Возврат СЕЛЛЕРУ OZON!

[@kalimulinamilana]

Спасибо большое за информацию! Все понятно и доходчиво

[@nastyakorzhavina1734]

Спасибо, но неизвестно как найти номер чтобы пробить этот возврат.... Откуда его взять? этот уникальный код

[@tatyanatalanova6608]

Огромное спасибо за информацию 🙏

[@pvzozonkrsn]

Пожалуйста.

[@RaBikuSYa]

А вообще сильно сложная работа в Озон? Я на данный момент только стажировку прохожу 2-ой день и для меня кажется таким многое непонятно.. остался ещё день стажировки. И стажируюют меня молодые люди которые сами толком не знают работу особо.. так как точка новая и недавно открылась только.. А с начала следующий недели мне говорят уже выходить как на рабочий день. И я очень переживаю по этому поводу и за 3 дня стажировки я особо систему работы не поняла если честно.. очень сильно путаюсь по компьюеру в том плане что нажимать и куда нажимать. И с документами немного путаюсь 🤦‍♀️ Мне всегда интересно было.. почему стажирвка на Озонах так мало длится всего по 2 - 3 дня

[@ninawilliams7598]

Как прошло?)

[@АнгелинаФедосова-ф3у]

Возврат продавцу, возврат я должна отдать именно селлеру, не курьеру который приедет забрать по заданию постинги, правильно понимаю?

[@pvzozonkrsn]

Если это возврат Вашему селлеру, то да, ему или его представителю с доверенностями! Все хорошо описано в инструкции.

[@ИванЕрофеевъ]

расскажите про излишки, что это и как с ними быть

[@pvzozonkrsn]

Никак не быть🤣 просто товар ваш но пришел раньше! Но это ваше! Все в режиме обычной работы😉

[@axell909]

Во вкладке "прием отправлений" есть кнопка "добавить излишки"

[@Katrish_Mot.]

Здравствуйте, хотела спросить. Я сегодня отдала водителю возврат в тарном ящике ( один товар не доложила со склада оказывается) и отправила в системе. Сейчас этого возврата в системе нет, а на складе есть. Что делать в такой ситуации ?(((

[@pvzozonkrsn]

Вот почему мы все стараемся делать через сканер... Надо писать в поддержку. Только они скажут как правильно поступить. Мы советовать не можем, не сталкивались 😔

[@nknk445]

Подскажите, пожалуйста. Как понять в перевозке, что это именно возврат, а не привоз?

[@pvzozonkrsn]

Поясните вопрос, не понятно😉

[@toxxizone565]

Говорящая голова при приёмке сразу говорит ячейку возврата, если это именно возврат

[@dimusika]

А как вы поставили дроп офф до 20.00? В обучении же написано до 17.00?

[@pvzozonkrsn]

В и инструкции Drop-Off есть ссылка про возможность подключения вечернего таймслота.

[@Voloshin_igor]

Подскажите пожалуйста, сегодня первое число работаем первый месяц, отчёты должны прислать или самим формировать?

[@pvzozonkrsn]

Отчёт уже есть. Отчёты-Отчёт по оборотам. Выберите апрель и увидите.

[@gennadylarinsky4165]

@@pvzozonkrsn следующее видео по отчетам 😁

[@pvzozonkrsn]

Уже выложили 😉

[@Татьяна-п8щ5з]

Здравствуйте, мои хорошие, это вы приняли от селлера и отправили селлеру? 🤯

[@pvzozonkrsn]

В одном видео и выдача возврата селлеру, и отправка на склад от селлера. Походу переснимать нудно😄

[@Татьяна-п8щ5з]

@@pvzozonkrsn Спасибо🙏💕

[@Саша-ю1з2ж]

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как принимать посылки от селлера и где будет написано на какой склад нужно отправлять эти посылки?

[@pvzozonkrsn]

Тут глянте. kzbin.info/www/bejne/pJXXZamMd7GZhNk

[@pvzozonkrsn]

У нас в Красноярске один склад и в программе даже поменять невозможно, он подставляет я автоматически

[@gunelaqakisieva5314]

Спасибо вам я всё поняла

[@pvzozonkrsn]

Прямо рады))

[@comandanteche1980]

​@@pvzozonkrsn Добрый день. Скажите пожалуйста,возникла такая ситуация,что клиент пришёл с номером заказа в смс вместо штрихкода( заказывал не через приложение) и ему был выдан постинг,который теперь числится в ячейке возврата..как разрешить ситуацию и внести в систему,что постинг был выдан. Я лишь вторую неделю работаю..

[@SamecGeorgii]

а откуда взять уникальный код?

[@pvzozonkrsn]

Он есть у селлера и на самом отправление в информации о селлере.

[@xspro2541]

Когда уже Озон введёт платный отказ от посылки как на .ВБ, задалбали уроды забывают забирать свои посылки, а я должен эти покатушки оплачивать.

[@pvzozonkrsn]

Не поняла. Или что-то не знаю 😂 А поясните, пожалуйста, почему вы оплачиваете "покатушки"? 🤔

[@xspro2541]

@@pvzozonkrsn я селлер, мы оплачиваем все перемещения.

[@pvzozonkrsn]

Да... Теперь понимаю.... 🤔

[@gunelaqakisieva5314]

И такое бывает я не знала

[@НаталияГуреева-м9у]

Где взять уникальный код???😮

[@pvzozonkrsn]

У селлеоа!

[@ГузяльХикматовнаКалинкина]

Иадел

[@pvzozonkrsn]

Да🤪

[@marakeshunnv4454]

Насущный вопрос ,подскажите по поводу перерывов сотруднику ,какой регламент официально разрешен? Сколько и каких перерывов ,во сколько можно во сколько нельзя ,очень интересно расскажите подробно ,пожалуйста ?)

[@pvzozonkrsn]

Доброго. По поводу перерывов, все просто. У нас их нет. Мы успеваем покушать. На складе у нас, пока, есть кухонька, в видео в начале она есть. Но с собой туда на перекус берем смартфон, на него выведена камера. Как только люди идут, мы видкм. Вытераем рот и руки и туда🤣🤣🤣. Думаю это пока так. Если много будет посылок, будем думать!

[@marakeshunnv4454]

@@pvzozonkrsn а по регламенту как не знаете?

[@pvzozonkrsn]

По регламенту у человека должен быть перерыв 1 час.

[@marakeshunnv4454]

@@pvzozonkrsnпо регламенту 4 по 15 минут я читал ,а когда можно брать когда нет ? Нельзя же взять 8:45 перерыв 15 минут и в 9:00 закрыться ,какойто же регламент есть который вы должны выполнять и знать его ,так все же вы знаете или нет ?

[@pvzozonkrsn]

Тогда давайте сначала проясним основу: под регламентом вы имели ввиду оферту Озона или требования Трудового кодекса?

[@РусланБредихин-я8я]

Ни о чем так и не сказал как отправить возврат селлеру по шагово.а если на пвз нет принтера или ксерокса и я не могу распечатывать ничего .. Тогда как быть ?

[@pvzozonkrsn]

Тогда инструкция в помощь 😉