Заявление (претензия) о возврате денег за товар

[@Georgi1985]

Спасибо вам большое

[@Тата-м1м]

Здравствуйте, скажите пожалуйста вправе ли мы вернуть денежные средства.Купили умные часы 5.10.24,дома обнаружили брак в зарядном устройстве,вернули часы 8 .10.24, ранее не могли (проживаем в другом городе),деньги нам возвращать отказались,отправили в сервисный центр,сказали в течении недели сделают,в заявлении мы указали, что претендуем на возврат средств.11.11 нам позвонили что часы готовы к выдаче и возврат средств не предусмотрен,по решению сервисного центра.В праве ли мы требовать возврата средств,т.к. прошло больше месяца и мы уже купили новые.

[@татьянаКечкина-п2ь]

Здравствуйте. Возврат комода, писать только сумму за комод или за доставку и подъём тоже? Или допуслуги не возвращаются?

[@evillem1871]

От руки написать можно или только в печатном виде

[@ЕленаНестерова-о5с]

Вопрос если купили стиральную машинку в кредит как правильно написать претензию на обмен. цена подросла. указать что она была куплена в кредит на случай обращения в суд. При обмене стиральные машины учитывается сумма по кредиту к стоимости

[@ЕленаЕлена-у1з]

Подскажите пожалуйста, если у товарам надлежащего качества 2 бирки одна на груди, вторая сбоку на платье- при примерке шёлковая нить повредилась и расползлась. Получается фабричная бирка повредилась. Возможно ли вернуть деньги? Прошу Вас помогите, ответьте на вопросы, сто ж делать дальше. С требованием я обратилась, но когда они увидели эту повреждённую бирку чуть ли не в ладоши захлопали.

[@АннаПодлесова-ъ6п]

А если в другом городе?

[@РмКПтакиеаПогоды]

Здравствуйте, приобрёл джемпер в спортмастере, а только дома обнаружил рваные следы на лицевой стороне, как составлять претензию?

[@maksim8b1]

Если оплата была картой частями, несколько платежей. Имеет в праве потребитель требовать возврата денежных средств наличными?

[@Papa-Jurist]

Закон какого-либо запрета на этот счет не содержит.

[@АртёмПаращук-г1щ]

Сдал системный блок по гарантии в сервисный центр, сказали что нужно отправлять в другой город, прошло три недели я приехал в сц, оказывается они ничего не знают когда что с ситемником сказать не могут, крайние сроки назвать не могут . Короче я без денег и без ПК остался. Подскажите что сделать нужно

[@_Intro_Vert]

Ноутбук являетесь потребительским товаром?

[@СергеевПавел-ж2з]

ДНС, экспертизу проводят в соседнем городе (250 км), как присутствовать лично ??

[@ПравоСамому]

Созвонитесь с продавцом, сообщите им, что намерены воспользоваться своим правом присутствовать при экспертизе товара. Уточните время и место производства экспертизы.

[@АлексейНовоселов-г9д]

@@ПравоСамому и чем это поможет, они его с собой возьмут или такси оплотят?

[@Papa-Jurist]

@@АлексейНовоселов-г9д ни то ни другое. Нот в случае судебного разбирательства можно предъявить к возмещению.

[@Волк-г3б]

К автокредиту тоже можно такую форму писать?

[@МаратФахретденов-щ3ф]

Здравствуйте а подскажите я взял к реалии товар это может мне помочь расторгнуть договор и вернуть товар

[@dedmoros8556]

Здравствуйте, скажи пожалуйста что делать если не помнишь имя продовцв

[@ИюньИюневич]

Я сегодня заплатила за плиту. Доставка через 4дня. Хочу завтра вернуть деньги, т.к.нашла дешевле на 5 тыс.руб. Я могу вернуть деньги?

[@ЕленаКовалева-р5я]

Здравствуйте! Спасибо за грамотное объяснение. Но если товар приобретен в интернет-магазине, он не соответствует условиям договора (прислали другой товар вместо заказанного), какой порядок действий? написать заявление, отослать по электронке и по почте? А в какой момент возвращать товар? И как требовать компенсацию расходов на пересылку туда-обратно? В документах, которые прислали с товаром, условий обмена-возрата нет

[@ПравоСамому]

Добрый день. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей". Все вопросы, которые Вас интересуют, раскрываются в Правилах продажи товаров дистанционным способом. Эти правила утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612. Ознакомьтесь с этим документом. Если все-таки возникнут сложности напишите нам на почту, мы постараемся помочь. Удачи !

[@kapitan4es]

Здравствуйте, а если сроки гарантийного ремонта уже вышли (45 дней), товар не вернули и ни как не связались со мной? Это повод для 100℅ возврата денежных средств?

[@dragondi8095]

Тоже самая ситуация, не знаю что делать......

[@kapitan4es]

@@dragondi8095 А я уже разобрался, написал до судебную претензию и деньги вернули без проблем, что и вам советую сделать, все оказалось на столько легко и просто😁

[@dragondi8095]

@@kapitan4es вернули только деньги за устройство?или за неустойку тоже попросили?

[@dragondi8095]

@@kapitan4es как можно с вами связаться...?

[@kapitan4es]

@@dragondi8095 Вернул деньги за товар и все. Претензию писал по видео как писать претензию от автора данного канала. Я сам во всем этом не разбираюсь, просто переписал все под копирку и отдал претензию в магазин (ДНС) через два дня пришло смс о том, что моя претензия рассмотрена, приехал, сказали вези товар забирай деньги, вот и все.

[@РаРа-з2п]

А копию паспорта требовать это незаконно?

[@ПравоСамому]

Кто выдвигает эти требования ?

[@РаРа-з2п]

@@ПравоСамому гостиница за возврат аванса при отмене бронирования. Оплата была по карте через сайт.

[@Papa-Jurist]

@@РаРа-з2п законом это не предусмотрено, поэтому достаточно просто предъявить.

[@kupovod]

Приобрел товар в интернет магазине на площадке авито. Продавец не отправил его, деньги не возвращает, но и не теряется. Постоянно обещает, что вернет. Сроки уже вышли. Оплатил 26 декабря, товара и денег до сих пор нет. Что подскажете?

[@ПравоСамому]

Готовьте претензию, направляйте её продавцу, по истечении установленного срока обращайтесь в суд с иском. Если сведения о продавце не указаны, не содержится сведений о его фирменном наименовании и местонахождении, то потребуется их уточнить. Если Вам не дадут соответствующей информации и не вернут деньги, вероятнее всего Вас обманули (ст. 159 УК РФ), обращайтесь в полицию с заявлением о возбуждении дела.

[@CristianoRonaldo-kd4zg]

почему вы не купили его авито доставкой? вы деньги просто перевели на карту?))

[@bbtajmahal137]

Здравствуйте,у вас есть ватцаповский номер,срочно хочу с вами посоветоваться

[@ПравоСамому]

Здравствуйте, к, сожалению пока нет. Напишите нам на почту, реквизиты указаны в описании канала.

[@bbtajmahal137]

@@ПравоСамому Ок

[@angelangela48]

Пройдите все круги ада и на выходе 0. Не в нашей стране искать правду и добиваться исполнения законов которые на бумаге. Не покупайте через интернет, один раз повезёт а потом проблемы. У меня из трёх покупок 2 неисправны, а дальше началось " веселье". И пишите сколько угодно.