У эл.самоката аккуммулятор не выдает максимальное напряжение и есть подозрения что емкость стало сушественно ниже. Аккуммулятор отдал. 2 месяца у них лежит. Могу ли Я вернут полностью эл.самокат? Гарантия один год. Через 3 месяца закончится.
@alexandero69593 жыл бұрын
Здравствуйте. Недостаток продавец обязан устранять в авторизованном производителем сервисном центре?
@АлексейАкинов3 жыл бұрын
Добрый день, подскажите пожалуйста если клиент купил куртку и по истечение 1 месяца приходит в магазин и хочет ее вернуть аргументируя тем, что от куртка ненадлежащего качества и на сиденье автомобиля остаются следы в виде небольших пушинок. Может ли продавец отказать в возврате денег. Аргументируя сроком и тем , что клиент в этот промежуток мог ее испортить сам. Клиент указывает на то, что может вернуть товар в течение 2 лет если он ненадлежащего качества... спасибо
@ПравоСамому3 жыл бұрын
Здравствуйте. Требование о возврате уплаченной суммы за товар потребитель может предъявить продавцу , если недостаток (дефект) обнаружен в рамках срока гарантии или срока годности, который заявлен продавцом или производителем, или в течение срока годности (пункт 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей). Если у Вас такой случай, продавец однозначно не прав, игнорируя обязанность о необходимости проведения экспертизы товара за свой счет. В случае обнаружения недостатка товара, на который не установлена гарантия продавца или производителя, уже потребитель, то есть Вы, обязаны доказать, что этот недостаток возник до момента продажи товара, или по причинам, возникшим до этого момента, т.е. это был скрытый недостаток, или дефект, который носит производственный характер (пункт 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей). Если докажете эти обстоятельства путем проведения экспертизы продавец будет отвечать за дефект товара.
@ДмитрийМинишин-р6эАй бұрын
В течении какого времени после возврата товара ,продавец обязан вернуть деньги?