Cómo identificar las necesidades de tus Clientes: Fase 1 de Diseño de Servicios

[@nachodepinedocelma4591]

Super video!!! En Facebook hay grupos de todo tipo de temas, en vez de pagar por ads te puedes unir a esos grupos y pedir hacer entrevistas a estas personas. A cambio les puedes hacer un descuento de tu servicio y que sean ellos mismos los beta testers.

[@jaimetrujillo6621]

Habia visto varios videos sobre estos temas y los tuyos son los que mejor he entendido. Gracías!!! Saludos desde México.

[@martafalcon_]

🖐🏽TODA LA SERIE PARA CONOCER A TUS CLIENTES Y CREAR SERVICIOS QUE QUIERAN COMPRAR : 🟠-- Qué es Diseño de Servicios: kzbin.info/www/bejne/mGisZGqNeNl1fKM&t 🟠-- Cómo identificar las necesidades de tus Clientes: Fase 1 de Diseño de Servicios: kzbin.info/www/bejne/nKXagoevqL-gmrc&t 🟠-- Claves para crear Servicios que tus clientes necesitan. Fase 2 de Diseño de Servicios: kzbin.info/www/bejne/eoLOpnueeL-Lhdk&t= 🟠-- Cómo validar tus Servicios con tus Clientes: Fase 3 de Diseño de Servicios: kzbin.info/www/bejne/oKmYpK2Iqaypac0&t= 🟠-- Cómo Testear un Servicio con Clientes (antes de lanzarlo): Fase 4 Diseño de Servicios: kzbin.info/www/bejne/haTPq6RqhpllrcU&t=

[@dors.graffiti]

Muchas gracias Marta por compartir tu conocimiento y experiencia. Espero que todo te vaya bien, no he podido ver tu web. ¡Espero pueda volver pronto!

[@victorplasencia3747]

Excelente bien mascadito todos los conceptos y sujerencias.Muchas gracias maestra.

[@martafalcon_]

Gracias Victor, estupendo que haya sido entendible y útil ☺️

[@sergionavratil3367]

Muchas gracias por estos tips

[@Agustinanutricion]

Excelente Marta! Mucho Valor. Siguiendo tus instrucciones al pie de la letra. Saludos

[@martafalcon_]

Qué bien, a por ello!! 😀

[@andyrms99]

Muchas gracias. Muy interesante información.

[@martafalcon_]

Gracias a ti por pasarte por el canal :)

[@r.g.d.c541]

Tremenda enseñanza, gracias gran Maestra

[@martafalcon_]

Gracias a ti Gabriel!! :D

[@josehernanninodeguzmansalg210]

Hola Martha, una consulta. El diseño de servicios tiene que ver con la transformación digital?

[@antoniogonzalezcorredor1050]

Hola Marta, Tengo una duda quizás un poco torpe. No entiendo muy bien algo del mapa de empatía, ¿de que me sirve hacer el mapa de empatía antes de las entrevistas?

[@antoniogonzalezcorredor1050]

Hola Marta, Te sigo ya hace un tiempo y me gusta todo lo que presentas, y me estoy planteando dar el paso de crear un canal de KZbin. Mi pregunta es: Se puede vivir de lo que tú haces de una manera económicamente cómoda?

[@nachodepinedocelma4591]

Tambien podrias hacer un video de TEST MUM para hacer entrevistas que te den infromación real

[@juanmelendez8144]

Tengo una duda... las preguntas las hago para saber que un servicio ofrecer o ya debo tener un servicio en mente ?

[@oswaldomoreno4014]

hola gracias por compartir esa estrategia me parece super dinamica y audaz , pero yo estoy un poco nuevo con este tema de encontrar mi cliente ideal y no tengo idea de que preguntas podria yo implementar para la busqueda de las personas a entrevistar y que preguntas hacer en las entrevista , podrias desarrollar un poco mas la primera (como puedo atraer esas personas? y la segunda ( que preguntas puedo hacer en la entrevista? Muchas Gracias

[@matiasnavarrete9657]

después de 7 meses... como vas Oswaldo?

[@josemoiseslozadateran4733]

Interesante la información, miraremos el video con mis estudiantes

[@martafalcon_]

Pues a por ello!!! Qué están estudiando?

[@christianarreaga8103]

Excelente me gusto la explicación saludos desde Loja Ecuador..

[@martafalcon_]

Saludos desde España! 😀

[@AlexDiaz-wq3hu]

Saludos desde Ibarra Ecuador Yo aquí pérdida tratando de entender al cliente tengo una pequeña tienda y quiero aumentar clientela ya que quiero crecer gracias tu explicación

[@martafalcon_]

@@AlexDiaz-wq3hu Qué bien, pues mucho ánimo con esos cambios, es una oportunidad para que el negocio salga reforzado!! Mucha suerte :)

[@AnaDiaz-do8fd]

Agradecida por tu pedagogía

[@martafalcon_]

Gracias a ti Ana :)

[@roy6653]

Excelente explicacion, saludos desde Colombia

[@martafalcon_]

Saludos desde España! Gracias!

[@Chico_Lara]

Gracias,ahora ya entendí mejor

[@martafalcon_]

Bieeeeennnnn!!!!!!!!!!! :D

[@Chico_Lara]

@@martafalcon_ :D

[@royeralfonso1951]

Te felicito amiga, excelente contenido. ♥

[@martafalcon_]

Muchísimas gracias Royer!! 😀

[@royeralfonso1951]

@@martafalcon_ ♥

[@tonysgrill281]

EXCELENTE APORTE.

[@martafalcon_]

Gracias Héctor, me alegro que sea útil 😊

[@rsanchezgil]

Me ha gustado mucho, poco contenido y de gran valor 😉

[@SaulperezWeb]

Gracias Marta!

[@martafalcon_]

Un placer! Espero que haya sido útil :)

[@karenjimenez7296]

Saludos, felicidades por tu valioso contenido, tengo una duda, que preguntas cualitativas formular para las entrevistas? en mi caso quiero abrir un centro se servicios para cuidado de la piel tomando en cuenta la salud emocional de las personas, un centro holistico cosmetlogia, te agradeceria mucho si pudieses ayudarme. Un abrazo desde Ecuador

[@martafalcon_]

No hay unas preguntas estándar para ningún caso, lo que hay que preguntar es, básicamente, por aquello que no sabes y que, como empresa, sería una información muy interesante para tomar decisiones

[@karenjimenez7296]

@@martafalcon_ muchas gracias

[@xixexita]

Muy interesante... pero en el caso de que tu servicio esté dirigido a otras empresas, ¿cómo sería mejor hacer esas entrevistas? ¿Qué podría ofrecer a cambio? Gracias!

[@martafalcon_]

El proceso es exactamente el mismo, lo que se da a cambio depende mucho del sector

[@jorgecastro2222]

Woooow

[@julio19681968]

Excelente!

[@martafalcon_]

😀😀😀

[@sebastianschaffner112]

Como puedo testear mi sevicio si es un residencial para la tercera edad? Se me hace imposible!

[@martafalcon_]

Aquí explico cómo testear: kzbin.info/www/bejne/haTPq6RqhpllrcU Es cuestión de que busques al cliente que paga por tu servicio: el personal de la residencia? El residente? Los familiares? Luego es cuando se hace lo que explico en el vídeo ;)

[@bernargamer3215]

me interesa la informacion nueva.

[@martafalcon_]

:D

[@victorsanchez9236]

Me dejaron de tarea copiar todo lo que dijeras :c

[@martafalcon_]

Wow, eso sí que es una recomendación! Gracias a ti y al que te lo haya recomendado :)

[@CODEGz]

Like si vienes por Mauricio demen like carajosssss

[@chirimoyatriste7776]

estoy acá pq recién estoy haciendo el trabajo de tecnología, ja [proud]

[@josesitoelkape8091]

Prototipar ? Testear ? Eso faltó

[@martafalcon_]

Siii, este es solo el primer vídeo de una serie de 4 :)

[@josesitoelkape8091]

Bueno cuando suba el otro video me avisa

[@martafalcon_]

Están ya todos en mi canal ;)

[@charlotte5312]

conoce al rubius pq usted es española xd

[@martafalcon_]

Pues sí, casualmente es mi vecino de arriba, un poco ruidoso la verdad...

[@jeremyguerrero6820]

Hablas demasiado trata de ir al punto de una vez 🤦🏻‍♂️

[@martafalcon_]

Gracias por tu comentario constructivo, tomo nota!! Trataré de hablar menos entonces 🤷🏻‍♀️