Как отправить возвраты ОЗОН. ПВЗ Озон, отправка на склад. Измененный интерфейс

Отправка возвратов на склад, измененный интерфейс в туро ПВЗ. Всё показала на нашем примере 🙌 #ozon #пвз #пунктвыдачи

[@user-uz8de5lm9l]

Какая же Вы милая, красивая девушка! Очень приятно глазу на такую смотреть! И сразу видно, что добрая! ❤

[@lena_and_2m]

Благодарю ☺️

[@MuhtesemJulia]

Елена ❤ спасибо большое за помощь ❤

[@daniyaronerbay]

Очень просто спасибо большое Елена 😊❤

[@lena_and_2m]

Пожалуйста 😉

[@user-ue6bl4fg2k]

Спасибо

[@gerandreev]

Скажите пожалуйста. Если всего 2 адреса то и перевозки всего 2 нужно создать? Одну для возвратов озон и вторую на другой адрес для селлеров? И ещё, нужно наклеивать на товар два штрих кода если он большой (один штришкод сейф-пакета и второй когда создаёшь коробку) и потом эту коробку закинуть в перевозку?

[@sabisaidovna5346]

❤❤❤

[@fomita.]

Лена подскажите, пакеты курьерский пвд, в расходниках, для чего? Спасибр

[@user-jm3wh6uu8q]

Полезно. Но так быстро.

[@user-bj3kl1mn1e]

Добрый день, расскажите пожалуйста, как прошёл год работы ПВЗ Озон, вышли вы на прибыль? Хотите еще открыть новые ПВЗ? Какой бизнес вы считаете сейчас стоит открывать?

[@user-tz1pj4ur1l]

Лена, подскажи пожалуйста) вчера утром создала перевозку, но водитель него не забрал,сегодня ещё возвраты, лучше новую перевозку создать или можно тя(с возвратами) в вчерашнего перевозку добавить?

[@lena_and_2m]

Все в одну перевозку делайте.

[@user-kl1xu5jr2f]

Елена добрый день! Подскажите пожалуйста к нам пришел товар в картонных коробках. При их сканировании у нас в системе появился тарный ящик. В наличии его нет. Как нам быть при отправке возвратов на склад?

[@lena_and_2m]

Странно конечно, но тогда отправляйте в данных коробках раз они по шк встали на баланс

[@user-kl1xu5jr2f]

@@lena_and_2m Спасибо! Другого варианта наверно не остаётся!

[@altuhoff62]

Подскажите, вот добавил я коробки пустые, коробки с возвратом, и в перевозке кнопка форсмровки не активна. Мне эти коробки просто отдать водителю или что то еще нужно делать?

[@altuhoff62]

И еще, если у меня все ТЯ приехали как ктя, то их нужно создать как коробки, и в одну загрузить возвраты, другие создать и просто отдать с возвратом, все в одну перевозку? Простите за такой возможно глупый вопрос

[@dinanadi6495]

А если нет этой коробки по факту, а в системе есть

[@user-wb1so3vv8e]

Добрый вечер. Как вы оформляйте пустые ктя на склад озон. Мы оформляли каждый кто сканировали штрих код ктя создавали и отправляли на озон и у нас часть ктя висит на пвз.

[@lena_and_2m]

Создавайте коробку и называйте : пустой тя кол-во столько то шт. Всё.

[@user-nf6hr9ow6u]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если товар принесли на возврат в пвз без штрих-кода, можно ли отправить его без ШК на склад? И как можно сделать это правильно в системе? Товар НЕ габаритный

[@user-uz8de5lm9l]

Можно отправить как есть, перетянуть мышкой влево. Ну и обязательно всё с видеофиксацией. Я уже сталкивалась с этим и обращалась в ТП. Вот так мне ответили.

[@user-nf6hr9ow6u]

Спасибо ❤

[@user-qo8xq3uu7f]

А как это пальто отправляете? Мы в таком случае системно созданы коробку, печатаем этикетку, берем физически коробку, кладем в коробку и клеим этикетку. Естественно если на пвз есть коробки. А если нет оставляем на следующий день. В течении 3х можно отправлять...

[@lena_and_2m]

Я же показала и рассказа все про пальто в видео. Зачем печатать если есть сканиты? И коробка как таковая не к чему, я просто отправила это пальто отдельным тарным местом, системно как коробку естественно.

[@kenoohao]

@@lena_and_2mя так же как вы делала, но мне сказали, что это бесполезно и нужно именно распечатывать(((😢

[@lena_and_2m]

@@kenoohao кто сказал? Давно было информация что ничего печатать не нужно. Вам на пункт приходят такие бобины со сканитами?

[@user-gu8zb7wn2n]

Здравствуйте,если прибыл товар с китая в пунк выдачи можно сразу возврат сделать,оплата будит?

[@lena_and_2m]

Без вскрытия можно аннулировать товар из за рубежа

[@user-gu8zb7wn2n]

@@lena_and_2m деньги вернут?

[@user-ne7jh1ns4j]

Добрый вечер Лена Вы коробку создали и написали штрих код который был на посылки 'возврат это обязательно делать ? Мы создаём системно коробку и указываем направление распечатываем наклейку и клеим на ТЯ 'возврат Штрих код на посылки не пиши м в систему которая заклеина с бобины

[@lena_and_2m]

Это был шк не товара а коробки, мы уже давно ничего не печатаем. Клеим сканит из бобины которые приходят на пвз

[@user-ne7jh1ns4j]

@@lena_and_2m Добрый день Если посылку выдали на ПВЗ А клиент говорит не получал товар ? Озон какие может выставить притензии Или при-утери посылки на ПВз Штраф какой могут выставит Озон ? Клиент может потребовать компенсацию за ущерб ? Как бывает

[@lena_and_2m]

@@user-ne7jh1ns4j ну если товар выдали системно, то клиент что угодно может говорить, но товар выдастся только по его личному шк. Утеря товара совсем другой вопрос. Любую утерю по вине пвз нужно оплачивать

[@user-ne7jh1ns4j]

@@lena_and_2m Как бывает порядок какой оплатит утерю

[@lena_and_2m]

@@user-ne7jh1ns4j утеря по вине сотрудника, претензия оплачивается сотрудником.

[@user-ue6bl4fg2k]

Скажите когда в сей пакет товар написано, обязательно коробку её класть в реальную

[@lena_and_2m]

Не обязательно, можно просто использовать сканиты из бобины. Они будут как шк сейф пакета

[@user-ue6bl4fg2k]

@@lena_and_2m спасибо

[@user-ue6bl4fg2k]

@@lena_and_2m тебеж сей пакет товар можно упаковать в плёнку и шк наклеить

[@lena_and_2m]

@@user-ue6bl4fg2kда

[@user-ue6bl4fg2k]

@@lena_and_2m спасибо а то коробок не напасёшься 😁

[@AnnaMiller354]

Здравствуйте, Елена очень срочно нужна ваша помощь. Вчера была не моя смена, Возрат физически был забран. А системно он остался в перевозки что бы переложить его к ктя, что с этим делать

[@lena_and_2m]

Не поняла вопроса . У вас висит перевозка которую курьер физически забрал?

[@AnnaMiller354]

Перевозку с возратом забрали а возраты остались в системе

[@AnnaMiller354]

Если я системно их положу в другой ктя а их не будет, их же потеряют, а что делать я не знаю

[@lena_and_2m]

@@AnnaMiller354 так вообще нельзя в ктя класть возвраты!

[@lena_and_2m]

@@AnnaMiller354 возвраты эти системно вообще вчера не добавили в перевозку?

[@bourbon.l3526]

Что делать если закрыл перевозку, но ещё один товар остался? (Его не приняла)

[@bourbon.l3526]

Заранее благодарю

[@lena_and_2m]

Примите через допприемку

[@user-zq5bf6cx1n]

Здравствуйте ! Приятная женщина, хорошая дикция, но татуировки - это лишний аксессуар.

[@user-nx3gd5qz3p]

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, возможно ли поменять тариф на пвз озон? Я по ошибке указал не тот тариф, и теперь ни до кого не могу дозвониться.

[@lena_and_2m]

Не подскажу к сожалению. Ждите когда с вами свяжется территориальный менеджер