医師らグーグルを集団提訴 「マップ投稿で営業利益を侵害」（2024年4月18日）

[@tvtokyobiz]

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[@Guitar39UwRad]

ドクター相手に仕事してますが、 9割くらいは本当の評価だと思うな…

[@creamkani4117]

つまり正直な感想を書き込んだらいけないと 怖い世の中ですね

[@-nf57ll]

医者の口コミはたいていその通りだよな。 良い医者は良い口コミ。悪い医者は悪い口コミ。大体その通りだ。 ヤブ医者なのをバラされたく無いからこんな事に必死コイて情けない奴等だ。 こんな事するマンパワーを患者の為に使ったらどうなんだ？ そうしたら悪い口コミなど出てこないどころか素晴らしい口コミを書いてもらえるだろうに。

[@阿部さんファンクラブ]

良いレビューだけのところは逆に信用していない

[@odealiamusic6903]

受付事務とか、医者にしても態度が悪かったら書かれて当たり前だと思う。 私も受付の1人以外は問題ないけど、この件は保健所に相談します。って書いたことある。 それは当たり前のことだと思うし、悪質な悪戯じゃない限りは当然だと思います。

[@aozaki2023]

二十代前半に誤診で死にかけた事あるから病院のレビュー書き込み禁止とかやめてよね

[@めそのカツオ]

自分たちに都合の良い口コミは利用してんじゃないの？都合の良い口コミにだけ「ありがとうございます」とか書いてる病院もあるよね？

[@taikiciful]

口コミは行った後見て、やっぱりそうなんだな！って思うことが多い。口は悪いけど腕は良いとか、事務員や看護師の対応が悪いとか、結構参考になります。飲食店等も食べログよりあてになる気がする。

[@ぐっちー-r5q3c]

1年で口コミが消えるようにすりゃいいじゃん。

[@キンキン-k8d]

３９度近い熱で診察後1時間15分会計待ち院内処方で30分待たされたらそりゃ口コミで書く人も出ると思うが。これ昨日あった事

[@YaraDeki7115]

クチコミは絶賛するサクラのコメントが存在するので、5つ星コメントよりも1つ星コメントの方が正しい確率が高い

[@TARS2112]

私も低評価見て、それを許容できるか否かを基準にしてます

[@蒼井由依]

以前、テレ朝や朝日放送の家庭の医学（北野武監督の事）ではありませんが様子を見たいと思います。

[@ptjgatjm]

医者は神様だ！言論統制しろ！ってことですよね おこがましいとは思わんのかね？

[@MK-pl4fr]

悪質なクリニックに書いてある被害者のクチコミが非常に役に立ちます。逆に良い評価はサクラだらけで参考にならない。

[@ジントさん]

通い始めた後に口コミ見た歯科　評価通りのダメ歯科でしたよ　途中で転院しました　ありがとうグーグル

[@TIGER-qr4cl]

Google自体が悪質じゃん

[@TY-ds5rj]

無責任な強欲企業。 これが勝ち組とは情けない。

[@nekono_mimikon]

本当に悪質なのか検証しないと分からないよね 緊急隊員にすら暴言を吐くどうしようもない輩がいるのが医師の世界なんだからさ

[@フリーザ-f2g]

病院や医療機関の口コミの評価って案外その通りだなって感じよ

[@smithkakuta7361]

割と当たっていますね 近所のたまに通院している病院の悪評が大体当たってて この前そこに行ってみたら口コミのまんまの酷さで笑ってしまいました…

[@t3kt3kt3kt3k]

いいコメントは受け入れて悪いのは駄目。 裸の王様逆ギレ訴訟か。

[@coconutgames8732]

Googleの口コミ結構合ってるからこのままでいいと思うよ

[@ikkyu-san3436]

業者に金払って競合のレビューに悪評書き込んだり、逆に自分とこの悪評消したりしてるのが実態。Googleのせいではないぞ。そういう構造を一般の人にも明らかにすべき。

[@traveller]

医者や役所なんか大概星1とか。どこも大概悪いから別に営業利益は侵害されてなくね？ それに多くの患者と関わる割に横柄な人が多いのも事実だしなぁ。

[@信楽狸華]

私も､去年の１１月初旬に入院した､とある病院の口コミを書いた｡当時､日本は季節外れの暑さだったが､その病院の決まりとか言われて､病室の空調を入れてくれなかった｡入院患者から『病室の温度が30℃を越えている｡暑い』と苦情が出ているのに対応無し｡あまりにも苦情が多く出た為か､１日２回まで交換する約束で氷枕の配布があったが､30℃越えの室温では氷は20分ももたず､病気で入院してるのに熱中症になりかけた｡ この経験を口コミに書くのが悪というなら､患者に対するこの病院の対応は何だというのか？

[@pompompomna7]

訴えてる病院の一覧ほしい 少なくともわざわざそこに行くことはない

[@amrita040]

言われるには言われるだけの理由があるケースが多いと思いますなぁ。 言われたがわに自覚が無いだけのことも多いよ

[@蒼井由依]

あるある問題だと思います。 業種等にもよりますが様子を見たいと思います。

[@みかん-s9h]

本当にいい医者及び病院なら、患者は不満をいわず訪れる気がする。また、しっかりした病院ならそんなレビューなんぞ気にしない気もする。

[@yukihironus]

今時、地図系アプリの評価をそのまま信じる人っているんかなぁ？

[@タコから]

医者ってコミ症多いからって親戚の外科医が言ってた。

[@sapphire6787]

外科医は華形だし、お喋り好きでコミュ力ある人多いですよね

[@コケコケロック]

良い評価させるサクラレビュー、利用者のズレた評価レビュー。 結果、信用に足らない微妙なレビューで、がっつり儲かって喜んでるのは配信業者だけでしょ。 せめて評価に参加、不参加の選択は有っても良いと思う。

[@tamatama4551]

そういえば昔、皮膚科の口コミに☆１熱があり行ったら内科に行ってくださいと門前払いされた、最低な病院って口コミあったの思い出した。

[@虹色演出]

それはさすがに草

[@結衣-j8p]

悪質でない証拠が必要ですよね。

[@蒼井由依]

僕も様子を見たいと思います。 Googleマップやその他とは問いませんが技術と信頼の問題だと思います。

[@matchan_nel]

悪質な口コミの具体例を出せよ。 悪い評価は書き方で判断するが、火のない所になんとやらでそういう一面もあるんだろうなと思ってる。 逆にサクラが書いたような良い評価もどうにかしろ。

[@pompompomna7]

グーグル応援します。

[@chobionekomannma4428]

医者って病気を治す事が仕事と思うがそれをやらずして利権に群がる傾向がこうなったかと。

[@marumarumaruma]

難しい問題ですね、悪意を持ってありもしない事を書き込みしてるのもあるでしょうし。試しに近所の医院を見てみたら、、、ああ、うん、確かに、まあそうだよねって感じでした💦

[@yoyoyon9888]

他の病院も同じ条件で評価されてるんだから対応が良い病院に行きたいと思うのは当然では？ 変な人に恨まれて悪いレビューされても、 良い対応や技術のある病院なら、良い評価は必然的に増えていくだろうし。

[@patapata2023]

口コミは大事だよ〜😾 真摯に受け止めて改善するんだよ〜

[@sugarakira927]

口コミはまじ助かる にしてもこんな時代が来るとはね。ま、医者より、患者とか同じ疾患した人にきくのが一番病気治るからな。

[@MT-ym6eh]

火の無いところには煙立たない。本当に心当たり無いなら同業他社が書いてるんじゃないの？

[@すず-r3q]

医師の誤診と保身に振り回されて結局間に合わなかった人を知っているから、誤表記はともかく口コミも自由にできないのはヤバいと思うよ。

[@ポンポコポン-n8r]

口コミは自由にしていいと思うけど実名投稿にすべき。匿名にする意味が分からん。

[@すず-r3q]

@@ポンポコポン-n8r それも一つの手段でしょうが、病院は大抵近隣の方しか利用しないのでプライバシーの観点から私は賛同はできません……

[@ポンポコポン-n8r]

@@すず-r3q 病院や店舗は名指しで悪い事書かれるんだから、書き込むほうもちゃんと責任を負うべきだと私は考えています。 いい口コミに対しても信憑性が上がるし悪くはないと思いますが、あくまで私の個人的な意見です。

[@ja_JP181]

​@@ポンポコポン-n8rそんなこと匿名で主張されても…

[@xl2274]

ごめん、医院が悪いと思う

[@cigaretteviolette]

明らかに特定の個人に向けた誹謗中傷の口コミはあるね これはどの業界にもあるけど病院の口コミは病んでる患者さんが多いから特に目立つ 問題なのは個人に向けて誹謗中傷してるような口コミをGoogleに削除要請をしても相手にしてくれないってこと 弁護士を挟んで法的に申請しないとGoogleは削除してくれない

[@toruando]

悪魔の証明

[@蒼井由依]

AI以前の問題だと思います。

[@まーまーのビューちゃんねる]

でもやぶ医者も多くて使えない医者もたくさんいるのも事実だろ

[@sakuchan6763]

このニュースの論点と違いすぎるでしょ。どこからそんな話が出てきたの？

[@公式森盛盛]

@@sakuchan6763 そんなこと言うなよ コメ主多分文章読めなさそうだから

[@ねるとんず]

飲食店界隈の口コミなんてやりたい放題ですよ。 特に地方の飲食店では、チェーンの大手の従業員が商店街の個人の小さな飲食店の口コミに嫌がらせを書いていると いっとき地元で話題になったことがあります。どこの何の食べ物の業界かは、あえて言いませんが。 Googleマップの口コミに限らず、食べログも同じで。あからさまに突出して低評価をつけているものは 悪意があると思っています。

[@mac2010able]

Googleマップの口コミと患者の減少の因果関係を証明するのも大変ですね。

[@フィンらん]

ヤブ医者もたくさんいるから、高評価だけしかのせるな、というのは賛同できない。

[@佐藤哲三-r2e]

訴えてる医師達は発熱患者を門前払いしてた奴らかな？

[@nanaminz2007]

悪事の隠蔽に繋がらないと良いのですが。 非道な病院だから危険回避の為の情報交換で書いた事実を、 金持ってる悪人が金でねじ伏せる形になりそうで怖いですね。

[@sapphire6787]

普通に酷い対応だった病院は素直にそれを投稿してたけどね。 あまりに酷いレビューばかりのお店とかも、実際に行ったらその通りだった。 訴訟とかそんなことやる暇あるなら、我が身を振り返って欲しい。 医師は金持ってるだけに、金にものを言わせてこうなるなんてヤバいなり

[@アンダーグラウンド-f7u]

Googleが悪いわけではない

[@shishimarudarts]

指摘を受け止めて改善しようとする気はサラサラないのだね。

[@nukko_kiyoshi]

嫌がらせか含めて本当の口コミかを判断する能力はある程度ユーザーにあると思うね。

[@transport6718]

良し悪しな口コミ、片方の主観に偏っても信用できない。または、口コミが全くなくても信用できない。是非が多くあっても内容による。そして、結局行かないとわからない。医者と患者間の相性や科にもよる。 結局、医師側のブランディング（見せ方）を強化するしかない気もする。逆に、患者側の人（医師）を見る目を養うのも然り。 少なからず、病院も医師が選ぶより患者に選ばれる時代になった。そう言う事だと思う。 誤った内容に書き換えられたりとかは、通報あったならGoogleも言われても仕方ないが、少し医者側の都合の良い解釈に感じる。

[@BimiHotate]

Googleマップの口コミもYahooニュースのコメントも、KZbinのコメントも全部同レベル。 ネット上で何かを発信するなら個人情報とアカウントを紐付け必須にすれば良いのに。 それに文句を言う人は誹謗中傷する気満々な人だけ。

[@oqobis]

匿名性を隠れ蓑に根も葉もない投稿する暇人がいるのも事実 炎上した店に行ったこともないネチズンが誹謗中傷コメントするのがいい例 悪質な奴は積極的に開示請求してユーザーの責任も法的に問うてくべき

[@warsfamicom8422]

グーグルピクセルは買わん！

[@Milk-coffee-303]

地方でクチコミしまくってる奴居るけど 全て高評価の数がえげつない 経営者同士で👍押しまくってるんだと思うよ 実店舗行くとそんなに客入り無いじゃん感が凄かったわ。

[@kiyoshinakata2023]

頼んでもないのに地図上に載せられ、許可してないのにクチコミ書かれるのはおかしい。 店サイドが自主的にクチコミされる食べログとかに登録して色々書かれるのはまぁ仕方ないが、googleマップは勝手にやられたい放題の状態。 独占的な立場で横暴が放置され続けている。

[@cogitoanne3262]

病院関係は平均3あればOk, レストラン関連は3.5と思っている。

[@sn-wh4gm]

経験上口コミとだいたい合っていると思います。患者保護のため消さないでほしい。

[@MY-zi5de]

何かやらかしたからそうなったんだろう

[@牧田伊織-o6o]

Google mapも食べログみたいに信憑性無いアプリなのね😢

[@hitduck]

せっかくなら、144億円くらい損害賠償求めて欲しい

[@AkiraMelone]

性格の悪い医者同士で悪口書き合って、それをGoogleのせいにしてるだけだろ 出会って３秒でいきなり怒り出す奴、医者以外で見たことがない

[@a.m.8310]

「結構な割合で同業者があることないこと書いている」という情報もありますが.....。それはさておき。 最近、運送業者の労働条件向上がとやかく言われているので、翌日配達とかが選択できなくても、あるいは、翌日配達のはずが予定よりも長くかかっても（要するに客側にとって少々これまでより不都合であっても）、それが当たり前だと思って余裕を持って適応していかないといけないのかなと...ちょっと海外のサービスのレベルに適応していかなきゃいけないのかなとか.....（翌日配達のはずが予定よりも長くかかったケースは小生も遭遇して、イライラしてキャンセルしてしまったことがあるのですが...）。 同様に、他の業種、医療だってそれが当てはまってくるかもしれない、サービスの質が低下する（医療自体はレベルが落ちてなくて適切であっても、患者への対応がなんかあまり親切丁寧じゃなかったり？）可能性もある、それに適応していかないといけない面はあるかもしれないと....こうなると、患者側にある程度の医学のリテラシーや見識が求められている（お医者さん＝その道のプロに意見をするのはなかなか難しいところがありますが....）ような気もします....たとえば、一見不適切と思われる治療であっても妥当かもしれないとか、すぐには効果がなくてもそのうち体が適応していくとか、そういう認識も必要なのかなぁとか....。「対応が悪いとか愛想が悪いと言ったところは、少し甘え過ぎかもしれない？」感覚でいたほうがいいかもしれないのかなぁとか..... とはいえ、お医者さんとの相性も個人差あるとは思います。ということは....まぁ言論の自由もあるので、個人的な感覚で「この医者はよくない」といった評価は、書くのを規制するのはどうかと思いますが、読む側が気をつける、ですかねぇ....。

[@bbaa6057]

個人的には懐疑的 同じ内容の他動画では「悪い口コミは半数が同業者」なんてタイトルの動画もあるし 内容をすぐ鵜呑みにはできないかな

[@lovkazryof2461]

病院に関しては口コミ大体合ってるけどね

[@mattari_ebay]

飲食店で参考にしてるけど、グーグルマジで当ってる。

[@島貫光一]

改善もせずに未熟な医者が６０人集まっただけの事よ………

[@ぼぼ-p7v]

これ飲食店スーパー床屋ネカフェホテル雑貨屋自転車屋その他お店ならなんでも当てはまるとこあるよね、145万円請求ってのも現実的な額なのかもしれないが本気で請求しにいってんの？ほかの人も言ってるが悪意もって事実関係なく悪口かかれることもあるだろうけど本当に悪いとこは悪いって書かれてるのは書かれてて助かるし、本当にしっかりやってれば地域から評判がいいからネットに多少かかれたとこでそんなんでビクともしないくらい地が固まってるのが良質なサービスしてるとこだと思うわ

[@sinm6903]

本当の事投稿されて患者に逃げられたからGoogleを訴えるのか？ 口コミみて病院選んでるので判断の邪魔しないで欲しい。

[@自宅防衛軍-l7h]

消せるとか何年かで消えるようにしてほしいな

[@warusnourb]

ヤフコメを運営するYahoo運営にも提訴してちょ

[@allargando-w1i]

開業医なんか薬もらうためと大病院移るための紹介状メーカーと割り切った方がいいかもな。 今の時代

[@tm-br4xz]

普段から利用してるお客さん達は、Googleのコメントくらいで他所に行ったりはしないでしょ

[@kiyoshinakata2023]

店舗経営してる人はみんな困ってる。

[@ja_JP181]

Googleマップで店探してるから利益も大きいでしょ。

[@山本山-x7b]

言いたいことも言えないこんな世の中じゃ というか新しいビジネスのかほりがする

[@dub2529]

病院は人の生き死に関わるから、恨まれることはありそう たとえ適切な対応をしたとしてもね

[@ラストチャンス-h7r]

悪質酷い病院あるのは事実だしな～🤔🤔口コミ通りだって病院多いけど😓😓😓

[@愛しあってる貝]

本人確認が取れているアカウントから、実体験による病院の評価は本当に役立っています。 事実に反する悪質な口コミがあるのなら、書いた人へ損害賠償を請求できないのでしょうか。 また国としても、今後はそういった書き込みに対して厳罰を科せばいいと思います。 廃止になった薬のレビューについても同様の考えです。

[@智之茅野]

せっかく自民党がネット上で誹謗中傷したら侮辱罪で罰金１００万円とかの法律を作ったのだからそれを利用するべきですよね。 この法律って書いてある事が事実かどうかなんて関係無いんですよね。 ネット上に誹謗中傷コメントを書いたらアウトの法律ですからね。

[@utasuko]

どうやって因果関係証明すんだろ

[@もちきねぞう]

だいたい病院は良いこと書いてない 開業医は個人的にイロイロ捉え方が違うんだな思う。

[@みうむ-l2l]

任天堂の評価を誤った内容の記事で貶めた日経新聞は問題ないんですか？

[@gom6461]

企業にしろ店舗にしろいい企業はアンチの意見も聞き入れ改善するようなコメント返してるが…そもそもちゃんとしてたらそんな書き込まれないと思うがこの医師達は信用できない

[@tiiino1]

高評価の病院は実際いい病院なのでGoogleさんには感謝してます。 口コミが全て事実とは思わないけどそういう患者さんを引き寄せ悪い評価をつけられてるというのも客観的な事実なのでは

[@ISUZUBELLETTGT]

火のない所に煙は立たない

[@neckyoko7828]

Googleに言えばいちよう地図上から店の名前とか出ないようにしてもらえるよ 町を360度見回すモードにすると何故か場所も口コミものこってるけど 上からの俯瞰モードでは名前出ないようになる

[@allargando-w1i]

Googleは側を提供しただけだからなんだかなぁ。それにGoogle無くなっても別のが出てくるだけだろ

[@yyzz9935]

訴える相手間違えてないか？ 書き込んだ相手を訴えろよ

[@辰-p3g]

仕方ないよ。

[@waidottowai]

ただただ悪意だけで書き込んでたり、サクラとして書き込んでたり、真実だったり、まぁ色々有るわな。

[@S朔弥]

グーグルパートナーを名乗る業者が、金払ったら星5、払わなかったら星1を付けてるの、知らないの？完全な詐欺業者もいるし、詐欺じゃなくてもタチが悪い業者がゴロゴロいる世界だわ。

[@tf500]

こっちのほうが悪質だったりして

[@hogehoge361]

グルメサイト以外は大体合ってる印象。稀に明らかに精神状態がおかしいと思われる書き込みもありますが、そう言う人に自由に情報を発信できる環境を与えることの方が問題なのでは。

[@GJ-ix8gy]

そもそも勝手に晒されて評価されるのもどうかと