CRM. Просто о несложном. Видеоурок 1. Что такое CRM?

[@ПавелШкребий]

С почином! Так держать.

[@OFY_UA]

Денис, спасибо за твой труд! Спасибо, что ты делишься знаниями в открытом доступе!

[@igorgoncharov3191]

Я же говорил: муза попрет скоро))) Спасибо

[@PilotSerega]

Огромная благодарность за полезный материал! Хотелось бы более чёткий голос (хороший микрофон).

[@lilloalena]

Спасибо огромное за новый формат! Его очень не хватало!

[@michaelturina]

Хах, сейчас чувствуете себя словно актер перед камерой - уверенно, спокойно) Прикольно наблюдать эту разницу) За инфу спасибо, за сегодня планирую пересмотреть всю линейку данных видео, очень уж интересно)

[@HomeBog]

Большое спасибо Денис! Очень много нового узнал для себя. Жду следующих видео. Все здорово!

[@mozolyako]

То что надо! Все четко и понятно. Ждем продолжения.

[@minysovkaravakzar7940]

Все круто, но на будущее: музыку тише, чтобы твой голос был отчетливо слышен)

[@АндрейЕвгеньевич-ц6э]

Отличный выпуск!) Ждем продолжения!)

[@АндрианКраснов-л2ш]

Денис!!! Тема в 10! Спасибо!!!

[@Player-cq9fi]

Очень актуальное видео!!! Поставил бы тысячу лайков при такой возможности!!!))

[@Нудоль-д3ъ]

Полезная лекция не только пилотам!) Спасибо Денис.Жаль что такие люди уезжают из страны...

[@kishmaklakkishmaklak7095]

Огромная благодарность за проделанную работу!

[@ИринаОвчинникова-х1ы]

Денис!! Спасибо! Мир вокруг меняется благодаря Вам

[@AwakePilot]

Денис Сергеевич,спасибо вам за видео.Читаю ваши материалы,надеюсь будет продолжение нетолько по тематики CRM, но и technical stuff and flying tips))

[@UTA69rus]

Все отлично Денис, ждем продолжения!

[@margaritavershkova3916]

Не согласна про форму капитана - в домашней обстановке уютней смотреть (и вещать на камеру, наверное). У Вас очень хорошо получается говорить! Хочется еще видео :)

[@regeonX]

Очень интересно. Хоть я и не пилот) Продолжайте )

[@ВасилийВасильев-н3э]

Задумался, недавно в три часа ночи перешел дорогу на красный, ну, как один в один у Дениса, следующий раз постою, спасибо вам

[@SiberianScouser]

На одном дыхании. Спасибо =) Из пожеланий: улучшить звук (музыку сделать тише, настроить микрофон) и организовать титры (а то сейчас мелькают в разнобой).

[@AlleyCat11]

Спасибо! Но музыку надо тише, а микрофон - чуть получше %)

[@Яра-р5р]

Спасибо большое за видео! Ждём ещё!👍🏻

[@serhiikyrylishyn226]

Хорошая лекция, спасибо. Продолжайте в том же духе) Привет из Киева)

[@HomeBog]

Спасибо Денис очень интересная информация. Узнал много нового для себя. Будет ли продолжение? Жду с нетерпением. Спасибо!

[@YauhenD]

Денис, отлично! про микрофон все правда, нужен хороший на прищепку или на стойке, если на улице снимать не планируете. Еще я бы чуть подсветил дальнюю от окна сторону, какой нибудь фольгой, отраженным светом, сейчас вроде лампа включена, свет вроде как разный по температуре . Вообще отлично было бы ещё пару раз сменить композицию, как Вы сделали после вступления, может даже с разных ракурсов. Я слегка устал от одной позы, слегка небрежной. Жестикуляция руками выглядела бы хорошо, если была бы видна. А так руки взлетают из ниоткуда. Но отлично вышло. Спасибо

[@АзатКалимуллин-ъ9у]

Денис привет из Уфы!!!✈

[@sergeer335]

Добрый день Денис. Читаю Ваш блог и с удовольствием смотрю Ваши видео, спасибо. По поводу Вашего видео есть следующие пожелания: 1. Фирменная рубашка (одежда) - были бы желательны (как для видимого образа - КАПИТАНА, так и для первого кадра который мы видим на ютубе). 2. Можно предположить, что видео записывалось на ноутбук - с моей точки зрения, было бы неплохо, подложить под ноутбук что-то высокое, чтобы Вы смотрели в камеру не сверху вниз, а параллельно. Кроме того, низкое расположение камеры заставило Вас сидеть в наклоне, что визуально снижает качество картинки. Так же было бы хорошо использовать внешний микрофон - в данный момент речь очень разборчива, но слегка приглушена. Ну если совсем придираться, то я бы и шторы закрыл - ну это если быть совсем занудным :-). 3. Не знаю почему, но мне почему-то показалось, что Ваши тексты более информационны, более изящны что-ли. В данном видео все было понятно, но как-то чуть-чуть размыто. Может быть нескольких следующих видео готовить текст чтобы что называется "набить" руку ? 4. Данное видео слушал в фоновом режиме и не видел заставки (слайды) внутри видео. Возможно, стоит озвучивать слайды - так как в данный момент их не так много. Речь конечно не идет о слайдах с большим количеством информации. Что касается других видео, если ли возможность снимать и второй камерой ? (с удовольствием смотрел, когда другие пилоты совмещали в одном видео съемки с другой камеры в салоне).

[@DenisOkan]

Добрый день! Спасибо за конструктивную критику! 1. Честно говоря, не очень по душе эта идея - одеваться в форму для вещания в веб-камеру. Как-то по-детски это для меня выглядит. 2. Снимаю на обычную веб-камеру. Если закрыть шторы, то необходим источник света, а его, хорошего, пока нет. 3. Я по тексту и говорил :) Согласен, сам отметил, что текст и речь воспринимаются иначе. Текст можно несколько раз вдумчиво перечитать, с видео это сложнее. Поэтому надо практиковаться, учиться упрощать и избавляться от воды в речи. 4. Я думал об этом. Проблема в том, что у меня вроде бы и много свободного времени, но настолько нет желания его тратить, что свои крайние публикация я воспринимаю как личный героизм :)

[@yansonpanda]

Очень интересно :)

[@johnconnor7769]

что-то мне подсказывает что полноценно освоить CRM без предварительного освоения формальной и диалектической логики не получится. Ролик очень понравился!

[@FroZt190261]

Денис Сергеевич, очень познавательно, спасибо! Продолжайте! Но музыку и правда потише бы, а голос погромче.

[@Comrade320]

хорошее и познавательное видео, было бы интересно послушать про авиационную тематику из уст пилота, тем более мне, как курсанту, ибо в нашем училище расплывчато понимают, что такое CRM, CFIT, ALAR, нормы ETOPS, процедуры уменьшения шума на взлете

[@ryabov912]

👍

[@MaKcuMVV]

отлично сказано, хороший парень - это не профессия.

[@ruslansultanov6046]

Денис Сергеевич, спасибо за Вашу работу. Разъясните пожалуйста, как правильно взаимодействовать с инструкторами, которые позволяют себе закрывать глаза на процедуры?

[@DenisOkan]

Добрый день! Спросить, желательно после полета, почему они сделали именно так, хотя можно было вроде как сделать и по процедуре. Напишите, пожалуйста, мне, что они ответят :)

[@tltltt]

хм... я вроде не летчик, но получатся в 80% случаев следую понятию "CRM")

[@polinapozner3624]

❤

[@vapeduck1391]

Денис купи микрофон петличку а то звук не очень

[@vyachekbearov4377]

В общем то мне всё понятно, но в русском нет понятия CRM ... Можно переложить эту аббревиатуру, я не имею ввиду перевод, на понятный, для обычного человека, язык ?

[@DenisOkan]

vyachek Bearov в русском есть понятие CRM. Это профессиональная аббревиатура, и она широко используется в авиации.

[@vyachekbearov4377]

Ранее летал в стратегии и не сталкивался с CRM ..., по простому, растолкуйте.

[@DenisOkan]

Crew Resource Management - умение использовать все имеющиеся в распоряжении экипажа ресурсы (человеческие - коллеги в кабине, бортпроводники, диспетчеры, специалисты на земле, их знания, навыки, умения, технические - системы самолета и т.п.,) для обеспечения эффективного и безопасного производства полетов. Для этого требуется понимание и умение в таких областях, как Лидерство, Взаимодействие, Управление рисками, Ошибки и Угрозы и т.п. ru.wikipedia.org/wiki/Crew_Resource_Management www.skybrary.aero/index.php/Crew_Resource_Management

[@Omiworld1]

...футболочка про Боинг - тоже призвана абстрагировать ребят от какого-бы то ни было выбора?

[@1990Danilwin]

При входе в кабину нужно соблюдать минимум этикета. Нужно выкрикнуть хотя-бы Фарту масти АУЕ

[@Omiworld1]

Денис, расположились так вольготно, по-домашнему: "а сейчас мы приготовим суп"... (Может это тоже CRM? Не знаю, не знаю...)

[@artyomant]

Вам нужно поработать над монтажом и качеством картинки. Возможно найти человека для этого. У вас интересная задумка.

[@Omiworld1]

СиРэЭм - искусство взаимодействия людей с людьми. Слышать.Слушать. Понимать. И принимать верное решение.

[@DenisOkan]

+Omiworld Fly это слишком узкая трактовка.

[@vipplsolo6235]

Было бы идеально , если бы микрофон на гарнитуре был или на прищепку, ближе ко рту

[@iMitric]

Видеоучитель (если видеоурок, то видеоучитель) учит нас, как надо вести себя в кабине. Так вот, последнее, чего я хотел бы, это оказаться с этим высокомерным надменным снобом в одной кабине. Такой вжливый-вежливый хам. И никакой CRM не научит таких снобов быть людьми. На секундочку, я человек не с улицы - 9 тысяч часов налета.

[@Дмитрий1-с1ц]

Не стал досматривать до конца, терпения не хватило. Забил в гугле и ВикипедиЯ выдала ответ на это вопрос, прочитал, понял. На все 30 сек., но не 33 мин.

[@DenisOkan]

Бинго. Надо запатентовать этот метод.