Работа ПВЗ OZON. Как сформировать перевозку на склад. Как отправить возврат от клиента.

В этом видео показала поэтапно: отправка пустого тарного ящика на склад, отправка возврата от клиента, формируем возвратные перевозки.
Чат в телеграмме, присоединяйтесь 😉
t.me/+oLJXS7adlW1mZTky

[@evgeniyasmirnova9876]

Леночка, спасибочки большое тебе за твой контент! Ты большая умничка 👍

[@lena_and_2m]

Спасибо большое, очень приятно ☺️

[@user-jg9pn6kk7v]

Спасибо за предоставленное видео.

[@user-rj1lc5zp2t]

Лена, спасибо большое за видео, все понятно и просто! Если будет возможность, снимите пожалуйста видео про dropp - off

[@lena_and_2m]

Спасибо за приятные слова ☺️ постараюсь снять)

[@user-lq5lb6qg5k]

можете полностью рассказать что делать с засылами

[@lilpuk7166]

Спасибо большое! Помогли)😅

[@elizabatpen]

Лена, спасибо вам за полезное видео! Подскажите, а как вы упаковываете возврат? Если клиент принес товар в индивид.упаковке + в озоновской, можно прямо так отправлять? И можно ли отправить только в индивидуальной? (Речь о товарах, которым не нужен сейф пакет, т.е. самые обычные возвраты)

[@user-qn9ot7if1d]

Добрый день, что такое засыл в отчете остатки на ПВЗ и что с этим делать и в какие сроки?

[@mr.kiten_yt5695]

Спасибо))

[@user-qi6rv1mn1h]

Добрый день, хотелось бы увидеть видео о приёме возвратов и упаковку их в сейф-пакеты по обновленной программе( от 4.05.2023 года)

[@user-xj9bz2im8f]

а все, сейф-пакеты отменили) теперь сканиты сделали)

[@user-qi6rv1mn1h]

@@user-xj9bz2im8f Отменили только печать штрих кода, а в сейф-пакет также нужно упаковывать и теперь вместо распечатанного штрих кода разместить сканит из бабины.

[@user-xj9bz2im8f]

@@user-qi6rv1mn1h, не теперь на пвз невозможно сейф-пакеты заказать. У тех у кого остались можно использовать пока не закончатся. Потом наклейки клеить и отсылать

[@romanovna_emotion]

Спасибо за видео. Ссылка истекла уже

[@lena_and_2m]

t.me/+TXFLaiXuNrs2NTIy

[@user-jv9rw5lw9h]

Скажите а как ВЛАДЕЛЬЦУ ПВЗ озон при покупке делает какие то скидки получается сотрудник озона

[@user-hc3ol4sb7i]

Всем привет. Вопрос автору видео, но если ответят и другие владельцы ПВЗ то лишним тоже не будет) Вопрос: Какое расстояние между полками 400 или 500 и какая высота стеллажа? И ещё вопрос. Само место, где товар ждёт клиента по размеру какое? Глубина 400 эт понятно, а другие размеры?)

[@MullAnn]

А мы с апреля месяца не распечатываем документы на склад...эдо... Если честно, то акт приема для себя всё таки печатаем) А так только возвраты для селлера

[@user-dc8kd4zd1t]

Здравствуйте. А подскажите пожалуйста, если цмн тя (оба с постингами) разный, можно же их в одну перевозку оформить?

[@lena_and_2m]

Да

[@user-no1jf9kw4h]

Очень нужен чат , дайте ссылку на ТГ

[@user-cn3gj2hi3o]

Здравствуйте, ссылка в телеграмм устарела.

[@user-on2hi2uh8u]

Здравствуйте, Лена. Привезла перевозка лишнее место, которое невозможно принять на баланс. Поддержка пишет, что нужно его отправить на склад тарным местом, сформировав, как коробку. Не понятно, значит и наклейку надо коробка тоже? Или нет?

[@lena_and_2m]

Не обязательно наклейку, просто в название коробки напишите что это, и отправить отдельным местом , не в тя

[@rururaaap]

здравствуйте, курьеры забрали пустой тарник и не просканировали, т.е перевозка еще висит у меня как сформированная. они потом ее сканируют?

[@lena_and_2m]

Напишите в тп они отправят системно

[@user-sb8vg1sx7o]

Здравствуйте, сколько ждали дней после подтверждения ремонта, статуса точка на ветрине или открыта, именно не вывод точки на витрину, а следующий статус

[@lena_and_2m]

Здравствуйте, точка на витрине на следующий день

[@Olgaa26]

@@lena_and_2m точку вывели на витрину на след день , а когда вы открыли ПВЗ? (У меня подготовка ПВЗ к заведению в систему)

[@user-rq1zo5ev9n]

Елена, здравствуйте! Не могли бы скинуть ещё раз ссылку на Телеграмм канал, та устарела, спасибо:)

[@lena_and_2m]

t.me/+oRCfvyIBxCwwNTc6 , и не забудьте подписаться здесь на канал 😉

[@anng3726]

Интересно послушать про печать штрих-кодов. На коробки вы же их печатаете? У вас есть термопринтер для печати штрихкодов? Сразу извиняюсь, в ТГ писать не очень удобно.

[@lena_and_2m]

Да конечно печатаем конкретно в этом видео я добавляла в перевозку вместе с возвратом пустой тя, но так как он не встал на баланс, оформила его как коробку. К сожалению не уточнила на видео(( печатаем на обычной бумаге, термопринтер не нужен для этого

[@pvzozonkrsn]

Струйныйпринтер ооооочень плохо.... краска поплывет😉

[@lena_and_2m]

@@pvzozonkrsn куда она поплывет?) пока все ок 👌🏼

[@lena_and_2m]

Месяц отработали на струйном, личном принтере, сейчас купили самый недорогой лазерный.

[@user-mv6fy5dy3g]

@@lena_and_2mа можно ссылку на тг?

[@Profumeria_Shop]

Здравствуйте подскажите пожалуйста, создал перевозку возврата в тарном ящике, её обязательно нужно отправить в ближайшей доставке посылок или можно позже? Заранее спасибо

[@lena_and_2m]

Ну чем быстрее тем лучше) а вообще есть 3 суток на отправку возвратов.

[@user-xj9bz2im8f]

Перевозки гораздо удобнее отправлять через мобильное приложение. просто вписываете фамилию водителя и 2 фотки ТН делаете. Не надо заморачиваться со сканером и работой в программе на компе. Ну это если у вас не айфон конечно))

[@lena_and_2m]

У меня айфон)

[@heavysilver1614]

Подскажите, что за приложение?

[@user-xj9bz2im8f]

@@heavysilver1614 Озон Пвз называется

[@user-ru8hc6wo8d]

Здравствуйте, такая проблема- Тарный ящики- маршрут не совпадает с маршрутом перевозки- совместная отправка запрещена, что делать? У нас возврат в адыгейск, но сначала отправляем на Краснодар

[@lena_and_2m]

СЦ у вас где?

[@lubovshahova3878]

Лена, здравствуйте! Нужно ли заказывать пломбы, мешки и сейф пакеты? Открылись два дня назад

[@MullAnn]

Не Лена, но отвечу)))сейф-пакеты и мешки были отменены

[@Olgaa26]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста вам выплатили гарантированный доход ?

[@lena_and_2m]

Здравствуйте, еще нет, только посчитала за 7 дней марта.

[@mashusha-love]

Ссылка на ТГ канал уже не работает (истек срок), действует ли еще сам канал? Как добавиться?😊

[@lena_and_2m]

t.me/+qbpZKAOWtXIzYjBi

[@user-no1jf9kw4h]

Я подписалась , можно ссылку на канал ?

[@user-jc4xr3zp5p]

Добрый день.подскажите как вы заполняете документацию для получения вознаграждение озон

[@lena_and_2m]

Здравствуйте, подписываете просто утвержденный отчет. И отправляете

[@user-jc4xr3zp5p]

@@lena_and_2m а где я его увижу?

[@user-jc4xr3zp5p]

И для подписи должна быть электронная подпись?

[@ittakesmorethanlifetokillm8831]

Здравствуйте, объясните пожалуйста, что делать. Принял сегодня приемку, принял тарные ящики, но в системе тарные ящики не отображаются, а у меня возврат 3 вещи, как поступить?

[@lena_and_2m]

Искать коробку складывать туда возвраты и системно отправлять через коробку

[@Pravda_opt]

Можно ссылку на тг?) на канал подписан)

[@user-ls4bh9fc4x]

Лена, подскажите пожалуйста… такая ситуация. Пришёл мужчина, получил своё отправление в другом ПВЗ, к нам пришёл оформить возврат этого отправления… это возможно? Если да, то что нужно сделать для этого?

[@lena_and_2m]

Да, возврат можно в любом ПВЗ сдать, пускай оформляет заявку на возврат, а вы по номеру этой заявки принимаете на пвз, потом отправляете на склад

[@user-ls4bh9fc4x]

@@lena_and_2m спасибо!

[@Babykidspp]

Оставьте пожалуйста ссылку на телеграмм канал? Там уже срок истёк пишет

[@lena_and_2m]

t.me/+qbpZKAOWtXIzYjBi

[@beka-ka]

Ссылка на телеграм не открывается , пишут что истек срок действия. Скинь пожалуйста новую !

[@lena_and_2m]

Теперь вход в чат 💬 только после подписания на мой канал 🙌

[@user-je3mz1bi4r]

Доброе утро , Елена скажите как вас найти в телеграм канале? Буду вам очень признательна, в помощи , я новичок и мне первое время нужна помощь заранее благодарю!

[@benchbench4653]

как давно работаете и сколько постингов приезжает?

[@lena_and_2m]

Еще даже месяца не работаем, получаем 8-10 в среднем в день.

[@user-jc4xr3zp5p]

Видимо у всех по разному у меня открыто домашнее пвз как две недели и в среднем 50 постингов в день ...

[@OK_Lesik]

Подскажите пожалуйста. Я самозанятая( продавец) пришла в пункт выдачи озон, чтобы отгрузить свой товар по системе fbs, но девушка , которая на пункте выдачи не знает что ей делать и как принимать мой товар . Что делать в такой ситуации?

[@lena_and_2m]

Посоветовать девушке пройти обучение на портале)) или хотя бы прочитать инструкцию по основным процессам пункта выдачи

[@OK_Lesik]

@@lena_and_2m я то посоветую 😊но заказ мне то надо как-то отправить

[@user-zo1cu4jm5s]

Здравствуйте! Подскажите а как отправлять возврат аннулированных клиентов заказов? Нам курьер привез и при приеме у нас был статус Ret

[@lena_and_2m]

Посмотрите другой шк, если нет то положить на полку Ret

[@user-zo1cu4jm5s]

@@lena_and_2m а его ведь нужно вернуть на склад? Как это сделать мы не понимаем

[@user-zo1cu4jm5s]

При формировании тарных ящиков на склад пишет что есть 2 возврата

[@lena_and_2m]

@@user-zo1cu4jm5s как обычный возраст

[@user-zo1cu4jm5s]

Все, разобрались сами) спасибо!

[@user-yg3oq7bh8y]

Добрый день. Клиент заказал футболку, пришла по системе футболка, когда он раскрыл товар там оказалась сумка - клиент был не против сумке и забрал. Что нужно было делать в такой ситуации подскажите пожалуйста?

[@lena_and_2m]

Ничего, раз клиент забрал, то вы уже ничего не сделаете

[@user-yg3oq7bh8y]

@@lena_and_2m спасибо

[@user-qg4jr9fy4o]

Ссылка не работает на ТГ

[@user-xx7es4kg4y]

Здравствуйте, планирую открыть пвз, без г. Дохода, если смысл за свои средства открывать?

[@lena_and_2m]

Здравствуйте, на данном этапе считаю что нет. Сейчас из за гарантированых выплат происходит перенасыщение действующих и открывающихся пвз. Подождите примерно месяц 6 и посмотрите как изменится ситуация.

[@user-xx7es4kg4y]

@@lena_and_2m как может измениться ситуация?

[@Artem_Gorin]

Здравствуйте,а акт нужно подгружать?

[@lena_and_2m]

Здравствуйте, нет, только тн

[@user-wm3vl6ew1i]

Лена здравствуйте, ссылка на чат в телеграмме не работает

[@lena_and_2m]

t.me/+qbpZKAOWtXIzYjBi

[@Artem_Gorin]

А можно отправлять в одну перевозку ящик с возвратом и ящики которые пустые (упавшие на баланс)?

[@lena_and_2m]

Конкретное в этом видео у меня тя который не встал на баланс, и я его оформила как коробку, поэтому добавила в одну перевеозку . А так отдельно возвраты , отдельно пустые тя которые на балансе

[@user-wd7lj8by3n]

Сколько можно создавать перевозок и отправлять в день?

[@lena_and_2m]

@@user-wd7lj8by3n отправить можно по сути раз в день, когда приезжает курьер.

[@user-wd7lj8by3n]

@@lena_and_2m вот я создала 3 перевозки, курьер заберет все 3?

[@lena_and_2m]

@@user-wd7lj8by3n если они все на склад то да.

[@user-tk1tr2qi6v]

Коллеги подскажите как быть. Отправила 10 дней назад возвраты на склад но забыла сохранить акт . Где я могу его найти теперь😢

[@antonfil575]

Ничего плохого же.

[@Valentina-cg8lv]

Подскажите как расформировать возврат?Если уже сформирована.пожалуйста

[@lena_and_2m]

Расформировать перевозку можно только через тех поддержку.

[@Valentina-cg8lv]

@@lena_and_2m Спасибо вам большое за ответ👍

[@user-cp3in5jt9v]

Здравствуйте. Лена, какой у вас сканер для штрих кодов? Я себе взяла, но как-то он мне не нравится.

[@lena_and_2m]

Здравствуйте, вот здесь показывала kzbin.info/www/bejne/o5e1fGerl9SKhck И ссылку под видео оставила

[@user-tb4ik8uw6r]

Лена здравствуй. Подскажи мне пожалуйста как мне быть в такой ситуации и что нужно сделать. Пришёл клиент я отсканировал его штрих код, вытащил две посылки, на что он мне ответил, что от всего отказывается, по причине того что уже всё купил и быстро удалился. Так вот, как мне быть с этими двумя посылками, как мне их правильно отправить на склад? Помоги пожалуйста, я в этом деле дуб дубом, только как говорится обучаюсь нормально ни как не соображу что нужно сделать.

[@lena_and_2m]

Нажмите аннулировать и отправьте на полочку «Ret»

[@user-tb4ik8uw6r]

@@lena_and_2m подскажи пожалуйста а где находится эта полочка Ret?

[@lena_and_2m]

@@user-tb4ik8uw6r полка для возвратов у вас есть? Когда вы отсканировали штрих код клиента там нажимаете не на выдачу, а на аннулировать, и вам программа сама скажет убрать на полку возвратов RET. Потом отправите этот товар на склад с остальными возвратами

[@deadline8300]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне принесли на возврат отправление но оно без упаковки озон, что делать? 😢

[@lena_and_2m]

Написатать шк, через поиск отправлений. И упаковать в пакет или коробку

[@deadline8300]

@@lena_and_2m так а если это робот пылесос для окон Его надо упаковывать И ничего клеить не нужно на коробку заводскую ?

[@lena_and_2m]

@@deadline8300 его отправляете как кгт

[@user-zy8us5fm2g]

Привет 👋

[@lena_and_2m]

Привет 😉

[@skvorec1825]

подскажите как отправить ануляцию

[@lena_and_2m]

Как возврат на склад

[@user-ge4dw8zc1u]

А если нет штрих кода как делать возврат?

[@lena_and_2m]

Распечатать шк через турбо ПВЗ

[@user-cy4lb8gp2w]

Как все муторно и все на компе🤪

[@user-fh1oy3cu2u]

Как вы поняли какой чёрный ящик пустой будет а какой полный?????

[@lena_and_2m]

В смысле? Сканирую тот тарник который буду наполнять

[@volchicaru6204]

ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОДСКАЖИТЕ ПО БРАТСКИ )) ⛔️ МНЕ ТАК ЖЕ ОБЪЯСНЯЮТ НО У МЕНЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАКИНУТЬ В ТАРНЫЙ ЯЩИК ВОЗВРАТ КАК ЕЕ ДОБАВИТЬ ИМЕННО В ВЫБРАННЫЙ ЯЩИК Я НЕСКОЛЬКО РАЗ СФОРМИРОВАЛА ПУСТОЙ ЯЩИК ДУМАЯ ЧТО ЕЕ ЗАКИНУЛА ))) НЕ ХОЧУ ТЕРЯТЬ РАБОТУ КТО МОЖЕТ ДОСКОНАЛЬНО ПОКАЗАТЬ ИМЕННО ТОТ МОМЕНТ КАК ВОЗВРАТ ДОБАВЛЯЮТ В ЯЩИК ?

[@lena_and_2m]

Системно открываете нужный тя и сканируете нужный возврат

[@Maloy-ym8yb]

Пустые ТЯ и ТЯ с возвратами в одну перевозку разве можно?

[@lena_and_2m]

Выше уже отвечала, что тя у нас не встал на баланс и мы его отправляли как коробку, поэтому поместила в одну перевозку. Нам склад разрешает так делать.

[@Maloy-ym8yb]

@@lena_and_2m к вам тарный ящик пришел как КТЯ?

[@lena_and_2m]

@@Maloy-ym8yb нет, просто переодически у нас исчезают турники с баланса))

[@user-xt4cl7dk4g]

интересно вы бы ещё за километр сняли😂

[@user-ei1kv7du3y]

Возврат каждый день надо делать

[@lena_and_2m]

А если перевозки не каждый день?

[@user-ei1kv7du3y]

@@lena_and_2m перевозки на склад когда угодно можно сделать?

[@Glushenkova87]

Ссылка в Телеграм не открывается, очень нужен этот чат

[@lena_and_2m]

Ссылка устарела, новая ссылка после подписания на мой Канал

[@YaroslavST500]

АПП в 3-х экземплярах!