¿Cómo hace un Manual de Calidad ISO 9001:2015? con ISO 10013:2021 Información documentada

[@UniversidadISO]

Hola, ¿Cómo estás? regresamos otra semana más a la Universidad ISO, dale Me Gusta 👍 al video y comenta algo para que siga creciendo este proyecto!!! ✔️ 📢 Abrazo Edgar Medina 😊

[@franciscoalvarez5215]

Muchas gracias por compartir esta información. Muy buena.

[@UniversidadISO]

Gracias por comentar, seguiremos con la misma sinergia

[@jennybetancourt7067]

Felicitaciones Edgar. Excelente video, donde muestra el contenido que debe contener el Manual de la Calidad como los documentos generales del SGC como: Alcance, mapa de proceso, Política y la referencias a documentos e instrucciones especificos que hace referencia a las buenas prácticas del resto de la norma, pero me he conseguido con Auditores que me hace referencia que el Manual debería responder a todos requisitos de la norma ISO 9001:2015 es decir a todos los DEBE, allí prácticamente es parafrasear la norma en la organización. Se pierde la orientación que nos indica la norma ISO 10013 que indica "El manual de la calidad puede proporcionar una descripción del sistema de gestión de la calidad y su implementación en la organización"

[@UniversidadISO]

Hola Jenny, te sugiero que busques que el manual de calidad sea una herramienta de comunicación para tus partes interesadas, deja a un lado sugerencias que no ayudan a mejorar tu SG

[@mariafernandajimenezmartin4305]

Buenas tardes Edgar, estoy en búsqueda de la Norma ISO pero no la encuentro, quería ver si me podías asesorar. Estoy en un punto critico dentro de la organización en la que me encuentro laborando. Espero puedas contestarme.

[@UniversidadISO]

Hola María Fernanda, la norma ISO 10013:2021, la puedes adquirir en la pagina web de ISO, si necesitas algo más especifico agradezco me envíes mensaje a la dirección de correo electrónico indicada en la sección de información de este canal.

[@rociodelpilarroncanciopena9246]

Buenas tardes, muy interesante tu informacion. Es posible acceder a las presentaciones e iformacion que expones. Muchas gracias

[@UniversidadISO]

Gracias Rocio por tu comentario, estamos evaluando esa posibilidad

[@byroncondo6008]

Muchas gracias Edgar por compartir esa información, una pregunta como esta estructurado por ejemplo un procedimiento según la nueva norma?

[@UniversidadISO]

Byron gracias por tu comentario, como tal la norma no trae una estructura sugerida para estructurar un procedimiento, yo te recomiendo que lo establezcas buscando claridad y transparencia en las actividades a estandarizar

[@carlosfernando1446]

gracias Edgar , favor donde puedo descargar la norma ISO 10013?

[@UniversidadISO]

En la pagina web de ISO, la puedes adquirirla

[@davicito254]

¿Dónde se puede descargar gratis y en español?

[@UniversidadISO]

ID VA, la puede conseguir en la pagina de ISO, cubriendo su costo, de otra manera no se donde la puedes conseguir gratis y en español.

[@jennifertatianasuarezrojas6937]

Buenas tardes, muchas gracias por la información, quisiera pedirte ayuda con algo es para un trabajo de la U. ¿Que ejemplos me sirven para información documentada mantenida e información documentada conservada?

[@UniversidadISO]

Jennifer al momento que hablamos de documentación mantenida, se refiere a que los manuales, procedimientos, formatos e instrucciones de trabajo se actualicen de acuerdo a las necesidades de la organización y cuando hablamos de documentación conservada, se refiere a que los registros que se generan de la aplicación de los procesos se conserven para mostrar evidencia de que se están aplicando los procedimientos y manuales

[@jennifertatianasuarezrojas6937]

@@UniversidadISO Muchas gracias!!!

[@UniversidadISO]

Jenn estamos para sumar!!!

[@irmahdz738]

Interesante

[@UniversidadISO]

Gracias Irma por tu comentario, te mando un saludo.