Как руководителю красиво ответить на неудобные вопросы подчиненных

► Бесплатный онлайн мастер-класс для топ-менеджеров и владельцев бизнеса → my.bbooster.online/masterclas...
Как усилить команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы выжить в трудные времена
АЛЕКСАНДР ВЫСОЦКИЙ
✔️ Предприниматель с 30-летним опытом. Создал 7 компаний, 3 из которых успешно продал.
✔️ Был первым дистрибьютором Apple в Украине. Создал крупнейшую компанию по производству наград в Европе - «Heroldmaster».
✔️ Основатель акселератора Business Booster, который помогает владельцам бизнесов систематизировать и масштабировать бизнесы, выходить на новый уровень.
Акселератор Business Booster вырос из компании Visotsky Consulting, основанной в Украине, и за 14 лет стал международной компанией с офисами в США и Тайване. Более 1000 компаний внедрили операционную систему для своих бизнесов в акселераторе. Отдельные элементы этой системы внедрили более 7000 компаний из 83 стран.
✔️ Автор 4 книг-бестселлеров о построении системного бизнеса и обязанностях владельца, с общим тиражом в 130 000 проданных книг (на английском, китайском, украинском, русском языках).
► bbooster.online/youtube_bboos... - Подписывайтесь на наш бизнес канал, чтобы первыми смотреть новые видео
► Telegram: t.me/alexander_visotsky/
► Instagram: / alexvisotsky
► Instagram Business Booster: / business_booster
► Вакансии в Business Booster: / bbooster_team
#Коммуникация
#НеудобныеВопросы
#КакОтветитьНаНеудобныйВопрос
#КакУйтиОтОтвета
#АлександрВысоцкий

[@eenegue777]

Основной посыл ролика, как я его понял для себя, в том, что руководитель должен уметь брать на себя ответственность за неверные решения в том числе и перед подчиненными. К сожалению, крайне малое количество руководителей осознают, что подчиненные ровно в той же степени имеют право требовать качественного исполнения управленческих функций.

[@nran1713]

Верно. Потому как настоящий лидер умеет брать ответственность НЕ ТОЛЬКО за СВОИ действия, НО и за действия ДРУГИХ

[@user-qj1in6yg8m]

Фффѳѳѳффѳ😊​@@nran1713

[@dmitrym4841]

Когда менеджер среднего звена получает вопрос, на который должен отвечать хозяин компании

[@uasite]

Это самая простая ситуация! Если это область, за которую отвечаете НЕ вы - отправьте человека к тому, кто за нее ОТВЕЧАЕТ. Я так делал, это легко и приятно :о)

[@MegaVoronok]

@@uasite Это в корне неверный ответ. Вопрос от подчиненного к Вам как к руководителю. Нужно взять тайм аут и самостоятельно уточнить, а потом уже передать подчиненному.

[@uasite]

​@@MegaVoronokпочему вы так решили? Так можно сделать, но это вовсе не единственный вариант. Более того, все зависит от того, как построена работа в компании

[@imbudda]

Спасибо, посмотрел с интересом

[@alexvisotsky]

► Бесплатный онлайн мастер-класс для топ-менеджеров и владельцев бизнеса → my.bbooster.online/masterclass_smb/?gcpc=6a29e& Как усилить команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы выжить в трудные времена

[@skill.wellness]

Хорошая тема🤩🤩🤩🤩🤩

[@dmitryn.4506]

Спасибо! Хорошие мысли 👍 По поводу устранения первопричины понятно. Но это требует значительного времени, и в прошлое не вернуться уже и не исправить... Так а в моменте-то как всё-таки отвечать на неудобный вопрос сотруднику, не начиная катить на него бочку в ответ? 😅 Честно обсудить проблемы или как? 🤔

[@_sky_Finance]

Александр, вы большой молодец , сразу видно специалист своего дела , спасибо вам ! Хочу спросить совет. Меня нанимают на позицию руководителя отдела продаж в Крипто компанию, где мне предстоит управлять 8 людьми разных национальностей и мало того это еще абсолютно онлайн. Как правильно себя вести и управлять людьми в такой обстановке?

[@user-io7me5dz6i]

Что за фильм на 7:50 с молодым Морфеусом?

[@user-ue8yj5er1o]

тоже интересно

[@user-vm9gr9vm5i]

Скажите бизнес вегетаринское кафе является изначально неперспективным? Уже год не могу наладить схему😢 и понять, что это плохая затея

[@vadimgr1208]

В мире не большой % веганов

[@llaast]

Пищевка- вообще не очень идея. Все мои знакомые которые открыли кафе- воют

[@oleksandrpopryshko7575]

Немного напрягся когда обратились к "Александру Александровичу" 😂

[@user-oj4tv1qo1l]

Раздражает белый пластиковый зажим на кронштейне микрофона. Такое яркое пятно возле лица.

[@artyomz8725]

У вас какие-то проблемы с психикой 😂

[@user-zj4fj3nu9e]

Я бы не сказал, что раздражает, но взгляд на нём фокусируется постоянно.

[@basillaslo7491]

Неудобные вопросы, это все те, которые касаются корневого интереса, а именно распределения созданной работниками стоимости. Вы как капиталист, живете с эксплуатации сотрудников. И в вашем интересе, отдавать работникам как можно меньше из созданной ими стоимости, интерес сотрудников, получать всю (всю - не больше и не меньше) стоимость, интересы эти на корню противоположны и не совместимы друг с другом. Никакими сладким речами этот конфликт интересов не решается, только справедливым распределением. Вы это отлично знаете, но публике предпочитаете "продавать" совершенно инные обьяснения ситуации.

[@AlexPravd]

Сотрудник зачастую не знает созданной стоимости. А ещё, сотруднику всегда будет мало, как бы ты не поднимал ему оплату. А извечный, как ты думаешь спор, вполне себе решаем.

[@alfrolov9279]

Каким образом, ты посчитаешь стоимость рисков, которые несет капиталист? Стоимость управления? Координации отделов и тд? Распредели справедливо: Вяся 10 лет копил, потом продал единственное жилье добавил и вложился в бизнес. Чуть не обанкротился, закредитовался, еле выполз в плюс. Потом вроде пошло как нужно. Долго подбирал людей, выстраивал процессы и взаимодействие. Со взлетами и падениями и поседевшей головой - в итоге заработал на пару машин и домов. Петя работник Васи. Он на станке точит детали. Если компания столкнется со сложностями - Петя пойдет в другую. Если заболеет - пойдет на больничный и пох что простой будет и тд. Непонятная рыночная ситуация? Петя просто пойдет работать в другую сферу. Расскажи, как нужно распределить прибыль, которую получает компания?

[@user-zj4fj3nu9e]

Ахахаха, так создавайте свой бизнес и забирайте всю стоимость проделанной работы. В чем проблема то, я не пойму

[@basillaslo7491]

​​@@alfrolov9279Здравствуй, думаю, спроектировать и имплементировать соответствующую бизнес / процесс модель анализа рисков и распределения вклада технически возможно, к примеру страховые компании уже давно справляются с гораздо большим количеством параметров на входе и довольно точно делают скриннинг клиентов, с другой стороны - программный расчет аэродинамики крыла сверхзвукового самолета или термоядерной реакции тоже никого не удивляет, а "уникальный" бизнес условного Василия конечно не поддается никакому анализу, просто мистерия какая-то 😂 А если всерьез: Василий, как состоявшийся бизнесмен - хорошенько поюзает работника Петра и выжмет из него все что можно в виде сверхурочных и сокращённых расходов на тех-оснащении и технике безопасности (у Петра возможны при этом мелкие и / или крупные несчасные случаи в процессе - виноват будет конечно он сам, растяпа такой), попутно регулярно обьясняя Петру, что они одна команда и надо подзатянуть пояса - здесь Василию будут помогать специально обученные специалисты по теам-билдингу и брандингу компаний, Петр же, истощеный морально и физически в течении рабочей недели, будет бездарно проводить выходные, употребляя алкоголь и просматривая низкопробный контент на ТВ и в интернете. Когда дела пойдут совсем плохо - Василий моментально расчитает Петю и попытается сэкономить даже на выходном пособии (надо же как-то смягчать бизнес риски). После чего Петр, помыкавшись, пойдет на поклон к Василию 2.0 (он же условный Владислав или Аксентий, имя подбери сам) и этот, уже другой, успешный бизнесмен, возьмет Петра, так и быть к себе (разумеется, только из гуманитистичных соображений, на Петра уже смотреть жалко, такой он из себя весь неудачник и безинициативный тип, не оставлять же помирать его с голода в самом деле, мы ведь все люди а не безсердечные капиталисты какие-то) Конечно, часовая ставка Петра при этом просядет, но он должен быть рад, что Владислав (Аксентий итд) несмотря на сложную экономическую ситуацию, входит в положение Петра. Здесь Петра ожидает новая порция теам-билдинга и сверхурочных, в то время как Василий 2.0 будет энергично готовиться к смягчению намечающихся к реализации рисков (смотри выше) А если совсем всерьез: более/меннее реальные риски несет только лишь мелкий предприниматель (ИП, либо имеющий несколько работников) Начиная с определенного уровня капитал никогда (НИКОГДА) не платит по осуществившимся риском, а ВСЕГДА эффективно перекладывает их на своих работников и (или) общество в целом. Вспомни ситуацию 2008 года с крупными банками - в момент неминуемого банкротства их взяли на поруки и сейчас эти конторы вполне жизнерадостно вновь делают профит, и никто даже и не думает требовать общественные средства, направленные на предотвращение их банкротства, обратно и это в самой цитадели свободного рынка - США - конечно, это особый, уникальный случай, и его надо вынести за скобки 😅 Поэтому, обьективные системы учета и расчета вклада руководителя (который несомненно тоже вносит вклад в обший результат - сейчас без шуток) и работника отсутствуют, потому что сделают распределение более транспарентным и в результате доля руководителя снизится до его реального вклада, что руководитель, зачастую (в мелком / небольшом бизнесе) так-же являющийся собственником, всячески хочет и может избежать. Чтобы скрыть этот, по сути, элементарный факт, пышно расцветают теории о трудной доле эффективного и предприимчивого руководителя / бизнесмена Васи и о ордах ленных и пасивных Петров 😂

[@user-wi5kb4cu1h]

И у нас и в мире зарабатывают только собственники и приближенные, остальные получают крошки, бывают исключения, но очень редко. Приведу пример, товар Х стоит 10 млн, фирма чистыми получит 3,5-4 млн, а сотрудник, который продал всего 200 т, разве это справедливо??? При этом цикл сделки длинный, продажа даже не каждый квартал, смысл сотруднику тратить уйму времени и нервов, чтобы работать на небольшую ставку и когда-нибудь получить такой смешной бонус, какая будет мотивация у продажника, стремится к 0. И так практически везде, при всех рассказах, что руководство заинтересовано в толковых сотрудниках, это всё не так, чем тупее, тем лучше.

[@basillaslo7491]

так элементарно-же, ты, как работник потому и получаешь лишь часть произведенной тобой стоимости, потому что остальная, гораздо большая часть идет собственнику бизнеса (капиталисту) - в этом суть бизнес-процесса. Умелый капиталист будет скрывать от тебя этот факт, если повезет, всю твою жизнь, неумелый будет это делать без розовых рюшек, но суть от этого не меняется нисколько. ты - работаешь, капиталист - потребляет. такая своеобразная специализация 😅 Потрать пару вечеров, полистай Капитал, все доступно разложено, верно до сих пор.

[@user-wi5kb4cu1h]

@@basillaslo7491 это я и без тебя знаю, речь шла о неудобных вопросах, соответственно, если сотрудник с головой, то понимает, что он получает крошки, а значит не будет мотивирован, а значит продажи тоже будут снижаться, а значит сотрудника рано или поздно уволят, начинается следующий круг, приходит с горящими глазами следующий и цикл повторяется и в этом главная ошибка бизнеса. Как ранее писал бывают случаи, когда собственник даёт возможность заработать, тогда люди работают годами и текучка отсутствует, бизнес стабилен и развивается. Эта модель является правильной, просто большинство собственников слишком жадные, чтобы делиться адекватным доходом.

[@uasite]

Возможно вы правы и это несправедливо. Однако это может быть и справедливо, ведь: 1. Есть расходы на PR и маркетинг, которые бывают очень значительными 2. Есть производство. Даже если вы просто перепродаете товар, все же следует организовать закупки, логистику доставки, возможно решить таможенные проблемы, ... 3. Есть найм и бухгалтерия, без которых тоже работать сложновато :о) 4. Все это ТОЖЕ делают люди - и они тоже должны получить свою зарплату. 5. А еще есть расходы на аренду, электричество, коммунальные услуги, телефонию, работу IT, амортизацию оборудования, включая ваши автомобили, компьютеры и телефоны, если их обеспечивает компания 6. Ну и конечно любая компания (если конечно она хочет развиваться и выживать более или менее долгое время) должна часть денег откладывать в резервы, а часть инвестировать - в новые направления, новое оборудование, расширение штата, .... Так что может оказаться, что вы просто не учитываете все потребности компании.

[@user-pr2sn8oo4j]

Сколько из этих 10 млн получает работяга, который сделал это изделие Х? Тоже 200к, как и продавец, который тупо продал готовое изделие?

[@skill.wellness]

Хорошая тема🤩🤩🤩🤩🤩