에어비앤비는 어떻게 고객을 사로잡았나? 고객경험(CX) 서비스 디자인

#고객경험관리 #서비스디자인 #서비스교육
서비스 패러다임을 바꾼 에어비앤비
어떻게 고객을 사로잡았을까?
고객경험(CX) 서비스 우수 사례
거래가 아닌 교류하세요!
우수한 고객경험(CX) 서비스 사례 : 에어비앤비
00:57 요즘 고객들은 무엇을 원하는 가?
04:16 에어비앤비의 빠른 성장을 이끈 고객경험 서비스
06:29 고객경험의 가치를 부여하는 방법
08:35 상호작용 커뮤니케이션의 중요성
11:20 고객이 만족하는 부가기치 서비스
여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 영상 게시 및 교육 사용 안돼요 안돼👋
(영상 재편집 및 부분 삭제 활용 포함)
(2) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
박강사 인스타 : ....

[@wyp_edu]

에어비앤비의 경험 디자인 사례를 통한 서비스원칙의 질문들을 고민해주세요. 서비스 견문을 넓여 성공적인 비즈니스가 되길 응원하는 마음으로 준비했습니다🙏

[@ParjalBushowkarma]

❤❤❤❤🇳🇵

[@hanakim9681]

내용 너무 좋아요` 감사합니다 박강사님 ♥

[@wyp_edu]

역시 두루두루 여러분야로 살펴보시는 프로정신 멋져유👍👍👍🥰

[@ParjalBushowkarma]

❤❤❤❤