全てを壊され…3度目の本社連絡でようやく謝罪していただきましたが…

某大手ハウスメーカーとのトラブル…
本社に電話相談しても、対応してくれたのはこれまたひどい責任者…
今回ようやく副支店長さんから謝罪をいただきました。
−−−−−−−−−−− −−−−−−−−−−− −−−−−−−−−−−
注文住宅で建てている保護猫と暮らす家を紹介しています。
少しでも面白い、参考になったと感じていただけたら、イイね、チャンネル登録していただけるととっても嬉しいです🏠🐾
#ハウスメーカー　#注文住宅　#新築　#住友林業
※正直すぎる動画なので、たまに毒を吐いてしまいますが私個人の見解なのでご了承ください。
■BGM
・KZbin オーディオライブラリ
・効果音ラボsoundeffect-lab.info
・音楽の卵ontama-m.com
・甘茶の音楽工房amachamusic.chagasi.com

[@Beeefreee]

住友林業は今後選択肢としてナシだな。

[@user-gq6lr5jd1t]

契約解除案件だと思います。時間は返ってこないのでお金で解決したいですね。応援しています。

[@wakazo777]

これはミスじゃなくて詐欺だよね

[@kkkta312]

ここのハウスメーカーの社訓は「お客様最優先」だそうです。自分も展示場に見学に行った際，店長の接客があり得なくて、ハウスメーカーの候補から外しました😂

[@user-fn6el6hd6f]

10年前、私達も住林で酷い目に遭いました。心身共にボロボロになりました。ブランドだから信用できるなんて幻想吹き飛びました。

[@user-df6jl7ls3t]

KZbin 効果ですね 最近の SNSの怖さを恐れての対応かと思います 録音や証拠を残してよかったですね もし、KZbin にあげてなかったらただのクレーマーとして処理されていただけかと思います 普通に打ち合わせ通り図面通りにしてくれたらトラブルになってません。 他のお客さんにもきっとこんな感じなんだと思います

[@tomisiba]

銀行で働いてましたが、態度悪いハウスメーカー社員いました。 人柄って大事だと思います。気をつけたいと思います。

[@user-ku7qz9vi6l]

これをみて住友林業のと打ち合わせを中止しました。契約前に知れてよかったです、、、。

[@coffeechoco3639]

施主さん、ご家族の言葉を聞いて涙が出てしまいました。 楽しみにしていた家なのに、ミスだらけ最悪な対応見ていて腹立たしく思います。客を舐めているとしか思えません 住友林業というブランドを自ら崩壊させてるだけです。

[@YK-pk7sc]

私も住友林業とトラブルになった身で、はーちゃんねる様のこと本当に応援してます。 私の担当さんも、契約取るまでと取った後でコロッと態度変わりびっくりしました。 支店長という方に対応を求めたのですが、まさに上から目線。 会社の体質でしょうね。どれだけ客をなめてるのか。腹立たしい。

[@user-cz4pl5zy3t]

ここまでやってるのに対応が副支店長かよ！俺は店長が営業の段階から出てきてるぞ。今も細かく挨拶もしてくれてる。 本当にどこの支店だよ、マジで。 これじゃ俺のところの支店までダメ支店だと思われちゃう。 本当に、住友林業のためにも対応している支店を晒して下さい。

[@no12242]

とにかく弁護士に報告と相談を。

[@MH-mf4du]

スミリン! 建直せ！ 慰謝料も払えよ!

[@user-kd7ei7db4f]

本当にそうですよね‼️

[@user-cx4vv2dz2w]

奥さんのお身体が心配です。 楽しいはずの家づくりをこんなにされて本当にあり得ないと思います。 時間や過去のストレスは返ってこないですし、直せない部分があるならせめてお金で解決してもらいましょう。 別のメーカーですが同じ時期に建ててる施主として応援してます。

[@user-zw7qt6vk2p]

スミリン、ほんまないわ～ 人の管理、人の育成が全然出来てないし 自分都合、会社都合で、そこに人が介在していない

[@user-gd2hp6zc7n]

大金支払い　これからのローンも考えるとこれからの営業の人が変わったとしても、許されないレベルですよ！この動画みてて住友林業に失望だし、人事なのに本当に腹が立つし、泣けてくる。社長が出て来て更地にして建て直してあげるべきですよ！

[@user-vc4dv5es3b]

スミリン側の言い分もあるだろうし全ての背景は分からないけど、これを見たらスミリンでは絶対に建てたくないと思いますね。

[@yoppis907]

契約不履行で解約して、すっきり違う所で建てた方が良いと思う。 このまま、完工して引き渡されても、今の記憶が蘇って、すっきり住めるとは思えない。

[@miiilkychang]

本当にかわいそう。 設計者も現場監督もほんと頭おかしい。 頭がおかしいから途中で間違っても引き返せなかったんだと思います。 謝罪があって修正できないこともお願いされればしょうがないと引き受けられようものもこんな頭おかしいことばかりされてたら、のめるわけないですよね！ お父様の言うとおりほんと対応がまず1番大事ですよ。接客業であることを忘れないでほしいです。

[@nbckipify]

拡散します

[@take_it_easy_noob_lol]

スミリンとしては「契約解除してもらいたくない、賠償金払いたくない、建て壊して更地にしたくない、今建ててる家をなんとか引き取ってもらいたい」ので、あの手この手を使ってUP主を説得させようと思います。(急に謝罪してきてるのもその一環かと) UP主も辛いと思いますが譲歩せず、弁護士やKZbinを使って自分の権利を勝ち取って欲しいです。

[@ka-fp5rf]

副支店長だけでなく、設計担当者及びその上司にも同席してもらい、直接謝罪させるべきです。(顔も見たくないかもしれませんが)ハウスメーカーの今後の対応はそれからです。

[@dr_nakamatsu]

大変でしたね。。。家を建てると、これがどんなにつらいか本当にわかります。彼らには数千万円の家も業務の一つなのでしょう。 住友林業さん、設計と現場監督の対応は異常です。この施主と他の住林施主の為にも、2度とこのような動画を出さなくていいような対応を切に願います。

[@user-vd9mg2jy6o]

こいつら謝っちゃダメだと教育されてるとしか思えないです。 私も営業、設計士には酷い目にあいました。 私は法律を知識があったので、戦えましたけど、本当に謝罪はないし、常識的な連絡もないですからね。 ガンガンKZbinで拡散てください。

[@user-hv3th8sp8s]

ねこまるけからこちらに飛んで来ました。 拝見して、住友林業はこういうトラブル良くあるって聞きます。。。

[@gabugabugabugabu]

悔しいですよね… 副支店長最初から出せって感じですね😢

[@arare2689]

酷いですね。何の為の打ち合わせだったなかと思います。一生の買い物なのに。つらかったですね。謝るのは基本だと思います。気を落とさないで😺達と幸せにくらして下さい

[@user-bz2bo5vs4t]

他の方々が言われる様に ・契約解除&賠償金 ・更地にして全てやり直す そのどちらかしか無いと思います。 副支店長が謝って済む問題では絶対ありません。

[@Kyonta1969]

チャンネル開設時からずっと拝見していたので、こんなことになって本当に残念です。これからは良い方向に向かうことを願っています。

[@masaruwa0731]

深いストレスの中から勇気を振り絞って動画を上げて頂き、もうこんな事が起こらないよう、こんな辛い思いをする施主がでないよう願う主様のお心遣いに感謝です。 永久保存版です。 私はとある業界の者ですが、業界の不祥事の記録は業界としてかなり詳細に残して二度と起きないよう研修等で語りついでいます。 本動画をスミリンは研修資料として全社員に見せて欲しいです。みなさんは施主の笑顔を造っているのじゃないのか？明るい未来を造っているのじゃないのか？ 「家は造って終わりじゃないですよね？」お父様のお言葉はまさにその通りです。私の場合は引き渡しの日に設計士さんから同じ言葉を言われました。これからが長いお付き合いの始まりですよ、と。なので、会社としてはわかっているのだと思います。 副支店長がまともな方でホッとしました。主様が少しでもまた家造りが楽しめますように。

[@nbckipify]

弁護士入れて更地にした方が良い

[@user-he8nk6td8j]

副支店長の謝罪の仕方😞💨申し訳ございませんでしょう。 若夫婦にとって夢のマイホーム🏠️なのに、猫ちゃんの為に設計士やいろんなスタッフと相談したと思います。お身体が心配です。

[@rascal601]

心労お察しいたします。私も現在家づくりを検討している者です。 動画全部見させていただきました。・・施主様を完全にバカにしているように 思われます。とても腹が立ちました。 マスコミに相談する事をおすすめします。「契約解除、更地戻し、慰謝料請求」 実現できることを祈ります。

[@ougonbat1]

cmもらってるマスコミは、対応しませんよ😂

[@sigaosaka]

住林やとCMうってる企業やし簡単にはマスコミも話題には取り上げてくれないですねー

[@tapiro_piro]

私含めはーちゃんねるさんの動画見て住林で建てるの絶対やめよってなった人も少なからずいると思う もちろん大手だろうと担当者によって当たり外れあるんだろうけど、こういう企業姿勢なんだな～って目の当たりにしちゃったら選択肢から外れるよね 住友林業が選択肢に入る予算あるなら他のどこででても建てられるし

[@mirai8165]

この映像を見て、出た結論。嫌な思い出を残したくない人は、住友林業の社員を絶対に近づけてはいけない。看板一流。仕事は四流。高いお金を払って、苦い経験を買う事になる。

[@user-yu6gu1dd1z]

ガラスに変更出来ますよ、ガラス面積が少し小さくなりますが、できます、 これは、全て無償で、立て直しさせましょう、

[@user-qt6mc6mg6o]

重要な欠陥があれば更地までの賠償出来るかもしれないけど、住めないほどの欠陥がないのがね このような案件でハウスメーカーに賠償できる法律をちゃんと作った方がいい

[@reno9858]

勇気ある投稿ありがとうございます！今後動画が拡散されお二人の幸せの暮らしが過ごせるように！！はーちゃんさんの体調もよくなるよう祈っております！ 今後も応援していきます！

[@user-fl8gd8cr9z]

若い施主だと舐められたり女は舐められるこの業界いまだにそんなことしてるんだね

[@mayu9692]

私も女一人だからと最大手ハウスメーカーに舐められた対応をされました。大手は嫌いです。

[@user-hg7xb9xi1w]

やっと解決に向かい始めたんですかね。 この後の副支店長の対応・解決方法の提案が気になるところです。 陰ながら応援してます！

[@user-tf9ih8jg2j]

正直私だったら、こんなケチのついた家に住みたくない。 更地にして元通りにしてもらって、全額返金と慰謝料もらって欲しい！

[@SH-vh8vj]

こんな辛い目にあったあとは必ず未来は幸せになります。 私も願っています。

[@user-xr4bf7kh5n]

社長が謝罪にくるレベルではないでしょうか｡更地に戻し打ち合わせ通りの家を建ててあげて下さい｡

[@user-xc4wh5gi4v]

住友林業、候補の1つとしていましたが、やめることにします。こんなに最低最悪のハウスメーカーとは思いませんでした。

[@supersuper3479]

妥協しては駄目だと思います。 作り直してもらうか、更地に直してもらうかの対応が普通なのではないでしょうか。 完成後ミスが見つかったならともかく、作っている最中のミスの指摘を無視し続けていたんですから。 また、注文無視や施主家族の心的ダメージを考慮して副支店長より上の人が謝罪に来るべきだったと思います。

[@splb2706]

支店、県名が無理でしたらせめて地区だけでも教えて頂きたいです..😢 今住友林業で見積りを出してもらって担当さんも設計士さんもとても素敵な方なのですが、もし現場担当者がこの方々だったらと不安です..

[@user-fb3zk7bf9k]

よくがんばりましたね。参考になりましたのでこの大手ハウスメーカーでは建てませんし知り合いにも教えたいと思います。

[@splb2706]

土地買付証明出してるんですが…こちらのチャンネル見てほんとに怖くなりました、住林やめようかな..

[@user-ir9sh5jn1z]

今住友林業で着工合意前です これみてすごくどきどきしてきました、、、 担当さん次第ですよねどこの会社も

[@user-og5ut8ds9n]

突然コメント失礼します💦 先月住友林業引き渡し完了しました！ 正直めちゃくちゃ満足してます😊 動画の家の担当がよっぽど外れだと思うのでしっかり打ち合わせしてれば大丈夫だと思いますよ😊

[@user-kd7ei7db4f]

本当に悔しく悲しい思いされましたね(T-T)御両親の猫ちゃん動画大好きで、その流れで娘さん夫婦の動画も見させてもらいましたが、あまりにも酷い‼️住友林業なんなんですかね‼️

[@user-ce5lx8co2i]

まさに今ハウスメーカーをどこにするか決めようとしている所なので今回の件がとても恐ろしく感じます。 ちゃんと分かってくれる人がいて本当に良かったです。 これからは楽しい事が沢山あると良いですね！

[@khyper7256]

👀近所が新築ラッシュだけど、他社メーカーばかりなことに納得。

[@user-mw4hc7yn3e]

これからの施主のためにも、この設計士と現場監督は再教育が終わるまで現場には出さないでいただきたいですよね。。

[@user-vs1qy8ie2j]

建て直してもらってください。 一つミスが出た時点で図面通りやってください。 ２度目のミスでたてなおしてくださ。でいいと思います。 窓も、つらも、何もかも全てこの設計じゃというなら全てハウスメーカーのせいなので、今からでも建て直してもらうように動きましょう。

[@user-xn9wu3yv7c]

住友林業はダメだね💢

[@mik4211]

口先だけでは何とでも言えますよね。仕方ないから謝るみたいな 何の為に必死に考え契約して、打ち合わせして、長い時間とお金をかけて一生住む家を考えていると思っているのか… バカにしているしナメてる。こういう時に人間性が出ます。 優しいから諦めてますが、妥協する必要は一切ないですよ。きちんと打ち合わせした通りに直させるべき。出来ないなら、引渡しのサインをしなければいい。決めた通りに直るまで。 酷すぎる。悪いけど謝って済む問題ではない。 正直、メンタルにきてしまうとそう簡単には元に戻らないです。ご両親がガツンと言ってはいるけど、副支店長に伝わっているか疑問… 打ち合わせしてサインをした通りにしてもらいましょう。それ以外は一切受け入れないと。一つも受け入れる必要ないです。家は1万2万ではないので。LINE無視から何から、ふざけてます

[@user-bo6rp8tg4e]

これは、本当に酷すぎますね。 私も猫を飼っていて住友林業で建てようかと考えてましたが、このチャンネルを観て、住友林業は候補から外し、別のハウスメーカーにしようと思います。ミスはあるにせよ、その後の対応の悪さは企業体質で中々変わらないですよね。これを観てる住友林業の関係者の方もいるかと思いますが。当たり前のことを当たり前に仕事をしてください。 打ち合わせ、設計通りに1から建て直しじゃないと、施主ではない私からしても腸が煮えくり返ります。

[@user-xg7be7pw6p]

お疲れ様です。奥様こんなくだらない人の為にお体壊さないように！皆んな味方ですよ！頑張って下さいね！

[@user-tu2pg6hy4n]

夢のマイホーム達のに、奥さんのこんな悲しみ辛いです😢許せない

[@single2394]

もう無理だと思います。更地に戻してもらって慰謝料付きで返金対応してもらいましょう。

[@yukibo993]

家もハネムーンも夢一杯 のイベントが本当に台無しですね。 心境お察しします。 副支店長の対応みたいですが、支店長どころか、 本社の部長クラスまで来いって感じです。 注文住宅が、注文通りになっていない時点で相手方に非があります。 納得出来る家が建つまで 対話した方が良いと思います。 すみりんは　これからの対応次第で需要が変わるよ。謝罪の気持ちが本当に有るのなら、施主さんの希望通りの家にするのが　今後の売り上げに反映するかと思いますよ。 会社自体の風潮が現在の時代にそぐわないのかなと想像します。 お身体に気をつけて、頑張ってください。

[@user-bk8ip6gm8q]

泣ける。 施主御夫婦やご両親の気持ちを想像しただけで、他人なのに泣いちゃいました😢 無事にお家が建ってとにかく良かったです🎉 現在、住友林業でのお家を検討中です。 大変だったとは思いますが、こだわりの数々、本当に勉強になりますし、色々参考にさせていただきます。 動画、ありがとうございます！ これからも素敵なお家の紹介動画待ってます❤❤

[@Hogoneko-hachannel]

ありがとうございます😭✨そう言っていただけると救われます。 同じハウスメーカーなんですね🏠🌳 私達のようなこんな散々なのは稀だと思いますが😅、私達夫婦のような思いをする事がないよう、お家が建つことを願っています☺️👍✨ これからも観ていただけると嬉しいです☺️💓

[@minorimagnificent]

住友林業ね。そこには絶対お願いしない事にする。

[@ringo830]

8キロも😭ほんとに酷いですね。体大事にしてください。

[@user-ef1zq5nn2u]

ハウスメーカーを探しており、2択のところまで来ています。 住友林業さん素敵だなと思っていたのですが蓋を開ければこのような会社なのですね。 契約する前に動画に出会えて本当に良かったです。

[@user-dr1mx4by2l]

現在、住友林業に決定するかしないかのところまで来てここに辿り着いてしまいました。 契約する勇気がありません………

[@user-tu2pg6hy4n]

なんの為の打ち合わせだったんでしょうね、

[@user-hy2cs2tl3e]

全てにおいてプロとして失格ですね。 家を建てる側がいなければそもそもハウスメーカーは存続無理です！！ 『建ててやってる』と言われるのであれば『建たせてやってる』と言いたいですね。 裁判沙汰になってもおかしくないですよ。

[@hiyohiyoRTA]

これは可哀想、、、、、 営業、設計、現場監督がハズレなことあるんですねぇ、、 私は住友林業でこれから着工というところですが、この動画を見て震えています。

[@mimimi312]

更地渡しの契約解除案件だと思います。ここまでトラブル多いと流石にこれから先も後悔がたくさん残ると思います。別の方で訴えて更地渡しの契約解除で他の所で建て直した方見たことあります。とてもしんどいと思いますが、諦めず頑張ってください。

[@jihoreoparud]

ハウスメーカーがチェックするとは思いますが、前担当がどこまでミスをしてるかわからないので、手直しではなく建て直しする方が良いと思います。 ハウスメーカーは難色を示すでしょうが、ここまで問題を広げた責任は持ってもらいましょう。

[@sakatasanshiro7997]

木造住宅を考えていますが、住友林業は外します。

[@keikosakamoto8360]

住林はなんでもやりますって言ったので、何にもでもできない会社だと思い、契約しませんでした。 普通の会社は、出来る事とできない事があるはずです。 制限の多い一条工務店で契約し、大変満足しています。

[@saisaki1964]

設計も、監督ももっと早く対応すればこうはならないのに。 一般顧客とのビジネスはバッドファースト。悪い事は、先にしっかり対応していればいい会社となったのに。 本当に人生で1番楽しい時を、この会社は台無しにした。 しっかり納得出来るまで対応すべき。

[@user-eo3fm2ey1m]

前回の動画でハウスメーカーは標準が決まってるから、とコメントしたものです。 私も3年前にあるハウスメーカーで家を建てました。 ローコスト寄りなところです。 営業所長が営業担当でした。 いわゆる営業設計の会社で設計士とは1度か2度しか会ってません。でも、毎回打ち合わせの議事録をとって正副で保管してました。 図面作成を海外に（ベトナムだったかな）依頼していて、図面ができるのが遅い。そして前回直ってた箇所が一個飛ばしでもとに戻ってるなんて罠も仕掛けられてました。図面チェックで気づいたから良かったものの、30cmずらしたところが反映してないなんて細かいところもありました。 浴槽も打ち合わせと違うのが取り付けられたりとありましたが、議事録のお陰で発注ミスと証明できて、交換もできました。お互い書面に残しての確認が重要です。 でも、図面決定したあとで、営業所長に「折り上げ天井にしたい」と希望しましたが、「現場監督に言ってください。」と。そして監督さんに言ったら「もう今からじゃできません」結局あきらめました。心残りです。 でも、住んだらサイコーのお家と思えてます。

[@user-mv7gz1mf5y]

とんでもないね😅😅😅

[@user-pd7iw6os5c]

住友系は概して体育会系の体質ですよね。ここまで酷いのは早々ありませんが。。 スミリンに気持ちが傾いた時期もありましたが、展示場を訪問したときに感じた違和感を信じて他メーカーに依頼してよかったです。 一歩前進したことは好ましいですが、支店長が出てきていないのが気に食わないですね。妥協せずに諦めずに、納得行くまで直させましょう！応援しています。

[@user-wj1wm9wb2v]

辛すぎますね。良い方向に進んでいくことを心から願ってます。 今、ハウスメーカー選定中ですが、非常に不安です。 主人と現場インスペクション入れた方がいいかな、と相談してます。 きっと、こういう事はハウスメーカー全体である気がします。 元気出して頑張って下さい。

[@leopard595]

もしかして室内窓は吹き抜けに面してますか？ その場合は安全のためにアクリル板の方が良いかも知れません。 どうしてもガラス板にしたいなら入れ替えも可能です。 普通にパッキン外してフロートガラスに差し替えれば良いだけです。 住友林業の扱っている商品には元々ガラス仕様が無かったのかも知れませんが、まったくもって不可能でも何でもありません。 アクリル板だって将来的には傷だらけになって交換時期が来るのだから、それを今交換するだけの事です。 この機会に副支店長へ直接命令するべきです。

[@Eiscastle]

これ裁判でええんちゃう

[@mi8452]

家を建てるって、本当にノイローゼになりますね。 私も経験があります。 洋室のクローゼットの扉を開けたら、押し入れ😳😳 部屋は壁紙なのに、押し入れの中は塗り壁❗❗❗ 信じられない状況でした。 即刻異を唱えて、クローゼットに変えて貰いましたが、もう色々、、、 冷蔵庫置き場予定の場所に床下収納。それに気付いたのか無許可で位置を変えて、端材て穴埋め💢 怒る気力も無くなりました。 今度、娘が家を建てる事になり、ハウスメーカーの内に住友林業も入っていましたが、早速伝えます。

[@user-qx7xt7hi9p]

副支店長さんは、とりあえず話を聞いて謝る役目だけなので、実際にうなずく謝るだけだったと思います💦 今まで…実際にこちらが、間違ってなくても…何言ってるんだか？頭大丈夫ですか？ みたいな？対応だったと思います💦 本当にKZbinでの発信が…なかったら泣き寝入りで、建築関係は、ずっとウハウハの仕事で終わっているのかも知れませんね😢 住友林道で頼んでも、確か？下請けの大工さんが、やってるから大工さん自身は、いい方なのかもですね🏠

[@HS-ov9xl]

弁護士たてて対応任せてしまった方が精神的にも、弁償面でも楽になるのではないでしょうか

[@user-gk5xp5mm7d]

ひどい施工と対応ですね。 誠意をもってやり直してーーと言いたい。 住友林業。。。

[@user-mx4my5vd6j]

メーカーの誠意ある対応を望みますね。私だったら1000万単位の値引きして欲しいくらいです。

[@user-vd9mg2jy6o]

外構工事もかなりやばいですよ。

[@user-bg3hx9xi8g]

初めまして。自分は新車を購入したものの、納車後故障続きで半年たった今でもまだ直っていません。直せないならいい加減新しいの用意してくれって言ってますが、それは無理ですってきっぱり。この半年間イライラして過ごしてきて、購入するんじゃなかったと後悔ばかりです。車より何倍もの金額がかかるマイホームならさぞかし悔しいだろうとお察しします。お金も健康も時間も奪っている罪は大きいと思います。 ちょっと観ていてあまりに酷いと思ったので、長文書いてしまいすみません。平穏な日々がくる事を祈っております。

[@yoshidatadao390]

Lineって結構使い易いんだけど、 打ち合わせとか問い合わせで履歴を残すならメールか書面でキッチリだろうね。 現場監督に会わなくて済む様に… いやいや、今までのずさんな管理の監督にこれからも任せるの？、 キッチリ、お客さんの事を思って動いてくれる監督に変えた方が良いのでは？、

[@flatout4ag]

建設業界に限らず顧客と直接契約する業態の事業関係者は、今後の対応について本当に考えた方がよい事例だと感じます。 昨今のビックモーターも同様ですが、やり取りが確実に記録として残る時代です。 更に個人が情報を発信するプラットフォームが充実してきていることもあり、リスクマネジメントを徹底しないと全てが後手に回り経営上のリスクと成り得る可能性も十分にあるわけです。 施主の方には記録の重要性の他、本質的な目的（もともと設計、合意した家にする）に向けて、がんばっていただきたいと思います。本来であれば、こんなことにがんばる必要はないわけですが、対応が厳しいようであれば専門家に入っていただくなども検討されてはいかがかと思います。

[@flatout4ag]

本来であれば支社を統括する経営層で解決すべきレベルの話であって、そのための支社長や副支社長です。 大手ハウスメーカーの経営陣からすれば、寝耳に水かつ低レベルな次元の話でしょう。（報告あがっていないのではないかと想像していますが） この責任の所在は支社の統括者にあって、本社からすれば解決できなければ処分レベルだと思っています。

[@chch2512]

本社が終わってる。 支店レベルで解決不可能な案件に対して、本社は何してるの？ 支店の事故に対して、本社のこの投げやりな対応は何？ これが住友林業の総意と受け取って良いのか？

[@user-og8uy1ew8i]

心労お察しします。主さんの感覚や行動は何も悪くないと思いますよ。主さんご家族の気持ちを考えると涙が出てきました。 まずは心と体の健康にお気をつけ下さい。

[@user-tu2pg6hy4n]

あーあこれで住友林業かなりの契約なくすは

[@user-ux3fl2sc4q]

なんのための注文住宅なんだか。 打ち合わせの段階で入念に話し合って進めるのは当然のことで、それを最終的には現場で判断して変更するなんて信じられない。 いやいや誰の住宅ですか？て話ですよ。根本的に間違ってる そもそも謝罪もできないなんて、どんな教育を受けたらそうなるのか不思議で仕方ない。 関わると人生を壊されて病気になるメーカーだとよく分かりました。施主を病気にするとかあり得ない、本当に最悪

[@user-sg7dc3sg2s]

ようやくいい方向に進む兆しが見えてきて本当に良かったです。大変な中動画を上げて下さりありがとうございました。住林にしなくて良かった‼️って思いました。

[@puradon]

ここのメーカーで建てることはないですね。

[@user-xn9wu3yv7c]

8kgもストレスで痩せて…本当に可愛そう｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡弁護士さんに頼んで慰謝料請求するべきです。

[@user-mv7gz1mf5y]

はーちゃん😢😢😢 新居🏠️🆕✨で楽しい猫🐱生活する前に大変でしたね😂😂😂

[@user-kv4ze2cx9h]

因みに、私は２年前に小さなハウスメーカーさんに依頼し家を建てましたが、営業もコーディネーター(設計アシスタント)も女性で、毎回の打ち合わせで、こちらの大枠要望に数パターンの提案、それぞれのメリットデメリットを準備、説明してもらえました。毎回の打ち合わせの最後にはお互いのメモを突き合わせての確認もあったので完璧な家ができました。前述のコーキングの色の件も、うちは窓枠ではなかったですが、施工場所毎にそれぞれ目立たない色で数色の使い分けを提案されました。 主さん、大変でしょうけど少しでも理想の家に近くなるよう、素人業者集団への喝を頑張ってください！

[@yotuba2408]

なんかこれだけ嫌な思いしたら家見るたびに思い出して辛いですね…😢どうにか ならないのでしょうか…😢

[@user-vd9mg2jy6o]

今後家建てる人達は、契約前から動画撮ることをお勧めいたします。 一生に一度しか家建てることはないと思いますので、契約前と契約後では立場が完全に逆転します。 契約後は圧倒的に顧客側の立場が弱くなります。 契約後は営業担当の態度が変わることは当たり前と思っておいた方が良いですよ。 この動画でもそうですが、普通は謝罪から入るものですが、この副支店長さんも動画流されてるのわかってて、またはわかってるからこそこの態度ですよ。 KZbinに流れてるのわかっているなら、普通土下座から入りますよね。 契約前はお客様、契約後はもう支払いから逃れられないお金を支払ってくれる人に成り下がります。