

[@lurapilates8818]

Desculpa mas você estava lá para ver eles funcionando o filtro? Pq na minha frente não foi. Ele entregou o filtro e disse que estava funcionando e que foi testado, em momento algum o filtro funcionou na minha frente, nem na loja nem na minha clínica.