ПРОДАЖ НЕ БУДЕТ без этих техник и вопросов

[@olegcloser]

Пишите ваши идеи, выводы, инсайты, которые возникают в процессе просмотра видео. Что откликается?

[@Ivanov_EA]

Олег, рад вашему новому формату. Если будет уместно дам пару советов со стороны как ваш студент из ШЛП. 1. Капец какая шумная перебивка, ударные звучат прикольно первый или второй раз, но на четвертый или пятый раз прям бесит. 2. У вас несколько дорожек с вашим голосом, из за этого у вас не естественный голос. 3. Ваша рекламная интеграция прикольная но музыка.... Музыка громче вашего голоса В остальном супер, вы молодец, рад, что учился у вас

[@ЭрикВольнов]

как блонди зовут?

[@ЭрикВольнов]

Можно контакт блондиночки без рукавов?

[@mortines235]

Я менеджер по продажам напольных покрытии и получил для себя очень много полезной информации. Буду применять. Благодарю!!! Раньше ходил без папки-планшета с зажимом формата а4, теперь я делаю это постоянно, и там у меня всегда готовый распечатанный, созданной мною чек-лист где расписаны вопросы. Коллеги пока смеются надо мной, что это бесполезная идея. В этом чек-листе у меня такие разделы, может кому интересно будет. 1. Дата 2. Какое напольное покрытие(уже расписано в одну строку, для быстроты: ламинат, spc ламинат, линолеум, ковролин, арт-винил) остаётся только обвести ручкой. 3. В какое помещение(тоже расписано: бытовое(кухня, прихожая, зал и т.д.), и коммерческое) 4. Основание пола. Рядом(почему не подходит покрытие на их пол, пишу, например линолеум на покрашенный основание нельзя, я это как бы фиксирую, люди некоторые говорят что все ок, всеравно покупают. Но я их предупредил, все фиксировано). 4. Тон(светлые, темные); дизайн(дерево, камень, абстракция) там же под что конкретно выбирают(мебель, двери и т.д.) даю некоторые рекомендации по дизайну (я в этом пока не очень силён, но постоянно учусь) 5. Размеры помещений. 6. Дети, домашние животные (это все важно) Далее я по этой информации, презентую. Выбираем 2-3 позиции, могу образцы им домой дать под залог 1000 рублей, в 50 % забирают домой смотрят👍. 7. Что именно понравилось(я пишу обычно 2-3 покрытия которые понравились клиентам, ) + в конце над каждым выбранным цену пишу. Если надо обрабатываю возражения. Не спорю. 8. Пункт: доставка, подьем, услуги(если да то пишу цены) 9. Далее говорю что можно в рассрочку без переплат 6 и 10 месяцев, какой банк, про выгоду (инфа о рассрочке в кратце написал в чек-листе),(очень хорошо работает) Там же говорю (особенно когда скидки и клиенту час не нужен товар), что бы не потерять акционную цену можно в залог, хотя бы 10%. Даже в 1с есть специальные инструменты для этого, т.е. товар бронируется на месяц и сразу к нам в магазин не привозят, лежит на складе. За это время они могут подумать, я могу полезную инфу отправить в ватсап не навязчиво (например как укладывать, уход и т.д., но про продажи ничего не говорю). 10. Пункт у меня Сопутствующие товары. Там уже около 15 товаров и цены расписал, я им сразу ручкой обвожу цифры списка и обьясняю например какая подложка, зачем, плюсы или "набор для укладки ламината" если они сами будут укладывать, про пользу расскажу, у меня там внесен даже нож технический и перчатки. Коврики влаговпитывающие если покупают в прихожую и т.д. 11. Когда ориентировочно планируют укладывать, что ещё не готово что бы укладывать (никто ещё не спрашивал зачем мне эта инфа, дают информацию). Эта инфа мне нужна для того что бы знать когда звонить если акции или время проходит я спрашиваю что вы смотрели что надумали и т.д.). Если купили, спрашиваю где, что, могу аккуратно спросить почему именно там. Благодарю их за всё, за то что приходили к нам, дали мне номер например, желаю успехов, говорю если будут вопросы по напольным покрытиям звоните, пишите , помогу чем смогу (даже если у нас не купили). 12. Дальше инфа об акции, проговариваю зачем мы лучше и выгодно у нас приобретать, про постоянную акцию гарантии лучшей цены говорю.(В чек-листе хотя уже все прописал про акцию, всеравно говорю.) 13. Пункт "дополнительная информация". Там я обычно пишу номера клиентов, или про то, до какого числа акция и т..д. Внизу моя ФИО и номер телефона ватсап. Этот чек-лист я фотографирую и отдаю лист клиентам. Фотографию я размещаю в спец. папку на своем рабочем компьютере, номер клиента вношу в наработку. Если клиент покупают на более 30 000 рублей, я вношу его ещё и в другую папку, которую я просматриваю перед каждым рабочим днём (там уже вся инфа есть, когда хотят укладыаать, цвет, размеры и т.д.) После просмотра сегодняшнего видео, добавлю наверное ещё и пукнт "что для клиентов важно" там тоже наверное в строку подготовлю ответы: безопасность, прочность, дизайн и т.д. Так же надо купить дизайнерские инструменты, незнаю как называются, короче для подбора цветов.

[@olegcloser]

писали комментарий, а получился "стандарт продаж")) Спасибо, круто!

[@ЭленШольтс]

Подскажите, на сколько % увеличились у вас продажи после применения вашего чек листа? Сколько клиентов уходят с образцами и сколько из них возвращаются за покупкой у вас? На сколько % вы закрываете план каждый месяц, и какой вы в рейтинге продаж среди менеджеров вашего отдела? Спасибо, было бы интересно узнать ответы на вопросы😊

[@Рина_Ирина-м7у]

Круто

[@VR-YeNot_Official]

Крутой формат! Невероятная польза! Продолжайте снимать такие разборы❤❤❤

[@Kozerog2]

Да уж:тяжелый труд)очень интересно было посмотреть реальный урок) Как кудрявая продавец самодовольно подумала,что она прекрасно умеет продавать и редактировать других))я бы от такой убежала-абсолютно непрофессионал Вторая продавец даже поприятнее была,поспокойнее,хотя сумбурно.Мгновенно она поняла,что образованности в продажах у них нет-молодец,самокритичная и приятная.Рассуждает о своих ошибках.

[@yuliatropnikova6958]

Классное видео, хотя, конечно, очень длинное, я посмотрела частями. По-моему, советы Олега бесценны, меня очень порадовала реакция на обучение продавцов: прекрасно, когда люди стараются улучшить свой подход, открыты к обучению, самокритичны, позитивны, а это бывает не так часто! все молодцы, приятно было смотреть! ❤

[@olegcloser]

Спасибо!

[@yulia_chakir]

Обожаю этот формат, очень ждала новый выпуск! Столько полезного, столько интересного! Вы большие молодцы 👏

[@pakazas]

Спасибо Олег, работаю 3 месяца в продажах и твои видео, и это видео в частности очень помогают мне развиваться и расти дальше. Формат отличный, очень интересно и познавательно, жду новых выпусков!

[@abchihba998]

Тоже планирую идти в продажи, уж очень загорелся этой сферой) Может есть пара советов самому новичку в этом деле?

[@lisa722]

​@@abchihba998слушать клиента, задавать вопросы в тему, давать ему раскрывать свои потребности. И продавать по ним. Инициатива должна быть на продажнике, но говорить больше должен клиент. Удачи❤

[@Канал-м3с6э]

@@abchihba998 идите в школу продаж Олега и там получите те знания и советы, которые Вам нужны.

[@Канал-м3с6э]

Ютуб хорошо. Но школа личный продаж Олега поможет Вам прокачаться как супер продавец. С куратором!

[@OytSader]

​@@abchihba998 я тоже так скажем новичок вот тоже около 3 месяцев работаю в одной компании, все круто повезло с зп, с коллегами в ОП, да и сфера VR клуба интересная для меня как для молодого геймера в душе. Но все таки самое главное что я могу отметить в прокачке первоначальной, это конечно же речь, удаление мусорных слов, темп речи приятный (не быстрый и не медленный) это как минимум создает приятные ощущения при первом контакте, ну и внешность если вы работаете не по телефону. После по значимости идет отработка возражений, потому что скрипт и инфу о продукте все можно выучить, но отработка возражений это уже личное дело каждого продажника, от которого он будет получать либо больше, либо меньше.

[@АнастасияМоргенштерн-ш6ь]

Очень ждала выпуск потому что сама работаю в мебели. Очень понравился формат, очень понравилась обратная связь и как грамотно и легко вы доносите ее до людей! Спасибо вам за то, что вы делаете! Буду ждать новых выпусков

[@alexandervoytovich9945]

Почти 2 часа абсолютной пользы и удовольствия! Спасибо, ждем продолжения прокачки 🔥

[@annasquirrel4962]

Первый продавец такая красотка! Даже сидит на кровати красиво. Вообще девочки молодцы, при камере, при начальнице, в присутствии самого Шевелева так продавать, зная что сейчас эту продажу будут разбирать - то еще приключение. Крутые аопросы собственнику в самом начале, (спасибо, запишу). Очень признательна Олегу за такой выпуск!

[@remontholodspb]

Жду вторую серию как они поменялись) это как вывески слово патцана до и после 🎉 Девочки молодцы старались!

[@АлександраЛукьянова-т1ф]

Считаю, что клиенту нужно дать время зайти и осмотреться, не накидываться сразу на него. Мы в Италии так покупали кровать и матрас, когда зашли, то с нами поздоровалась менеджер и сказала, чтоб мы были спокойны, чтобы осмотрелись и если будут вопросы, то не стеснялись задать. Она не ходила за нами как коршун, она сидела за столом и печатала. После того как мы осмотрелись, поняли что тут безопасно, мы сами к ней обратились. Возможно спустя 5 минут в российских реалиях продавец можно проявить инициативу и начать продажу. Но точно н с порога. Из-за этого всё чаще люди хотят покупать онлайн, потому что вот так за руку возьмут и не отпустят)

[@Екатерина-ц8к5з]

Олег, огромное спасибо за выпуск! Вдохновляет и позволяет прокачиваться. Законспектировала несколько моментов и уже завтра буду внедрять)) Холодные звонки с Вашей поддержкой перестают быть чем-то страшным и ужасным)) Параллельно еще 275 ответов на возражения изучаю. Восприятие продаж, внутренний настрой очень изменились за этот месяц, хотя и до этого масса курсов пройдена была. Спасибо😊

[@ЕленаПремудрая-т6с]

Такой формат и правда очень важен. Одна история это изучить информацию в теории, другая - попытаться придумать гипотетические сценарии, как все это можно применить в собственной практике, третья и совсем другая - пройдя те, первые 2 фазы, все таки поучаствовать в анализе чьей-то реальной работы. Тут уже и сами техники видны, и экспертный разбор ситуации, и даже видно, как мимика, эмоции и интонация отражаются на итоговом результате. Кстати, очень был важен акцент Олега на том, что без ОП, ЗиС скорее будет раздражать, чем усиливать эффективность выстраиваемой сделки.

[@abchihba998]

Кайф, жду следующий выпуск

[@dushevie.online]

Полезное видео. С продавцами владельцу магазина повезло - не встают в позу, заинтересованы искренне научиться.

[@ОлегЛиньков-ю3н]

Олег. Очень интересно смотреть разбор в практике. Очень жду такое же видео по продаже пластиковых окон 🤤☺️

[@Ananasik73]

Спасибо большое. Было очень полезно. Смотрел с большим с удовольствием. Разбор на практике самый эффективный способ научиться

[@АлинаПчелка-е8г]

Олег, хочу выразить благодарность вам и вашей команде, выпуск супер! И отдельно ещё хочется отметить прекрасную Надежду с ее коллективом, девочки реально молодцы, смелые и с удовольствием идут на изменения, приятно смотреть. Спасибо им❤ Видно что действительно была проделана большая работа, 2 часа шоу это сильно, при этом круто что собрали все самое полезное, без воды. Из пожеланий: были в процессе лаги со звуком, местами он двоился, местами фокус камеры сделал, где-то слишком темный свет, чисто технические нюнсы. По работе с командой: понимаю что это первый выпуск в дальней процесс развития команды будет более детальным. Мне было бы прикольно увидеть разбор каждого действия коммуникации с гостем от начала до конца. Бувально с момент как комфортно подойти чтобы человек не напрягся и до момента внесения оплаты. А еще супер бонусом будет дальнейшая работы и после внесения оплаты) Пожалуйста продолжайте работать над этим проектом, идея крутая, все у вас получится, буду смотреть с удовольствием 😚⭐

[@meowmeow829]

Недавно сам покупал матрас, хотел попробовать (!) разные. Вся мусорная для меня информация про «качество», пружины, скидки и все остальное, мне вообще сто лет была не нужна. Но так они замучали со своими презентациями, что я ушел в аптеку за таблетками от давления. Пришел в хофф и что я увидел - никто не засерает голову ерундой и не скачет вокруг тебя не отпуская ни на секунду, а помогают во всех вопросах без давления и только когда надо, по запросу. Я спокойно все перепробовал по сто раз. И где я в итоге купил, как думаете? И после еще пришлось всем в ватсап отвечать что уже купил. Из-за этого хожу в магазины где на тебя не набрасываются продавцы.

[@ФедорФедоров-п1у]

Аналогично, коллега! 😁 В январе 2024 года была задача купить двуспальную кровать и матрас. Ростов-на-Дону. Все сайты изучены. Все магазины посещены. И "Мебель-Молл" на левом берегу Дона , и большой ТЦ по мебели на Западном возле "Золотого Вавилона". Там куча ИП с двумя-тремя-пятью кроватями и пару матрасов. Пришлось переобщаться со всеми подряд. Голова просто кругом шла. Перечитал кучу инфы на сайтах и пересмотрел миллион обзоров. Стал разбираться наверное лучше чем продавцы.😃 Но всё равно, матрас нужно примерять именно на своих ощущениях. По картинке определять его жёсткость и удобство не получится. Благо, что в РнД есть целых два магазина Hoff. В одном большой выбор кроватей, а в другом матрасы представлены в огромном ассортименте, всех видов жёсткости, мягкости, упругости, плотности и т.д. Перевалялись на всех матрасах, и выбрали абсолютно оптимальный по ощущениям матрас. Причём, рассчитывали на более высокий ценник, но по удобству выбрали даже чуть ниже нашего максимального бюджета. Т.к. цена была не главным фактором, а именно удобство решало. Второй момент-оплата и доставка. В Хоффе оформили покупку через онлайн-кабинет на сайте, и подкинули бонусов на следующую покупку. Что-то около 3000 руб. Пустячок? А приятно. Забегая вперёд скажу, что их мы потом потратили на покупку школьного набора мебели. Доставка чисто символически 1000 руб на расстояние 50 км от магазина. Все другие магазины на этом моменте люто тормозили, пытались рассчитать что-то по километражам между городами и т.д. В итоге, доставка дешевле 4000 ни у кого не выходила. Итог. Матрас куплен в Hoff. И спустя три недели повторная покупка школьной мебели. Кровать в Hoff не выбрали, т.к. нашли вариант помощнее и покрепче и красивее у краснодарского производителя. А дилер был в нашем городе. (пригород Ростова) Ну и ценник оказался на 6000 дешевле, чем у дилера в Ростове за этот же экземпляр. Отмечу, что ни один продавец не взял мой телефон. Только раздавали свои визитки. Никто не дожимал, ничего не предлагал и т.д. А Хофф всё время догонял ретаргетингом контекстной рекламы в Яндексе. И ещё баллами в личном кабинете Хофф мы оплатили чехол-наматрасник. Ключевым критерием выбора покупки было удобство доставки, возможность своей спиной ощутить удобство матраса, бонусы на будущую покупку, и наматрасник за бонусы. Ну и уровень общения в сетевом магазине намного приятнее и ненавязчивее, чем во всяких мебельных моллах, где на тебя либо набрасываются из-за стола, либо смотрят исподлобья, доедая остывающий Доширак. 😂

[@ОльгаБан-й1м]

Тоже недавно убежала из салона красоты и пошла в тот, где дали возможность задавать вопросы)) и принять решение самой спокойно.

[@svetlanaryabova7649]

Точно, я иногда их боюсь. Хотя сама работала руководителем отдела продаж 10 лет 😅

[@alexenter5173]

Спасибо, очень познавательно и полезно. Завтра пойду к руководителю обсуждать полученную информацию.

[@АлександрРузаев-з7э]

Олег, видео записывали в июле. Что у них изменилось за 2 месяца? Выросли продажи? Что лучше всего сработало? Лично мне не хватает сравнений "было-стало."

[@olegcloser]

Александр, спасибо, первичный эффект от прокачки уже есть в видео, плюс мы поддерживаем связь с участниками и я думаю сделаем доп встречи, чтобы отслеживать динамику. Впереди еще несколько выпусков этого сезона с другими клиентами, там попробуем реализовать это пожелание. Про этом важно понимать, что прокачка - это мероприятие на несколько часов, а не работа в течение 2 месяцев. И этот интенсивный формат позволяет в моменте увидеть зоны роста, сделать выводы, учиться на чужих ошибках, повышать свою насмотренность и тд.

[@ДмитрийРед-в7ы]

​@@olegcloserочень мягко доносишь. Прям нежно. Или это только с женщинами)?

[@sleska2]

14 лет управления в рознице показали, что обучение продавцов - это ежедневная задача.

[@Канал-м3с6э]

Не давить, не брать за горло, требуя результат любой ценой. Но и вкладывая в них.

[@JuliChumakova]

Очень полезно! Спасибо большое!

[@ЭленШольтс]

Здорово!! Олег профи! Девчонки молодцы

[@babkivshapky]

Формат супер. Декомпозиция круто. Идея выполнить цель на бумаге понравилась. Про кэв интересно, понятно как работает в первых продажах. Есть ли кэв при продлении клиента? Или там другой подход работает?

[@ЛенаЕлена-г1т]

Очень интересно 😊😊😊

[@Елена-в6й6е]

Олег крутой❤

[@vtx7978]

Приди в дистрибьюторскую компанию, где работают торговые представители, поработай с ними) было бы интересно взглянуть

[@ОксанаБеляева-щ6ю]

Отлично проведен анализ , все просто .

[@ВаамЦелезаров-р6ъ]

Крутой формат, продолжайте

[@ЭленШольтс]

Пока в начале Кэв смотрю. Увеличить трафик , как в турции из отелей возят клиентов в магазины одежды, так и здесь нужно найти где концентрируются платежеспособные клиенты в расслабленном состоянии, готовые обновить мебель. Т е нужен уау эффект для мам, для детей, для молодых женщин, для мужчин бизнесменов. Ведь и диван можно подарить в подарок вместо цветов, и матрас, и подарочный сертификат

[@whitewolf803]

Да когда уже менеджеры усвоят, что говорить больше должен клиент, это ключ к грамотной консультации и выявлению настоящего запроса клиента, а не наседать на него с кучей бесполезной инфы, которую он и без вас в инете прочтет.

[@СергейСкляров-п6ж]

В точку!!!!!!

[@nik-wg4zz]

100%

[@Канал-м3с6э]

Многих этому не обучают. Некоторые работодатели даже требуют этой лишней активности. Нет культуры продаж по большей части.

[@СергейСкляров-п6ж]

Олег спасибо👍 владелица тоже молодец! Продавцам меньше тараторить🤦‍♂️

[@Канал-м3с6э]

Продавцам часто это не объясняют. Не обучают. Это очень частая проблема.

[@АлександрФилиппов-э8х]

Отличный выпуск!

[@antoniorus.]

Всегда, смотрю на скорости 2 , познавательно

[@lisa722]

Хотим 4,5 млн. В день 3 человека. 😅

[@Рина_Ирина-м7у]

Вы прослушали видимо, что они недавно открыли этот магазин. Всё будет. Обесценивая других людей, вы показываете, что не умеете ценить себя.

[@lisa722]

​@@Рина_Ирина-м7у господи, как глубоко. Ауф.

[@simaksimakov5714]

Красаучик🎉

[@alexeyshevelev7101]

Как на почте России😂👍🏻

[@nik-wg4zz]

Лучше чем Александр Левитас , нет продажников

[@MultiKiner]

это ваше мнение, у других людей может быть другое. Это нормально

[@nik-wg4zz]

@@MultiKiner ты серьёзно? Где результаты у этого продавца?

[@MultiKiner]

​​@@nik-wg4zz На ты я общаюсь с теми, кого знаю. В отношении вас - лучше задаться вопросом, что вы здесь сделаете, если не уверены в экспертности Олега. О своих достижениях продаж в банковском секторе он освещал

[@nik-wg4zz]

@@MultiKiner я не против вашего Олега, он эксперт, сомнения нет. Левитас - это Интеллект! Извините, если задел вас , своим невежеством .

[@ЮлияДеловая-у9х]

Очень длинная консультация, я слушать устала. Кто принимает решение- вопрос звучал несколько раз) , назойливый консультант, тяжелая консультация, занудно. И с конкурентами не сравниваем открыто и не называем. Второй кейс: продавец сам с собой работал

[@SEOvNovosibirske]

У них всё это время был маркетолог и при этом они имели трафик всего 3 человека в день? )) Мне стало интересно посмотреть на этого маркетолога :D

[@lisa722]

Маркетолог у них может и есть. Вопрос, есть ли у него бюджеты. Потому что нет рекламы в яндексе, что-то они там понять пытаются и т д. Плюс работают второй месяц. Мутно как-то по поводу бюджетов на привлечение. Вот и 3 человека.

[@АндрейПодорожко-щ1м]

Несколько раз повторила собственница, что уже 2 месяца не работают с маркетологом.

[@svetlanaryabova7649]

Мой инсайт - сначала цель нужно нарисовать на бумаге

[@cuculapralines]

Большие ролики требуют активной сценарной работы. Иначе же получается длинное видео, от которого ты устаёшь спустя 20 минут. По сути, для большинства людей это видео было ни о чём. Не ясно, что Олег хотел показать, на что именно обратить внимания. При использовании кликбейта в названии ждёшь совершенно другого контента.

[@olegcloser]

Да, видео продолжительное. И я осознанно выбрал именно такой формат нового сезона, понимая, что части аудитории это может не зайти. При этом я считаю именно такой формат максимально содержательным и раскрывающим многие бизнес-процессы изнутри. На что обратить внимание, каждый решает сам. Кто-то для себя найдет что-то в системе мотивации, в стандартах обучения, в мини-тренингах менеджеров, в разборах звонков и тд. Это видно по обратной связи, которую я получаю, и рад, что видео помогает подсветить предпринимателям важные моменты в системе продаж и улучшать их бизнесы.

[@ОльгаБан-й1м]

Продавцам важно узнать у клиента на какой срок он ищет матрац и кровать. Как долго хочет, чтобы ему прослужили. И был ли печальный опыт покупки некачественной мебели. Вот это боль))

[@денкисель]

что за бред😆 спроси покупателя сколько он хочет чтобы прослужил матрас - убежит сразу

[@lisa722]

Чтобы прослужил 75 лет. И еще внук на нем спал. Ну это в идеале😂

[@АлексейСёмин-в9ф]

У собственника не возникло вопросов? Как по мне бизнес модель не продумана

[@lisa722]

У собственника хотелка 4,5 млн, 3 человека в день и рекламы нет. Какие тут вопросы 😅

[@Mifistofell]

Извините...это УГ. Правда она важнее..

[@narcoboss1116]

У девчëнки в белых штанах челюсть как у Мегатрона

[@ЭрикВольнов]

а мне бы контактик девчонки блонди без рукавов с шикарным загаром, которая