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행동 심리 : 고객의 마음을 꿰뚫어 보는 몸짓 언어 (눈) 시선 처리

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박강사TV [All about Service]

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Күн бұрын

#고객경험관리 #서비스교육 #고객응대
고객이 무엇을 원하는지 감을 잡고 싶으시다면 고객의 눈을 보세요
고객의 시선을 따라가다 보면 고객의 마음이 보일 겁니다
고객의 마음을 꿰뚫어 보는 방법
00:35 고객의 몸짓언어 - 눈동자 접근 단서
01:44 눈(시선) 방향에 따른 의미
02:32 시선 왼쪽(위) - 고객 응대 기법
03:42 시선 오른쪽(위) - 고객 응대 기법
04:34 시선 왼쪽(가운데) - 고객 응대 기법
05:06 시선 오른쪽(가운데) - 고객 응대 기법
05:42 시선 왼쪽(아래) - 고객 응대 기법
06:22 시선 오른쪽(아래) - 고객 응대 기법
07:04 고객행동유형분석 및 응대 주의사항
여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 영상 게시 및 교육 사용 안돼요 안돼👋
(영상 재편집 및 부분 삭제 활용 포함)
(2) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
박강사 인스타 : ....

Пікірлер: 8
@wyp_edu
@wyp_edu 5 ай бұрын
거울모드로 촬영을 해서 방향이 헷갈리실 것 같아 이미지 자료를 영상에 삽입해드렸어요~ 방향은 이미지 자료 참고 해 주세요 😉😍🥰 눈치 좋은 서비스 응원합니다❤
@davidchae8713
@davidchae8713 5 ай бұрын
미팅 때 고객의 눈 대신 본인 노트북만 보는 분들에게 필수 영상이네요🎉
@user-zg5up2qr2c
@user-zg5up2qr2c 5 ай бұрын
서비스직에서 1년 넘게 일하고있는데 뭔가 일 안풀릴때 박강가님 영상 보고 잘 응용하고있어요 질문 드린적 있었는데 해주신 조언으로 응대했더니 편안하게 진행되더라구요 인간관계도 좋아지는거 같고.. 여려모로 감사합니다!❤
@wyp_edu
@wyp_edu 5 ай бұрын
어머 이런 소중한 긍정후기 넘넘 감사합니다🥰🥰🥰 늘 응원하겠습니다❤️
@user-db9ps9lz2t
@user-db9ps9lz2t 5 ай бұрын
박강사님 항상영상보고 도움받고있어감사드립니다 유투브 촬영하실때 쓰시는 마이크 음질이 너무 좋으신데 제품 정보를 좀 알수있을까요? 항상 좋은 강연 꿀팁 감사드립니다
@wyp_edu
@wyp_edu 5 ай бұрын
감사합시다🥰 이 마이크 저도 엄청 만족하고 쓰고있는 가성비탬입니다~ 네이버에 '마타스튜디오 C10 유튜브 방송용 녹음용 USB 스탠드 콘덴서 마이크'(39.900원) 검색하시면 됩니다^^
@jm.B
@jm.B 24 күн бұрын
강사님 저는 한복대여점을 하는데요 고객 마음을 사로 잡는 말 가르쳐 주세요???
@wyp_edu
@wyp_edu 24 күн бұрын
@@jm.B 다른영상들도 참고해주세요🫡
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