Direito de Arrependimento: Posso cancelar compra na loja?

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Mais Direitos com Elmar Eugênio

Mais Direitos com Elmar Eugênio

4 жыл бұрын

Será que podemos cancelar uma compra após sair da loja?
Infelizmente, o consumidor não pode cancelar uma compra após jé termos saído da loja.
O comerciante não é obrigado a cancelar a compra, e nem mesmo trocar o produto, e isso é resguardado pelo código de defesa do consumidor.
Muitos confundem essa situação com o direito de arrependimento de sete dias, mas naquele caso, só é autorizada se a compra tiver sido realizada fora do estabelecimento comercial, ou seja, pela internet, telefone ou outros meios similares.
Quando a compra foi realizada em um estabelecimento físico, sendo que tivemos a oportunidade de testar o produto, ter contato direto com ele, não cabe direito de arrependimento.
Assista a esse vídeo até o final e saiba mais sobre o que você pode fazer.
Tão bom quanto a patrulha do consumidor.
#direitodearrependimento #direitodoconsumidor #cdc #consumidor #cancelarcompra
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CLIQUE AQUI: bit.ly/2zm409E
Meu nome é Elmar Eugênio, sou advogado desde 2011, meu escritório de advocacia está situado em Palmas - Tocantins, porém atendo a clientes em diversas cidade do Estado do Tocantins.
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Instagram: / elmareugenioadvocacia
Atuo no direito previdenciário, direito trabalhista, direito empresarial e direito do consumidor.

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@edilainecris4101
@edilainecris4101 2 жыл бұрын
Acho que sim tinha que termos o direito de cancelar no prazo de 24 horas ,por que realmente tem pessoas que compra por impulso e as vezes o valor é alto, pelo a Internet temos mais direitos, do que pela loja física
@linky4978
@linky4978 7 ай бұрын
exatamente
@shirleiconti279
@shirleiconti279 4 ай бұрын
Comprei um óculos de grau, só que o valor é muito alto
@Carlin81
@Carlin81 3 ай бұрын
Internet você não vê por isso o prazo de 7 dias
@019k
@019k 2 ай бұрын
Minha mãe comprou uma geladeira de 4 mil por 12 mil namoral quebrou a gente financeiramente pois se não tiver como desfazer a comprar estamos lascado
@evordf
@evordf Ай бұрын
Nos EUA os clientes podem devolver os produtos comprados em lojas físicas em até 15 dias, mas a galera compra a ideia de que é lá que tem o capitalismo malvadão.
@Vilma-pq3lg
@Vilma-pq3lg Жыл бұрын
Tá na hora de ter uma lei que nós te o direito de dessite da compra na loja
@renatasilveira8120
@renatasilveira8120 3 жыл бұрын
Parabéns 👏 👏👏 exelente explicaçã!!. tenha uma dúvida a respeito de Garantia, comprei uma peça para meu carro deu defeito e a loja me pediu para aguardar 30 dias para me dar outra peça, não pude aguardar porque dependo do carro pra trabalhar tive que comprar outra peça. Nesse caso esse período de 30 dias está correto perante a lei, e o valor gasto com a mão de obra para trocar a peça eu teria o direito de receber de volta?
@marcotulio6175
@marcotulio6175 2 жыл бұрын
Boa noite Doutor. Fiz inscrição e pagamento total a vista para curso de CAC(porte e posse de arma para clubes de tiro). Porém fiz de cabeça quente, e 4horas depois solicitei o cancelamento. O Dono disse que não existe cancelamento e que tem uma cláusula no contrato falando isso, que não faz devolução e não passa o curso a terceiros. Isso é legal? Um contrato sem opção de cancelamento, e no contrato nem multa consta. Agradeço e aguardo
@matheusmartins3939
@matheusmartins3939 2 жыл бұрын
Olá Doutor fiz uma compra em loja física só que a loja não tinha o produto em exposição só em estoque quando cheguei em casa passei dois dias com o produto no terceiro devolvi o produto só que a loja não quiz me devolver o dinheiro como faço tenho enfrentado grande problema com isso .
@endgame9275
@endgame9275 2 жыл бұрын
Ola, Dr. Elmar. Parabéns pela simpatia e explicação. No caso, minha compra seria um ingresso. Comprei em um ponto físico. Eu comprei um para mim e minha prima mas ela não foi. Então logo no outro dia eu fui no mesmo ponto físico tentar devolver o ingresso, pois ainda tenho ele em mãos, mas eles disseram que não era possível. Não existe mesmo nada que me assegure quando a questão é ingresso? Porque a pessoa pode se arrepender de ir ou não conseguir ir
@eviston4988
@eviston4988 2 жыл бұрын
Bom dia Elmar. Então fiz um contrato de serviços de móveis planejados, porém por problemas pessoais e problemas com a construtora que entregaria o imovel precisarei cancelar a compra. A empresa dos moveis planejados não chegou a ir no imovel fazer as medidas. Consigo cancelar a compra ?
@danilosouza3000
@danilosouza3000 2 жыл бұрын
O que fazer nesse caso?Como disse..os produtos ainda estão na loja..
@romualdolebedieff6896
@romualdolebedieff6896 2 жыл бұрын
Boa noite estou realizando a compra de 1 veículo dei a entrada e o financiamento porém não assinei nada no cartório ainda... E foi omitida a informação que o carro é 1 ano mais antigo doq no anúncio.... Como devo prosseguir ?
@marcosvinicius-kn2zx
@marcosvinicius-kn2zx 2 жыл бұрын
Bom dia DR. Se eu efetuar uma compra no pix de uma tv na loja física,mas não cheguei a tira a mesma da loja,tenho direito de ser ressarcido?
5 ай бұрын
Olá, Dr.! Os vídeos no youtube sempre falam do arrependimento de compra, citando como exemplo o celular, no entanto, e se o exemplo for compra de móveis. No meu caso, comprei móveis de cozinha modulada numa loja física, no dia seguinte vi a mesma marca, os mesmos modelos e especificações dos produtos iguais aos que eu comprei. Paguei 8 mil em 13 peças, sendo que a maioria de menor valor, enquanto num site fiz cotação da mesma cozinha com as peças as quais eu desejei na loja física, armário e cristaleiras que são as peças mais caras com valores menores do que as que eu comprei na loja física. Resumindo, eu paguei nos móveis o valor que eu , se tivesse comprado pelo site, daria QUASE duas cozinhas iguais ao que comprei em loja física. E, lembrando, algumas das peças que eu peguei da loja foram substituídas por peças menores e mais baratas, não ficaram como eu havia planejado. Só depois que eu paguei, naquela fissura de um lado o vendedor e do outro os gerentes me falando na cabeça para eu ficar tranquila que era uma ótima compra....na empolgação comprei, fui pesquisar em casa e me bateu o arrependimento porque eu perdi muito. O valor que eu paguei em alguns móveis daria para eu comprar a cozinha com os módulos completos e, ainda, dava para pagar o frete e ainda dava para montar os armários com cristaleira da sala de jantar e, ainda ficava 150,00 mais barato. Quase infartei. Nessa compra perdi 3 mil para a loja. No contrato fala que se houver arrependimento, a multa é de 10% sobre o valor da compra. Ainda se eu pagar a multa, consigo comprar, além da cozinha completa, compraria uma cristaleira e bufet com a diferença. A loja, a pesar de ter escrito errado no contrato, comprei dois armários de geladeira, no projeto está dois armário, porém no contrato continha só uma unidade, mas o valor total era como se houvesse dois armários, foi por esse motivo que resolvi pesquisar os mesmos produtos da loja e, quando assinei eu não percebi a falta na descrição, só me atentei às cláusulas. Então, vendo que eu paguei o dobro do que os sites cobram, eu perdendo muito dinheiro, resolvi cancelar a compra. Terei que pagar multa, apesar de eu ter que voltar na loja para pedir o ajuste do armário faltante em contrato. Estou ciente que pagarei a multa quando reclamei com o vendedor. Lembrando, o valor de 8 mil foi parcelado.
@nelsonfiusa
@nelsonfiusa 2 жыл бұрын
Olá, uma pergunta, comprei um armário na loja física... vi o armário e a loja está me entregando outro muito parecido porém não foi o que vi na loja ... a diferença entre os dois está no modelo porém o modelo não consta na nota o que fazer está sendo minha palavra contra a loja ..
@PedroAmorim
@PedroAmorim 2 жыл бұрын
Na saída de um supermercado ainda dentro dele fui abordado por um rapaz num quiosque para compra de livros com pretexto de ajudá-lo com bolsa de estudos. Mas cheguei em casa me senti um trouxa e me arrependi. Não tenho o direito ao estorno do valor?
@wesleybezerr12
@wesleybezerr12 11 ай бұрын
Comprei um IPhone 11 lacrado e abrir não deu pra passar o cartão por falta de crédito, depois quando resolvi o problema no cartão a pessoa em questão tinha vendido o aparelho muito abaixo do preço que eu ia comprar e queria me vender outro produto com o preço muito alto e nenhum momento eu levei o aparelho pra casa e ela não quer cancelar a compra. Quais são meus direitos para eu resolver esse problema?
@MagnoBuenoFerreira
@MagnoBuenoFerreira 9 ай бұрын
Será que, mesmo que o produto ainda não tenha sido entregue, não se pode pedir o cancelamento da compra? No meu caso, fiz a compra de pisos cerâmicas, já paguei, mas ainda não recebi o produto.
@thais6312
@thais6312 2 жыл бұрын
bom dia a minha duvida seria eu fui na loja e fiz a compra de um oculos so deixei o dinheiro que seria o sinal, mas o valor está muito alto e encontrei outra loja que me ofereceu o mesmo óculos por quase 3x mais barato. nesse caso eu poderia cancelar a compra ? obrigada
@ericamariano9
@ericamariano9 2 жыл бұрын
Boa Noite tenho uma dúvida, eu comprei um telefone no carnê mais quando somei a quantidade de parcelas eu vi que saiu muito caro e eu gostaria de saber se eu posso pagar em uma vez só?e se irá sair no valor de avista sem juros?
@liviaroberto1833
@liviaroberto1833 2 жыл бұрын
Oi Elmar, tudo bem? Então, eu pedi pra minha mãe comprar um pen drive pra mim, e no dia seguinte eu mesma acabei comprando, só que ela esqueceu que eu já havia comprado e comprou um novo! O pen drive custou 57 reais e eu não vou usá-lo. Existe a possibilidade de devolução? Ela comprou na loja física, e ainda não deu 7 dias.
@lidianesilva4292
@lidianesilva4292 8 ай бұрын
E quando a loja não trabalha com mostruário, e depois que vc faz a compra vê que não é o que esperava e na mesma hora vc quer trocar e só pq vc abriu eles dizem que não poden mas trocar pq o produto foi aberto,o que fazer ?
@pierregasly3547
@pierregasly3547 2 жыл бұрын
Eu comprei um notebook em loja física, porém, não testei ou sequer toquei o produto dentro da loja em nenhum momento, tenho direito de troca?
@aleh7136
@aleh7136 4 ай бұрын
Comprei um tênis para o meu filho e não serviu, voltei na loja e não tem a numeração dele! O que eu posso fazer? Já que não quero pega outra coisa no valor? Ainda estou dentro do prazo da troca
@KidinhoeasGatas
@KidinhoeasGatas 4 ай бұрын
E no caso se eu comprei uma cerâmica na loja mas ainda não fiz a retirada é ou seja nao foi entregue ainda e possível trocar por outra ? modelo ?
@alisonitalo2905
@alisonitalo2905 2 жыл бұрын
Dr. Eugênio, gostaria de tirar uma dúvida. Comprei um produto via internet, a empresa estipulou um prazo de 22 dias úteis para entrega do produto, minha dúvida é a seguinte se a empresa pode cancelar a venda unilateralmente do produto? Ou seja, comprei um produto e, por algum motivo a empresa me informa que a compra foi cancelada.
@laisdamasceno26
@laisdamasceno26 Жыл бұрын
Comprei um guarda roupas no Magazine Luiza, comprei presencialmente. Demorou chegar o guarda roupas, então venho alguns peças com defeitos e o espelho do guarda roupas quebrados. Não me dão suporte nenhum, nem telefone eles atendem. Posso cancelar a compra?
@jghplryhora1609
@jghplryhora1609 2 жыл бұрын
Boa noite, quero que você me tire uma dúvida eu fui numa loja comprar um aparelho celular eu já sabia qual modelo comprar e disse o modelo por vendedor disse que tinha na loja ,fiz o pagamento, ele entregou um modelo diferente daquele que eu tinha solicitado ele foi dar conta disso em casa retornei a loja para fazer a troca ele disse que não poderia troca .eu tenho direito de troca?
@samaliasantos7752
@samaliasantos7752 2 жыл бұрын
Comprei um tv , porém a vendedora garantiu que era Android, porém quando cheguei em casa , não era o que ela me falou
@geovanifernandes568
@geovanifernandes568 2 жыл бұрын
Amigo , fiz um contrato de compra e venda e na hora de passar pro meu nome o carro não passou na vistoria e descobri que o carro tem sinistro. Como faço pra cancelar esse contrato? Obs , tentei resolver e o vendedor da loja me ofereceu outro carro a cima da minha carta e o mesmo falou que faturou sem eu mesmo assinar nenhum papel , falei que eu não queria a compra porque eu só vi o carro pelo celular sendo que eu não fui a loja olhar o carro .
@danilosouza3000
@danilosouza3000 2 жыл бұрын
Comprei uma caixa de som e um violão na loja.Porem me arrependi .Mas não trouxe os produtos pra casa.Ainda permanecem lá,No segundo dia após a compra fui falar com o gerente pra devolver e ele não aceitou a devolução
@tiagopereira5692
@tiagopereira5692 2 жыл бұрын
E na minha questão que foi uma ferramenta de trabalho só que ela não me deu resultado e não tem outro produto por não fábricar mais nem as peças de reposição como eu faço. A fábrica me vendeu um protótipo que foi de teste sem sucesso se puder explicar p mim . A reclamação foi feita em menos de 4 dias e o fabricante não me redirecionou uma resposta
@maykiantonio
@maykiantonio 2 жыл бұрын
E se o cliente comprar o produto na loja testar experimentar e depOIS de 5 dias querer devolver sei que a loja não tem esta obrigação mas caso aceite posso cobrar uma multa por devolução se sim, qual a %
@silviosilvio333
@silviosilvio333 Жыл бұрын
Dr minha mãe foi em uma loja e comprou uma TV só que ela já tem três prestações na mesma loja ela foi lá pra cancelar a TV o gerente falou pra ela se cancelar a TV tem que por outra coisa no lugar e ficou a inda mais caro ela é aposentada receber um salário mínimo quero saber se a loja pode fazer isso
@mariafausta6617
@mariafausta6617 2 жыл бұрын
E no caso de querer trocar noutro igual (no caso de sapatos por exemplo) e a loja não ter mais, pode solicitar cancelamento?
@motorolae6758
@motorolae6758 2 жыл бұрын
Boa tarde Dr eu comprei uma tv na internet pra retirar na loja magazine Luiza mais o vendedor ligou na loja pra testar mais eu vim aqui no aplicativo da magazine Luiza aonde eu comprei que tem duas opções cancelar a compra ou trocar o produto qual desses dois o senhor acha que é mais fácil pra mim fazer
@luizsaulo2813
@luizsaulo2813 Жыл бұрын
Eu comprei uma bateria automotiva e a loja está dizendo que se não for a bateria a responsável se o defeito for no carro eles vão comprar além da bateria+130,00 reais isso está certo porque quando vieram estalar a bateria fizeram os testes com o carro estava tudo perfeito o que faço dr
@sandrasantana4567
@sandrasantana4567 2 жыл бұрын
Já comprei produtos pela internet e devolvi sem problemas. Quer dizer q loja física, não pode? Achei q era os mesmos direitos.
@ivaamorim_36
@ivaamorim_36 2 жыл бұрын
Comprei uma porta, guarnições e alisares, só que a caixa e os alisares vieram com madeira verde e d cor totalmente diferente da porta(o vendedor so me mostrou a porta). Ele falou q trocaria e ja trm 8 dias q ele vem me enrolando e ate hoje nunca trocou. Posso cancelar?
@maryasilva6731
@maryasilva6731 11 ай бұрын
Boa tarde ,comprei um guarda roupa na loja .e não entregaram no prazo que falaram alegando que não encontrou minha casa .posso desisti da compra ,dei a entrega em dinheiro e parcelei o restante no cartão. Mais não entregaram. Posso desistir da compra ?
@fernandaalvim1982
@fernandaalvim1982 3 ай бұрын
Doutor, comprei uma mesa na loja há 3 dias porém não vi a mesa. Peguei preço e tudo via zap mas quando passei na loja p ver nao tinha o produto pretendido. São 20 dias para fabricar! Me arrependi pq nao vi o produto e vi algumas reclamações no Google maps sobre o produto comprado e o produto entregue. Nesse caso gostaria de meu dinheiro de volta pq receio que o produto não tenha a qualidade que almejo e que vi em fotos. Posso cancelar?
@juliamesquita7487
@juliamesquita7487 2 ай бұрын
Eu comprei um ingresso e nao vou poder comparecer mais ao evento, porem passou 7 dias. o evento nao é obrigado a me ressarcir?
@dalitagomes5710
@dalitagomes5710 3 жыл бұрын
Se o dono da loja concordar com o estorno? Mesmo sendo 3 dias depois. Pode ser feito?
@mrjorgeandre7065
@mrjorgeandre7065 3 жыл бұрын
Qual artigo que amparo o lojista em loja física de muitas vezes o ato de má do cliente, que já testou experimentou, e por algum motivo quer o dinheiro apenas por. Desejar comprar outra coisa ou pagar um boleto e etc. Digo compras em loja física. Poderia me ajudar ao me informar o artigo do CDC para que eu fique amparado
@joaohenryque613
@joaohenryque613 2 жыл бұрын
No meu caso eu comprei uma secadora de roupas, porem nao tinha o produto na loja pra ver e testar, fui so pelas fotos que a loja me mostrou. Nesse caso tbm não consigo cancelar?!
@leticia16207
@leticia16207 2 жыл бұрын
Eu vendi uma mesa pela internet e a mulher amou, só que ela não gostou do tamanho mas eu repassei a metragem pra ela, tenho que trocar?
@rafaelbastosgoulartcruz8556
@rafaelbastosgoulartcruz8556 6 ай бұрын
Comprei um tel na sansung, loja física,em pré venda estreia de um telefone e me arrependi da compra. Posso cancelar, visto que o tel ainda nem foi lançado e ainda não tem data certa para recebimento da mercadoria?
@elainea.augusto5824
@elainea.augusto5824 3 жыл бұрын
Fiz uma compra de um título de um clube para ser sócio ontem e paguei uma taxa de entrada e não foi feita em um dos pontos de vendas deles mas sim no clube que não faz venda dos produtos tenho direito de cancelar?
@MarcosSantos-cr7qm
@MarcosSantos-cr7qm 2 жыл бұрын
Fiz um cancelamento de um curso porém paguei a matrícula no credito, si comprometeram a me estornar o valor e cancelar a compra, oque acontece si eles não estornarem ?
@MargaridaVeloso
@MargaridaVeloso Жыл бұрын
Na ótica aceitei fazer os óculos, me insentivaram a fazer o cartão deles dizendo que não posso cancelar depois. Mas ainda nao fizeram meu exame de vista na data prevista. Posso cancelar essa compra? Obs e o cartão deles ainda não venceu.
@marciaconceicaosilva201
@marciaconceicaosilva201 2 жыл бұрын
Doutor eu fui na loja comprei um armário modulado ,porém ele foi pra fabricação eu tenho direito a cancelar essa compra sem ter que pagar multa?
@Kauefalando
@Kauefalando 3 жыл бұрын
Uma pergunta, posso cancelar a compra de um serviço na clinica e desistir de fazer pois meu medico não autorizou, posso pedir o dinheiro de volta, utilizei o cartão de credito eles podem repassar a taxa do cartão e devolver com abatimento dos juros?
@sobreclips9122
@sobreclips9122 2 жыл бұрын
sera que poderia me ajudar/auxiliar ? contratei um serviço de um pedreiro para reforma aki em casa , ele so me deu uma folha de orçamento , acertamos metade do valor que passei na maquininha dele no cartao de credito , porem ja passou 5 dias , e ele desapareceu me bloqueou no wpp nao consigo contato , no fim de tudo ele nao compareceu nos dias combinado e nao prestou o serviço, eu ligando na central ja consigo solicitar o cancelamento ?
@kevinyinacio9015
@kevinyinacio9015 6 ай бұрын
Comprei uma máquina na loja,porém não tinha ela lá como mostruário,e tbm me comunicaram um prazo de entrega dentro da loja e depois me mandaram uma msg dizendo que a entrega seria efetuada mais de 15 dias depois. Teria como eu cancelar?
@luizsantos9181
@luizsantos9181 2 жыл бұрын
fiz uma compra de um móvel planejado, porém o vendedor foi atá a minha residencia para receber, trata-se de uma venda de online ?
@minoro1000
@minoro1000 Жыл бұрын
O que fazer quando se paga no cartão credito e a empresa faliu?
@daianedepaula780
@daianedepaula780 2 жыл бұрын
Elmar tira minha dúvida pôr favor Comprei uma bota no valor de 160,00 na sexta feira e usei ela na terça feira e guando eu estava dentro do restaurante eu escorreguei e percebi que tinha saido o salto da bota equele emborrachado e logo tentei ver se consigo arrumar mais no outro pé já não tinha mais ó Salto então fui e percebi que tava podre o material do salto Então fui até a loja pra fazer a devolução e pegar meu dinheiro de volta elas não me devolveram e a mesma bota tava na promoção por 99,90 aí eu não podia pegar o restante do valor em outra mercadoria tinha que ser a bota de 99,00 que sairia pra mim por 160,00 mesmo na promoção Não entendi fiquei chateada com elas porque o produto tava ruim pôr isso tava entregando Me explica pôr favor Muito obrigado pela atenção
@geormaniomendes8896
@geormaniomendes8896 Жыл бұрын
Boa tarde, fiz uma compra pelo app da magalu, e minha compra foi cancelada mesmo o pagamento já ter sido aprovado. Eu gostaria de saber se isso é legal.
@priscilanarriman8914
@priscilanarriman8914 2 жыл бұрын
Bom dia, tudo bem? Comprei em loja física mas não vi o produto pois a empresa não tinha em estoque, tenho o direito de fazer o cancelamento?
@edwardsrodriguez3039
@edwardsrodriguez3039 2 жыл бұрын
E possível cancelar um serviço ,tipo assinar um pacote de canais ,ou contratar um serviço dental .. sendo que não fiz uso do serviço..
@mariacardoso8455
@mariacardoso8455 Жыл бұрын
Bom dia...eu fiz uma compra,e eu pedi pra moça dividir em 6 vezes e ela dividiu em 8,tem como resolver?
@sidorlimariasilva1808
@sidorlimariasilva1808 2 жыл бұрын
Eu comprei uma cama e o vendedor me deu um desconto , e ficou o resto no crediário quando eu fui analisar o desconto não apareceu o vendedor me enganou , eu posso desfazer esse financiamento e paga tudo a vista?
@LuiseGustavo
@LuiseGustavo 9 ай бұрын
Oi doutor comprei um celular ontem e percebi em casa que os juros sao mto altos o celular custa 1100 e no crediário saira 4 140 posso desistir da compra
@thaatyyoliveeira2388
@thaatyyoliveeira2388 2 жыл бұрын
Eu fiz uma compra de uma cadeira, o dono da loja não me deu nota fiscal, comprovante de vendas nada... a prova que tenho é só comprovante de pagamento pix, ele ficou de entrar ontem 10 horas da manhã, porém não entregou, mandei msg ontem, liguei várias vezes e ele nunca me respondeu. Por fim falei que não queria mais o produto e nenhuma resposta, o que faço?
@plabiobatista9464
@plabiobatista9464 3 жыл бұрын
Se eu compro um sofá eles dizem que vão entregar mas não entrega, e passa vários dias posso cancelar a compra?
@joycebimbo3124
@joycebimbo3124 Жыл бұрын
Olá boa tarde comprei um armário de Cozinha ainda não chegou posso estornar a compra tem 4 dias a compra avista?
@patricktrevizan4879
@patricktrevizan4879 8 ай бұрын
No caso da compra ter sido feita na loja porém não vi o item presencialmente, foi feita via celular pelo atendente
@jacienesoares6878
@jacienesoares6878 2 жыл бұрын
Eu comprei um curso online, pelo cellular, antes dos 7 dias EU cancelei, por ligaçao, a moça me orientou pra que EU saisse da plataforma e que ja estava cancelada, um mes depois me ligam cmbrando algo que na minha mente tava cancelada, posso entrar com uam açao, nao tenho provas, a nao ser que a justica va a fundo pra ver as ligaçoes
@almirpereira3719
@almirpereira3719 2 жыл бұрын
eu comprei um objeto na loja e objeto quebrou ou seja não fonciona fui na loja não achei onde consertar aloja nunca min deu se por não tem assistência técnica na minha cidade onde moro.
@semconteudo2021
@semconteudo2021 2 жыл бұрын
E quando é um fogão eu não usei o o fogão na loja apenas vi e escolhi aquele . Comprei um e quando chegou na minha casa descobri que a mangueira de gás e do lado contrário do espaço que eu posso por fogão no caso posso devolver já que pra eu ficar com o fogão eu teria que gastar mais comprando uma mangueira de aço
@inezalves9965
@inezalves9965 2 ай бұрын
Sim, já fui vítima de juros absurdos, e atualmente comprei uma cozinha Itatiaia em loja física, na nota fiscal está muito confusa, a compra foi efetuada a crédito e consta q foi a vista, vou tentar cancelar a compra 🤔
@dionildomaio
@dionildomaio 2 ай бұрын
Eu comprei um celular na loja dei entrada de r$ 200 e eu não gostei do produto eu posso entregar para loja
@VANESSA-sk1qs
@VANESSA-sk1qs 2 жыл бұрын
Fiz uma compra no débito de um tênis, me arrependi. Posso devolver e receber o dinheiro de volta?
@crazydog9143
@crazydog9143 4 ай бұрын
Uma duvida...sou vendedora...fiz uma entrega para um cliente...ele experimentou e ficoi com o produto, o pagamento so e feito apos o cliente experimentar...nesse caso ele pode ter o dinheiro de volta dentro de 7 dias so por nao ter gostado do produto? Pelo que foi dito no video nao ne?, pois ele experimentou
@danilosouza3000
@danilosouza3000 2 жыл бұрын
A caixa de som eu vi na loja.Porem o violão que é somente a pedido de entrega não vi pessoalmente.Os produtos permanecem na loja.Quero desistir da compra e não consigo
@titanbr1195
@titanbr1195 2 жыл бұрын
Comprei um celular enganado posso pedir pra troca por outro , sento que ainda não chegou nem na transportadora .
@dilmamartinscarvalho3090
@dilmamartinscarvalho3090 8 ай бұрын
Boa Noite Dr eu comprei física uma aifrey sábado meu sobrinho foi lá na loja hoje não quis fazer a troca eu quero cancelar a compra eles não Ligaram o produto no dia da compra eu não vou ficar no prejuízo
@nataliapereira5476
@nataliapereira5476 Жыл бұрын
Oi comprei a tv pelo WhatsApp com vendedor da loja Só vi pelo celular a tv não vi pessoalmente minha mãe assinou o contrato na loja.Nao recebi o produto ainda . Posso desistir da compra
@normaassis3002
@normaassis3002 4 ай бұрын
comprei um sapato sob medida mais achei o preço abusivo posso cancelar a compra
@lucineiaferreira68
@lucineiaferreira68 4 ай бұрын
Eu fiz uma compra, não recebi ainda mais me arrependi, posso cancelar?
@estermacedo8967
@estermacedo8967 3 ай бұрын
Bom dia comprei uma máquina na loja so que a atende compro pelo site pois não tinha o produto na loja física isso e conciderado compra online
@ronivaldobeniciodossantos9153
@ronivaldobeniciodossantos9153 3 жыл бұрын
E doutor já tem 20 dias ao sai da loja não com o aparelho desisti da compra la na hora a mulher disse que fez o estorno mais meu cartão e de débito foi pago a vista . E boa querem mi devolve o meu dinheiro.
@marciathaise5693
@marciathaise5693 2 жыл бұрын
Elmar eu comprei um celular enganada pelo vendedor,ele mim falou que seria uma serta marca que a camara tinha uma certa contidade de mps,quando cheguei em casa presquisei sobre o aparelho e na verdade não fazia parte dessa serta marca posso ta correndo atrais dos meus diritos e trocar por outro aparelho
@thinoturno
@thinoturno 8 ай бұрын
E no caso de fazer uma compra na loja física, mas o vendedor mostrar o produto por uma foto no celular. Tenho o direito de cancelar essa compra?
@iarlapereira4649
@iarlapereira4649 2 жыл бұрын
Olá comprei um guarda roupa eu fui na loja escolher e de 100 de entrada hj tá com 5 dias eu cancelei mais eles não me deu meus 100 reas isso é certo ou errado
@rosaneamorim5003
@rosaneamorim5003 7 ай бұрын
Mas no meu caso eu fui à loja pra comprar apenas o aparelho de celular e a atendente praticamente me forçou a comprar os fones de ouvido, sendo que eu não queria. Entendi que ela dizer que custava 29,99 qdo na verdade o valor foi 299,99. Pedi que cancelasse a compra pra retirar o produto e ela alegou que não poderia mais fazê-lo. Sai da loja bastante chateada pq eu não queria fone nenhum. Praticamente me senti obrigada a comprar um produto que eu não queria e além de tudo caro. Isso nunca aconteceu comigo pois sempre que compro alguma coisa sou muito objetiva e não gosto de sofrer nenhum tipo de persuasão. Eu paguei uma parte em dinheiro (1000,00,) e o restante 887,00 reais parcelado no cartão de crédito. Existe a possibilidade de devolver o produto pra loja e ter o valor estornado no meu cartão. Por favor, me ajude!
@patriciamedeiros8385
@patriciamedeiros8385 2 жыл бұрын
Eu fui na loja e comprei uma caixa de som só que o vendedor me mostrou pelo selular porque não tinha loja cuando chegou não gostei tem como devolver estou muito arrependida
@luizinhatavares8275
@luizinhatavares8275 16 сағат бұрын
Deveria poder ter o direito de desistir tbm em compra fisica pelo menos nos 3 primeiros dias.
@gabrielzsantana
@gabrielzsantana 3 жыл бұрын
Faltou falar de quando ocorre mentira da parte do vendendor, tipo quando vc pergunta se tal produto é original e ele diz que SIM, então vc compra, mas quando vc chega em casa, percebe que NÃO é original. Nesse caso, pode devolver e receber o dinheiro de volta?
@natanaelcarvalho5582
@natanaelcarvalho5582 Жыл бұрын
Eu comprei uma moldeira para clareamento dos dentes direto na clínica,já paguei no cartão mas ainda não recebi o produto,fazem 22 dias posso cancelar essa compra e pedir meu dinheiro de volta,me arrependi...
@detudoumpouco.2022
@detudoumpouco.2022 Жыл бұрын
​@@natanaelcarvalho5582 tem todo direito
@Marco_Antonio_22
@Marco_Antonio_22 2 жыл бұрын
Eu queria saber uma coisa minha mãe é leiga ela compra qualquer coisa que ver nas loja eu que controlo a vida financeira dela eu posso exigir uma devolução e pegar o dinheiro de volta
@Mundoinfantil854
@Mundoinfantil854 Жыл бұрын
Olá me ajuda por favor. Fiz uma compra porém o produto não chegou , eu cancelei a comprar . Porém passei no cartão de crédito, eles falou que iria está reembolso seria prazo de 10 dias úteis já passou mais de um mês.... 😩 mando mgs eles fala que já foi passado para o financeiro
@dudafraga1773
@dudafraga1773 23 күн бұрын
Tá mas se meu marido comprou um presente pra mim e eu não gostei?
@anaalmeida5202
@anaalmeida5202 3 жыл бұрын
Eu fui em uma ótica pra comprar um óculos e a vencedora colocou 2 óculos no meu nome e ficou 2 prestações é eu ainda não recebi o produto e eu não gostei porque ela colocou 2 óculos no meu nome o que devo fazer agora porquê ela não quê cadela o pedido e eu não foi pra lá pra comprar 2 óculos só fui pra comprar 1 óculos o que eu fasso agora qual o meu direito.
@camilareinheimer7775
@camilareinheimer7775 Жыл бұрын
Eu fui em uma fábrica de óculos fazer um orçamento, demorou bastante o atendimento comecei a passar mal de nervoso e queria ir embora, pedi pra cancelar me levaram na conversa seguiu a venda , pedi um crediário próprio da loja ao invés disso foi feito um cartão de crédito em meu nome, sem eu ser informada no outro dia me informaram isso pedi novamente para cancelar a venda e o cartão de crédito pois eu não tinha pedido isso. Mandaram o óculos para ser fabricado igual eu não quero retirar
@lusantos5310
@lusantos5310 3 жыл бұрын
Boa tarde assinei um contrato odontologico nao paguei nada ainda e nao fiz nada ainda posso cancelar o contrato?
@438018
@438018 Жыл бұрын
Se eu não retirei o produto da loja. Posso ainda cancelar a compra?
@diariodasirmassousa1080
@diariodasirmassousa1080 3 жыл бұрын
PODEMOS CANCELA UMA COMPRA PQ O FONECEDOR NÃO CUMPRIU O PRAZO DE ENTREGA?
@jucilenenascimento8765
@jucilenenascimento8765 3 жыл бұрын
Comprei um curso e o curso não atende às necessidades Posso cancelar
@JussineiMancio
@JussineiMancio 2 ай бұрын
Bom dia gostaria de saber assinei um contrato de clube e parcelei em 15 vezes mas eu não gostaria de cancelar .
@rosimarfialho5923
@rosimarfialho5923 7 ай бұрын
Posso desistir de produtos farmacêutico depois de manipulado
@erlanematos6386
@erlanematos6386 2 жыл бұрын
Boa noite, será que pode me ajudar ? Assinei um contrato de móveis planejados, passei as informações pra empresa, respondi as perguntas que me foram feitas, vi O projeto até então tudo certo. Passei as medidas das paredes que queria o móvel, só onde queria. A hora a empresa foi medir e mediu todo o meu espaço. Agora querem que cobrar a mais pq segundo eles minha janela e muito grande e eles não foram informados . Porém o mevel e inferior. As medidas continua a mesma . O que fazer nessa situação? Quatro cancelar o contrato porém tem uma multa de 30%, não sei o que fazer .
@maisdireitos
@maisdireitos 2 жыл бұрын
Olá minha amiga Erlane, te oriento a procurar o PROCON mais próximo para fazer uma reclamação e pedir a intermediação do seu caso, mas ao mesmo tempo pode procurar um advogado para que analise o seu contrato, para ver se existem cláusulas abusivas
@louvormais
@louvormais 4 жыл бұрын
Eu já passei por algo assim, só não sabia sobre esse direito de arrependimento do consumidor
@maisdireitos
@maisdireitos 4 жыл бұрын
Obrigado pelo comentário e pelo apoio, é muito importante conhecer os direitos do consumidor, e o direito de arrependimento é um dos mais interessantes no meu ponto de vista
@raimundaramosdematos2293
@raimundaramosdematos2293 3 жыл бұрын
Comprei um produto na loja fisica mais quando chegou a fatura vir que o preço não éra aquele foi lá loja ela desse que o preço era aquele mas eu nao escutei esse valor
@robertomessias5799
@robertomessias5799 4 ай бұрын
E se for contrato de serviço de estética corporal, que não foi feita nenhuma sessão, posso cancelar sem pagar multa?
@asmelhoresgospel4033
@asmelhoresgospel4033 Жыл бұрын
Vc tem até 7 dias pode mandar sim cancelar a compra
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