GERENTE AUMENTA A VOZ COM EQUIPE EM FAMOSA REDE DE LOJAS

[@joaomatencio3314]

Boa noite! Gostaria muito de agradecer o Ben Mendes, hoje me mandaram uma mensagem dizendo que irão entregar essa quarta-feira, finalmente irei ter meu sofá, muito obrigado 🥰 Vamos ver o que vai dar...

[@ErlonHalis]

Parabéns por buscar o seu direito com a pessoa certa. Ben Mendes é um grande profissional e defensor dos direitos dos consumidores.

[@AmisaMota]

🙏🙏🙏

[@belazademg]

Nós, da MadeiraMadeira, sentimos pelo ocorrido em nossa loja física de Betim (MG) e pedimos desculpas pela forma como os clientes e o jornalista foram recebidos. Essa não é a experiência que queremos para nossos consumidores. Entramos em contato novamente com o cliente, e agendamos a entrega e montagem do produto. Seguiremos acompanhando o caso até que seja resolvido e reforçamos o nosso compromisso em entregar uma experiência positiva e eficiente aos nossos clientes.

[@elefante.38]

@@belazademg mudem de Gerente! Um Gerente com essa postura afunda a empresa! Sou prova viva disso!

[@erickmaldonado6176]

@@belazademg precisa treinar melhor a equipe , se entrou reportagem aciona quem tem o poder da caneta e resolve logo. Os funcionários as vezes se colocam uma situação desagradável pela falta de alinhamento.

[@sarasem-h4915]

Esse gerente é diferenciado mesmo! Conseguiu, com uma reportagem, queimar a imagem de todas as unidades Madeira Madeira de Minas. Isso porque agora todo mundo sabe que ele é o gerente de todas elas. Parabéns! Um feito desses não é pra qualquer um.

[@priscilacosta848]

Ninguém vai compra mais pra não passar por ele.

[@dealmeida4803]

Jogou o nome da empresa na lama, muito amador.

[@christianumbelino]

A partir de hoje já deve ser ex gerente 🤔

[@Edishrek1]

@@christianumbelino Que assim seja.

[@romarioazevedo4685]

Kkkk vdd

[@maxwellsilva8668]

Parabéns ao gerente da madeiramadeira por tratar o caso com tanta grosseria e proporcionar esse belo vídeo de entretenimento.

[@diogo8499]

Kkkkkkkkkkkkkkk perfeito

[@fravius]

Kkkkkkkkkkkkkk

[@kill9222]

Sim passem longe dessa loja... De preferência os 123 mil (até o momento) visualizadores desse video, já tive problemas com uma mesa e foi uma dor de cabeça tremenda.

[@kill9222]

Sim passem longe dessa loja... De preferência os 113 mil (até o momento) visualizadores desse video, já tive problemas com uma mesa e foi uma dor de cabeça tremenda.

[@albaficaa]

bom que nunca irei comprar por ela kkkkk

[@sandramara4906]

A elegância, sabedoria e calma do Ben Mendes é admirável, vê-se que ele segura a compostura e faz seu trabalho com supremacia. 👏🏻👏🏻

[@erikacristinabarbosaferrei1064]

A falta de educação desse Rafael é um completo absurdo.. Parabéns Ben Mendes vc é extraordinário .

[@hgo.carvalhoemannuel9698]

POR TEFELONISTA NO LUGAR DELE KKKK DA LIKE QUEM CONCORDA

[@julianadeassis4203]

Gravando a minha loja , coitado desse gerente kkkk

[@danielpinheiro2072]

A reportagem veio na hora certa, minha esposa querendo montar os móveis da casa nessa loja, iríamos fechar negócio na Quarta feira, depois de amanhã, Ben Mendes nos salvou, estamos fora dessas lojas de funcionários sem educação e que não respeitam os consumidores.

[@ins4neB]

Ia comprar também mas sempre fiquei com o pé atrás, agora que eu não compro nada mesmo.

[@CarlosCristianLibras]

Eu também. Vou comprar no concorrente que pelo menos me trata bem.

[@DanielSilva-kf7dz]

@@CarlosCristianLibras Grande Professor dando sua contribuição nos comentários hehehe!

[@josebizarro9225]

Veja bem o livramento que vocês tiveram hoje só por assistir a ronda, 🙏 isso que eu chamo de um dia de sorte!! 🤔😳✌️

[@irisbarreto1]

Uma vez eu ia comprar tbm, mas me falaram q tinham comprado e não receberem, ai desisti.

[@brendamoreira1644]

Eu fico imaginando o gerente e a funcionária olhando as imagens e vendo a vergonha que passaram ! Ben amo seu trabalho 🙏🏽💕

[@gustavodias7582]

Se bobear eles estão tomando uma cerveja e rindo da cara do consumidor

[@kalangoj1926]

Mas a moça atendeu bem pois ela não tem autonomia para resolver mas os ouviu com calma.

[@julianadeassis4203]

🤣🤣🤣🤣🤣

[@Edgarcampos5454]

@@gustavodias7582 e no olho da rua porquê uma empresa séria não suporta gerente assim não manda embora no ato.

[@IvanaGalvao]

eu queria ser uma mosquinha pra ver KKKKKKKK

[@felpsurf]

Parabéns ao Enzo, respeitou o repórter e mostrou o interesse em solucionar o problema, parabéns cara.

[@EnzoSantos]

Obrigado!

[@tiagonefi2788]

​@@EnzoSantos😅😅😅😅😅😅😅😅😅😅 essa foi boa

[@vitormirandabatera5603]

Kkk olha ele aí 😂😂😂 se o mesmo fosse o gerente da loja seria a melhor solução !

[@williamfernandesleite7629]

O Rafael é o tipo de supervisor que " quebra qualquer empresa " .

[@ivo8332]

Como é assustador,que há pessoas desqualificadas ocupando um cargo de gerência! Parabéns, Ben Mendes! Trabalho magnífico, RONDA DO CONSUMIDOR.

[@saulooliveira892]

Infelizmente muitos destes cargos é feito por indicação , ou seja amigo ou parente de alguém.. não é geral, mas acontecd

[@felipemiranda8993]

O que mais tem é isso, gerentes que não são qualificados para o cargo, não sabe resolver problemas e são péssimos em lidar com clientes.

[@thaysasaraandradesilva7602]

Gente sabe pq tem tanta gente sem " qualificação" pq as empresas querem pagar "um salário de fome " para um gerente que se qualifica . Fora que muitas empresas insistem em ficar com colaboradores sem compromisso . Infelizmente 😔 as empresas preferem profissionais assim pq custam menos é um fato !

[@thyagooliveira2243]

Infelizmente isso é a realidade da maioria das empresas atualmente.

[@adilsonpina222]

Um dia quando os seus direitos forem lesados esse gerente e a funcionaria,vão querer reclamar direitos, quando não respeita o direito do cliente.

[@edivanfeliciano7744]

EU INFELIZMENTE NÃO TENHO MAIS NADA PRA FALAR...POIS JÁ GASTEI TODOS OS MEUS ELOGIOS E ADMIRAÇÃO POR ESSE SER HUMANO FANTÁSTICO CHAMADO BEN MENDES...OBRIGADO BEN NOS FAZ BEM.

[@allaffyyt9668]

O Sorriso do Cliente é o melhor de todos,por ter seu problema resolvido, Parabéns Jornalista Ben Mendes e toda sua equipe...

[@calculoinfinito4345]

Eu acho que o bem está muito arrogante

[@kill9222]

@@calculoinfinito4345 esta e é pouco, esse safados já me venderam uma mesa com tampo de granito na descrição e veio um tampo de MDP, uma madeira lá que parece uma folha de papel... E deu mó trabalho pra trocar... As vezes esses safados se fazem de desentendidos, e tem que dar uma de arrogante mesmo, ali não tem nenhum coitadinho não, é tudo empresário podre de rico.

[@AndreLuiz-uc1pj]

Acho que fico muito excitado quando o Ben entra no estabelecimento. Principalmente por trás.

[@sergiofagundes1215]

@@calculoinfinito4345 vc vê o que o ben passa? Vc acha que todos tem que passar como trator nele?

[@Gabriel-md7gt]

@@AndreLuiz-uc1pj *"Lá ele 1000 x"*

[@TheLunarah]

Iara, foi um prazer assistir seu atendimento inteiramente não autorizado para gravação, grande abraço

[@user-pr1ck6nd2y]

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@daizowatanabe5818]

Kkkkkkkkkkkkkk

[@olivereira94227]

Kkkkkkkkkkkk

[@Exploradordesaberes]

Kkkkkkkkkkk top

[@yvananana9445]

KKKKKKKKKKKKKKKKKK MISERICÓRDIA

[@gleicisouzaz]

O Ben sendo sarcástico, gentil e humilde pra dar um "cala-te boca." Nessa loja. Amooooooooooooo

[@carlosfreitas4300]

"E essa grosseria o senhor aprendeu onde?" Ben Mendes hablou muito!!! 🤣🤣🤣 Parabéns ao Gerente que conseguiu queimar a Madeira Madeira em Minas e no Brasil, pois quero distância dessa empresa!!

[@gregmcgregginton574]

Kkkk raxei

[@albertinovarinhukedeling5238]

eu iria gasta uns 10kde imoveis na madeira madeira se lascaram

[@rypuglisi92]

“Sr cancelamos a sua compra pq o sofá não passa na porta mas já liberamos o saldo para vc comprar denovo, o sofá está mais caro agora mas acreditamos que agora o sofá passa, afinal a porta do senhor deve estar mais larga agora” Ass incoerência

[@abrahaosilva3655]

Parece piada. Muitas empresas brincam com o consumidor. O consumidor já dá prioridade a empresa quando escolhe quando vai comprar algo, mas infelizmente muitas vezes é desrespeitado, muito triste isso acontecer. Já passei por um descaso numa clínica odontológica na cidade onde eu moro no Iguatu, no interior cearense, vocês não imaginam o descaso que são nós interiores. Parabéns pelo trabalho Ben Mendes, e a equipe da ronda do consumidor.

[@natrilhadafe]

Kkkk nooo não dá para acreditar ,mas é verdade

[@Deimonos85]

kkkkkkkkkkkkkkkkkkk bem assim mesmo.. pague agora 50% a mais e ai sim teremos a boa vontade de subir os 3 andares.. att, empresa preguiçosa

[@caiopereira9700]

Inacreditável que isso ocorreu. Eu teria ingressado na justiça logo e pegado uma boa indenização.

[@RodrigoLima412]

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@barcelonalima7472]

Quanta falta de educação e incompetência por parte desse Rafael. Madeira madeira está bem representada 👏🏼 falta de controle, sem gestão emocional alguma.

[@Vulgojoan]

Confesso que eu tinha a madeira madeira como uma das melhores lojas pra comprar, mas por incrível que pareça há dois dias chegou um móvel na minha casa que comprei desta loja com uma peça quebrada e agora vendo essa reportagem só ajuda a fazer com que eu mais nunca volte a comprar desta loja, seja on-line ou presencial. E agradeço ao Ben Mendes por tornar isso público

[@deboraeliza3594]

Por pura coincidência eu tinha exatamente o mesmo pensamento que você sobre a MadeiraMadeira, mas a três meses atrás fiz uma compra online de um berço para o meu filho, e quando o berço chegou já apresentou muitas falhas...falta de parafusos, peças destacadas e ainda por cima as madeiras todas lascadas, foi uma frustração só pra mim e pro meu esposo que compramos com tanta confiança e tanto esforço, comprar lá?! Nunca mais.

[@abelhaplebeia6209]

Eu ia compra uma mesa lá. Não quero mais.

[@Lucas-ru7ro]

Eu nunca comprei lá por medo de ser problemática já vi coisas até mais em conta que em outros sites, mas não confiei... Agr é que eu não confio msm kkkk

[@manowill031]

Eu tbm não quero mais

[@dionesiosilva2672]

Eu também

[@marcosoliveira4941]

Caracas...que livramento esta reportagem me trouxe!! Estava quase fechando uma compra online, mas obrigado Rafael, a sua postura me fez mudar de ideia.....

[@cpwenglishteacher5771]

Eu tb

[@felipenovo8661]

Somos 3.

[@mariamoura-tx8jn]

N comprem produtos ruim de ma qualidade e fora q veio faltando partes

[@Joclcy123f]

Pela situação não vale apena mesmo!

[@marciasoaresgomes5856]

Que livramento tenho o app da.madeira madeira queria comprar, mas depois dessa NEVER.

[@widsneyvacholz3221]

O gerente poderia pegar umas aulas com o Enzo de como resolver um problema de prestação de serviço, com educação e seriedade.. parabéns Bem Mendes

[@gabrielboanerges7842]

Ele poderia pegar é o olho da rua, isso sim.

[@caldeiraleandro]

@alex promove o ENZO !

[@canalduroger]

Madeira Madeira corram, pessoal. O gerente comseguiu acabar com a imagem da loja. Eu sempre via os anuncios pela internet e pensei em comprar um sofá, mas depois dessa eu nao compro mais. Obrigado gerente por ter aberto os nossos olhos.

[@ruansykes1456]

Essa empresa precisa de funcionários qualificados urgente!

[@eduardosimoes5799]

A postura do consumidor foi perfeito quando a vendedora quis passar a ligação e o consumidor não aceitou. Parabéns, se já houve tantas tentativas e o único recurso foi acionar a ronda do consumidor, então quem tem que fazer a mediação é o Ben Mendes!

[@yamashita1st]

Sim, odeio quando as vítimas deixam o Ben de lado, poxa cara tá lá pra isso

[@onlymeverlaet3644]

Todo estado tinha q ter um ben mendes.

[@hugo89jh56]

Perfeitaaa*

[@marcosdias9394]

Sou entregador de móveis e sim, em alguns apartamentos, alguns móveis não passam. Mas na empresa onde trabalho, quando possível, o móvel é desmontado no local e remontado, sem custos adicionais.

[@USER-FSX7]

Pronto

[@hanyhany2536]

Mas ele tem as medidas, e da pra ver que a área da escada é bem espaçosa.

[@joaovpontes97]

Uma escada espaçosa dessa meu amigo,passa facilmente,obvio que foi apenas mal preparo dos entregadores,aqui na minha cidade ate pela janela ele entregam,o importante e não perder a venda

[@canaldosuperficial]

O entregador nem fez questão de subir a escada, tá registrado nas câmeras do apartamento que o caminhão só encostou na porta mas não entraram

[@leoshaoran]

@@kawanyribeiro2186 se o cara não conseguir entrar com um sofá ali onde esta filmado o ap dele, só vai poder ser entregue televisão então.

[@NossaCasa_]

Agradeço que vi esse vídeo antes de realizar minhas compras, dessa Loja eu quero distância meus amigos! Deus abençoe o Ben, sua simplicidade e educação fascina…

[@jaquelinecoshoabjaquelinec6312]

Exatamente eu tbm, já tinha receio e agora q não compro nada mesmo

[@sillver_spacee6822]

Infelizmente estamos vivendo no meio de profissionais despreparados,parabéns Bem Mendes continua nessa força.

[@dinosilva1193]

Ben mendes é foda esse intende das leis parabéns ben mendes total respeito a vc ea toda sua equipe 👏👏👏

[@udesm]

Faz o L

[@AndreLuiz-uc1pj]

@@udesm Fazer o L de Ladrão para a loja? Não se trata de roubo, é desrespeito com o consumidor mesmo.

[@luizjunio2553]

@@udesm Pelo amor de DEUS cara deixa de ser gado de político

[@AndreLuiz-uc1pj]

@@luizjunio2553 Gado político é quem vota no pai do PETROLÃO. Em um safado que teve um dos governos mais corruptos da história do Brasil !!! Toma vergonha na cara rapaz!!!!

[@rubinksigcombr]

Ben vc tinha que ganhar um troféu Paciência do século, controle emocional exemplar!!!

[@genildasantos4992]

A mais pura vdd

[@limjose2926]

O problema não é ter a paciência,o problema é não resolver o problema. Muito fraco.

[@maricaxias]

@@limjose2926 porque você não vai lá e resolver ?

[@lariemanuelle721]

@@limjose2926 Vê o primeiro comentário, do cliente do vídeo onde ele agradece e fala q foi resolvido.

[@lariemanuelle721]

Também sinto falta dele gravar o desfecho de cada história, mas creio que seja sim solucionado apenas não é gravado.😊

[@esterteodoroboletti3619]

Sou consumidora desta loja. Sou de São Paulo e apartir de hoje vou pensar 2 vezes antes de comprar e ter um problema de entrega. Parabéns e obrigada ao Repórter Ben Mendes por enfrentar gerentes despreparados .

[@alexgreis]

É assustador mesmo. Um gerente estadual fazer isso? Sinceramente, eu passarei longe dessa loja. Não vou me esquecer do nome dessa loja. E se fosse vocês, eu faria o mesmo. É um desrespeito muito grande pelo dinheiro e pelo tempo dos consumidores.

[@underline9858]

e a madeira madeira prometeu que subia no quarto

[@afabinogueira]

Tô achando que pra ser gerente nessas lojas, tem que passar no teste de falta de educação. Deus me livre ir numa loja e ser tratada assim! Ben, vcs são show! 👏🏽

[@alineribeironegaline1875]

Kkkkk adorei seu comentário

[@anaclaudiasantos7785]

#fabinogueira8996 esse comentário é digno de Oscar🤣🤣🤣

[@elisangelabarbosa5756]

Kkkk Pois é. Gostaria muito de saber como é feito esses processos seletivos. Pq para a gente ocupar uma vaga de atendente de loja é cada protocolo que só Jesus!

[@afabinogueira]

@@alineribeironegaline1875 😂

[@afabinogueira]

@@anaclaudiasantos7785 😂😂

[@laurojunior3392]

Cara que vergonha essa loja , pessoal tem que ver e nem passar perto desse absurdo, falta de educação e incapacidade de resolver algumas coisa , parabéns bem Mendes .

[@esporteflix7500]

Não é só essa loja.. é a maioria de vendedores de produtos e serviços são assim: pifios

[@nanac4014]

Já pensei várias vezes em comprar nessa loja, obrigada ao gerente por fazer a propaganda para não comprar nunca! Não importa se é loja física ou online, carregam o nome da empresa e devem representar da melhor maneira.

[@camila8821]

Eu vinha olhando o site há um tempo, não comprarei estou dando minha palavra

[@vicmore1]

Não compre, já foi boa, agora o madeira madeira é só aglomerado. Experiência própria.

[@GCharger117]

Sendo sincero, vc n vai comprar nd em lugar nenhum ent kkk, pq mn, essas lojas são td assim, e n estao nem ai para reportagem

[@maricyvet]

Montei minha casa todinha pelo site da madeira madeira, amo e recomendo. Esses funcionários ai de MG que são pavorososo!!!

[@AlThiagoSo]

Rapaz.. a fama ruim dessa empresa não é só em Minas não viu? Já tive vários problemas em compras online com essa empresa aqui em Maceió AL.. e conheço diversas outras pessoas daqui que tb só tiveram dor de cabeça. É com peças faltando, problemas no reembolso, problema de entrega, produto defeituoso, tudo que vc imaginar. Tá difícil

[@luanaraujo9539]

Muito bom!!! O melhor é a felicidade do Ben depois de ter resolvido o caso do cliente

[@simonesouza6039]

Enzo merece muito se tornar Gerente, parabéns ao Ben Mendes e sua equipe

[@TVzaza9294]

12 mil visualizações em 38 minutos ! Sr. Rafael Barbosa parabéns você está virando um mito !

[@paulo.soares_oficial]

Verdade! HAHA

[@pauloxramos]

acho que vc quis dizer, um desempregado kk

[@alexandremoreira-asm]

​@@pauloxramos oi?

[@PeixeBoiMarinho85]

Kkkk

[@alexsandrogomesdasilva5942]

@@alexandremoreira-asm como assim Oi vc, acha que a diretoria da empresa se for uma empresa seria não vai pelo menos punir ele pela forma que ele tratou o cliente? Se for despedido na px empresa que entrar aprende a tratar melhor as pessoas e os clientes...

[@Anam0999]

Povo fica se preocupando com a imagem, o que a gente quer saber da sua imagem? Aliás, estamos nem aí, só queremos que o direito do consumidor seja respeitado. Faça seu trabalho com respeito e ética que tá tudo certo ! Parabéns Ben, como sempre excelente 👏🏻

[@izabellaguerra6897]

Mas a pessoa tem o direito de ter sua imagem respeitada. Eu penso que, se a moça não quer aparecer, basta que o editor dos vídeos do Ben coloque um efeito no rosto dela, assim a reportagem pode continuar sem invadir a privacidade do atendente. Ninguém deve perder seu direito em detrimento do outro... e é foda pois pode acabar acarretando em processos contra o Ben...

[@Anam0999]

@@izabellaguerra6897 discordo, até pq como ele fala, a pessoa está ali representando a pessoa jurídica, não está como pessoa física. Se toda vez que cobrir a imagem da pessoa, o desrespeito será maior e com certeza terão menos casos solucionados.

[@NayaraSilva-if4mk]

@@izabellaguerra6897 Mas o bom é que nessas,se vê a índole profissional da pessoa,a educação, pois em áreas de atendimento requer equipação esperada e aí muitos precisam ser revistos nesses cargos,como que,quem não deve não teme,entrega bem

[@Seishu13]

@@izabellaguerra6897 então quando eu entrar nessa loja eu quero que desliguem as câmeras de segurança pq eu quero manter a minha imagem respeitada kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@GameRRKing]

@@izabellaguerra6897 ela não tem que querer, eles não ali filmando a intimidade dela, e sim por ela representar a empresa.

[@valquiriasilva6012]

Parabéns a funcionária quê teve está educação só me ajudou a cancelar a poltrona quê comprei não quero ter dores de cabeça com empresa mau conduta obrigada ao bem Mendes .❤

[@barbarafernandes2523]

Sou de Juiz de fora, jamais entro em uma loja madeira madeira com um gerente desse jeito. PARABÉNS BEN MENDES E EQUIPE 👏🏼👏🏼

[@Camilla27121989]

Sou daqui e nem sabia que tinha Madeira Madeira, só conhecia o site! Para ver como o marketing desse Rafael é ótimo.... Eu que não compro mais nela, tá doido!

[@elvisdias8115]

Sou também de juiz de fora. Manoel Honório. Rs

[@marcellyacorone9699]

Eitaaaa, cheios de juizforanos. Kkk tmj

[@elielabrahao3194]

Sua linda❤

[@jotarparis8822]

UMA EMPRESA DE GRANDE PORTE COM UM GERENTE DESTE, VAI DEIXAR A EMPRESA EM MAL LENÇÓIS. PARABÉNS BEN MENDES E EQUIPE 👏

[@cezarsanfim7620]

O Ben Mendes e o tipo de pessoa que temos que sentar, ouvir e aprender. Que controle, que educação além da competência no que faz, parabéns.

[@Zeadrianosilva]

Controle? Em vários vídeos ele grita, interrompe as pessoas e se sente o centro das atenções nos estabelecimentos. Muita reportagem SENSACIONALISTA.

[@edpedrozzo]

Controle? Cara se exalta em várias “reportagens” Hahahahhaha manda ele investir nos equipamentos do canal ao invés da vida rica em off dele.

[@Dancopymus]

Acho que vc quis dizer descontrole. E, nesse vídeo, nem foi tanto!

[@warleymachado8833]

Quem fala que o bem é descontrolados na reportagem é pq não consegue ouvir verdades e são muitos sensíveis.

[@clessiooaraujo]

Tô achando que ele está tendo PACIÊNCIA até demais, esses haters que estão comentando aqui a gente já conhece kkkk

[@jac.0000]

ENZO DO PARANA QUE PROFISSIONAL EXCELENTE HEM DEU UM SHOW DE EDUCAÇÃO E RESPEITO AO CONSUMIDOR

[@cleziafelixdasilva6152]

Exelente atendimento do funcionário Enzo. Uma verdadeira aula de atendimento correto e de elevada educação. Quanto ao gerente Fafael, nossa! Tem muito o que aprender, a começar por a questao humildade. Parabèns Ben Mendes e a toda equipe por este maravilhoso trabalho.

[@empreendermarketingecia]

Que atendimento brilhante deste competentissimo, educado e bem treinado GERENTE!!!.....Mas isto é sempre resultado de empresas que querem pagar pouco e exigir muito de pessoas sem nenhuma qualificação...Infelizmente este tipo de gerente não é exceção!!..Grande Ben Mendes...eita cidadão paciente sô!!!

[@jeanalexis7228]

Parabéns pela educação do Enzo. Exaltando pela educação e pela prontidão em resolver. Mais preparado que o Gerente Rafael Barbosa e a vendedora. Moro aqui perto da loja, estava olhando móveis com minha noiva. Já não irei mais lá. Obrigado Ben Mendes, por defender a população da forma que faz.

[@ofimcomecou...6819]

Sou de Presidente Prudente SP e tenho assistido a vários vídeos seus,gostaria de parabenizá-lo sr Ben Mendes por sua iniciativa em ajudar a tantos consumidores humilhados e mal tratados e também por nunca se deixar intimidar,seja por pequenos ou grandes empresários que desrespeitam as condutas comerciais,e parabéns ao povo mineiro por não se calar e buscar sua ajuda.👏🏻👏🏻👏🏻

[@jessicamacedo9844]

Que absurdo, estava pesquisando alguns móveis pra comprar nesse site, porém depois desse imbróglio todo, decidi não mais comprar. Falta de educação, assistência cheia de falhas, complicado. Parabéns Ben Mendes por seu trabalho ímpar, sempre com muita educação e respeito. Seu canal é indispensável, indico pra qualquer pessoa que precise entender mais como funciona o código de defesa do consumidor 😊

[@laangelicaa]

Engraçado. Segundo a madeira madeira, o entregador disse que o sofá não passa na porta do cliente. Liberaram saldo para ele pedir o sofá novamente ou estorno. Se o sofá custando um valor mais em conta não passa na porta, com o valor atualizado(mais caro) vai passar? E esse Rafael também é um mal educado! Meu Deus.

[@TioJhonny_oficial]

Era só pegar o dinheiro de volta pedir o estorno e comparar em outro lugar problema resolvido e ponto

[@laangelicaa]

@@TioJhonny_oficial como era uma promoção, talvez ele não encontraria um sofá compatível com o que ele comprou, pelo mesmo valor. Se foi má vontade dos entregadores de fazer a entrega do produto, nada mais justo que o cliente correr atrás de exigir que seja entregue o mesmo sofá, pelo valor da promoção.

[@meirebmachado5344]

Aí meuu Deus acabei de comprar armário

[@laangelicaa]

@@meirebmachado5344 tomara que dê certo sua entrega 🙏🏽

[@LittleCaah88]

Meu sonho era comprar nessa loja, pq fico babando nos produtos que são lindos. Agora com esse vídeo, agradeço o frete de quase 300 contos até a minha cidade, pq eu iria me arrepender da compra kkkkkkk

[@Matheus-xx6ib]

Pague mais caro mas compre na tok stock

[@amorc8532]

PARABÉNS BEN MENDES! SEU TRABALHO É MUITO IMPORTANTE PARA O POVO !❤

[@FernandoGomes-gj6ty]

O Sr. Rafael tem muito a aprender com o Sr. Enzo! Se der tempo!!!! Parabéns ao Enzo e a toda equipe do Ben Mendes.

[@paulocotaittozzo3141]

Enzo sensacional, este deveria ser o representante de uma empresa como essa, compro na Madeira Madeira e sempre foram cordiais, agora o Rafael e a funcionária atendente da loja deveriam passar por reciclagem e aprenderem a tratar a imprensa e os clientes. A funcionária somente ficou incomodada com a gravação, porém não pode transparecer na frente de um cliente, quando lidamos com o público precisamos ter auto controle, porém o Rafael, é um exemplo a não ser seguido por nenhum profissional.

[@Saulo_Santos]

Olha a diferença de tratamento do Enzo e do gerente! Educado e querendo resolver o problema! Essa é a postura correta!

[@priscilanunes9258]

Segundo o Linkedin do sr. Rafael Barbosa, ele amaaaaaaaaaaaa lidar com pessoas e é um promotor da diversidade na MADEIRA MADEIRA. Imagina se não fosse! No fim, o perfil de gerência é tão ruim quanto o processo de vendas, que não acompanha subcontratados, não ouve o cliente, o descredibiliza e propõe reiteradamente uma resolução que o cliente já sinalizou que não deseja. Surdos! Acho que a arrogância causa surdez corporativa, só pode!

[@1dejustica.92]

não é isso quem tem poder faz isso mesmo, mas quando encontra alguém com mais poder da nisso.

[@lulamoc]

Ele é um hipócrita.

[@gabriela.arantes]

"Essa grosseria o senhor aprendeu aonde?" Não aguento o deboche 😂😂😂😂😂😂

[@denise7890]

As pessoas vestem a camisa da empresa, se identificam como funcionárias e não admitem ser filmadas. É puro desconhecimento e em alguns casos arrogância de vendedores que se arvoram em incômodo, em direito de imagem, sendo que estão investidos em cargos que representam as empresas. Eu gosto muito quando o Ben Mendes entra nesse detalhe e cala, literalmente, o "incomodado".

[@alvesdasilva4659]

Pobre assalariado vestindo a camisa da empresa… são apenas vendedores, sem qualificação, não existe concurso pra vendedor, processo seletivo… da nisso aí

[@lukasmarciano]

O pior é que nem é nada com eles. São meros funcionários, a empresa vender mais menos, devolver ou fazer entrega não afeta em NADA a vida deles. Estão simplesmente passando vergonha pelo patrão. Não percebem que estão são buchas de canhão

[@ricardosilva3606]

Como sempre, gerentes achando que são donos da verdade, sem saberem nada de nada (tanto de parte administrativa quanto jurídica!). Parabéns por mais essa reportagem, Ben Mendes!!

[@joseluissoarespereira569]

Aqui no Ceará precisa também de um bem Mendes. Principalmente nas cidades do interior que as lojas fazem o que querem.

[@AndreLuiz-uc1pj]

Se bater um ben Mendes nas lojas americanas, fecha de vez.

[@carlossampaio14]

Esse foi o melhor caso que eu já vi do bem Mendes, porque me enche de orgulho quando vejo pessoas profissionais e competentes resolvendo qualquer tipo de situação com transparência e tranquilidade. Porque são atitudes como essa que mostra o tamanho gral de capacidade competência. Eu sou assim mesmo quando vejo pessoas totalmente competentes. Esqueço até das vírgulas e os pontos, porque quem assistiu, sabe que esses detalhes de pontos e vírgulas, não são tão importantes assim. Não sei como esse meu comentário foi parar nesse vídeo. Na verdade esse meu comentário foi para uma concessionária onde o Bem e o diretor da concessionária resolveram o problema do consumidor com muita tranquilidade. Foi com o atendimento de Bem Mendes e o Luiz supervisor da Reauto.

[@yasminfeitosa6635]

Eu iria comprar móveis novos no site da Madeira Madeira, já preocupada com o enorme prazo para a entrega, imaginem agora pensar que isso ainda pode acabar me acontecendo. Ainda bem que vi essa reportagem maravilhosa. Parabéns

[@patriciamarques1473]

Almoçando e vendo Ben Mendes. Fico boba com a burrice desse povo ! Parabéns Ben Mendes, pela educação e inteligência!

[@railsonduarte1032]

A pergunta que não quer calar, depois desse vídeo vocês vão nessa loja? Kkkkkkkk

[@josynha24]

Eu também! Melhor canal!!

[@josynha24]

@@railsonduarte1032 não mesmo.

[@DigoMalaca]

E o Ben Mendes anda jantando cedo?

[@valdevino8552]

Valdevno Madeira Madeira Gui vergonha parabéns Mem medes

[@lidianoemidubin9005]

Sou de Sao Paulo com a minha idade quase 75 anos ja passei por quase todas as mesmas situacoes que vc grava.Sempre tive que ficar quieta e levar o prejuizo. Descobri tuas postagens recentemente.Sempre sigo e que Deus te abencoe pelo teu trabalho Ben (filho de)Mendes.

[@lindonjhosonjr.1769]

O gerente de Minas surtadissimo kkkkk e o Enzo super solícito e simpático

[@_charlesmoura]

Ben Mendes é um profissional excepcional fora de questão, a sobriedade e a calma para resolver certas situações são bastante louváveis! Parabéns ao Ben Mendes e toda equipe que vem fazendo um belo trabalho!

[@DeusSejaLouvado2025]

Gente vamos compartilhar o canal do ben Mendes pra nossa família e amigos e aqui na internet.. vamos ajudar o Ben a chegar a 1 milhão de inscritos.. ele merece muito todo reconhecimento e respeito

[@carloscarvalho8384]

Parabéns ao Ben Mendes pelo amadurecimento perante as reportagens! 👏🏼👏🏼👏🏼 elevou bastante o nível, mantendo a calma a cada momento!!

[@cortesmanobrown7937]

Verdade...se fosse outros tempos já tinha pegado arrrr..

[@rafaelnasimento5579]

O mais legal e quando ele se altera

[@tiagomoreira3294]

A cada nova reportagem o Ben está mais educado e incisivo ao mesmo tempo

[@manoelamaroagrestinape9059]

Boa tarde, eu acompanho o ben Mendes desde do início do seu trabalho cada vez ele está melhor, que Deus continue abençoando ele e toda sua equipe.

[@pr.edinaldovieira2379]

Concordo. Amadurecimento essa é a palavra.

[@aurogomes6231]

Enzo no final da reportagem teve uma atitude exemplar ao lidar com a situação. Por mais funcionários assim.

[@victormanuel971]

Parabenizo a toda equipe pela oportunidade de estar mostrando como muitas empresas tratam seu clientes, é triste, mas é a realidade

[@fatimalima1790]

Postura do Enzo maravilhosa. Parabéns pela aquisição desse rapaz muito educada e capacitado. Diferente do gerente e da atendente

[@celsodasilva4068]

Um projeto de gerente isso sim

[@rosadodeserto5622]

@@celsodasilva4068 uma louca estérica!

[@suely155]

Impressionada aom a diferença de capacitação entre os colaboradores do Paraná e Minas Gerais. Já no início da reportagem me assustei c o tratamento indevido. Já comprei na Madeiramadeira e o tratamento foi exemplar, minha surpresa maior foi que comprei exatamente do Paraná. Concluí que a empresa precisa se atentar para a qualificação dos seus colaboradores no Estado de MG . Parabéns ao Ben pela oportunidade de trazer a público questões absolutamente relevantes ao exercício da cidadania.

[@ivanmaria5960]

Parabéns Enzo pela sua educação e gentileza vc merece o trabalho que exerce

[@lucaspaixao4498]

Quero dar os parabéns ao atendente Enzo, eu passo por essas situações todos os dias pois também trabalho no Paraná na Central de Atendimento de uma das grandes empresas do Brasil, a maioria das vezes em que acontece essa situação é justamente isso que o cliente quer, apenas ser tratado formalmente e educadamente independente da sua situação. Entendo que na realidade a moça da loja não tem acesso, assim como eu no meu sistema não tenho acesso a compra de lojas físicas, mas nada impede de tentar ajudar. E que gerente é esse em? Deus me livre. Parabéns Ben Mendes pelo seu trabalho!

[@djkaiow]

Melhor momento dos vídeos é quando a vendedora fala que não autoriza o direito de imagem 🤣

[@moch9986]

A gente pega a pipoca... sabe aquele meme do Michael Jackson no cinema? Me sinto ele, kkkkkk

[@camillamatias9301]

Siiim, rachei o bico o dia que o Ben falou "pode ficar tranquila que a gente não tá aqui pra filmar nenhuma celebridade" kkkkkkk

[@Pinheiro1620]

A melhor parte de todas Reportagens kkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@canaldokas]

Na minha cabeca so vem: Uai, ela comprou a marca e ainda eh vendedora pra proibir algo da Madeira Madeira, e tambem conseguiu fazer uma lei pra desativar completamente o CDC e todas as Leis Brasileiras que permitem que a liberdade de imprensa grave Pessoas Juridicas, e alterou o dispositivo legal que considera um funcionario fardado em horario de servico, como representante do CNPJ em questao? Ela eh fodona :V pena que ta com a mente em Narnia.

[@josegomesyoutube]

Ela é poderosa 😄

[@Mona27able]

Misericórdia! Eu estava olhando alguns produtos para comprar nessa loja. Ao observar como os funcionários se comportam, já não irei comprar mais e ainda irei falar para meus amigos, familiares e colegas para não comprarem nessa loja também. Totalmente desrespeitoso e sem o mínimo de profissionalismo. Péssimo! Parabéns, Ben! Sua educação e sensatez são admiráveis! Algo que a loja não tem. Lamentável! OBS: O único que merece elogio é o Enzo!

[@Roselainepiza]

Bem muito bem!!

[@AleAle-on5jn]

Isso mesmo.

[@hugosilva-dj5jn]

Olha eu comprei eles foram muito top o atendimento deles são rápido! Loja confiável ninguém è perfeito!

[@josensilva4429]

deu pra ver kkkkk gente muito fina@@hugosilva-dj5jn

[@williamfernandesleite7629]

A vendedora começou bem, do nada surtou. O bem foi muito educado com ela, não tinha necessidade dela alterar. Não que aparecer não,fale... E outra tinha a oportunidade de fazer o marketing gratuito kkkk

[@kyrieeleison1a.c]

n fale? ela é clt filho, c acha se fosse da vontade dela queria ficar dando mídia pra reporter? esses programas de ''defesa de consumidor'', querem é midia. até porque oq sustenta o quadro, é a midia, solucionar o problema é apenas a consequencia. se fosse resolver, chegariam e conversavam e no final relatavam em camera, mas nao, quer ficar batendo boca com CLT q n quer aparecer, aí vem com papinho de representante de PJ, como se isso estivesse acima da vontade do trabalhador. como se o trabalhador assinasse um termo para o seu chefe, q ele seria obrigado a ficar de proza com reporter

[@CarlaStechini]

Posso estar errada, mas parece que ela voltou totalmente mal direcionada pelo próprio gerente. Uma lástima, quem deve orientar e ensinar faz mal.

[@agnaldoarcanjodasilva7271]

Parabéns ao Ben Mendes 👏👏 Excelente profissional: muito educado, já não posso dizer o mesmo desses funcionários. Triste 😢

[@eduardoramos5916]

902 mil escritos Jajá um milhão pra esse excelente repórter 👏👏👏👏👏👏

[@ritacassiaoliveira7131]

AHHHHHH COMO EU QUERIA UM BEN MENDES AQUI EM SALVADOR!!! O BRASIL ESTA PRECISANDO DE MAIS BENS MENDES👏👏👏👏👏👏

[@salvartreinamento]

Verdade kkkkkkkkkkk ele iria fazer uma reportagem a cada 5min kkkkkkkkkk

[@edivanfeliciano7744]

JÁ PEDI UM BEN MENDES PRA RECIFE TAMBÉM... O BRASIL QUER VOCÊ BEN.

[@agenciadesites2597]

Eu penso isso toda vez que assisto

[@jeancarlo8050]

Tipo.... Empresa vacilou.... Mas as passagens não são "gigantes" como o cidadão da matéria aí exagerou.

[@jeancarlo8050]

Comparar o comprimento de um carro e um portão a distância é idiotice.

[@lucasrauschkolb]

Graças a Deus existe o Bem Mendes para avisar quais lojas devemos entrar. Respeito ao consumidor é o mínimo. Parabéns pelos seu trabalho Bem

[@MarcosPaulo-gy6ux]

*Esses tapas sem mão que o Ben dá nos "instruídos da lei" são sensacionais.*

[@yuriferreira6687]

Eu ainda sou menor de idade. Não tenho muitos conhecimentos sobre determinadas coisa. Porém, amo o seu trabalho. Creio que, ele têm me agregado em muitas coisas. Continue assim, sou seu fã!.

[@PleyboInc]

"Se você for agressivo, vou ter que desligar na tua cara" é assustador como tem pessoas que usam as palavras ao seu favor sem nem ligar pra o significado ou a lógica de qualquer coisa, em que momento o Ben foi agressivo ? que bom que é tudo gravado....

[@bgpiscinas1]

Eu adoro as reportagens da Ronda do Consumidor, Ben Mendes vc é um grande! É um pecado que não termos alguém assim como você aqui no Paraná, obrigado pelas reportagens esclarecedoras...

[@duduuhzin27absntf41]

as vezes penso que os funcionários são orientados a ter essa conduta truculenta,pq eu trabalho como vendedor há 5 anos e nunca desrespeitei nenhum cliente,assim como fora do trabalho,trato todos com educação e respeito Respeito e Humildade sempre!

[@adrianosimplicio9743]

*É sempre importante mostrar esses estabelecimentos "comerciais" pra gente passar longe!!!*

[@arturoliveira3584]

Pois é, se com a imprensa é dessa forma, imagina o consumidor indo reclamar sozinho, diz logo na cara: Procure seus direitos.

[@rickfe2983]

Passem longe dessa loja ....

[@marceloaugusto8460]

Pelo visto na reportagem se o cliente for sozinho na Loja Madeira Madeira reclamar a madeira come solto no lombo 🤣

[@rickfe2983]

@@marceloaugusto8460 LA ELE 🤣🤣🤣

[@adrianosimplicio9743]

@@marceloaugusto8460 kkkkk ano passado quase fiz uma compra nessa loja, mas minha intuição disse "sai fora!!!" e comprei em outro lugar!!

[@susanapetriconi2772]

Adorei o cliente recusando falar ao telefone [22:15]🤣🤣🤣🤣 Cliente não...VÍTIMA KKKKKK

[@TheLunarah]

Hahahahaha, comentei a mesma coisa. No 30:47 ele ainda desliga na cara do outro hahahaha

[@marcelasouza1978]

Kkkk pensei a mesma coisa

[@allefbruno3134]

Queria morar em Minas Gerais só para passar por esse querido e mandar um oi. É muito inteligente, talentoso, faz o seu trabalho com muita maestria. Parabéns de verdade, Ben!👏👏👏

[@AsaDiego]

Por isso que as vezes, mesmo de forma errada, queremos que uma empresa dessa se "estrepe" e ninguém mais vá comprar nessa loja entre em falência!

[@supertrunks232]

Eu não desejo isso a uma empresa porque tem muita gente que depende desses empregos, porém o erro é da má administração, se não tiver um gerente competente, acontece isso!

[@marcoantoniosouzadasilva8385]

@@supertrunks232 Saiba você que certos problemas acabam com a saude e a vida das pessoas! Tenho um amigo que entrou em depressão por conta de problemas com uma concessionária, pois seu veículo faltava documentos, após 2 anos resolveram o problema mas ele ate hoje tem serios problemas de ansiedade, nervoso e depressão! Empresas assim não merecem ficar abertas !

[@supertrunks232]

@@marcoantoniosouzadasilva8385 e como eu disse , não desejo mal a uma empresa por causa dos funcionários, que precisam dos seus empregos, pais e mães de família, porém a justiça hoje está do lado do consumidor que procura só o seu direito.

[@USER-FSX7]

@@supertrunks232 fechado contigo

[@jeancarvalho3930]

@@supertrunks232 Essas empresas têm que ser expropriadas pelo governo e ter alteração na administração.

[@claudiamineirinha9125]

A educação pode desestabilizar quem deve.Prova disso é a calma que o Ben demonstra,mesmo com a falta de educação da vendedora Yara.Parabéns jornalista Ben Mendes.

[@camilyferreira1901]

Eu sinto a paciência "forçada" do Ben.. Eu não conseguiria, vocês demais! 👏🏻👏🏻👏🏻🙏🏻❤️

[@dionatanalvesdossantos7719]

Eu iria para comprar nessa loja pelo site nem vou mais. Ainda mais depôs desse atendimento irresponsável do gerente! Bom trabalho o seu Bem Mendes e de sua equipe em ajudar os consumidores. E nós alertando..

[@raamonrra]

Eita, mais um funcionário que vai tomar um strike devido ao mal comportamento publicamente! Parabéns ben Mendes, não desista, além de ajudar os consumidores está limpando as empresas de maus funcionários 👏👏👏👏👏

[@Deimonos85]

transportadora com funcionários preguiçosos e malandros e depois a empresa, ao perceber que o cliente tinha razão e com provas de que o produto entraria certamente em seu apartamento, deveria se esforçar ao máximo pra resolver o problema... chamar outra transportadora.. ou dar uma comida de rabo nos manolos preguiçosos e falar pra entregarem o quanto antes.. quem sabe colocar umas feministas "o que homens fazem, nós fazemos tb e melhor" pra carregar o sofá pelos 3 andares, enfim.. ao invés de ficar batendo boca e falar de direito de imagem.. o camarada ao telefone.. pqp e já sabemos no que vai dar... daqui uns dias.. Ben vai ler alguma nota da empresa dizendo que os funcionários que atenderam ao cliente serão disciplinados e que não é essa a postura da empresa blablablabla.. já sabemos o roteiro

[@fabiojunionascimentomontei3316]

Isso mesmo,se não sabe lidar com pessoas ,mude de função!

[@jeancarvalho3930]

@@Deimonos85 o que é que feminismo tem a ver com isso?

[@janaisesoares2656]

@@jeancarvalho3930 ler a mensagem com atenção e tu verás porque foi dito( feminista) .

[@jeancarvalho3930]

@@janaisesoares2656 e o que é que isso tem a ver com o tema? Eu já li com atenção e não tem nexo nenhum.

[@megreis6373]

Graaaças a Deus existe o Ben Mendes que cuida, trata, ajuda e intermedia situações como essas! Esse gerente da Madeira Madeira, tem a sutileza de um neandertal! Pra que tanta grosseria? Ben Mendes, que Deus lhe dê mta saúde e forças para continuar seu trabalho! Me dá uma tranquilidade em ver que vc responde à altura, não permitindo que os clientes sejam humilhados!

[@Dancopymus]

"responde à altura..." Meg, estás equivocada! Grosseria não se responde com grosseria; deve ser ao contrário!

[@megreis6373]

@@Dancopymus esteja vc diante de situações como essas, pra ver até onde vai sua docilidade!

[@Dancopymus]

Meg, em parte entendo você mas, se você ver outros vídeos destes, você irá ver a grosseria que Ben Mendes trata alguns outros tantos. Outrossim, não será Ben Mendes que permitirá ou não, os clientes de serem humilhados; isso não está em poder dele, muito menos competência! Fique em paz ok? Somos tds do bem!

[@paulosilva1145]

Vocês fazem um ótimo trabalho ajudando todos nós consumidores estão de parabéns,e este gerente geral deve ser substituído pelo a atendente que falo pelo telefone Deus abençoe a todos

[@mariacatarinafernandes6877]

Louvado seja Deus por essa autoridade e ousadia sabia pra falar com os agressores. Parabéns Ben Mendes.

[@cristianenunes1989]

Ben Mendes tão sensato educado parabéns que Deus abençoe você sua família e todos que não tem sabedoria de entender o lado do cliente que é lesado

[@weverlonmartinsdasilvamart6724]

Quem também tem orgulho de Ben Mendes da um 👍

[@leonardocardoso9594]

Muito inteligente

[@Marcinho7_]

Eu

[@thonefrankerfigueira]

Esse ben Mendes sou muito fã dele

[@juliofeitosa140]

O cara tem postura

[@Josemar_]

.

[@fernandocamposteixeira8472]

Parabéns pela postura que vem adotando, Ben. Total autocontrole da situação caótica que esses funcionários despreparados tem com vc e clientes. Com total respaldo jurídico e certeza de que está fazendo o certo, mesmo assim mantém a postura seria e educada. Muitos ali (eu tbm 😂) teriam saído de si e devolveriam com grosserias a falta de profissionalismo desse pessoal. Sou fã demais do seu trabalho!!!

[@luzluz9562]

Tenho o maior respeito por esse que ajuda tantas pessoas, parabéns pelo excelente trabalho 👏👏👏👏👏

[@casadotutorial]

Achei interessante a postura do consumidor em provar que o sofá realmente entrava no ambiente.

[@Deimonos85]

é meio que óbvio ali que a transportadora meteu o lok com força.. mentiram total pra loja

[@carolinimoraes5345]

@@Deimonos85 Pois é, se os funcionários da loja tentassem resolver com mais interesse e educação, no fim iria ser culpa só da transportadora.

[@Schwaabs]

Na vdd não tem nem só prova, ele mediu pelo que entendi antes de fazer a compra. Ele já estava ciente que ia passar.

[@silviocosta9362]

De todas as compras que faço, 90% é via Internet. Graças a Deus por estar assistindo essa reportagem, e descobrindo o comportamento absurdo do "gerente geral" das lojas Madeira Madeira. Nunca passarei nem perto desse site ou loja.

[@barbaraferreira7125]

O Ben já está tão cansado de explicar a gravação, que quando explicando novamente,pra gente se torna engraçado kkk

[@Nin563]

Parabéns à Ronda do Consumidor, ao Ben Mendes e à equipe pelo belo trabalho 🎉❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤