박강사 특강) 서비스(판매) 제대로 하는 방법 - 이제는 고객 00을 관리하세요!

#서비스교육 #서비스마인드 #고객관리
고객이 떠날 이유는 수만 가지가 존재하는데
고객이 우리 상품과 서비스를 이용해야 할 이유는 무엇인가요?
그것이 고객에게 느껴지지 않으면 우리 업계에서 과연 안녕할 수 있을까요?
고객 서비스 제대로 하는 방법 - 이제는 고객 경험 관리 하세요.
00:22 소비 심리 - 고객 이해하기
01:10 고객에게 기억에 남는 서비스 남기기
02:46 고객 신뢰관계 형성 : 개인 맞춤형 서비스
03:41 결국 고객 만족을 만드는 매장 서비스
여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 영상 게시 및 교육 사용 안돼요 안돼👋
(영상 재편집 및 부분 삭제 활용 포함)
(2) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
박강사 인스타 : ....

[@wyp_edu]

본 영상은 KT 강연 내용의 일부입니다🤩👍 고객이 떠날 이유는 수만 가지가 존재하는데 고객이 우리 상품과 서비스를 이용해야 할 이유는 과연 무엇인가요? 영상 제공과 교육 함께해주신 KT 감사드리며 늘 응원하겠습니다❤️

[@user-br9nd6zx3y]

안녕하세요 예전부터 팬이었습니다! 대구에도 오신다고 하셔서 너무 기대하고 기대하여 들었는데 역시나 교육이 너무 너무 너무 좋았습니다. 좋은 강의 해주셔서 너무 감사합니다!!

[@wyp_edu]

어머~♡ 교육 후에도 이렇게 영상에 후기남겨 주셔서 넘넘 감사합니다~😁😊🥰 대구 유난히 현장 분위기도 좋아서 오히려 제가 더 즐겁게 진행했습니다~ 뜨겁게 응원하는 맘으로 함께하겠습니다❤️❤️❤️

[@boomi4135]

안녕하세요 강사님! 뻔한 CS강의 생각하고 닫혀있는 마음으로 갔다가 느낌표를 가지고 많은 것을 생각하고 돌아왔습니다! 정말 감사합니다 돌아와서 직접 쓰신 책 '유혹하는고객서비스''휴먼터치'도 정말 공감하면서 읽게 되었습니다!! 서비스란 무엇인지 다시 돌아보고 실제 적용해보려고 합니다! 감사합니다

[@wyp_edu]

열린 마음이 될 준비가 되어 들어주셔서 제가 더 감사드립니다~ 이번에 KT교육 함께 진행하면서 저도 점장님 매니저님들의 열정과 관심 느끼며 큰 인싸이트 얻고있습니다~ 잊지않고 영상댓글도 남겨주시고 책도 읽어주셔서 너무너무 감사드립니다❤️🥰👍