Sufro en un trabajo de cara al público - Podcast 106

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¿Trabajas de cara al público y tienes que enfrentarte a diario con malas contestaciones? Si te duele, si te angustia y te genera ansiedad o malestar, te invitamos a que escuches el episodio 106.
Por desgracia, es algo que sufren más personas. Una oyente argentina nos envió un audio contándonos las malas actitudes y quejas que tiene que soportar a diario en su trabajo de cara al público, y nos preguntó cómo gestionarlas. En el podcast de hoy queremos compartir contigo recursos y herramientas para aprender a desarrollar una distancia emocional y evitar que te lleves este tipo de situaciones a casa.
En este episodio te contaremos por qué no se trata de aguantar ni de soportar, sino de buscar una alternativa saludable. Todos tenemos un umbral de sufrimiento: piensa si esta situación lo excede. En este caso, una de nuestras recomendaciones es, sin duda, que intentes cambiar de trabajo en el caso de que tengas la posibilidad.
Además, compartimos contigo algunas frases de ejemplo que puedes poner en marcha cuando sufras alguna situación incómoda con un cliente.
Charlamos durante cerca de 20 minutos sobre ello con nuestro equipo habitual.
Si formas parte del CLUB ETM esta semana encontrarás un nuevo podcast extra de Luis y Álex y las primeras sesiones del RETO 19, con el psicólogo Rober Mengual, diseñado para ayudarte a preparar una reunión para pedir un aumento de sueldo.
|Tienes más info en entiendetumente.info|
ENTIENDE TU MENTE. 20 minutos para entenderte mejor.
Con Molo Cebrián, Mónica González y Luis Muiño.
Si formas parte del Club ETM y estás atravesando por situaciones de estrés en el trabajo, te recordamos que está disponible el Reto Mindfulness en el trabajo. En él, y de la mano de Antonio Gallego (creador de Trans4mate e instructor de mindfulness), aprenderás técnicas para estar en el presente y gestionar mejor tu rutina laboral.
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[@yeip11]

Pero cómo voy a cambiar el trabajo con la situación actual ( económicamente) ... Es súper triste pensar que la atención a cliente es esencial ya se ha visto en la pandemia ( yo trabajo en un súper mercado) y cómo es posible que además de mal pagados, la gente nos trate mal

[@leyrelopez3847]

Justo el podcast que necesitaba ahora mismo. Gracias

[@catibelmorata]

Soy aten de telefonía y me encanta mi trabajo. Es un trabajo necesario, porque todas las compañías (de lo que sea) generan incidencias. Ahí estamos nosotros, para solucionar ese problema, no para informar. No pueden ser empleos que te tomes de forma temporal o asertiva:porque no te tomaras el interés necesario para solucionar. Tampoco pueden ser personas siempre novata, porque se necesita un conocimiento importante, tanto en los sistemas, como proceso, procedimientos, etc. No queremos que nos solucione algo grave alguien que sólo lleva tres meses y que en 3 más tiene pensado irse, verdad? Efectivamente, es importante dejar en casa los problemas de casa y el trabajo los del trabajo. hace 10 años, cuando comencé, me dio un brote de lupus en la piel debido a que tenía alterados mis glóbulos por el estrés. Por suerte, aprendí a controlarlo, a dejar que el cliente suba la montaña de la ira sin decir una palabra y escuchando, luego les queda bajar y es el momento. Cuando dicen ~me robais~ escucho: 'no entiendo la factura' no puedo usar frases hechas para explicarla, ni puedo enviarlo a que se busque la vida si no hay solución desde mi departamento con una frase predisrñada, porque se enfadara más. Sino que le explico con que departamento ha de ponerse en contacto y me ofrezco a ayudar

[@eiamoon2042]

Muy buen podcast. Coincido con los especialistas y lamento mucho lo que ha vivido la chica del mensaje. Es cierto, los trabajos de cara al público pueden tener un impacto muy delicado en tu salud. Yo trabajé en un lugar así y mi salud se deterioro horrible. Opté por dejar ese empleo, me tomó mucho tiempo recuperar mi vida, años de terapia, medicación y de más. Entonces, exhorto a las personas a tomarse en serio sus síntomas, si un empleo de este tipo ya te está generando ansiedad, estrés, depresión, ataques de pánico o cualquier otro síntoma relacionado con tu salud mental, acude a un especialista, pide apoyo a tu familia y busca la manera de cambiar ese trabajo. Créeme, ninguna prestación o salario compensa el deterioro de tu calidad de vida. Actualmente, yo trabajo en otra cosa muy diferente y mi vida está mucho mejor. Por supuesto hay que hacer más que cambiar de trabajo, es comprometerse a cuidar de ti, entrenar tu inteligencia emocional, cuidar tu salud, que es lo primordial.

[@administracion-6987]

Qué necesario era que alguien putee. Gracias, Mónica!! Muy buen podcast. Gracias!

[@EssencesAmbientadores]

Me encantan los podcasts pero este no me parece nada positivo. En vez de animar a las personas a superar las dificultades y desarrollarse optamos por aconsejar que dejen el trabajo transmitiendo que es un trabajo de mierda. Yo soy comercial y no busco convencer, busco personas que quieran comprar.

[@EssencesAmbientadores]

El "chaparron" te puede ahorrar cientos de euros asique escucha porque puede que SI te interese Gracias por los podcasts

[@fabi05040]

Si pero la idea es saber lidear con lo que nos hace sufrir e irse preparando mentalmente para buscar otros horizontes... es como que en una relación tóxica recomienden quedarse en ella. Que al fin y al cabo somos humanos