【セールスフォース営業 大解剖】全員がアナリスト／データドリブン営業組織の創り方／カスタマーサクセスを営業の評価に結びつける／SaaSビジネスにおける営業の役割／フロー情報をストック情報に変えるには？

[@pivot00]

MCを務める麻野耕司さんの連載「組織のサイエンス」（全7話）も無料でお読みいただけます。 pivotmedia.page.link/CCcP

[@shoheihaga546]

セールスフォースのデータ分析で特にすごいと思ったのはPTB（ Propensity to Buy＝購買傾向）という数値。これまでの顧客の使用傾向から、購買傾向のある商品をリストアップして営業に教えてくれるという。数値を営業が分析するだけではなく、仕組み化もかなり整っている印象を受けました。

[@ako2381]

会社の仕組みがものすごく綿密にしっかり組み立てられおり、非常に優秀な方々が集まっている会社だと思いました。 無料でここまでお話し頂きありがとうございます。

[@takahisaabe6101]

全社員がデータアナリストでありデータに基づいた考えをもてるというのはかなり強いですね！

[@自慢師]

誰でも名乗れますからね。口だけの文系営業らしい

[@natsu_72]

サロスケのお陰でプロセス重視な雰囲気が発生しました🎉

[@SA-yf7ww]

データドリブン、カスタマーサクセス、ナレッジマネジメント、ビッグデータを使ったマーケティングがセールスを楽にしてくれるんですよね

[@自慢師]

横文字ばかり使ってアホみたいですよね。セールスフォースビジネスやってる日本企業。

[@uzagei]

デジタルピークの波をセールスフォースがどうやって乗り越えるのか、今後が見ものですね

[@marsato]

社を跨いで長年使ってます！ シンプルにプロダクトが優秀なのと、TIPSなどの情報開示やコミュニティの充実が一番強みだと思います。自習し自己解決できるIT担当が自社にいると良いと思います。 安田さんには悪いけど、ここで話してることは一部のクライアントやエンタープライズに対してだけでしょうね。 中小に対しては、営業は口と態度だけサクセス風で、全くコチラのビジネスやKPIは理解してません。導入時以降、聞かれもしません。データも絶対見てません。見てたら提案できる事たくさんあるけど契約更新の時でさえ持って来ないから。 中小の人はカスタマーサクセスってどんな営業だろうって期待しない方が良いです。 とても普通(中の下くらい)の営業です。 もっとも、導入の時だけは優秀な方が来ますよ。それとこういう動画に騙される（笑） 恐らく売上規模1000億円くらいでキッパリ線を引いてチームが違うんじゃないかな？ ま、それも含めて「効率的な営業」をされてるんでしょうね。

[@自慢師]

kintoneが良いですよ

[@A00201]

ベンダーロックインで地獄の現場を何度もみたw UI/UX酷すぎでしょ わかった上で営業してると思うと尊敬しかない🤣 プロダクトの優劣なんか関係なく売れるんだなと学ぶことが多い。(38:25 自白してる)

[@harum7842]

綺麗な井端

[@tk-wb3re]

kintoneも、コミュニティあるし、活用自慢大会もある。kintoneの話をしているのかと途中錯覚しました。

[@user-hs1sj7lj6x]

いやいや、ここの会社、導入までは手厚いですが、導入後はフォローゼロですよ。笑

[@user-hs1sj7lj6x]

@@DJYAMAME 笑　むきになってる

[@JTC_TC]

自走求められる製品ですよね ベンダー丸投げする会社だと使いこなせないと思っています。

[@DJYAMAME]

@@JTC_TC 業務システムって使う側次第で大化けしますからね。

[@自慢師]

アメリカ産だから使いにくい。そもそもCRMで外国のもの使うって

[@user-hs1sj7lj6x]

@@furiousabovesam-or6hh は？笑

[@Xmasbonbo]

数値やデータ、良い

[@山猫-y8u]

会社が導入してるから仕方なく7年くらい使ってますけど正直、使いづらすぎ。

[@user-hs1sj7lj6x]

いや、ほんと使いずらいですよね。

[@ek6143]

因みに具体的にどの辺が使いづらいんですか？

[@あげあげ悪魔]

ただデータ分析が苦手もしくはデジタルに弱いだけでは

[@user-hs1sj7lj6x]

@@あげあげ悪魔 笑

[@呟き-r9l]

@@user-hs1sj7lj6x ですね。現場側と本社側が何が必要なのか話してからカスタムしてもらわないと本当に不便なツールになります。

[@nanashian]

同じことをうすーく何回も言い直すの凄く気になる😂

[@自慢師]

どうしても自社商品を贔屓しているようにしか見えない。例えゴミでも、それが営業の宿命。

[@自慢師]

セールスフォースとか高いだけだし、営業が口だけで売ってプロダクトも理系大学院生が作れるくらいのモノだよ。Excelで充分というかExcelの方が良い。

[@まりあ-g6t]

Excelでのデータ管理...グローバルのビジネス市場知らん哀れな奴だな

[@自慢師]

データ分析のやり方を解ってない人間がアナリストとか。セールスフォースの営業と話したけど標準偏差も回帰分析も解ってない。セールスフォースなんかただの高額なおもちゃだよ。そもそもなぜSMBがセールスフォースの型に合わせないといけない？