고객응대 센스있게 소통 잘 하는 방법 : 문제 상황 유연한 대처

#서비스업 #불만고객 #의사소통
센스있는 직원은 어떤 문제 상황에서도
고객과 이렇게 소통해요
고객응대 잘 하는 방법
더욱 자세한 응대법을 알고 싶으시다면
박강사 휴먼터치 서적을 참고하세요!
YES24 바로가기
www.yes24.com/Product/Goods/11...
교보문고 바로가기
kyobo.link/vNF6
알라딘 바로가기
aladin.kr/p/7fvM1
영풍문고 바로가기
naver.me/FqHbX4cu
늘 행복하세요🙏😍
‐---‐---------------------------------------------------------------------
여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤
--------------------------------------------------------------------------
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
박강사 인스타 : wyp_edu?...

[@wyp_edu]

고객 소통은 말을 유창하게 잘하는 것보다 고객의 마음을 열고 신뢰를 얻어 고객에게 '불신'이 아닌 '안심'을 주는 응대를 말합니다😊 유연한 대응 적이되지 않는 응대법 함께하시죠~

[@Soyeon1166]

선생님 안녕하세요 좋은 아침입니다. 도보 35분 출근길에 인강 듣듯이 선생님 귀한 말씀 들으면서 하루를 시작합니다. 오늘도 좋은 태도를 길러 주셔서 고맙습니다. 라뷰❤

[@wyp_edu]

귀한 출근길 시간을 저와 함께 해주신다니 너무나 감사드립니다😍

[@user-lw7xv8rw4l]

안녕하세요 저는 롤렉스에서 근무하고있는데 우연하게 한 영상을 보고 다른영상까지 다 봤어요! 박강사님 영상을 보고 근무하는데 많은 도움이 된거같아요 감사드립니다^^

[@wyp_edu]

우연히 영상보시고 계속 함께해 주셔서 감사합니다❤️❤️ 브랜드 가치가 높은 곳이라 고객들도 여간 쉽지 않으시리라 생각답니다~ 도움이 되어 기뻐요😊😊😊

[@user-hr2go4zl3m]

감사합니다 정말 많이도움디요❤

[@wyp_edu]

공감글 남겨주셔서 힘이됩니다~^^♡

[@user-ht8hm6vx2l]

현 백화점 근무중입니다 모든영상 시청중인데 너무많이 깨우치고갑니다 어떠한강성 고객도 저의 행동하나 말센스한번에 단골이된다는거 너무감사합니다 이런유용한 가르침주셔서

[@wyp_edu]

현업에 계시면서 영상 시청주시고 도움된다는 말씀들었을때 가장 감격스럽습니다~ 현업감각을 유지하려고 노력하는데 혹여나 고객대응 공감력이 내가 떨어진건 아닐까 매일 고민하거든요~ 그냥 지난칠수 있음에도 이렇게 후기 남겨주셔서 제가더 감사합니다🙏

[@vlog-yr7qy]

이걸 꼭 모든 상담원이 봤으면 좋겠네요 ㅜ

[@wyp_edu]

공감해주셔서 감사합니다😍

[@user-wt9gv5nx5e]

고객과의 응대에서 문제의 호기심을 갖고 편견을 버리고 존중하는 마음을 갖고 잘 마무리하여 긍정적인 기억이 남도록 노력해야할 듯 합니다.

[@wyp_edu]

공감해주셔서 감사합니다😉😍❤️

[@green_yin]

안녕하세요. 사회복지시설(중증장애인생활시설-한사랑마을/경기광주) 교육 담당입니다. 박강사TV 여러 채널중 샘플로 몇개 시청했는데 너무 현장에 도움이 될 거 같습니다. 오프라인 강의도 가능하신지요?

[@wyp_edu]

안녕하세요~^^ 오프라인 교육은 www.wyp.co.kr 홈페이지 접속하시면 강연문의 가능합니다^^ 함께해주셔서 감사합니다🤩👍🥰

[@green_yin]

네 감사합니다.@@wyp_edu

[@davidchae8713]

밥을 먹는데 다 핸드폰 보면서 밥먹는거 보고 소통 연습이 필요하다고 생각했어요

[@wyp_edu]

아.. 그거 넘 안타까운 현실이네요..🥲 가족들간에도 그런분들 계신다던데요..😭

[@davidchae8713]

@@wyp_edu 🥺

[@user-oz9sw3zc8r]

2718 제천고객 김진경