Angebote telefonisch nachfassen - so machst Du aus Angebote Aufträge

Viele versäumen das nachfassen von Angeboten, vielleicht, weil sie das nachtelefonieren als hinterhertelefonieren empfinden - und damit als aufdringlich. Doch warum schreibt man überhaupt Angebote, wenn man an dem Auftrag eh nicht interessiert ist? (Sonst würde man doch leidenschaftlich versuchen aus Angebote Aufträge zu machen, oder?)
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Oliver Schumacher ist fünffacher Buchautor, Verkaufstrainer und Redner. Er ist Sprechwissenschaftler (M.A.) und Diplom-Betriebswirt (FH) und hat selbst über 10 Jahre im Verkaufsaußendienst für die Markenartikelindustrie gearbeitet.
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[@oliverschumacherverkauf]

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[@ReneStelljes-FreudeanderIT]

Da waren einige Goldnuggets dabei... Auf den Trichter zu kommen, wenn das Angebot nicht angenommen wird mal nachzuhaken, ob ich den Kunden grundsätzlich als Kunden verloren habe, klingt spannend... Da kann man ja gleich wieder das Gesprächs in eine Bedarfsanalyse lenken... Top... Danke :)

[@oliverschumacherverkauf]

Gerne, viel Erfolg beim Ausprobieren wünscht DIr Oliver

[@pr11.]

Den potentiellen Kunden vor dem Mitbewerber zu schützen, ist schon eine coole Ansage! Bin zwar in letzter Zeit selten in die Situation gekommen, nachfassen zu müssen, aber es zahlt sich in jedem Falle aus.

[@oliverschumacherverkauf]

Mit dieser Haltung, wenn man wirklich überzeugt von seinem Angebot ist und man weiß, dass man mit seinem Angebot wirklich eine Bereicherung für seine Kunden ist, gelingt nach meiner Meinung der ein oder andere (größere) Verkaufserfolg.

[@DerBarde2012]

"Den moralischen Auftrag deinen Kunden vor Mitbewerbern zu schützen" sehr geil!

[@oliverschumacherverkauf]

Diese Haltung hilft mir oft enorm. Viele Grüße!

[@a.liesegang6621]

Sie bringen mich immer wieder zum nachdenken. Das trifft meistens ins schwarze......Danke !

[@oliverschumacherverkauf]

Sehr schön. Danke.

[@unsicheresgangbild]

Einfach aber effektiv! Danke!

[@oliverschumacherverkauf]

Gerne!

[@mikailguerkan2461]

Weiter so...mehr Imputs bitte...

[@oliverschumacherverkauf]

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[@st123rand]

Sehr gute Videos. In gewisser Hinsicht besser als hoch angesehene Kollegen wie K. Fink, M. Limbeck, B. Schäfer, A.Buhr und Co. ... die sollen sich mal dein Video ansehen. Vorbildlich!

[@oliverschumacherverkauf]

Vielen Danke für Dein Kompliment, lieber Jan. 🙂 Herzliche Grüße Oliver

[@st123rand]

@@oliverschumacherverkauf Gernr

[@DrGlanz]

Super Tipps! Ich möchte gerne viel mehr von Ihnen lernen. Danke !

[@oliverschumacherverkauf]

Da fallen mir spontan zwei Möglichkeiten ein: Mir die nächsten zehn Jahre auf KZbin folgen - oder mich einfach anrufen, dann komme ich gerne vorbei. Letzteres geht deutlich schneller ;-) Viele Grüße Oliver

[@irginternationalgebaudeser91]

Danke - gute Tips - gut erklärt

[@oliverschumacherverkauf]

Danke. Viel Erfolg bei der Umsetzung!

[@klabatros4694]

Mich würde es sehr interessieren, wie ich mich bei einem alten Bestandskunden in Erinnerung bringe per Email. Vielleicht können Sie dazu ein Video machen. 😊

[@oliverschumacherverkauf]

Wie wäre ein Anruf mit den Worten "wir haben uns aus den Augen verloren, und da dachte ich, ich rufe einfach mal wieder an."

[@klabatros4694]

@@oliverschumacherverkauf das klingt interessant 🤔

[@daniel.damage]

Ich geh das Angebot immer gemeinsam durch. Ich schicke das nie einfach nur so raus.

[@oliverschumacherverkauf]

Das finde ich sehr gut - und bringt sicherilch auch am meisten. Viele Grüße Oliver

[@Katago]

Hallo Oliver, ich bekam tagelang keine Reaktion auf ein per email gesendetes Angebot. Da ich aber gerade mitten in der Auftragsplanung war und es daher für mich sehr wichtig war wann ich nun welche Aufträge in den kommenden Monaten ausführen sollte, entschloss ich mich wenigstens mal nachzufragen ob er das Angebot überhaupt bekommen hatte, da ich schon glaubte es sei garnicht angekommen. Als ich dann am Telefon lediglich frage ob ihm das Angebot überhaupt zugegangen sei, brüllte er in den Hörer: "Ist das Ihr Ernst, ich bin grand im Urlaub" und legte auf. Wie sollte man in solch einem Fall weitermachen? Konnte ja nicht ahnen dass er im Urlaub ist und selbst dann hätte man das anders mitteilen können finde ich . Von daher habe ich schon fast keine Lust mehr mich nochmal bei diesem Kolleriker zu meldenLg

[@oliverschumacherverkauf]

Natürlich konntest Du nicht wissen, dass Dein Wunschkunde im Urlaub ist. Wenn er wirklich hätte Ruhe haben wollen, hätte er sein Geschäftshandy nicht mitnehmen sollen. Vielleicht hat er auch gerade blöde Situationen im Urlaub erlebt, und da warst Du dann ein willkommenes Ventil. Ich würde einfach anrufen mit den Worten "Hallo, hier ist Katago, ich dachte, ich rufe mal an, um zu fragen, wie wir gemeinsam weiter machen wollen." Sollte der Kunde dann meckern, weil Du ihn in seinem Urlaub gestört hast, dann sage ganz souverän "Hätte ich gewusst, dass Sie Urlaub haben, hätte ich selbstverständlich nicht angerufen. Wie war denn Ihr Urlaub?" Viele Grüße. Oliver.

[@mikailguerkan2461]

👍

[@oliverschumacherverkauf]

Danke Dir! 🙂

[@casakaiensis5926]

Super Video :)

[@oliverschumacherverkauf]

Dankeschön!

[@amsel007]

Gefällt mir sehr gut!

[@oliverschumacherverkauf]

Danke, Marcel!

[@renateengel3639]

Es ist für mich schwer vorstellbar im Vertrieb, dass wenn ein Angebot versendet, dies nicht nachgefasst wird. Das gehört für mich zum kleinen 1x1. Aber gut, scheint ja wohl so zu sein 🙅

[@oliverschumacherverkauf]

Hallo Renate, es ist leider tatsächlich so. So oft sagen Teilnehmer zu mir, wenn ich mit denen das Nachfassen von Angeboten bespreche: - "Dafür habe ich gar keine Zeit!" - "Ich will nicht aufdringlich sein, was soll denn der Kunde von mir denken?" - "Ja, aber dann nur die großen Angebote" Viele Grüße Oliver

[@RUNNINGMAN2088]

Klingt aber für mich so, als ob Sie dann nicht ins Radio gegangen sind, nur weil niemand nachgefasst hat. Zum Vergleich: Der Verkäufer im Matratzen-Laden war unfreundlich - deshalb schlafe ich dann zum Trotz auf dem Boden? Ich meine, wollten Sie in diesem Fall nicht ins Radio? Wer will denn da was von wem?

[@oliverschumacherverkauf]

Die Idee mit dem Radio war eine spontane Marketingidee. Und weil ich mit den 3 Anbietern aus meiner Sicht keinen engagierten guten Dienstleister gefunden habe, habe ich dann diese Idee tatsächlich verworfen. Gerade PR-Agenturen sollten aus meiner Sicht den Verlagen und Redaktionen angemessen hinterhertelefonieren - sicherlich nicht allen, aber manchen. Beispielsweise denen, zu denen sie aufgrund vergangener Mitteilungen und daraus resultierender Veröffentlichungen schon einen guten Draht haben. Und wenn dann die Agentur nicht mal dem Angebot hinterhertelefoniert um Geld zu verdienen, indem sie den Auftrag mit mir macht,, fehlt mir tatsächlich die Zuversicht, dass solche Anbieter die ein oder andere Redaktion von sich aus anrufen. Denn ich brauche bestimmt keine Agentur, die sich ausschließlich auf ihren E-Mail-Verteiler ausruht ... Und diesen Eindruck haben mir durch ihre Verhaltensweise alle 3 Anbieter suggeriert. Viele Grüße. Oliver PS: Es gibt Muss-Käufe, weil ich unbedingt eine Lösung will und brauche - und Kann-Käufe. Sollte ich also unbedingt eine Matratze brauchen, kaufe ich - auch wenn ich nicht von dem Verkäufer überzeugt sein sollte. Aber habe ich Zeit und es kommt auf ein paar Wochen nicht an, dann verschiebe ich meinen Kauf.

[@murtazaakbar-keynote-speak4403]

@@oliverschumacherverkauf Hallo Herr Schumacher, bin eben bei der Eingabe von "PR Agentur" über Ihr Video gestolpert und finde Ihren Rat, Angebote nachzufassen selbstverständlich und selbstverständlich richtig. Insofern haben Sie recht, dass Sie mit einer PR-Agentur, die nicht ein Angebot nachfasst, nicht zusammenarbeiten möchten. Ihre o.g. Antwort ist allerdings nicht ganz korrekt. Ich rate sehr davon ab, eine PR-Agentur zu beauftragen, die bei Medien allgemein und grundsätzlich nachfasst. Nichts hassen Journalisten und Redakteure mehr als ein Nachfassen, etwa bei einer Presseinformation! Eine gute Agentur fragt VORHER bei ausgewählten Medien an, wenn sie etwas exklusiv anbieten möchte. Wenn es dann einen guten Austausch gibt, ist man sowieso in Kontakt. Deshalb ist das Nachfassen bei Angeboten und der Medienarbeit nicht grundsätzlich zu vergleichen. Das als Tipp. Weiter gutes Wirken für SIe.

[@oliverschumacherverkauf]

@@murtazaakbar-keynote-speak4403 Herzlichen Dank für Ihren Kommentar! Ja, da haben Sie sicherlich Recht. Viele Grüße. Oliver Schumacher.

[@kleuner4622]

Ha, Leiche verstecken auf Seite 2 ..... 😄