상대하기 싫은 사람 대처는 이렇게 (Ft. 직장인 처세술)

#불통 #소통 #고객응대
상대하기 싫은 사람 대처는 이렇게 하세요. (Ft. 직장인 처세술)
우리 애써 싫은 사람에게 잘 보이려 하지 말자구요
이상한 사람 때문에 내가 해야 할 일을 놓치지 않게
애써 모든 고객은 선하고
앞으로 좋은일이 가득 할 거야 기대하지 말고
내가 싫어하는 행동을 하는 고객을 응대할 때
내가 예민하거나 난처하게 느끼는 상황일 때
어떻게 응대할 지 대비해 놓는 것이 정신건강에 도움이됩니다.
00:21 사람 상대를 할 때 어려운 점
02:19 상대하기 싫은 사람을 대할 때 대처 방법
02:56 당당한 서비스를 위한 서비스인의 자세
04:34 상대하기 싫은 직장동료 예시
05:29 상대하기 싫은 매장 고객 응대 예시
06:49 사람 상대할 때 가져야 할 마인드
늘 행복하세요🙏😍
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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤
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여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
박강사 인스타 : ....

[@wyp_edu]

고객이라고 다 좋을 수 없죠😌 분명 응대하기 싫은 안맞는 고객도 있을텐데 이럴때 어떻게 해야할 지 살펴볼게요👍늘 응원합니다🙏

[@jhcho7673]

저는 고객보다도 윗간부들이 맘고생을 시킵니다 그거에 대한 대처를 저도 세워야 하겠습니다

[@wyp_edu]

힘내십쇼🙏 응원하겠습니다~

[@user-qp5ey2dq6w]

해야 할 일을 하는 것!!! 할 일도 제대로 안 해놓고서는 고객 탓을 하는 건 신뢰를 잃는 경우가 많다. 잘 새겨놓겠습니다.. 좋은 말씀 감사합니다. 아직은 많이 부족하지만 힘들고 어려울 때 유트브 채널의 박강사님 강의가 많이 도움 되고 그래서 포기하지 않고 성장하고 있는 거 같습니다. ^^ 좋은 영상 올려주셔서 항상 감사드립니다.

[@wyp_edu]

힘들때 도움이 된다니 말씀주셔서 저도 더불어 힘이 납니다😊🙏 언제나 응원하겠습니다❤️

[@user-en9zv1kt3b]

근래 들어 메뉴 고민이 많으신 고객님들이 부쩍 늘었어요. 재료 준비나 기록, 청소 등, 업무가 많은 입장에서 인건비로 인해 매출이 많지 않는 시간대에 사사람을 더 부를 수는 없으니 다 고르시면 주문 도와드리겠다고 응대를 드리고 있습니다. 부르셔서 하나 주문을 하시면 또 고민하셔서 인내하며 기다리다 결국 제 시간에 재료 준비 못하고 다른 업무 누적에 사장님께 혼나는 경우도 생기다 보니 급한 마음에 점점 초심을 잃네요.. 그걸 맞추려 하니 고객 응대가 소홀해지고.. 어렵네요. 불친절하진 않겠다, 다시 한 번 기억해두겠습니다..

[@wyp_edu]

많이 고민 스러우시겠어요🥲 힘내세요~🙏

[@user-we3no7gx4m]

진심으로 직접 만나뵙고 강의 듣고싶어요 올리시는 동영상 열공하듯 돌려보고있어요😍

[@wyp_edu]

열공모드로 함께해주시니 저도 열공해야겠다는 의지가 뿜뿜 올라갑니다❤️💙💚 함께성장하겠습니다~ 힘나는 댓글 감사합니다🙏

[@Diva-od5yi]

상대의 요구에 "내가 이런 것 까지 해야하나?"라는 마음이 드는건 결국 난 그거 하기 싫음에도 상대는 나에게 하란다는건데, 그냥 해줘버리자는 마음을 내면 아무 문제가 없어지죠. 그 마음을 먹는게 쉽지 않다지만, 먹고나면 아무렇지 않아집니다. 오십리를 가달라는 사람에겐 백리를 가줘란 말이 있듯이 말입니다. 저는 규정에 어긋나는 것 외엔 손님들이 이거 옮겨주세요 이것 찾아주세요 이것 알아봐주세요 하는 요구들 거절한 적이 없었던 것 같아요. 그냥 해주면 된다는 마음이어서요. 물론 상황이 여의치 않거나 나도 모르겠거나 일을 많이 해서 컨디션 안 좋아졌거나 하면, 찾아보면 재고가 있을 것 같아도 우리 매장에 없어요 하거나 대충 둘러대며 모르겠다 하거나 혹은 간단한 안내만 해드리고 응대 그만하고 가버리기도 했네요.

[@wyp_edu]

좋은 마인드를 가지고 계셔서 저도 글보면서 배웁니다~ 오늘도 행복하고 건강한 하루되세요👍❤️😊

[@Diva-od5yi]

@@wyp_edu 다른 사람에게 도움을 준다는게 좋아서 이걸로 서비스업을 하려고 하는게 아무래도 이런 부분에선 다른 사람들보단 순탄하게 넘아가게 하는 것 같습니다. 그리고 제 마음이 평온한게 최우선이기도 하고요. 직장이 아닌 곳에서야 저도 싫은거 싫다 안한다 하는게 많지만.

[@Diva-od5yi]

손님에 대해선 그런게 없어졌는데, 영상에 나온 감정들이 저는 회사를 향해서는 있더라고요. 어제부터 매장 할인행사를 진행하게 되어서 손님들이 주말에 많이 올테니 근무인원이 더 필요하다고 하더군요. 그래서 지원자를 받는다 안 그러면 랜덤하게 뽑아서 넣겠다고 하던데, 솔직히 그 말 듣고 너무 화가 나더라고요. 그냥 하루 봉사해주는셈 해주겠다 하면 아무 문제 없겠지만, 왜 내가 쉬어야 할거 못 쉬는 것을 당연하게 여기듯이 대하고 요구하지? 이런 생각이 들더라고요. 그러면서 문득 든 생각이 이번 영상에 나온 사람들의 감정하고 내가 느낀 감정하고 다를게 없구나 다만 대상이 다를 뿐이지 싶었습니다. 그런데 지난주에 저는 그들과 달리 이런 감정에 마치 자유로운 것처럼 댓글을 적었던거고. 그래서 쉽게 말할 수 있는게 아니었다는 반성을 하게 됐습니다.

[@wyp_edu]

상황마다 입장마다 참 다양한 감정과 판단을 하는것 같아요~ 그래서 최선의 선택과 내가 원하는 방향을 잃지 않는것이 중요한것 같더라구요~^^ 늘 응원합니다❤️😊🙏

[@wooheehee1]

우앙~~~ 박강사님이당. 정말 오랜만이네용~~~~^^

[@wyp_edu]

오랜만에라 더욱 반갑습니다~😊😊 함께해주셔서 감사합니다❤

[@omo2431]

고객만아니라 직장내에서도 도움되는 방법이에요

[@wyp_edu]

공감해주시니 큰 힘이 됩니다😉😍✌️

[@user-od4bg3tf2d]

선생님 안녕하세요! 30대부터 서비스직 근무한지 5년이 넘어가는데 5년쌓인 스트레스가 지금 꽉찬것 같은데 서비스직은 스트레스를 어떻게 풀어야할까요?! 심신이 지친것 같아 운동이나 심리상담 받아보려고 생각하는중에 정말 죄송하지만 구독하게되어 댓글로 여쭤봅니다!😊

[@wyp_edu]

사람상대하는 일이다 보니 스트레스관리가 정말 중요한데요. 잠시 휴식을 갖고 나에게 온전히 시간을 주는것도 추천드리고 일상에서의 즐거움이나 활력을 높이는 운동시나 취미에 몰입해보는것도 추천드려요. 심리상담도 좋은것 같구요~ 지금처럼 나를 바라보고 무엇을 해보겠다는 마음이 정말 중요한것같아요~ 그리고 실행이요🙏😊👍 응원합니다❤️