ЗАДЕРЖКА РЕЙСА ИЗ ШАРМ ЭЛЬ ШЕЙХА НА 19 ЧАСОВ. ТУРОПЕРАТОР ОТКЛЮЧИЛ ТЕЛЕФОН.

Рет қаралды 3,188

Күн бұрын

Пікірлер: 26

@НатальяМороз-о4г Ай бұрын

Мы вчера прилетели с Египта,наш рейс задержали на 19 часов ,тоже Джойн айп.Нас привезли в другой отель,дали номер,ходили на ужин, завтрак и обед.Спасибо большое отелю,хорошо хоть не в аэропорту.Сколько раз летали это первая такая поездка была.

@cvetkovanatalja Ай бұрын

Вам повезло, что вас не держали в неведении, а дали возможность спокойно находиться в отеле... Видимо, сделали вывод из нашей ситуации...

@vera_sb 3 ай бұрын

Мне кажется это стиль join up! Со мной лет 5 назад такое тоже было((( туроператор ничего не сообщал и не отвечал. Надеюсь вы уже отошли от такого стресса 🙏🏻

@cvetkovanatalja 3 ай бұрын

Мы более-менее расслабились, когда в аэропорту увидели других наших туристов, так как всё ещё усугублялось и тем, что в своём отеле мы были единственные, кого должны были забрать на этот рейс... А уже в перевалочном отеле мы даже знакомую с мужем встретили...

@nataljavarenberga5436 3 ай бұрын

Добрый вечер. Следила за этой ситуацией в фб. Сочуствую! Однажды так в Турции попали на 24 часа задержки. Вам положена компенсация 400 евро.

@cvetkovanatalja 3 ай бұрын

Увы, но пока все наши заявления- безрезультатны. Как оказалось, чартерные рейсы вообще не подпадают под страхование.

@nataljavarenberga5436 3 ай бұрын

@@cvetkovanatalja Попадают. Это не страхование , а регула № 261/2004 Европейского Парламента и Совета. Если авиаперевозчик отказал, пишите в PTAC.

@Петров-Баширов 3 ай бұрын

@@cvetkovanatalja Подпадают, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС или рейс был из ЕС. Даже если бы Вы купили просто билет. Но поскольку Вы покупали турпакет в Латвии (Латвия в ЕС), Вы имеете право обратиться за компенсацией в Дойн Ап, ведь Вы с ними заключали договор. Если они откажут, а они наверняка откажут, тогда - в суд. Коллективный иск против туроператора Вы выиграете.

@cvetkovanatalja 3 ай бұрын

Мы покупали тур у турагента в Латвии. Туроператор Join Up- украинский, а авиакомпания Sky Up- тоже украинская. Заявления в Join Up и Sky Up- само собой разумеющееся...

@Петров-Баширов 3 ай бұрын

@@cvetkovanatalja Хоть они и украинские, но осуществляют свою деятельность на территории ЕС, поэтому в данном случае обязаны подчиняться законам ЕС. Если бы рейс был, например, в Кишинёв - дело другое. Понятно, что добровольно они ничего не выплатят, ибо непуганые пока. Надо дождаться отказа и подавать в суд. Собственно, ситуация такая может случиться, ничего тут такого нет, задержки бывают. Вся неприятность вышла из-за отвратительного обслуживания представителей туроператора на месте. Если бы Вас сразу толком проинформировали, отвезли в другой отель, и забрали бы после обеда, тогда всё было бы нормально. На это надо напирать, на то, что представитель пропал со связи, и на то, что забрали Вас из отеля утром, хотя улетели вы только вечером. Целый день вы просидели в аэропорту в неизвестности, без еды и питья. Таким образом впечатление от проведённого отдыха было испорчено. У кого дети, пусть напишут, что в результате дети заболели. Ну хоть отель они предоставили, и то хорошо. Это они обязаны делать. Вы можете предъявлять претензии не к авиакомпании, а именно к туроператору, поскольку не покупали билет напрямую. И всё-таки на всякий случай я рекомендовал бы Вам посмотреть на какую компенсацию Вы могли бы рассчитывать, если бы просто купили билет на этот рейс. Это легко сделать на сайте _flug_rec_ht.de/che_ck/ Я поставил 4 нижние подчёркивания, ибо иначе не пропустит комментарий ютуб. Уберите их и введите информацию по рейсу, дату, номер и тд. Если не знаете немецкого, переведите гуглем. В списке авиакомпаний есть Sky Up.

@ЛюбовЄфіменко 3 ай бұрын

Я очень боялась леттать с Джоин Ап,унас до войны было много жалоб из-за переноса рейсов,но потом они исправились все было норм. Но это Европейская компания А Скай Ап,я 2 раза летела,все было классно.Вам не повезло.

@cvetkovanatalja 3 ай бұрын

Нам больше всего не повезло, что представитель туроператора отключил телефон и перестал выходить на связь.

@TyMak78 3 ай бұрын

С таким слабым загаром не выпускают. Надо было загорать нормально😊

@cvetkovanatalja 3 ай бұрын

Шутка зачётная, но я- белокожая и особо не парюсь с загаром... 😀 С моей тонкой, белой кожей его, в любом случае, уже через пару недель не будет... Какой смысл?.. Да и, если сравнивать с моим изначальным цветом кожи, то я заметно загорела...

@galinatrifimova7463 3 ай бұрын

Не сказано, куда лететь должны

@raisaaskerova-n3z 3 ай бұрын

Мы в 19.году не смогли улететь,из за неполадки в самолёте эйрбалтик,из Риги пригнали самолёт,а туроператор Тес тур поздно вечером много сотрудников собрали и они нас отвезли в отель всем самолётом и в 12 след.дня нас забрали и в Риге мы все добились по 400 евро компенсации,тур оператор молодцы

@raisaaskerova-n3z 3 ай бұрын

Это какие нервы надо иметь,очень Вам сочувствую

@cvetkovanatalja 3 ай бұрын

В Ригу.