Recall do Virtus (eixo traseiro e airbag lateral): o que fazer (passo-a-passo)

[@301Amauri]

O Eixo traseiro do Virtus da minha esposa quebrou e se não fosse pelo seu vídeo a Concessionária teria me cobrado pela troca. Muito obrigado.

[@altarodagem]

Oloco...tá falando sério Amauri?

[@fafa60897]

Boa tarde! Trocou fora da garantia?

[@aureliodemetrioroveafilho8735]

O meu e um Virtus MSI 1.6, está com 128 k , nunca tive problema apenas oleo filtros e pastilhas de freio troca de correias com 120 , embreagem, com 60Km, agora essa semana tricou o eixo, vistoria agendada para terça-feira vamos ver.

[@altarodagem]

Vai dar tudo certo Aurélio. Te agradeço muito mestre pelo comentário! Se puder se inscrever no canal, te agradeço! Boa semana!

[@marcels3737]

Tenho um há quase dois anos, msi 1.6, uso para táxi, já tem 41 mil km e não deu nenhum desses problemas, mesmo andando em solo lunar.

[@altarodagem]

Boa! Mas os que eu comentei no vídeo em si são recalls / vícios que podem não ser perceptíveis. Você chegou a levar na concessionária?

[@ivan_]

Bem completo o vídeo para quem tem dúvidas sobre recall. Acho que deveria ser obrigatório para transferência do carro ter os recalls em dia. É um jeito de incentivar as pessoas a fazer.

[@altarodagem]

Muito obrigado Ivan pelo seu comentário e força de sempre! Boa semana!

[@wesleycouto7836]

Depois que vi seu vídeo entrei no site e pesquisei meu chassis. Realmente tem o recall da coluna B dos dois lados pra fazer. Sobre o eixo não tem nada, mas no meu caso não deu problema.

[@altarodagem]

Boa Wesley! Se puder se inscrever no canal, te agradeço!

[@filipetursi5275]

Nao existe recall pro eixo nao, mas que eu ja vi no KZbin realmente as concessionárias estao efetuando a troca de todos os Polo/Virtus/T-Cross que apresentam o problema, mesmo fora da garantia.

[@altarodagem]

Não sei se todas! Mas que bom né? Se puder se inscrever no canal, eu te agradeço! Boa semana!

[@MarcosRoberto-wy3ok]

Olá! Tenho Virtus Highline TSI 2018, comprei usado e fiz o recall do airbag. Quanto ao eixo traseiro não tive problema! O carro é muito bom! Qual o carro que não tem problemas? Alguns mais outros menos. Mas vale a pena sim.

[@altarodagem]

Bom ponto Marcos! Eu também gosto muito desse carro. O que acaba prejudicando é a atitude alguns css que acabam por negar a verificação e reparo. E, mais ainda da VW em não se posicionar oficialmente sobre esse tema.

[@felipesales8787]

Vou levar o meu amanhã, espero que concerta na faixa.

[@altarodagem]

Deu certo? Se puder se inscrever no canal, te agradeço mestre!

[@aureliodemetrioroveafilho8735]

Então trocaram?

[@vyctorribeiro5351]

O meu trincou hj , através desse vídeo liguei pra volks e agendei a vistoria

[@altarodagem]

Boa! Deu certo? Se puder se inscrever no canal, te agradeço mestre!

[@aureliodemetrioroveafilho8735]

E ai eles trocaram? Agendei minha vistoria para proxima semana.

[@saulosuedsonsuedson8655]

Fui puxar o boleto de licenciamento e apareceu essa mensagem, só sera disponibilizado o boleto depois q ir na concessionária, parabéns pelo vídeo, bem esclarecedor

[@altarodagem]

Muito obrigado Saulo! Depois me fala se foi verificação ou teve troca de componente! Boa sorte!

[@wilsoncardoso4898]

Tenho um virtus 2019/ 2020 pois essa semana eu senti um ruído, e notei que o meu eixo está trincado, irei na concessionária fazer valer meus direitos.

[@altarodagem]

Deu certo Wilson? Se precisar trocar uma figurinha sobre, estamos aqui! Se puder se inscrever no canal, eu te agradeço! Boa semana!

[@jrrsodre]

Estava certo do Virtus quando fiquei sabendo do eixo, pelo que andei pesquisando não tem ano é nem modelo é sorte. Neste final de semana estava negociando um Virtus HL tsi 2018 70 mil km. Todas as revisões na concessionária. Te juro que estou com medo se investir no modelo e esse eixo quebrar na minha mão. Pra mim que tenho 2.00 de altura o carro e perfeito no quesito espaço

[@altarodagem]

Não sei se vale, mas o Versa é bom pra quem tem alta estatura. Vale dar uma olhada nesse? Se puder se inscrever no canal, te agradeço!

[@diogoprado8940]

@@altarodagem tenho um versa e é o menor dos que já tive. E olha que já tive um Ford ka 99 rsrsrs. Para os ocupantes traseiro é excelente, mas o banco do motorista não chega muito para trás, horrível. Estou pensando em pegar um virtus, entrei em um hj e é muito mais confortável que o versa. Mas esse lance do eixo traseiro está me deixando preocupado. Não tem nenhum recall disponível no site.

[@andreluis246]

Tenho um 2020, MSI , com 15000 e poucos km, meu eixo está inteiro, já olhei, mas vou checar com a VW e a autorizada sobre recalss. Valeu

[@altarodagem]

Obrigado pela percepção Andre! Se puder se inscrever no canal, te agradeço muito

[@andreluis246]

​@@altarodagem inscrito. Já enviei um e-mail para a VW. Rodo pouco e pretendo trocá-lo ou ano que vem ou em 2024. Consultei o número do chassi na VW e não consta recall para ele.

[@132henrique]

Recall funciona para carros após garantia???

[@felipegoncalves2470]

Siim! Recall não tem prazo pra expirar!

[@altarodagem]

Matou a pau Felipe! Nem prazo, nem custo! E deve ser fornecida uma ordem de serviço para respaldo seu! É um documento importante

[@paulomarcosdeoliveira3989]

Bom dia, espero que esteja bem. Você teve algum problema com barulho nos vidros?

[@altarodagem]

Olha Paulo, o carro aqui de casa teve barulho apenas de vento em função da velocidade mesmo. O que o seu tem? Se puder se inscrever no canal, te agradeço!

[@natalcolli2038]

Acabei de deixar o meu na concessionária, é 2019, fora da garantia, pediram 10 dias para analise, e possível troca como cortesia.

[@biancaaraujodesouza4235]

10 dias ? Conseguiu trocar ? O meu quebrou hoje.

[@altarodagem]

Boa! Cortesia, mas vírgula né? É obrigação legal da montadora reparar esse tipo de vício? Se puder se inscrever no canal, eu te agradeço! Boa semana!

[@altarodagem]

O seu deu certo Bianca? Se puder se inscrever no canal, eu te agradeço! Boa semana!

[@molon07]

Meu msi 2018 nao tem recall e o eixo trincou, o quê fazer?

[@altarodagem]

Acione a css relatando o ocorrido e mencione que possuem outros casos como em reclame aqui e procon. Ou será, reparo sem custos! Me avisa se precisar de ajuda

[@julianotavares6216]

Ola ...omeu deu recall mas a concessionária da minha região não faz atendimento de oficina eu não tenho carta teria que esta pagando pra alguém levar o carro em outra cidade que fica praticamente a 3 h de viagem fora o custo de gasolina e pedágio e um motorista neste caso o que posso está fazendo estou muito preocupado

[@altarodagem]

Eu gastaria meu tempo resolvendo pessoalmente o tema Juliano, mesmo que isso te consuma tempo e dinheiro. Quandi tive problema no meu hb20, fiz questão de acompanhar tudo de perto para garantir que os temas fossem sanados. Uma boa sorte aí mestre. Se puder se inscrever no canal, te agradeço!

[@vagnerchaves8906]

Obrigado pela dica, estou com o problema no eixo, não tenho registro do primeiro dono, o carro já esta fora da garantia, mesmo assim o recall é valido?

[@altarodagem]

Sim! Recall independe de período de garantia!

[@jefersoncavalheiro5166]

O modelo de eixo do Recal é outro? Ou colocam o mesmo?

[@altarodagem]

Nunca consegui ter essa informação Jeferson. Sendo muito transparente contigo. Se puder se inscrever no canal, te agradeço! Boa semana

[@helioluiz1930]

Amigo acabei de pegar um virtus 2019 , não tenho contato com o antigo dono. Mais percebi que o carro esta rangendo muito atrais , parece ser esse eixo ai , sera que a concessionária não vai negar esse serviço ? Pq acho que o antigo dono nao deve nem ter feito revisões nas concessionárias

[@altarodagem]

Helio, entendo que não é o ideal cobrar pelo serviço Entre em contato com a concessionária mais próxima e solicite a análise! Caso eles cobrem pelo serviço, acione a montadora por procon e reclame aqui para isentar a cobrança. Se precisar de ajuda, me dá um toque aqui (se puder fazer um novo comentário dentro do mesmo vídeo). E se puder se inscrever no canal, te agradeço!

[@carloseduardopereira2946]

Eu tenho um MSI 2022. Será que esse problema foi resolvido?

[@altarodagem]

Carlos, não consigo te precisar um posicionamento técnico. com base em reclamações dentro de procon e reclame aqui, entendo que há casos pontuais ainda ocorrendo. Você chegou a levar na autorizada?

[@carloseduardopereira2946]

@@altarodagem sobre este problema não, mas fiz alinhamento e balanceamento fora da concessionária e está tudo ok, vou continuar monitorando. Obrigado

[@osmariomachado1224]

Boa tarde. Eu estava tentando comprar um virtos vi esse vídeo aí fui até uma concessionária pra saber a respeito. só encontraram um recol, o do eixo não aparece ai desisti da compra

[@altarodagem]

Espero ter ajudado Osmario. Mas não é para desistir da compra, pois o carro é excelente (espaço interno, custo de reparo, revenda e etc.). O que eu recomendaria aqui é você comprar um carro que tenha uma avaliação mecânica comprovando que a unidade está com o eixo e a suspensão traseira intactas. O que voce acha?

[@altarodagem]

Se precisar de ajuda, me avisa? E, se puder se inscrever no canal, te gradeço muito!

[@franciscovalter]

Boa tarde' não existe recall do eixo traseiro previsto pelo fabricante. O carro é excelente não deixe de comprar por isso.

[@altarodagem]

Não falei em nenhum momento em que o carro é bom. E, o fato de não existir uma campanha ativa divulgada em grandes meios de comunicação nada tem a ver com a presença do problema. Ou todos os outros donos que aqui comentam nesse vídeo estão mentindo?

[@LuizAmerico-g2u]

Tenho um pois o problema foi um lote de eixo com problemas e levei a concessionária vai trocar

[@mister7253]

Eu tenho um polo 2018 mpi 60 mil km, ele fica dando solavanco quando tiro o pe do acelerador “ parece que a roda vai pra frente e pra trás quando tiro o pe”

[@altarodagem]

É automático ou manual o seu? Bom dia

[@danieleterrason8921]

O meu é highline 2018/2019. Deixei na Volks para revisão e me disseram q tá com eixo traseiro trincado. Me disseram que não tem recall pra esse carro. Que estão comunicando a Volks. Tô apavorada!

[@altarodagem]

@@danieleterrason8921 não retire o carro até que o reparo seja feito. Comente que se não for reparado em caráter gratuito você terá que entrar com uma ação no juizado especial cível. Pesquise e junte reclamações do reclame aqui e Procon com o mesmo problema dk seu. Acho que pode dar certo. Me avisa aqui qualquer coida

[@danieleterrason8921]

​@@altarodagemmuito obrigada. Tudo que vc falou por aqui e me ajudou muito. Negaram que tinha recall, mas eu disse que tinha visto a quantidade desse problema na internet e que isso ficou como um recall não oficial. Trocaram hoje mesmo! Muito obrigada!

[@jamesmantovani5721]

Amigo eu liguei na concessionária e a moça me informou que NAO existe recall para eixo traseiro. Você sabe me informar se teve ou não??? Preciso urgente resolver isso no meu virtua

[@altarodagem]

Opa! Fala que no reclame aqui e no procon tem reclamações e declarações da VW Brasil sobre o reparo no eixo traseiro. Te mando aqui inclusive os links das reclamações (respondida pela própria VW) para te respaldar: Reclamação 1: www.reclameaqui.com.br/volkswagen/eixo-traseiro-do-virtus_lxt_K6IOEFGLjQ4i/ Reclamação 2: www.reclameaqui.com.br/volkswagen/virtus-quebra-de-eixo_10UMHxqe-AMhRGNa/

[@altarodagem]

Recall devidamente assumido não tem, mas se vc comentar os numeros das reclamações no procon e reclame aqui você tem o embasamento pra falar que existe um vício oculto e que a css deve te receber gratuitamente para analisar se o seu modelo esteve envolvido. Me avisa se não der certo?

[@jamesmantovani5721]

@@altarodagem apenas para constar. Levei meu Virtus na Concessionária do Shopping Aricanduva e de imediato eles ficaram com o carro, trocaram toda a parte do eixo, e NADA cobraram. Excelente atendimento... Deixei ontem e retirei hoje já em ótimo estado

[@altarodagem]

@@jamesmantovani5721 BOA!! Fiquei muito feliz lendo isso! Lembra que alguns casos a quebra está sendo recorrente. Vale uns inspeção visual (mesmo você deitando embaixo do carro) de tempos em tempos

[@Ehmor]

@@altarodagemse eu comprar um usado 2018 por exemplo e der problema em minhas mãos do eixo, eu posso exigir isso da concessionária sera? Ou somente quem comprou o carro zero

[@elyssonlee]

Eu tive que comprar outro eixo e ainda ouvir o vendedor da vw dizer que o que comprei eles teriam melhorado o eixo

[@altarodagem]

Oloco! Entra então com um JEC mestre! Não se faz isso. Se puder se inscrever no canal, eu te agradeço! Boa semana!

[@hugodutra7179]

Um carro top. Parece com o Jetta.

[@altarodagem]

Quanto tempo que eu não vejo um comentário seu meu amigo!! Como estão as coisas? E o corollão, firme e forte?

[@elyssonlee]

Deveria ter recall do eixo...o meu quebrou

[@altarodagem]

Eita! E a autorizada trocou na faixa? Se puder se inscrever no canal te agradeço!

[@Dieg0tf]

Sem futuro esse carro. Pior que era o que queria. Descartado.

[@altarodagem]

Nem o aspirado Diego? Motor muito bom, em alumínio. Câmbio muito bem escalonado...