New car defects in the Hymer motorhome

As announced, our new vehicle, which we took over about 5 months ago was already 6x in the workshop.
Sometimes even over several days.
There are still not all defects eliminated!
Here we report on a part of the existing / corrected deficiencies.

[@jgfotostyle]

Ein sachliches und ehrliches Video. So kann Kritik auch Verpackt werden. Daumen hoch.lg vom Jörg

[@Campingglueck]

Oh je da braucht man Nerven wie Stahlseile. Alles wird gut. Daumen hoch.

[@MW-tt3fy]

Herzlichen Dank für das tolle Video

[@OKMILOW]

Danke für die vielen Infos! Ich bin jetzt auf nen Nugget plus umgeschwenkt!!! Nächsten Monat ist er da!!! Gutes Video, Gruß Olli

[@norbertmuller4559]

Sehr gute berechtigt Kritik , aber sachlich angebracht. Das macht euch sehr sympathisch

[@detlevbirkholz3374]

Hallo ihr beiden,wieder ein super Video ! Du machst das wirklich sehr gut! Das ist kein meckern sonder euer Recht . Das Fahrzeug war bestimmt kein Schnapper. Macht weiter so. Liebe Grüße von Detlev

[@UrsiHelle]

Hallo Detlev, nein, das Auto war alles nur kein Schnäppchen. Wir finden das Verhalten von Hymer auch unangemessen. LG Ursi + Helle

[@bernievielwerth1953]

Ja ich habe auch schon ein Jahr mit meinen R.V. mindestens 12 probleme gehst. Jetzt scheint alles ok zu sein. Also ist es dort nicht anders als hier in the US. Danke und viel spass. Cheers Bernie in Palm Springs California U.S

[@guenterschellenhuber5681]

12 Probleme? mein Exsis t 678 hat diese in 4 Wochen geschafft

[@paraibaworldeuropa4280]

Einsatzfreudiges Radio 😂😂😂😂 geniale Beschreibung 🍀🍀🍀👍

[@marliesc3215]

Also ich fand das Video sehr interessant und mit sehr viel Mühe dargestellt. Danke Helle 👍An jedem Womo kommen mal Mängel vor, bei dem einen mehr, bei dem anderen weniger. Wer behauptet, sein Fahrzeug hätte nix, der flunkert, oder ist Bastler. 😀 Kurz zu uns, da das Prinzip bekannt ist, dass die Banane beim Kunden reift, habe ich mir eine reife Banane gekauft, junges Womo mit viel Zubehör inkl. 210Wp Solar und der Vorgänger ließ alles schon reparieren, so dass ich nur noch ein Batterieproblem hatte genau eine Woche nach Garantieablauf, mehr aber auch wirklich nicht, das ließ ich beheben und alles ist gut. Der Vorgänger wollte sein schönes Womo auch behalten, jedoch kam eine böse Krankheit dazwischen bei dem armen Mann. Dann kam ich und hatte sehr großes Glück mit diesem jungen Fahrzeug mit nur 8000km toi toi toi. Ein Dethleffs auch sehr tolle Ausstattung. Helle nun gucke ich mal Teil 2 an LG Euch zwei ✋🍀🚌👍

[@michaelmuller8105]

Gut gemacht 👍 Vielen Dank

[@guidorolver1883]

Super gemacht. Ich hoffe alles wird Gut.

[@UrsiHelle]

... wir auch Rotti!! LG Ursi + Helle

[@livingandtravel_cm]

Hallo ihr Zwei. Also ganz schön viele Mängel...man man man.. da bewahrt ihr echt Ruhe. Das mit dem Sonnenschutz hatten wir in unserem Mietmobil Bürstner Imoulse auch. Das war ein neues Auto und hatte auch sehr viele Mängel. Hoffentlich geht das jetzt bei unserem Piccolino gut. Der ist schon 2 Jahre alt, aber beim Händler gekauft und Garantie drauf. Schaun wir mal 😉 unser ist aber lange nicht so teuer. Hymer ist ja nun nicht gerade billig. Da erwartet man auch eine gewisse Wertarbeit. Also dann mal die Daumen gedrückt, dass alles so bleibt! 😊 LG Claudia

[@UrsiHelle]

Danke Claudia, wir bleiben dran und berichten weiter! LG Ursi + Helle

[@alina27010204]

Super Video. War auch erst drauf und dran mir einen Hymer zu kaufen sind aber dann doch davon abgekommen. ABER andere Hersteller haben auch das Problem mit leichten Mängel. Macht weiter so und viel Spaß mit dem Mobil. LG aus Oberfranken, der Michl

[@andibacknang8976]

KLASSE! Habe mit Interesse angeschaut. Schön, wenn Helle so sachlich informatin und sehr gründlich berichtet - mit dem jeweiligen Ergebnis. Das ist aus meiner Sicht das beste Mittel, um einen Hersteller in der Öffentlichkeit zur mehr Sorgfalt bei der Fertigung zu bewegen. Für den Bedarf solcher Berichte sprechen die Aufrufzahlen des Films. Etwas verwundert bin ich doch über die Summe der Mängel in diesem Preissegment. Meine Frau und ich haben bisher einige Wohnmobile von ADRIA (Kastenwagen) und Carado (Teilintegriert) und die hatten alle Zusammen nicht soviele Punkte zum Nachbessern. Am Ende noch was Positives: Camperleben ist am Schönsten :-)

[@UrsiHelle]

Hallo Andy, na klar ist Camperleben sehr schön und die Nachbesserungen werden gemacht. LG Ursi + Helle

[@Wollenschrank]

Also, als ich die ersten Minuten des Videos sah, dachte ich auch: "Mein Gott, was für ein kleinkarierter Meckerer. Der war bestimmt mal ein zur Pedanterie neigender Beamter." Aber mit zunehmender Laufzeit des Videos änderte sich das dramatisch. Allein das Video zu machen, um anderen zu zeigen, was alles defekt sein kann, ist schon lobenwert. Aber die Hartnäckigkeit, mit der der Autor auf eine Abhilfe bestand und das auch durchsetze, zollt einem schon großen Repsekt ab. Das hat nichts mit Pedanterie oder gar Korinthenkackerei zu tun, sondern mit Recht haben und Recht bekommen. Und der Autor hat natürlich recht: Er kauft bei einem renommierten Hersteller ein Top-Produkt und bezahlt dafür einen stolzen Preis. Dann hat er auch das Recht zu verlangen, daß evtl. vorhandene Mängel problemlos und schnell beseitigt werden. Dieses Recht setzt er durch, so wie es eigentlich alle tun sollten. Die dabei gezeigte Beharrlichkeit und der Langmut machen sicher vielen anderen Kunden Mut, ebenfalls auf ihr Recht zu bestehen. Dafür vielen Dank für das hervorragende und sehr lehrreiche Video! Alles Glück auf Ihren Reise und Gottes Segen auf all Ihren Wegen!

[@rollender.teppich.camping]

Danke für die Infos!

[@sandrosemaggy1613]

Ihr Lieben, das tut mir so leid für Euch, da freut man sich monatelang und denkt man hat eine gute Entscheidung getroffen mit Hymer. Wir selbst haben uns letztes Jahr ein gebrauchten Hymer gekauft und sind froh, denn das ist noch alte Hymer Qualität 😉 Ich drücke Euch ganz feste die Daumen, dass nun endlich Ruhe rein kommt und ihr euren Gustel immer bei Euch sein kann 😘 Wir bedanken uns für Eure tollen Videos 😗

[@UrsiHelle]

Hallo Sandrose, wir sind zufrieden, nur von Hymer etwas enttäuscht. LG Ursi + Helle

[@lutzvercoulen9395]

Hallo ihr zwei Ein schönes aber auch trauriges Video die Hauptsache ist das ihr trotzdem zufrieden seid auf das Video vom Radio freue ich mich schon ganz besonders 😀

[@UrsiHelle]

Lieber Lutz, das Video kommt und wir werden wieder die Dinge beim Namen nennen. Zufrieden sind wir trotzdem. LG Ursi + Helle

[@lutzvercoulen9395]

Ursi Helle wir mieten dieses Jahr zum zweiten mal einen Hymer sind schon total gespannt

[@clarajanson6490]

Lutz Vercoulen o

[@renekreher]

danke für die Mühe uns das zu zeigen. Schon erschreckend was da alles nicht passt. Der nächste soll bei mir ja größer werden ich werden den dann wohl doch selber ausbauen da kann ich wenigstens alles selbst reparieren. Ich wünsche ich das ihr bald Mängelfrei seit und gute Fahrt ihr lieben.

[@UrsiHelle]

Lieber Rene, danke für Deine Rückmeldung. So technisch begabt wie Du bist, können wir Dir nur zum Selbstausbau raten. Da kannst dann auch reparieren, weil Du weißt wo was klemmen könnte. Euch auch eine gute Zeit und zeigt mal wieder was. Wir schauen Euch gerne auf Euren Reisen zu. LG - auch an Thea - Ursi + Helle

[@DiegoaufTour]

Hi, Rene, verfolge deine Videos und denke ein Kasten von Pössl wäre eine klasse Lösung, habe ich mir vor einer Woche gegönnt, Pössl Win2Plus. Du kannst fast alles selber machen, kommst überall dran und kannst optimieren ohne Ende. Nur eine Idee, LG Diego

[@renekreher]

Diego Charttrader ja der 2win wäre echt ne Alternative der ist super viel Spass wünschen wir dir

[@michaelmanitzki4778]

hallo Helle, ich finde deine Videos klasse. Deine Erklärungen wieso/warum sind einfach Hammer. So schön können nur wenige das wiedergeben. Wir haben einen Teilintegrierten, aber diese doofen Aussagen von Herstellern kenne wir auch. Es geht nicht, oder das ist uns nicht bekannt, oder, oder, oder,................Wir sind wie ihr trotzdem sehr zufrieden mit unserem Womo und hoffen das es nur bei den Kleimigkeiten bleibt. Weiterhin gute Fahrt und viel Spaß. Weiter so,freue mich immer auf neue Videos.

[@UrsiHelle]

Hallo Michael, danke für das Kompliment. Wir sind mit unserem WoMo sehr zufrieden. Dennoch, haben wir für eine volle Leistung bezahlt und Mängel sollten abgestellt werden. Mal sehen wie es weiter geht. Wir machen unsere Videos weiter und freuen uns, wenn Du wieder dabei bist! LG Ursi + Helle

[@62oti]

Das mit dem Lichtschalter war bei unserem Nova 541 Wohnwagen genauso. Ich hab dies noch vor Auslieferung ändern lassen, in dem ich die Steckdose, die am Kopfende war (genauso sinnfrei) gegen den Lichtschalter getauscht habe, sodass der Lichtschalter jetzt am Kopfende ist und die Steckdose am Fussende des Bettes.

[@hanneshofmann7002]

Hallo ihr 2, ich hoffe das nun alles geht, die letzten repairs waren Alde, Brenner und Lüfter, Heizung ging seit Tag 1 net richtig im Gebirge, jetzt gehen wer erst Mal testen! Die Reifendruckkontrolle auch schon 4 x bei den Winterreifen "nicht verfügbar" ihr kennt des ja! Gruss Hannes

[@karinklaus2734]

Top Video!!!!!! Helle was bist Du von Beruf? Du bist der Beste WoMo Tester der Welt! Einfach Klasse!

[@UrsiHelle]

Lieber Detlef, danke für die Blumen!!! LG Helle

[@martinmuller5741]

Hallo Helle,das Problem mit dem Gefrierfach hatten wir bei unserem Knaus Teilintegrierten (2014) auch. Es war so, dass die Isolierung in der Türe hinter der Schließmechanik nicht komplett geschlossen war und sich deshalb dort Kondenswasser niedergeschlagen hat und gefroren ist. Beim nächsten Versuch die Türe zu öffnen wurde dann das Gestänge verbogen weil es sich im Schloss nicht mehr bewegen konnte. Wenn man auf der Außenseite die Spiegelfolie entfernt (dazu muss man den Rahmen seitlich wegklappen, bitte nur von Fachwerkstatt machen lassen!) dann sieht man die Problemstelle. Mein Händler hat die Isolierung repariert, seit dem hatten wir keine Probleme mehr. Übrigens hat man bei längerem Betrieb des Gefrierfachs im Sommer auf der Außenseite der Türe in Regionen mit höherer Luftfeuchtigkeit auch gesehen, dass sich dort die Luftfeuchtigkeit niederschlägt. Vielleicht hilft Euch unsere Erfahrung hier weiter. Bei uns fehlte auch ein Einlageboden, den hätten wir für viel Geld kaufen dürfen, leider wurde uns keiner nachgeliefert. Fazit: Es steht und fällt ganz viel mit der Serviceleistung des Händlers. Wir hatten auch die 2 Jahre Garantiezeit eine laaange Mängelliste. Trotzdem sind auch wir mit unserem Fahrzeug sehr zufrieden und sehr gerne unterwegs. Liebe Grüße und weiterhin viel Spaß mit Eurem Schmuckstück, Euer Martin

[@UrsiHelle]

Hallo Martin, bei uns war das Schloß kaputt und wurde ersetzt. Wir sind auf den Sommer schon gespannt, wenn es heiß wird und wenig Wind ist, ob dann der Kühlschrank noch richtig funktioniert? LG Uris + Helle

[@florianmeyer6688]

Tolles Video. Wir haben einen LMC Teilintegrierten am 01.09.17 neu bekommen. Haben auch einige Mängel: 1 Heizung Truma 6 war defekt. Waren im Urlaub und auf der Rückreise im Truma Werk in Putzbrunn. Der Überlastschutz war defekt. 2 Ein Rollo rollt nicht richtig auf - am 27.10.17 reklamiert - bisher noch kein neues erhalten wegen angeblicher Lieferschwierigkeiten 3 Schublade in der Küche arretiert nicht mehr richtig - Fehler ist bekannt, gibt an allen Schubladen neue Schliessbleche 4 vom Holz am Waschtisch löst sich die aufgeklebte Oberschicht - es gibt eine neue Waschtischplatte 5 Fiat Ducato sagt immer bei einer strammeren Bremsung das der Öldruck zu gering ist. Der Fiat Händler kennt die Meldung und hat gesagt ich soll mich nicht daran stören und ein bisschen früher auskuppeln. Außerdem stottert er im kalten Zustand und nimmt schlecht Gas an - der Fehler tritt nur sporadisch auf von daher konnte Fiat noch nicht abhelfen. Das Fiat Forum ist aber mit mehreren Einträgen in dieser Richtung versehen, insbesondere bei Euro 6. Und eine Rückrufaktion beim Fiat mit gemacht - ein AGR Rohr wurde getauscht welches brechen könnte. 6. und zu guter letzt das blöde Zenec - hatten auf unseren ersten Fahrt nach Kroatien einen Systemcrash der nur noch durch einen Händler behoben werden konnte. Unser Glück wir standen am Chiemsee und im 5 km entfernten Traunstein gab es einen Zenec Händler. Er hat uns sofort geholfen - nach 2 Stunden konnten wir weiter. Das war es erstmal bisher. Mal gucken was noch so kommt. Ich warte schon auf Dein Video bezüglich Zenec Navi.

[@UrsiHelle]

Hallo Florian, tut uns Leid für den Ärger den ihr habt. Hoffentlich kriegt Ihr das alles nachgebessert. Diese sporadischen Fehler sind besonders ärgerlich, weil die Hersteller (bewußt?) einen so hinstellen, als ob man Mängel einfach erfindet und nicht beweisen kann. Das Zenec-Video ist schon in Vorbereitung. LG Ursi + Helle

[@florianmeyer6688]

Danke für Euer Mitgefühl 🤗

[@marcmuller2176]

Ich finde dein Video sehr gut! Du bist Kunde und hast gezahlt, für die Eigenschaften, die Dir versprochen wurden. Bleib dran und gute Reise... vor allem rege dich nicht auf! Es gibt auch Rechtsanwälte!

[@UrsiHelle]

Hallo Marc, wir haben mittlerweile gute Lösungen mit Hymer gefunden. LG Ursi + Helle

[@live4trucking]

12:55 Ich kann es natürlich wissen, ich würde aber mal frech behaupten das die Metal-Platte weg ist weil die Dekor-Platte ausgetauscht wurde und somit der frühere Schaden auch behoben wurde!

[@markusw335]

Ehrliches und fachlich gutes Video....ihre Geduld hätte ich auch gerne. ..

[@UrsiHelle]

Hallo Markus, die Geduld ist strapaziert, die Hartnäckigkeit ist die Herausforderung. :-) LG Ursi + Helle

[@taubertal53]

Hallo Helle, Danke für deine Infos die ich immer gerne anschaue. Ich habe im Oktober 2017 auch einen neuen Hymer Van S520 im Erwin Hymer World in Wertheim abgeholt. nach Ca 5 km kam auch die Meldung Reifendrucksensor gestört. Ich habe nach Rücksprache mit Wertheim das Wohnmobil am nächsten Tag in Schweinfurt zu eine Mercedes Werkstatt gebracht. Dort stellte man fest dass in einen Reifen keine Sensor eingebaut war. Endkontrolle gibts bei Hymer anscheinen nicht. Aber jetzt kommts noch dicker. Gestern war ich in Wertheim bei Erwin Hymer World und hab mir eine neue Wasserpumpe einbauen lassen. Sie lief zu lange trocken und ging kaputt. Ok das war mein Schuld. Man hat mir gesagt sie haben sie geprüft nach dem Wechsel und alles ist wieder i.O. Heute hab ich Wasser aufgefüllt und wollte die Pumpe selbst testen. Sie ist zwar angelaufen aber Wasser kam im WoMo nicht an. ich bin dann der Sache auf den Grund gegangen und musste feststellen dass in der Reich Tandem Tauchpumpe, die eine Rückschlagklappe auf der Druckseite besitzt, diese falsch rum eingebaut wurde. Das das Abdeckbrett zum Wassertank außerdem noch total vergammelt wurde kommt noch dazu. Ich bin nur noch entäuscht von Hymer. Wenn das deutsche Wertarbeit sein soll. Macht weiter so mit eueren Videos Gruß aus Unterfranken Roland

[@UrsiHelle]

Hallo Lemond, wir bekommen viele solcher Rückmeldungen und sind schon ziemlich erstaunt, was Hymer - und ein paar andere Hersteller - da machen. Viel Glück und Freude, trotz allem! LG Ursi + Helle

[@emmaeimerle5597]

Super Video! Vielen Dank! Mir wird nur ganz flau im Magen was uns erwartet. Wir bekommen unseren Hymer (teilintegriert) im April nächstes Jahr und der hat praktisch Vollausstattung. Nicht auszudenken, was da alles nicht funktionieren kann. Aber wir sind mal optimistisch!

[@UrsiHelle]

Hallo Emma, da braucht ihr keine Angst zu haben. Mängel gibt es bei (fast) jedem WoMo. Wichtig ist nur, die Garantiezeit für die Nachbesserung zu nutzen. Unser Wohnmobil ist heute über 2 Jahre alt und mangelfrei. Viel Vorfreude und viele schöne Ausfahrten. LG Ursi + Helle

[@Ratatz2309xxl]

400 km fährt die Werkstatt, wegen der Reifendruckanzeige 👺. Ich glaube, ich hätte jeden 2. erschlagen! Hymer ist das allerletzte was ich mir kaufen würde. Das Preisleistungsverhältniss ist Utopie.

[@UrsiHelle]

Hallo Eyke, ja das hört sich komisch an ist aber Fakt. Bis die Reifendruckkontrolle einsetzt müssen mindestens 50 km gefahren werden. Es waren halt offensichtlich mehrere Versuche nötig. Auf unser Monieren hin bekamen wir km-Geld erstattet. Sonst hätte man uns mit einer viertel Tankfüllung abgespeist. Hymer halt. LG Ursi + Helle

[@Ratatz2309xxl]

Ja so kenne ich das, da müssen sich die Hersteller wahrscheinlich absprechen. Knaus z.B. hat das alles nicht interessiert, sie meinten nur, ich soll mich an meinen Händler wenden und der Händler war total überfordert und hat verschiedene Reparaturen nicht oder nur teilweise ausgeführt. Man fragt sich immer wieder, warum tut man sich das an? Der Grund ist schnell gefunden, es sind soviele anständige Menschen mit Camper unterwegs, auf die man sich jedes Jahr neu freut.

[@thomasstahl6114]

Hallo Ihr Beiden! War ein sehr interessantes video, bin ganz ehrlich etwas geschockt ueber die lakse Haltung und Einstellung Hymers ihren Kunden gegenueber, wenn ich als Hersteller ein solches Produkt vertreibe dann muss ich als Hersteller auch 100% dahinter stehen, finde das ungeheuerlich wie die Reaktion der Hymers auf die Reklamation war, Fazit fuer mich persoenlich, wuerde mir zweimal ueberlegen ob Hymer mein kuenftiger Reisepartner werden wuerde, glaube im allgemeinen, die sind zu gross geworden und haben einfach vergessen dass auf der anderen Seite es die Kunden sind, die deren Angestellte und Eigentuemer bezahlen, das muss Prioritaet Nummer eins sein, technische Maengel koennen immer mal passieren aber wie die Firma dann damit umgeht, daran zeigt es sich ob das der richtige Reisepartner sein kann. Ganz liebe Gruesse Weiter so! Herzlichst Thomas

[@UrsiHelle]

Hallo Thomas, in D ist Hochkonjunktur. Andere sind nicht anders. Da wird produziert und verkauft, aber nicht nachgebessert. :-) Leider! LG Ursi + Helle

[@juergenhochhaus3435]

Hallo ihr beiden, ich habe gerade euer Video angeschaut. Wie immer sehr schön gemacht. Die Mängel an eurem Wohnmobil sind ärgerlich. Unser WoMo ist ein Knaus Sun Ti aus 05/2017 und wir haben ca. drei mal so viele Mängel. Darunter, wie ich meine, sehr gravierender, wie z. B. Blasen an der Seitenwand (Blech löst sich ab) oder ein stark undichtes Dachfenster im Bug mit Wassereintritt. Leider haben wir dazu noch einen Händler, der meint, das alles gehe ihn nichts an.

[@klonols]

Einfach nur hammerhart. Da kauft man sich für viel Geld ein neues Womo und bekommt ein absolutes Montagsauto. Ich hätte mir sofort einen Anwalt genommen und das Ding zurück gegeben. Natürlich wird mehr oder weniger nachgebessert, ist aber nervig. Mein Hymer ist übrigens von 1994 und macht mir nur Freude. Kopf hoch und ich hoffe, ihr werdet auch bald nur Freude im Urlaub erleben.

[@th.4439]

Sehr gutes Video - DANKE und hast Dich immer schön vorsichtig ausgedrückt :-) Ich bin der Meinung auch ein Wohnmobil mit so vielen Komponenten muss ausgereift, durchdacht und mangellos ausgeliefert werden. Die Hersteller müssen begeifen das man als Kunde sehr lange auf so ein Traummoil spart und dann möchte man ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis ohne Mängel. Die Garantiezeit sollte für Gründe sein, die während der Zeit wirklich kaputt gehen, nicht für Mängel die der Hersteller schon mit einbaut. Wir haben ein noch sehr viel größeres Problem mit unserem Mobil, wir berichten später mal, da dem Anschein nach alles über Anwälte laufen wird. Sollte der Hersteller jedoch kolanterweise die Kosten übernehmen, werden wir ebenfalls von einem positiven Ergebnis berichten.

[@UrsiHelle]

Hallo Thomas, das tut uns leid für Dich, dass es über Anwälte gehen muss. Wir bekommen das - so wie es aussieht - im guten Einvernehmen hin. Wir berichten! LG Ursi + Helle

[@thomasquast2987]

Zu guter Letzt: ganz am Ende deines Videos sehe ich im Hintergrund einen tollen Schlüsselanhänger. (Den rotweißen.) Grüße Thomas

[@UrsiHelle]

Ja, der gehört dazu. Wie unser WoMo, nicht frei von Schwächen, aber einzigartig 👌🏻👍🏻😂

[@FeelFreeOnTour]

Hätten wir das mal mit der Alde Heizung und der Außentemperaturanzeige gewusst. Wir hatten auch nachgefragt und da hieß es das müsste man als "Extra" kaufen. Danke für euer Video, ist für viele eine sehr gute Hilfe auf was man alles achten kann/sollte. Lieben Gruß

[@thomifo]

Bin jetzt erst bei 8:20 Minuten und ich muss sagen: Es scheint mir ein Montagsauto zu sein. Wir hatten in unserem Familienbetrieb auch mal so einen LT Transporter. Die Mängel hörten und hörten nicht auf. Ob es die losen Schrauben von der Dachentlüftung waren oder die Dieselleitungen die regelmäßig brachen und der Diesel fröhlich über den Motorblock lief, bis hin zu knarrenden Türen und eine immer und immer wieder, sich aus der Führung fallende Schiebetür war. Es war ein Trauerspiel und wir waren froh als die, Entschuldigung, Karre, endlich durch ein neues Fahrzeug ersetzt wurde. Ich hoffe für euch dass das Trauerspiel bei euch bald ein Ende haben wird.

[@UrsiHelle]

Hallo thomi fo, diese Befürchtungen teilen wir langsam auch. Allerdings funktioniert das meiste ja recht ordentlich und so haben wir noch die Hoffnung, dass die Fehler erfolgreich elimeniert werden. Wir berichten! LG Ursi + Helle

[@opendrivers]

Vielen Dank! (wenn man nicht auf alles achtet...)

[@holli1574]

Hallo und Gruß aus der Eifel, bei dem Preis >100.00,- kann man wohl auch erwarten das Alles was nicht ok ist vom Hersteller ( Hymer ) in Ordnung gebracht wird, wie Radio, TV oder RDK. Unser Bürstner IT590 hat die Hälfte gekostet, ausser einem undichten Wasserhahn in der Küche war noch nichts defekt. Vo Aussen haben wir aber den Gebrauch von reichlich Kleber bemängelt wurde aber abgetan mit " besser zu viel als zu Wenig". Ab April beginnt unsere 4.Saison mit Gasprüfung und TÜV im Sommer.

[@UrsiHelle]

Hallo Holger, wie recht Du hast. Wir wünschen Dir eine gute 4. Saison! LG Ursi + Helle

[@johnbeneke5041]

Hallo, ich besitze das gleiche Modell, jedoch Baujahr 2015. Ich hatte das gleiche Problem mit der Tür vom Gefrierfach, konnte es aber selbst reparieren. Es hatte sich Kondenswasser am Schliessmechanismus gebildet was dann gefror. Zu der Metallplakette am Herd, diese lässt sich bei mir am Fensterrahmen verschieben und schützt so den Zwischenraum der 2 Abdeckplatten beim Benutzen der hinteren rechten Kochstelle. Ansonsten bin ich auch sehr zufieden mit meinem Hymer.

[@UrsiHelle]

Hallo John, nein, bei uns war das Schloß defekt. Es wurde ein "besseres" eingesetzt. Die Metallplakete hat sich bei uns nicht verschieben lassen, somit wusste weder unser Kundenbetreuer noch wir was es damit auf sich hat. LG Ursi + Helle

[@Normanthegerman]

Hallo, wir haben 2017 bei SOMA Caravanning in Warendorf einen Rapido (Vollintegriert) 962M mit knapp 140000 Km und für fast 35000€ gekauft. Wir wurden betrogen. An dem Fahrzeug waren soviel Mängel gewesen, das glaubt uns kein Mensch. Natürlich durften wir das WoMo in einer uns bekannten Werkstatt reparieren lassen, allerdings hat die Werkstatt nur Kleinigkeiten instand gesetzt , die Großen Probleme hatte diese nicht beseitigen können. Da es ein Mercedes Basiertes Fahrzeug war, sind wir mit Genehmigung der Fa SoMa zu einer Werkstatt in unserer Nähe gegangen. Zu AMT in Tauberbischofsheim. Hier mal die gravierendsten Mängel kurz zusammengefasst: Motor lässt sich nicht mehr starten, Klimaanlage ohne Funktion , Frischwassertank Einfüllstutzen Mangelhaft,Tank kann durch diesen nicht gefüllt werden, da das Wasser am Überlauf (dieser befindet sich im Wassertank)wieder abfließt .Wechselrichter lief ständig, teilweise sogar die ganze Nacht, obwohl keine Verbraucher aktiv waren. Warmwasseraufbereitung ohne Funktion, Kühlschrank/Gefrierkombination lief nie richtig, als das Fahrzeug in der Werkstatt stand, war dieser teilweise so stark verschimmelt. Es stand ja immerhin fast einen Monat dort.

[@UrsiHelle]

... dann wünschen wir Dir, dass alles irgendwie zu einem verträglichen Ergebnis kommt. LG Ursi + Helle

[@klausroth1974]

Hallo Helle, Wie immer ein sehr schöner Bericht mit einem sehr ärgerlichen Thema aber das muss auch angesprochen werden wird viel zu wenig Klartext im Bezug der Mängel gesprochen. Bin auch seit letztem Jahr stolzer Besitzer eines neuen Wohnmobils Der Marke Carthago Compact line. Und hätte mir auch im Traum nicht vorstellen können wie viel Mängel an so einem neuen Fahrzeug auf dich zukommen!! Das fing an bei der Übergabe wollte ich gleich Gasflaschen einbauen lassen dann stellte sich raus die Klappe vom Gasfach ließ sich nicht schließen falsche Halter verbaut. Ohne Wohnmobil nach Hause gefahren tut uns leid können wir uns auch nicht erklären Aussage vom Händler und so ging es dann weiter.Punkt für Punkt die Ich hier nicht alle aufzählen möchte. Im Nachhinein ärgere ich mich dass ich die ganzen Mängel nicht im Video festgehalten habe!! Und auch das schwarzer Peter Spiel zwischen Hersteller und Händler, manchmal schon ein echtes Trauerspiel! Und das von einem kaufs Gegenstand um die 100.000 € da muss man sich als Käufer schon manchmal fragen wo ist denn die deutsche Wertarbeit geblieben?? Und wenn ich dann höre die großen Firmen rühmen sich mit einem Qualitätsmanagement da frage ich mich was die machen und wofür die eigentlich da sind?? Für mich als Kunde ist es egal wer und warum die Fehler entstanden sind ich brauch Partner die lösungsorientiert auf meiner Seite sind, aber da habe ich das Gefühl da steht man wie das Männlein allein im Walde allein als Käufer!! Und dann die technischen Spielchen geht nicht kann man nicht umstellen funktioniert so nicht lachhaft!! Nach dem Sprichwort wo ein Wille ist ist auch ein Weg! Ich frage mich manchmal ernsthaft was solche Firmen eigentlich glauben wenn sie so viele unzufriedene Kunden haben! Sie könnten sehr viel Geld was sie für Werbung ausgeben in die Mängelbeseitigung ihre Kunden stecken die dann für sie nur noch positive Werbung produzieren würden das wird scheinbar übersehen! Und langfristig kann ich nur eine gute Kundenbindung über Service erreichen das war vor 50 Jahren so und das wird in den nächsten 50 Jahren sich nicht ändern meine Meinung zum Schluss viel Kraft und Geduld für die Mängelbeseitigung trotzdem haben wir das schönste Hobby der Welt

[@UrsiHelle]

Hallo Klaus, da stimmen wir Dir vollkommen zu. Wir lieben unser Auto trotzdem und werden uns während der Garantiezeit sicher nicht abspeisen lassen. Das Verhalten von Hymer ist uns unerklärlich. Offensichtlich geht es den WoMo-Herstellern zu gut. :-) LG Ursi + Helle

[@littleholly63]

hallo und vielen dank für diese infos. bei dem momentanen womo- boom stehen die hersteller unter zeitdruck. viele einbaukomponenten können vor dem einbau und vielleicht auch nach dem einbau nicht geprüft werden. die teile werden "just in time" geliefert. in so eine womo sind viele extras wie in einem haus verbaut. ist es kein einbaufehler, sondern ein funktionsfehler muss die haftung der hersteller der z.b. satelitenanlage übernehmen. darum immer das hin und her geschiebe der reparaturzuständigkeit. gut, wenn die mängel gleich zum anfang, in der garantiezeit auftreten bzw. entdeckt werden. wir haben seit juni letzten jahres unseren hymer der b dl klasse und noch keine mängel festgestellt und voll zuftrieden. bald geht es in die zweite saison und wir hoffen auf eine schöne und reparaturfreie zeit. alle daumen hoch für euch beiden. danke schön!

[@UrsiHelle]

Hallo Henry, grundsätzlich hast Du recht; aber wir haben bei Hymer gekauft und sie sind auch für die Mängel verantwortlich. Immerhin haben sie die Teile eingebaut und nicht jemand anderes. Leider wälzt Hymer diese Verantwortung einfach ab. Kundenservice ist nicht mehr die Triebfeder von Hymer. Erwin Hymer hätte das anders gesehen. LG Ursi + Helle

[@littleholly63]

ihr habt vollkommen recht. der kundenservice könnte bei herstellern und händler entschieden besser sein. so müsste gerade in der garantiezeit der verkäufer für alle garantiereparaturen verantwortlich sein. das fände ich gut.

[@guenterschellenhuber5681]

wenn ich 100 000 für ein Neufahrzeug hinlegen das muss es auch OK sein, ich hatte vorher einen Bürstner Solano t 729 der war 7 Jahre und hatte so gut wie keine Probleme der einzige Mangel war das hohe Eigengewicht obwohl ich sagen muss das jetzt wo ich mit dem Hymer mit der Ausstattung fast gleich liege das Gewicht auch bis auf 50 KG gleich ist, also von wegen die Werbung von Hymer mit 3,5 to das kann man vergessen. 3,8 ist treffend, aber wieder zurück, mein neuer Hymer hatte nach einer Woche schon mehr Mängel wie der Bürstner nach 7 Jahren jetzt nach 3 Monaten kann ich schon über die Mängelliste einen Roman schreiben, wenn man bei Hymer anruft kommt man sich vor wie bei der Kundenabwehr, jedenfalls kommt mir vor bei allem was von Hymer verbaut wird sei es Navi, TV usw, muss man annehmen das es sich um den letzten Schrott handelt

[@semrasokulganuneri3603]

Wenn von Anfang an staendig Maengel auftreten, würde ich das Womo sofort verkaufen. İhr habt wirklich Gedult was ich bewundere. 😀

[@Hansi689]

Also was die Fensterheber angeht, da halte ich es leider für Fakt was Hymer sagt. Die meisten Elektrischen Komponenten in den modernen Fahrzeugen werden eben nicht mehr einfach über Zündungsplus oder Dauerplus geschaltet, sondern sind per Steuergerät via Can-Bus oder Lin-Bus zum Bordnetzsteuergerät vernetzt, welches wiederum an einem "Hauptsteuergerät" dem Gateway-Steuergerät vernetzt ist. Wenn ich nun die Zündung ausschalte und den Schlüssel abziehe, werden einige Komponenten noch eine Weile im Standby bleiben, bis das Gateway sämtliche Steuergerät in den "Schlaf " schaltet. Hat sicher Nachteile, aber auch den Vorteil, dass ich zB. die Innenbeleuchtung vergessen kann auszuschalten, aber mein Fahrzeug am nächsten Tag noch anspringt, denn das Bordnetzsteuergerät wird sie nach einer Zeit automatisch abschalten. Wenn man überhaupt die Fensterheber auf Dauerstrom betreiben kann,( den erleichterten Einbruch und Diebstahlaspekt mal ausser acht gelassen) dann müsste das im Komfortsteuergerät ( so heißt es bei VW) und eventuell in verschiedenen weiteren Steuergeräten Codiert bzw. Angepasst werden. Die Möglichkeit der Codierung und Anpassung muss aber bereits vom Fahrzeughersteller in den Steuergeräten implementiert sein. Man muss allerdings wissen, dass dann mindestens das Türsteuergerät immer wach ist und somit ein wenig Strom zieht. Wie genau es sich verhält, wird eher Fiat anstatt Hymer sagen können. Ein typisches Beispiel dafür, dass sich in der Fahrzeug -Elektrik einiges geändert hat, ist zB. das klacken des Blinkers, welches eben nicht mehr hörbar vom Blinkrelais erzeugt wird, sondern von einem kleinen Lautsprecher im Tacho. Denn wenn überhaupt wird nur noch ein sehr kleines, nicht hörbares Relais verwendet und vieles über Pulsweitenmodulation geregelt. Was das Radio/ Navi angeht , vermute ich die gleiche Problematik. Die Anbindung am Can-Bus funktioniert nicht zu 100% gepaart mit Software-Bug`s, dazu findet man auch viele Berichte wenn man die Radio Marke in der Suchmaschine eingibt.

[@johannessimon3419]

Naja... ich bin kein Fan von Fiat... Wir haben von diesen Mängeln gehört und haben uns deshalb für einen Citroen entschieden. Das haben wir verkauft, weil es zu groß für uns 3 war. Jetzt haben wir einen super Hobby Wohnwagen. Viele Grüße aus Tuttlingen Johannes

[@stevenpeilstein2690]

Ich habe einen 15 Jahren alten Alkoven von Hymer. Ich mache mir mitlerweile alles selber. Die Verarbeitungsqualität ist dürftig. Vorallem wenn man sachen ausbaut uns dann hinten sieht wie das verarbeitet ist. Primitiv ist untertrieben. Wassertank Problem habe ich auch. Dichtungsproblem. Kann man selber lösen. Die Duschtasse eine Frechheit. Primitivste Verarbeitung und schon nach einem halben Jahr gebrochen da die Materialstärke vom GFK zu dünn ist. Anruf bei Hymer ergab im ersten oder vielleicht im 2. Jahr wird kulant getauscht dann nicht mehr. Frage dann: Warum bauen sie dann nicht besseres ein wenn das Problem seit Jahren bekannt ist? Betretenes Schweigen. Ich für meinen Teil würde mir nie einen Hymer neu erwerben. Nur gebraucht. Weitere Mängel: Dachfenster, Dichtheit (Konstruktionsbedingt!), usw.

[@madelinenakayama859]

Außer dem Wassertank wirklich keine gravierenden Mängel. Trotzdem Danke für den schönen Bericht. Wir haben einen Bürstner, sind sehr zufrieden und hatten ähnliche Mängelliste.

[@UrsiHelle]

Hallo Madeline, aber auch die Vielzahl von kleinen Mängeln ist nervend und dürfte nicht sein. LG Ursi + Helle

[@berndschoder177]

Ich habe einen Hymer Exsis i588 seit August 2017. Davor einen Exsis t588 ca. 15 Monate lang. Bei beiden Fahrzeugen hatte ich die identischen technischen Mängel und Probleme. Dank meines Händlers wurden aber alle zu meiner Zufriedenheit gelöst. Dennoch bleibt die Frage, welchen Anspruch die Marke Hymer bei dieser Preisgestaltung hat. Euer Vorteil ist, dass ihr keinen weiten Weg zu Hymer habt. Für mich in Köln wäre das keine Alternative.

[@UrsiHelle]

Hallo Bernd, der "nahe" Weg relativiert sich sehr schnell. Entweder wir fahren um den Überlingersee herum oder wir zahlen einfach ca. 18 € Fährekosten. So einfach ist das also nicht. LG Ursi + Helle

[@rikki007]

mein eindruck ist, dass überall nur noch gespart wird . . . frei nach dem motto, banane . . . die ware reift beim kunden. dass kann es nicht sein, wenn man sich mal den geldbetrag der da hinter steht vor augen hält . . . . aber wie gesagt, ich denke dass ist ein problem der verschiedene hersteller und branchen betrifft . . . leider . . . in den letzten jahren, so scheint es mir, ist es besonders heftig geworden.

[@peterschmitz9841]

Wir bekommen im April diesen Jahres unser neues Wom, den Esprit Eighty eight I von Dethleffs. Ist unser 5. Mobil. Wir sind mal gespannt, was uns so erwartet hinsichtlich auftretender (hoffentlich nicht...) Mängel. Euch wünschen wir, dass alle Mängel abgestellt werden und noch viel Spaß mit eurem Womo! LG Pit

[@agag01]

Hallo! Wir fahren auch den Esprit. Seid ihr zufrieden? Ich muss sagen, es ist für uns genau das richtige Womo. Einige Anfangschwierigkeiten gab es bei uns auch. Aber jetzt ist alles ok.

[@klauslupo2776]

Gutes objektives Video! - "Habt ihr noch Freunde bei der Fa. Hymner?!Bei solch einem Anschaffungswert sollte Hymner wirklich äußerst kulant sein in der Abhandlung der Probleme! - Die kritische direkte Offenheit ist sicher berechtigt!Es ist gut nachzuvollziehen " Dein Meckervideo" - Eine Aufforderung an Hymnerüber das Qualitätsmanagement mal einsichtig u. bereit nachzudenken!Lasst euch die Freude und den Spaß an dem tollen Hobby und Touren nicht verderben!Es sind immer interessante Videos! Alles GUTE und Freude an eurem Mobil!

[@UrsiHelle]

Hallo Klaus, wir lieben unser Wohnmobil. Wir kommen mit allen Mitarbeitern von Hymer sehr gut zurecht. Wir finden die Politik die Hymer betreibt überhaupt nicht in Ordnung. Wir ärgern uns über die Mängel und wir ärgern uns darüber, wie wir von Hymer abgespeist werden. Das ist nicht in Ordnung. Das Qualitätsmanagement von Hymer ist offensichtlich nicht mehr das, was es mal gewesen ist. LG Ursi + Helle

[@gunterwenzel9181]

Klaus Lupo1 k

[@rikki007]

vor allem die sache mit dem fenster , dass das fenster wie beschrieben geöffnet werden kann. das erforder halt nen paar kenntnisse in sachen kfz elektro technik. man fragt sich warum die dazu nicht in der lage sind. hier müssen halt die leitungen von zündungsplus auf normal plus gelegt werden. und schon sollte der fensterheber auch ohne zündung funktionieren, so wie es auch angedacht ist. man müsste halt die verkleidung runter nehmen, mit nem multimeter nachmessen . . . und dann halt am kabelbaum was umklemmen . . . aber das dauert halt nen bissel . . .

[@UrsiHelle]

... zuviel Aufwand für einen Kundenwunsch - so unser Eindruck. Das haben die Hersteller offensichtlich nicht nötig auf Kundenwünsche einzugehen. LG Ursi + Helle

[@vm4648]

Helle ich bzw wir bewundern deine Geduld. Bist du in dem Laden noch nie explodiert? Ich wärs schon mehrmals und noch mehr.😎😉 Tolles Video! LG von Silvi und Volkmar

[@UrsiHelle]

Hallo V M, nein natürlich bin ich noch nicht explodiert, obwohl mich das schon ärgert. Aber der Servicemitarbeiter der mir das Fahrzeug übergibt ist sehr nett und will uns helfen. Die Probleme sind ein paar Schreibtische darüber. LG Helle

[@catull07]

Ziemlich heftig Eure Erfahrungen - ich befürchte, dass genauso auch bei anderen Herstellern gearbeitet wird, aber ein Hymer kommt mir so schnell nicht in die Garage...

[@UrsiHelle]

Hallo Markus, ich denke andere WoMo-Händler sind nicht besser, wie wir aus den Rückmeldungen erfahren haben. LG Ursi + Helle

[@martinawohnmobilist1651]

Guten Tag Herr Helle, vielen Dank für die interessante Gegenüberstellung der Mängel bzw. was zwischenzeitlich daraus geworden ist! Zu dem Videoausschnitt "Reifendruckanzeige" habe ich folgende Frage: hier kann ich in der entsprechenden Videosequenz hören, dass ein unangenehmes Geräusch ertönt, sobald Sie die Zündung gestartet haben. Ist es dieses Geräusch, was Sie auch während der Fahrt gehört haben? Ich frage deshalb, weil wir auch die Wi Pro III in unserem Wohnmobil eingebaut haben, und diese (laut Auskunft Händler) wohl diesen unangenehmen Störwarnton von sich gibt, allerdings nur bei Zündung des Fahrzeuges. Angeblich ist dies ein Zeichen dafür, dass etwas "nicht stimmt" bzw. offen ist. Auf Anhieb konnte uns unser Händler hier nicht helfen, das Fahrzeug muss noch einmal entsprechend eingehend in der Werkstatt unter die Lupe genomen werden. Oder hat die Reifendruckanzeige ein anderes Geräusch gemacht, welches auf dem Video nicht zu hören ist bzw. wollten Sie nur die Anzeige im Display zeige? Jedenfalls erinnerte mich dieser Ton bei Zündung sehr an unser Geräusch, welches angeblich die Wi Pro III erzeugen soll. Wir fahren übrigens keinen Fiat, sondern einen Iveco ohne Reifendruckanzeige, deshalb bin ich bei dem Geräusch etwas stutzig geworden. Über eine Antwort freue ich mich, und, natürlich auf weitere so "erHELLEende" Videos! Herzlichen Dank und herzliche Grüße Martina B.

[@UrsiHelle]

Hallo Martina, ja, das Geräusch beim Einschalten der Zündung kommt von der WiPro und hat nichts mit dem Reifendruck zu tun. Wollte nur damit zeigen, dass das Symbol "Reifendruckanzeige defekt" nicht mehr leuchtet. Die WiPro hat dies - so mir bekannt als Einschaltton, wenn auch nervig, aber es scheint der normale Ton zu sein. Wir testen sie demnächst nochmal und machen natürlich ein Video darüber! LG Ursi + Helle

[@martinawohnmobilist1651]

Hallo Herr Helle, vielen Dank für Ihre Antwort zur WiPro. Allerdings habe ich bei der Herstellerfirma nachgefragt (Thitronik) und dort den bekannten Ton beim Einschalten der Zündung mitgeschickt. Folgende Antwort habe ich von dort erhalten:..."Was den Ton angeht, muss ich Ihnen leider mitteilen, dass dieser eigentlich nur auftreten darf, wenn beim Verriegeln bzw. Starten des Fahrzeuges einer der Funk-Magnetkontakte offen ist. Ich empfehle zu kontrollieren, ob alle Kontakte geschlossen sind bzw. korrekt montiert sind..." Dies bedeutet, dass sowohl bei Ihrem als auch unseren Fahrzeug anscheinend ein Fehler bei dem Einbau der Kontakte vorliegt. Wir werden dies noch mal überprüfen lassen bei unserem Händler, auf Anhieb können wir als Laien jedenfalls keinen Fehler "auf die Schnelle" erkennen. Auch Ihnen empfehle ich daher noch einmal einen Check der Anlage. Es wäre nett, wenn Sie mich hier auch auf dem Laufenden halten könnten, da unser Werkstatt-Termin leider erst Ende März stattfindet.Vielleicht haben Sie ja schon vorher eine Erkenntnis, die uns auch helfen könnte...Es wäre schön, wenn wir uns an diesen unangenehmen Ton dann doch nicht gewöhnen müssten! Vielen Dank! Herzliche Grüße Martina

[@rogergerhard284]

Hallo Ursi und Helle, vielleicht ist das Thema mit dem Rollo ein Sicherheitstechnisches. Es könnte doch sein das der Schalter bewusst gedrückt gehalten werden muss um nicht während der Fahrt selbständig runter zu gehen wenn du ungewollt auf den Schalter kommst. Gruss eines künftigen Hymer Fahrer :-)

[@UrsiHelle]

Hallo Roger Gerhard, danke für den Hinweis. Das ist allerdings nicht zutreffend. Wir waren auf der CMT da war die Funktion bei einem Fahrzeug gegeben. Im übrigen lässt sich dieser Schalter nicht betätigen, wenn die Zündung angeschaltet ist. Also versehentlich während der Fahrt kann nicht passieren. LG Ursi + Helle

[@bulschitt1]

Moin moin, wir fahren auch einen Hymer einen 588 SL aus 2017. Wir haben nix an dem Fahrzeug und wenn doch haben wir eine vernünftiger Hymer Werkstatt. Gelderland-Mobile Lutz und Van Bebber.

[@UrsiHelle]

Hallo Andreas, das freut uns für Dich und wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem 588 SL. LG Ursi + Helle

[@guenterschellenhuber5681]

Hallo ihr beiden, auf ein neues, habe im April wieder Termin bei meinem Hymer-Dealer, wird jetzt dann 2 Jahre hat 17000 auf der Uhr, Multimedia funktioniert immer noch nicht, Zenec hat immer noch Probleme mit GPS Empf, Rückfahrkamera hab ich die 3te, uswusw. jedenfalls muss noch alles vor Ende der Garantie abgearbeitet werden, jedenfalls wenn jetzt nach der Garantie wieder Mängel in Serie wie gehabt auftauchen wird ich die Kiste auf den Markt schmeißen, den bis jetzt gehabten Ärger hätte ich auch um 30 000.- billiger haben können.

[@TobiasSandow]

Eindeutig ein Montagsmodell. Das tut mir richtig leid. Mängel über Mängel...

[@UrsiHelle]

... mittlerweile haben wir keinen Grund zur Klage. Es waren/sind alles behebbare Mängel. LG Ursi + Helle

[@axelbinder9023]

Axel Binder Habe einen fast 30 Jahre alten Hymer bei mir sind Seitz Rahmenfenster verbaut bis jetzt ohne verschleiß sie bleiben auch oben egal in was für einer Stellung, eine Trennwand zum Schlafbereich ist ebenfalls vom Werk aus montiert ich bin mit meinem S700 mehr als zu frieden. Das Fahrgestell ein DB 410 ist auch unverwüstlich und man fährt sich nicht gleich fest bei Schnee oder einer nassen Wiese

[@UrsiHelle]

Lieber Axel, da gratulieren wir Dir von Herzen. Wir hoffen, dass unser WoMo auch lange hält. LG Ursi + Helle

[@mrkeulus]

Sat Anlage ab Werk drauf und Hymer verweist auf den Hersteller der Sat Anlage? - Lachhaft

[@chrisr9082]

Ich wuerde dieses Mobil bei der naechsten Messe am Eingang stellen und flugblaetter verteilen. . Ich wuerde sagen das ihr sofort Service bekommt. Das wuerde bei uns in Canada bestimmt Erfolge bringen. Ansonsten wuensche ich Euch viel Erfolg bei den Reklamationen. Chris in Toronto

[@UrsiHelle]

... nein Chris, dafür funktioniert viel zu viel. Das WoMo hat nur ein paar Mängel, kann trotzdem genutzt werden; komfortabel! LG Helle

[@jorgmohrenstecher4575]

Hallo Ursi, ich warte noch auf Teil II oder hat Hymer Dich still gestellt?? :) :)

[@UrsiHelle]

Hallo Jörg, keine Sorge, Teil 2 kommt! LG Ursi + Helle

[@Christian-on4he]

Hallo ihr beiden, gibt es etwas neues von der Mängelbeseitigung?

[@UrsiHelle]

Hallo Christian, ja die Mission läuft und wir werden berichten! LG Ursi + Helle

[@jochenkuhm4412]

Hallo, also das mit dem Fenster öffnen ohne Zündung kann tatsächlich nicht gehen wie ihr das möchtet, da der Fensterheber nicht mehr wie früher einfach ein Relais schaltet, sondern über Can- BUS angesteuert wird.

[@UrsiHelle]

Hallo Jochen, so ganz logisch ist diese Argumentation nicht. Der Radio hängt auch am CAN-Bus und kann auch per Schalter mit Strom zugeschaltet werden ohne dass die Zündung angeschaltet wird. LG Ursi + Helle

[@jochenkuhm4412]

Naja, ich bin Mechaniker, das mit dem Can Bus ist nicht so einfach, wenn der Radio bzw. die Schnittstelle dafür schon in der Planung/ Entwicklung dafür vorgesehen ist, siehtbdas anders aus. Ob er wirklich am Can Bus hängt, da bin ich mir auch nicht ganz sicher. Allerdings bin ich mir ziemlich sicher dass es nicht der gleiche Bus ist auf dem die Fensterheber programmiert sind...

[@danielgutke5204]

Bei der Satelitenanlage tippe ich auf ein unsauber angeschlossenes Anzennenkabel. Ich würde die Stecker nachsehen, denn ich vermute mal, dass das Steuergerät für die Einstellautomatik kein Signal vom LNB bekommt.

[@UrsiHelle]

... danke für den Tipp, der Mangel ist mittlerweile behoben! LG Ursi + Helle

[@Mian2711]

Hallo, sehr informatives Video. Hätte einen Tip bzgl. Satanlage, wir hatten das gleiche Problem, bis wir herausfanden, dass das LNB defekt war, aus welchen Grund auch immer......VG Anneliese

[@UrsiHelle]

Hallo Anneliese, danke für den Hinweis. Wir gehen der Sache nach. Es wäre eine Lösungsmöglichkeit. LG Ursi + Helle

[@thomaspfeiffer7345]

Liebe Leute! Wehr Euch doch!!! Ich habe mir auch ein neues Wohnmobil gekauft (ein Franzose). Das Ding wimmelte von Fehlern. Damit ich nicht immer 120km fahren und mich zurück bringen lassen damit danach etwas anderes nicht klappt. Ich sag es mal mittlerweile so: Fast alle machen auf Schau ohne wirklich technische Kompetenzen vorzuweisen. Weder in der Produktion und erst recht nicht in der Elektronik. Was gut klappt ist das festsetzen des Preises.

[@schon-wetter-fan2890]

Wenn ich das alles so sehe ...mit so viel Ärger .... das nimmt mir den Spass ein neues Hymer WoMo zu kaufen

[@birgitkraus4862]

Wir sind auch am überlegen, ob wir einen Hymer kaufen, aber nein danke jetzt nicht mehr...😱

[@UrsiHelle]

Hallo Birgit, nach den Rückmeldungung die wir erhalten haben, ist das kein ausschließliches Hymer-Problem. Die gesamte Branche produziert nicht fehlerfrei. LG Ursi + Helle

[@stefanknill7653]

kzbin.info/www/bejne/bqurl2B9mbSGgpI

[@guenterschellenhuber5681]

wenn ich eine Mailadresse bekomme würde gerne eine Mängelliste schicken, hatte bis jetzt 24 Mängel wurden teils behoben die, die mehrmals aufgetreten sind nicht mitgezählt.

[@UrsiHelle]

Schau doch auf die Website von Hymer; da steht sicher eine Mailadresse. Viel Erfolg und liebe Grüße. Ursi + Helle

[@guenterschellenhuber5681]

Bei Hymer ist man Beschwerderesistent man bekommt keine Antwort, eigentlich wollte ich euch die Liste schicken, ja jetzt sind es 25

[@UrsiHelle]

@@guenterschellenhuber5681 ich würde einen Brief schreiben, der wird auf jeden Fall nicht übersehen. Viel Erfolg und LG Helle

[@guenterschellenhuber5681]

@@UrsiHelleHallo ihr beiden Hab gestern eine Antwort bekommen und ein Angebot für eine kleine Gutmachung würde ev. Die Fahrtkosten zum Händler decken, hab am 18.10. wieder Termin beim Händler, eigentlich will ich nur ein Fahrzeug das in Ordnung ist.

[@DiegoaufTour]

Wirklich ärgerlich sowas in dieser Preisklasse erleben zu müssen. Hymer wird Eure Videos sicherlich verfolgen und Euch zufriedenstellen wollen, niemand mag negative Presse. Nur schade für alle anderen, die nicht aus dieser guten Ausgangslage agieren müssen und sicherlich bei der ein oder anderen Sache vertröstet werden. VG Diego

[@UrsiHelle]

Hallo Diego, mal sehen, ob Hymer unser WoMo noch fehlerfrei bekommt. Wegen unserer SAT-Anlage wurde uns schon gesagt, wir sollen zum Hersteller "ten Haaft" fahren, weil sie es nicht hin bekommen. Darüber werden wir in Teil 2 berichten. LG Ursi + Helle

[@volkergerike2873]

Hallo, wir fahren seit 1988 Hymer-Fahrzeuge, inzwischen das Siebente. Leider mußten wir feststellen, daß in den letzten Jahren die Qualität stark nachgelassen hat. Mit den ersten Fahrzeugen gab es so gut wie keine Probleme und wenn, war oft die schlechte Arbeit der Hymer-Werkstätten verantwortlich. Wenn man nicht zwei linke Hände hat, läßt sich vieles selbst beheben. Zur Zeit quält uns das größte Problem, das wir in 30 Jahren Hymer zu bemängeln haben. An unserem Integierten kam nach 3 Jahren Wasser an den Nahtstellen zwischen Dach, Seitenwand und Heckwand nach innen. Das ist für uns erstmals der Grund an Hymer zu zweifeln !!

[@UrsiHelle]

Hallo Volker, das ist natürlich sehr ärgerlich und wir hoffen, dass Du jedes Jahr die Dichtigkeitsprüfung hast machen lassen. Dann müsste das unter Garantie fallen. Wir zweifeln auch an der so genannten "Hymer Qualität". Mit dem Auto sind wir sehr zufrieden. Aber, soviele Mängel sollten doch wirklich nicht sein. Wir wünschen Dir alles Gute! LG Ursi + Helle

[@ebbetje52]

Sie sind scheinbar ein sehr geduldiger Mensch... wenn Hymer so oft sagt: Geht nicht... obwohl es sehr wohl geht....... würde ich echt grantig werden. Man hat ja gutes Geld für das Fahrzeug bezahlt. Es ist ja auch nicht nur ein Mangel sondern schon recht vieles was nicht funktioniert bei diesem Neuwagen. :-(

[@UrsiHelle]

... etwas sauer bin ich schon. :-) LG Helle

[@ebbetje52]

:-) Dein ..." etwas sauer...." ist milde. Ich bin in Deinem Alter und bemerke immer wieder , wir sind nicht taff genug, wir müssen mehr auf die Pauke hauen und uns nicht alles gefallen lassen. Wir sind sonst einfach nur die Verlierer!!!! Die Gewinner reiben sich die Hände weil wieder mal Reibach gemacht wurde... Neeeee, hau rein, Helle, lass Dir das nicht bieten, Dein Geld wächst auch nicht in Deinem Schrebergarten. LG

[@thomaschristophfreudenberg3784]

Es ist ja genauso, wie bei den Softwareprogrammen für den Computer. Im Grunde kauft man nur Beta-Versionen, die immer wieder fehlerbereinigt werden müssen. Früher wurden die Beta-Versionen kostenlos zum Testen verteilt und erst wenn ein Programm fehlerfrei war, wurde es verkauft. Wenn ich etwas kaufe, erwarte ich, dass ich es fehlerfrei bekomme. Alles andere ist nicht akzeptabel.

[@UrsiHelle]

Hallo Thomas, da hast Du vollkommen recht. Es ist offensichtlich so, dass wir Beta-Tester sind, dann sollte man uns aber auch die Mängel abstellen und uns nicht mit "geht nicht" abspeisen. Wir sind enttäuscht von Hymer. LG Ursi + Helle

[@baldursol9838]

Hallo Ihr beiden, ich bin zufällig hier und möchte euch nur mitteilen, dass Firmen immer gerne tricksen, aber ich denke in Bezug auf den el.FH haben die Recht. Heutzutage werden die Informationen der einzelnen Verbraucher und Sensoren etc. über sog. BUS-Systeme gesteuert, um da z.B. den FH mit Dauerplus anzusteuern müsste aus meiner Sicht die Software angepasst werden. Man kann nicht einfach eine Leitung umlegen etc. Was gehen würde, den FH-Schalter simulieren und das E-Teil separieren um es dann über Steuer und Arbeitskreis via Relais anzusteuern, das müsste gehen. LG

[@UrsiHelle]

Hallo, wir sind nicht für die möglichen Lösungen verantwortlich. Es ist Aufgabe von Hymer das WoMo praktikabel zu fertigen. Mit dem Radio ging es ja auch, dass man es bedienen kann ohne die Zündung einzuschalten. LG Ursi + Helle

[@baldursol9838]

Hallo Ihr beiden, um Himmels Willen, nein, damit meinte ich nicht dass Ihr das machen sollt, ich wollte euch nur mal sagen wie es Stand der Technik ist und was man machen kann. Klaro muss Hymer das machen, werden die aber nicht, weil sie darauf keine Garantie geben können. Im Großen und Ganzen ist es immer aufwendiger mit der neuen Technik die ja einerseits schön ist, aber andererseits auch viel Sachverstand abverlangt und Fehlerquellen mit sich bringt. Die FH sind Teil der Komfortelektronik und wird nach einer gewissen Zeit abgeschaltet. Ein Mangel ist es in Augen von Hymer sicher nicht. Allzeit gute Fahrt wünsche ich Euch.

[@airstream58]

Habe viele Jahre in dieser Branche gearbeitet. Es tut mir in der Seele weh, wenn offensichtlich der Kunde derart über den Tisch gezogen wird. Ihr habt das Fahrzeug bei einem Vertragspartner von Hymer erworben. Dieser steht für Eure Ansprüche aus der Gewährleistung in der Pflicht ! Die Nummer mit dem Riss in der Wandverkleidung ist ja unglaublich! Sieht dort so etwas keiner ? Warum müsst Ihr Euch wegen der Antenne an Then Haaft wenden ? Ihr habt die Antenne beim Händler gekauft, das ist sein Problem !Vielleicht sollte man Ross und Reiter nennen, wünsche Euch viel Kraft, ich hätte schon längst Fristen gesetzt und die Sache an einen Anwalt gegeben.

[@UrsiHelle]

Hallo Airstream58, es war gut, dass wir ten Haaft aufgesucht haben. Die Antenne wurde auf den neuesten Stand gebracht. Die Hymer-Werkstatt hat das Problem nicht lösen können. Bezüglich Anwalt usw. verweisen wir auf Teil 2. Da erklären wir, warum das für uns keine Option war. LG Ursi + Helle

[@Gruffty]

Das mit der Sat-Anlage ist sehrwohl ein Problem von Hymer. Dort wurde diese eingebaut und damit sind sie auch verantwortlich. Ihr brauchtet euch ja auch nicht mit Alde auseinanderzusetzten wegen des fehlenden Aussensensors oder bei dem Kühlschrankhersteller wegen der klemmenden Türe. Bei meinem Hymer waren die falschen Warmwasserschläuche verbaut , was dazuführte das im Winter bei Heizungsbetrieb diese zu weich wurden und dann undicht waren. Dieses war Hymer bekannt aber man hat die Schläuche bei den Fahrzeugen nicht von Anfang an gewechselt weil dies bei nur wenigen Mobilen auftrat und man so Geld sparen konnte.

[@UrsiHelle]

... erschreckend ist der Umgang mit Qualität bei einigen Herstellern. Was die SAT-Anlage angeht, wäre das natürlich Sache von Hymer gewesen. Wir sind dennoch froh bei ten Haaft gewesen zu sein. Wurde unsere SAT-Anlage doch gleich auf den technisch neuesten Stand gebracht. LG Ursi + Helle

[@Gruffty]

Das mag schon richtig sein aber wer kommt für den Aufwand auf. Diese Kosten sollten von eurer Werkstatt dann erstattet werden, denn sie waren ja nicht in der Lage den Mangel zu beseitigen.

[@UrsiHelle]

... haben sie gemacht Ulf! LG

[@Gruffty]

Dann bin ich beruhigt . :-)))) LG aus Plön

[@mannek.2854]

Sehr schöne Reportage - das erschüttert mich schon, dass eine Firma wie Hymer sich auf dieses Niveau begibt und Probleme herunterspült mit Aussagen wie "funktioniert nicht" oder "das ein Zukauftei/Drittanbieter" das geht überhaupt nicht und wiederstrebt auch dem Sinn - Qualität zu liefern... Hallo, Sie haben das bei Hymer gekauft, also ist Hymer "in Verkehr" bringer und folglich auch verpflichtet ein funktionstüchtiges Produkt zu liefern und nicht auf den Kunden abwälzen, das ne Aussage die wütend macht (Satalittenschüssel) die wurde vermutlich mit 60% eingekauft und ihr habt 70% Aufschlag bezahlt - ergo Preislich schaffen sie es ja auch - dann bitte auch liefern. Meines errachtens soll es selbstverständlich sein, die Fehler ohne zu meckern beseitigen. Das ist nicht nur peinlich sondern zwingt mich, auch den Wettbewerb in betracht zu ziehen. Von daher: Danke für die ehrliche Info und Einblick in (leider auch) Servicewüste Hymer... Schade - Früher war Nachhaltigkeit und Kundenbindung noch oberste Prio- heute scheint After Sales keine Rolle mehr zu spielen, getreu dem Motto - "der hat ja scho kauft" Gruss aus Ludwigsburg - Manne

[@richardroztocil-hofer1616]

Habe auch von einem autohaus sein persönliches womo mit 49 000km und 8 Jahren gekauft und bin dann auf die Campermesse nach Düsseldorf gefahren. Dann wäre der hHymer schon aus dem Rennen gewesen. Bei mir kam noch dazu das nach einem Jahr nicht einmal die Prüfplankette $57a bekommen habe so Defekt war das Auto mit den Bremssystem abgesehen von kleineren laufenden Reparaturen. Nach Rücksprache mit dem Händler bekommt man dann Aussagen wie "interessiert mich nicht". Jetzt entscheiden vermutlich Gerichte. Pocht bestimmt auf eure Rechte und lässt Ankaufstest machen von unabhängigen wie ÖAMTC oder ADAC und vertraut nicht auf langjährige Kundschaft bei eurem Autohändler der vermutlich froh war seine Rostlaube betreffend Fahrwerk los zu werden.

[@hanneshofmann7002]

Schöner Bericht, sind nicht allzu viele Mängel, aber die Egalhaltung vom Hersteller ist Teilweise inakzeptabel. Mein Womo auch neu, war über 30 Wochen Beim Nachbessern (jawohl 30) und einiges Funktioniert immer noch nicht, auch Reifendruck Kontrolle, nicht verfügbar, Alde geht bei Höhe und Kälte nicht richtig, Wasser in Stauklappen und Doppelboden, Batterie lädt nicht richtig, Backofen Probleme, Dichtigkeit, Risse im Material und und und... Ein Fass ohne Boden aus dem Hy Konzern, nur objektive Berichte helfen! Danke

[@UrsiHelle]

Hallo Hannes, uns reichen unsere Mängel. Wir hoffen, dass Deine Mängel nun mittlerweile behoben sind. LG Ursi + Helle

[@rogera6]

gut gemacht ! Aber ich fahre ein Premiumfahrzeug eines anderen Herstellers. Die hier aufgeführten Mängel hätte ich kaum beanstandet. Ich hatte ca. 40 Mängel der anderen Art.

[@UrsiHelle]

Hallo Rüdiger, muss jeder für sich wissen was er beanstandet oder nicht. Nachvollziehen können wir diese Aussage nicht. LG Ursi + Helle

[@simkthu]

Das RDS in unserem 2015er Mercedes Citan machte gleich zu Anfang auch Probleme

[@UrsiHelle]

... also hat nicht nur FIAT Probleme! LG Ursi + Helle

[@simkthu]

Scheint so. Ich könnte mir vorstellen, dass es das Problem dann folglich auch bei PSA und Renault/Nissan gibt...

[@khun1pla]

AHA, was hat die Karre neu gekostet???? Interessant, dass es Menschen gibt die anscheinend das Geld hinterher geworfen bekommen. Aber wahrscheinlich ist die Einstellung die, dass man seine eigene Arbeit genau so unzuverlässig abzuliefern braucht. Wenn ich mir vorstelle was für ein Geschrei gemacht würde , wenn bei BMW, bei BENZ , bei Audi als Neuwagen, so viele Macken auftreten würden. Und sich zu bedanken, dass das geliefert wurde, was man bezahlt hat , ist wohl ein Aprilscherz.

[@Ratatz2309xxl]

Das mit Hymer ist natürlich pauschal gesagt und belegbar. Ich gehe aber von meiner Meinung nicht weg. Wir haben uns 2015 einen nagelneuen Knaus gekauft, den wir eigentlich nicht groß nutzen konnten, weil er nur kaputt und ein Mangel nach dem Anderen aufwies. Zwischenzeitlich hat das Gericht die Rücknahme an den Händler angewiesen. Wir "haben wieder" ein Knaus gekauft, Modell 2018, den gleichen Typ und mit den selben Anfängermängeln vom Hersteller aus (Wassereinbrüche), die aber von unseren "neuen" Händler innerhalb von wenigen Tagen zur absoluten Zufriedenstellung, ohne das wir wieder Wasserschäden hatten, repariert wurden. Wie sie alle heißen, diese Wohnmobile, bei jeden treten Mängel auf, schon ab Werk.

[@ebbetje52]

Es ist aber doch schon ein Armutszeugnis wenn Wagen weiter so gebaut werden die WIEDER die gleichen Mängel aufweisen, oder?

[@Gans_Deutsch]

Da lobe ich mir meinen jährlichen Hotelurlaub...............

[@UrsiHelle]

Nein, ich liebe WoMo-Freiheit! Aber jeder nach seiner Fasson! LG Helle

[@thorstenhegemann639]

Sehr fair gegenüber dem Hersteller, normalerweise müßte der Autor noch Geld bekommen, für die Produktentwicklung.

[@reinerkeppeler7701]

Bekommen Sie für jeden Tag der Nachbesserung eine Entschädigung von Hymer oder Fiat ? Wenn jemand nur 30 Tage Urlaub hat kann mann ja nicht Wochen lag bei Hymer Urlaub machen.Habe solsche Dinge schon öfter erzählt bekommen .Sie haben da ja viel geduldet.

[@UrsiHelle]

Hallo, ja wir haben mit Hymer diesbezüglich eine Regelung gefunden, mit der wir zufrieden sind. Wir sind Rentner, so war Zeit kein Thema. Wären wir berufstätig, würde die Sache anders aussehen. Alles in Allem ist der Zustand jetzt ok. Alle Mängel sind weitestgehend behoben, zumindest die, die wir im Video vorgestellt haben. Geduld hatten wir definitiv - aber, wir haben viel Spaß mit dem Wohnmobil und es passt perfekt zu unseren Ansprüchen. Es gibt WoMo-Käufer, die haben mehr Ärger als wir - und das bei vielen verschiedenen Herstellern. LG Helle

[@freischnauze-lp9240]

nach 3mal nachbessern dürft ihr doch ruckabwickeln

[@freischnauze-lp9240]

immer toll mit den drecksfirmen das geld von den menschen nehmen sie mit nem handkuss wenn sie was machen müssen tun sie ein auf ich sehe ich höre nix

[@OoOcommanderOoO]

lol ich muss ja schon ein wenig lachen, die Fensterhalter haben bei meinem Wohnwagen vor 15 jähren schon nicht richtig funktioniert

[@UrsiHelle]

... bei uns funktionieren sie jetzt! LG Ursi + Helle

[@s.thalii6930]

Hallo zusammen. Ich stelle mir immer wieder vor, man würde Hymer etwas verkaufen und etwas funktioniert nicht, Kann man dann auch sagen, ja da sind so viele Positionen verbaut, da kann schon einmal etwas nicht passen. Oder das Bauteil habe ich nur eingebaut. Gehen sie zum Hersteller. Für uns ist doch Hymer der verantwortliche. Hymer hat von uns das Geld bekommen, ODER. Ich wünsche noch immer gute Fahrt und viel Freude. Engelbert

[@UrsiHelle]

Sehen wir auch so Engelbert. LG Ursi + Helle

[@andreasharms7442]

bei den Preisen die Hymer auifruft sollte so etwas nicht passieren

[@UrsiHelle]

Stimmt, Andreas! LG Ursi + Helle

[@baldursol9838]

Im großen und ganzen ist das aber schon ein Witz was man euch da für einen Murks angedreht hat, gerade in der Preisklasse. Ich wäre da abgebrannt. Dass Ihr das so ruhig bleibt ist beachtlich.

[@UrsiHelle]

:-) so ruhig sind wir nicht. Aber Murks ist das Fahrzeug auch nicht. Es ist ein WoMo mit vielen Mängeln, wie es viele haben. So wurde uns berichtet. LG Ursi + Helle

[@maxdahlberg1883]

Erstaunlich finde ich, dass sich Hymer darum kümmert. Ansprechen soll man ja normalerweise seinen Verkäufer bzw. seinen Händler. Wie hast du das hinbekommen?

[@UrsiHelle]

Wir haben bei Hymer in Bad Waldsee gekauft. Wobei auch einmal das Werk nachgearbeitet hat.

[@frank9930]

Hymer verkauft selber keine Fahrzeuge, der Händler in Bad Waldsee ist ein Händler wie jeder andere.

[@bernhardschwarz1998]

Warum gibst du dieses Supermangelfahrzeug nicht zurück.? Wahrscheinlich arbeiten bei Hymer in der Werkstatt nur Fachleute aus einen Nordafrikanische Staat zum halben Mindestlohn.

[@UrsiHelle]

... ganz einfach, weil ich dann kein Wohnmobil mehr habe. Mittlerweile wurde mehrmals nachgearbeitet und das Fahrzeug ist zur Zeit mängelfrei. Wandelung bringt einem oft auch nicht weiter. Andere Fahrzeuge haben andere Mängel. LG

[@DriveLongRoad]

Ich hab mir vor kurzem diverse Kastenwägen und Teil- und Vollintegrierte Fahrzeuge diverser Hersteller (Namen lassen wir mal außen vor) bei örtlichen Händlern angesehen und war mehr als erstaunt über die vielen gravierenden Mängel in Bezug auf die Verarbeitungsqualität und Materialanmutung, die schon bei Neufahrzeugen die noch auf dem Hof des Händlers stehen, deutlich erkennbar sind. Da verschlägt es einem schier den Atem, was für Basteleien und schlechte Detaillösungen häufig anzutreffen sehen sind, und welch billige Materialien zum Einsatz gelangen und das selbst bei Fahrzeugen der 100.000 Euro Klasse aufwärts. Sicherlich ist ein solches Fahrzeug, wie hier im Video beschrieben, eine komplexe Angelegenheit, aber Dinge wie Qualität oder das Preis/Leistungsverhältnis sollten dennoch vorhanden bzw. in einem vernünftigen Verhältnis zueinander stehen. Ganz schlimm wird es wenn man sich junge Fahrzeuge ansieht, die in der Vermietung waren und nach gerade mal einen Jahr als Mietfahrzeug nun zum Verkauf stehen. Manche dieser Fahrzeuge sehen aus, wie 10 Jahre gefahren. Mängel über Mängel. Einiges davon geht sicherlich auf den schlechten Umgang durch die Mieter zurück. Bei genauerem hinschauen erkenn man aber auch, das häufig schlechte Materialqualität das eigentliche Problem ist. Abgebrochene Griffe und hängende Klappen/ausgerissene Scharniere, schiefe Türen oder Tische, funktionslose Schubladen, demontierte Kombi-Einheiten, kaputtes Plastik usw. sieht man häufig. Die Abnutzungserscheinungen, innen wie außen, sind enorm, was auch kein Wunder ist! Denn vieles was für teures Geld an Technik verbaut wird, hat ja noch nicht einmal durchschnittliche Haushaltsqualität! Die Automobilindustrie hat sich in den letzten 20 Jahren enorm weiter entwickelt. Heute kann praktisch jeder Kleinwagen ein vernünftiges Ausstattungs- und Qualitätsniveau vorweisen. Die Freizeitbranche ist in ihrer Entwicklung hingegen weitestgehend stehen geblieben und befindet sich inmitten eines Dornröschenschlafes noch irgendwo in den 1970er Jahren. Leider kaufen und bezahlen die Leute die häufig schlechte Qualität offensichtlich dennoch.

[@rikki007]

es kann eigentlich nicht sein . . . leider leider ist es so, dass neue dinge nicht unbedingt besser werden. die qualität ist ja wirklich . . . fällt sowas eigentich keinem vor der auslieferung im werk bei der endkontrolle auf ??

[@Schwoshuber]

Hymer exis-t 588. Da kann ich auch ein Lied singen, seit März 2017 bis Jan. 2018 die meisten Fahrten zur Reklamation verbracht, ca. 980 Km, wartezeiten bis zu 8 Std., um einige Wenige aufzuführen, Markiese, Antenne, Wasserspühlung, Wasser schwappt aus dem Tank, Türverkleidung abgefallen, Verdunkelung defekt, ich könnte noch mehr aufzählen. Der Kundendienst, der sehr bemüht war um Schadenbehebung, meinte das ich die Fahrtkosten erstattet bekomme, dem war nicht so, man hat mir ein drittel der Km abgezogen und eine Getschrift geschickt mit MwSt, die ich an das Finanzamt noch abführen muss !!. Das Wort HYMER stand früher für Qualität, heute steht es für Nep und Hochnäsigkeit dieser Firma.

[@rikki007]

das kann wirklich nicht sein sowas . . . normalerweise müsste man direkt beim dritten mal mit wandlung drohen . . . auch ursi und helle wo das video hier gemacht haben, sind ja zig mal zu hymer gefahren . . . wer zahlt eigentlich den diesel dafür ?? von der zeit einmal ganz abgesehen . . . . und vor allem, 1000 kilometer testfahrt für die reifendrucksensoren ???? geht es noch ???? wer zahlt denn den wertverlust für die unnötig zu stande gekommenen kilometer ???? ganz heftig fand ich ja in dem video den riss in der verkleidung, es kann doch nicht sein dass man sich sowas leistet bei der reklamation und dann noch aller ernstens erwartet, dass der kunde das fahrzeug mit der angerissenen verkleidung auch so wieder mit nimmt . . . und hymer ist schon so ziemlich das beste mit was man bei wohnmobilen kaufen kann . . . aber wie schon geschrieben, mitunter sieht es bei anderen herstellern nicht anders aus . . . viele grüße

[@Schwoshuber]

Ich hatte das gleiche mit dem Wassertank, das Wasser hat sich im Wohnmobil wo man nicht hinkommt verteilt, als Antwort bekam ich, wer sowas reklamiert bei dem wird es behoben, es gibt keine Rückrufaktion bei Wohnmobilen wie bei den Autos, es ist uns bekannt das mit dem Tank und es wirde behoben wenn jemand reklamiert. Was mir so einen dicken Hals macht ist, das Hymer sich einfach ein drittel der gefahrenen Km abzieht und mir eine Gutschrift mit MwSt. gesndet und überwiesen hat. Nun bin ich Privat und kein Gewerblicher, also muss ich die MwSt. ans Finanzamt abführen, anstatt 30 Cent pro Km habe ich jetzt Netto 25 Cent bekommen. Die arbeiten mit allen Tricks, SOG-Microschalter abgefallen, Elektroventil für WC kaputt bei der ersten Fahrt, kein WC , Radio Navikarte veraltet, keine Chance eine Neue zu bekommen, geht denen am Arsch vorbei. Die kaufen die Teile die eingebaut werden sehr billig ein und wundern sich das die Teile kaputt gehen, ja, die Elektrische Treppe war Gertiebe kaputt, leut Aussage Hymer hat der Herstelle jetzt das drittemal das Getriebe verstärkt. Ich habe 20 Jahre einen Frankia gefahren, keine Schraube locker und keine Reparaturen, sowa bekomme ich nicht mehr. Ach ja, die Bremsen waren nach 2000 Km kaputt, wurde alles ausgewechselt, Bremsscheiben, Bremzange und Beläge, gut da kann Hymer nichts dafür, aber wieterempfehlen würde ich Hymer an niemanden mehr, im Gegenteil, alle warnen und gerne zeige ich meinen Orner her mit den vielen Reklamationen.

[@UrsiHelle]

Hallo Viktor, sehr zufrieden sind wir auch nicht. LG Ursi + Helle

[@Gucki66]

Ich würde mich da nicht abwimmeln lassen, der Händler der den Wagen verkauft ist für alle Probleme zuständig, nicht der Hersteller der Komponenten... Bei der Menge an Mängeln und der Zeit die das Fahrzeug zur Reperatur war würde ich jetzt langsam mal über eine Entschädigung reden... Man schaue sich nur den Kaufpreis an....

[@UrsiHelle]

Hallo Gucki, da hast Du vollkommen recht. Dennoch ist das Wichtigste, dass es erstmal funktioniert. LG Ursi + Helle

[@videoweiti]

Ihr Wohnmobil hätte ich schon wieder längst abgegeben. Mein Motto ist immer : Wenn man etwas kauft sind alle glücklich,hat man aber ein Problem kennt Sie keiner. Für die Firma Hymer sind deutsche Käufer eh nicht die große Zielgruppe und andere Käufergruppen im Ausland interessanter.

[@UrsiHelle]

Hallo videoweiti, das würden wir so nicht unterstellen. Wir glauben nicht, dass Fahrzeuge, die ins Ausland gehen weniger Mängel haben. LG Ursi + Helle