VEJA ALGO INÉDITO QUE ACONTECE DURANTE GRAVAÇÃO EM LOJA FAMOSA

Na ronda do Consumidor de hoje temos o caso de uma consumidora que após comprar uma televisão percebeu que a tela estava solta, e depois de duas tentativas de conserto sem sucesso pelo técnico da própria montadora, decidiu deixar a TV na empresa para cancelar a compra.

[@Roge707]

Gostaria de dizer a vendedora: não sinta vergonha, você é muito educada e deixa uma imagem muito exemplar de si mesma. Parabéns pelo exemplo.

[@AngelaMaria-wk4xe]

Esses papéis no chão é perigoso mesmo, minha cunhado escorregou e perdeu o neném

[@astremates6313]

​@@AngelaMaria-wk4xeisso aconteceu numa loja? Se sim, deve receber uma indenização

[@astremates6313]

A vendedora é ótima mesmo

[@raimundomartins276]

​

[@paulovicente7792]

19:13

[@jbmlopes]

Vendedora, você foi tão bem e não querer sair no vídeo. Tem que ter orgulho de ter saído na reportagem, com certeza foi bom para o seu currículo.

[@sandrasimoes8459]

QUE RAIVA DEVE TER FICADO A VENDEDORA SABENDO QUE A IMAGEM DELA TA APARECENDO 😳

[@deivisonleandrodesouza9298]

16:00 conversou uns cinco minutos e só depois perguntou o nome ao Ben Mendes 🤔🤔🤔🤔🤔🤣🤣

[@Will_ca]

Mas realmente ela foi atenciosa. Foi um excelente atendimento. Porém precisa estudar um pouco mais.

[@crislin830]

Verdd...mais uma que não autoriza a imagem😂😅🫢🫣 A reclamante esqueceu do pequeno detalhe em não ter avisado Ben Mendes que já tinha acionado um advogado😶‍🌫️😖😱🙈

[@carloshenriquebarros9912]

​@@sandrasimoes8459 pra tu ver o caráter do Ben Mendes, mesmo depois dela ter sido atenciosa e pedido com educação para não aparecer, ele como repórter não respeitou o pedido e colocou na internet o rosto dela.

[@ksluiz1972]

A vendedora foi super educada, cordial e profissional, parabéns! Merece ser gerente! A consumidora, entretanto, foi mal educada e agiu de má fé não comunicando que já tinha um advogado…

[@elaynnecristina9583]

A vendedora foi excelente. Nao se sinta envergonhada por aparecer, você foi gigante e reapresentou muito bem a empresa.

[@flora7602]

Sim

[@J4vaP0rcoBr0xa]

@@flora7602 nao

[@marlenefrade2281]

Representou

[@luizalvesdasilvaneto691]

Quando reApresentou é porque apresentou novamente?😮

[@leobasther6752]

Mulher já entrou com uma ação e com advogado e não avisou o Ben? Meu Deus , fez a equipe perder tempo e de certa forma “vergonha” né . Achei super constrangedor. Parabéns pelo trabalho.

[@nivaldoamaraldeoliveira5595]

N achei nada constrangedor, e nem vergonhoso

[@elaynebarros8930]

​@@nivaldoamaraldeoliveira5595 Eu achei Deveria ter falado

[@criasdiasrp]

Concordo com você. Acho que ela tinha q ter avisado.

[@Gabriel-md7gt]

E isso é até antiético em relação ao advogado que pegou a causa, ou seja ela não confia no advogado, a chance do Ben não dar prosseguimento por conta disso é muito grande.

[@alceukumyama9366]

Equipe do Ben não filtrou direito o caso.

[@p.hwalker6708]

Lamentável a consumidora não relatar um detalhe tão importante ao Ben que se disponibilizou totalmente para ajudá-la...

[@alguemcoerente4143]

Lamentável tbm ela ter deixado a tv na loja 😂

[@clauoliver1510]

A equipe TB vacilou , afinal já estão nisso faz tempo

[@grasielacampos8302]

Faltou atenção da equipe tmb. Pq Ben sempre ressalta q verificam toda a documentação antes de ir atrás.

[@waguin2000]

@@grasielacampos8302 nada , pilantragem da consumidora tbm,

[@marac9087]

​@@grasielacampos8302Ele verifica a documentação existente sobre o caso mediante o que é necessário sobre a compra e pós-compra, agora, se ele nao sabia que já tinha um advogado no caso, nao havia o que pedir nessa questão.

[@MariaLuciaBrazRibeiro]

A vendedora foi super educada parabéns lumara vc foi excelente merece ser gerente mas uma vez parabéns lumara

[@rafael.rodrigues19]

a cara da consumidora quando a vendedora fala sobre o processo ja da pra notar que ela agiu de má fé com o Ben, como omite uma informação dessa ???

[@winchestersombrio6560]

E nítido que o Ben ficou desconfortável , otimo trabalho da equipe❤😢

[@gordorevoltado1]

Os dois vendedores da loja foram super educados!! Parabéns a eles A cliente infelizmente pisou na bola… fazer a equipe estuda o caso e ainda ir na loja msm já por ter aberto um processo foi sacanagem

[@GabyRequiao]

concordo,os vendedores educados são poucos nós vídeos da ronda kkkkkk

[@viniciuspotasio3231]

A vendedora está de parabéns, ela até foi comprimentar a barraqueira e ela começou a falar alto "é essa aqui"... Nossa q mulher mal educada essa consumidora.

[@larissavillas7957]

Se isso acontece com Celso ele ia ficar putasso

[@rageprabaralho]

se n fosse o Ben mendes a mulher ia ter o dinheiro jogado fora@@viniciuspotasio3231

[@nerivaldoferreira2447]

Devemos ressaltar a cordialidade e boa vontade dos vendedores em resolver o caso , uma raridade isso , parabéns aos profissionais 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

[@roninet63A]

Essa foi a melhor materia que ja vi desse canal kk, muito feio o que a consumidora fez , parabéns pelo bem mendes melhorou muito , agindo com mais responsabilidade , mudou muito pra melhor

[@gera749]

ESSE CASO MOSTRA QUE NEM SEMPRE O CONSUMIDOR TEM RAZÃO....MUITAS VEZES ESCONDE COISAS DA EQUIPE!!

[@CarlosAlberto-mi3gc]

Equipe falhou em não consultar TB... Mas a Valdirene pisou na bola

[@otaviosilva6901]

A consumidora não foi honesta com o repórter em omitir que já tinha um advogado cuidando do caso. Isso é muita falta de respeito com o profissional que não merece esse constrangimento.

[@seumadrugaa]

o ben deveria tem peguntado antes de todas as repotagens

[@amandam6825]

​@@seumadrugaa o interesse maior em resolver o problema é da cliente, então é obrigação dela comunicar que entrou em contato com um advogado.

[@died612]

Ela que tem a obrigação de falar tudo para eles, para não de essas surpresa

[@Omelhordatvoficiall]

Depois dessa a equipe do Ben mendes vai se atentar mais sobre os consumidores ter entrado com alguma ação ou não.

[@Meirefr]

Ela é uma pessoa simples, faxineira e com pouco conhecimento. Não a cobre por informações que ela não detém. Ações judiciais são demoradas e nós sabemos, ela quer solução e o Bem Mendes conseguecresolver em tempo hábil

[@joaopedrocortes9479]

Ridícula a situação que a consumidora colocou o Ben Mendes. Agiu de má fé! Parabéns a vendedora pela postura!

[@Joao_Victor99]

Os funcionários estão certos, a consumidora que já foi com a intenção de arrumar confusão, até advogado acionou. A vendedora deve sentir orgulho, fez tudo de maneira respeitosa e profissional.

[@caioaugustodisantigaspar]

Já fui gerente de uma das maiores lojas do varejo nesse segmento, quero aqui deixar meus parabéns à vendedora, sensacional......que profissional é essa ?! Vendo isso continuo acreditando que, como na maioria das empresas, os "líderes, gestores, enfim superiores", estão ali sem nenhum tipo de preparo ou merito, isso provavelmente devido amizades e relacionamentos......como percebi na empresa em que trabalhava. Mais uma vez quero deixar meus parabéns à vendedora, que na verdade deveria estar ocupando a gerência da loja......bom, na verdade a loja não deve ter gerente.

[@na.lata.sempre]

A cliente foi desonesta com o Ben... E a equipe da Ronda deve fazer uma filtragem mais apurada dos fatos para evitar que o Ben e os câmeras percam tempo e passem por tão grande constrangimento.

[@clipscrazy6862]

E eles sempre sempre fazem, porém tem esses casos isolados, tudo por ignorância pra não dizer outra coisa, com todo respeito.

[@alceukumyama9366]

Equipe do BM cagou na triagem

[@mateussilva6615]

Nem era pra colocar no ar essa reportagem🎉🎉🎉🎉😅

[@alceukumyama9366]

@@mateussilva6615 concordo

[@AndreLuiz-uc1pj]

Álcool gel e um pouco de cuspe . Depois manda ver.

[@willianpetrellicollange4421]

Meu Deus, a mulher ja entrou com processo e não avisa o cara 🤦🏼‍♂️

[@mytiiho]

Ele errou também em não ter perguntado

[@redskull7685]

​@@mytiiho Ao meu ver ambos erraram nessa questão. O ben acabou não checando com ela. E acredito que ela errou ainda mais, omitindo uma informação tão relevante.

[@Gabriel-md7gt]

@@redskull7685 Falaram que a mulher esqueceu rsrsrsr

[@PatriciaDemke]

Gente, mas olha a simplicidade da pessoa!

[@willianpetrellicollange4421]

@@PatriciaDemke qdo alguem pega um caso desse, obviamente vc precisa informar TUDO, inclusive que ha um processo, o Ben ficou visivelmente desconfortável! Simplicidade não tem nada ver com falta de informação

[@drmarcelon]

Infelizmente acontece muito isso, a pessoa já tem um defensor constituido, procura outro para tirar dúvidas e no final fala que outro advogado está com processo em andamento. Resumindo, se você não segue alguns procedimentos éticos, além de prestar consulta sobre o trabalho de um colega, ainda não recebe, pois na maior parte dos casos, os advogados não cobram consulta. Fica a dica para quem estiver lendo e assistindo o vídeo!!! Parabéns Ben Mendes pela postura e ética na sua atitude frente ao caso.

[@danilocarlos2397]

Essa mulher é o retrato dos problemas atuais que os advogados enfrentam hoje: a desonestidade. Ela não se preocupa com a imagem do advogado ou da equipe de reportagem. Ela só quer o dela e o resto que se dane. Como advogado, umas das coisas que mais me chateia são alguns clientes que acham que são mais espertos que nós. Em ações previdenciárias, os clientes muitas vezes têm direito ao benefício, mas o direito lhe é negado por induzir o advogado ao erro. Ou seja, trabalhamos atoa, passamos constrangimento e não ganhamos nada.

[@tiagoformagin4007]

Que belo comentario 👏

[@economiapessoal3185]

É só trabalhar certinho , o grande problema de advogados e clientes é a informação correta .

[@thainamoutinho5789]

Consumidora mais sem noção, põe advogado pra resolver e chama o Ben 🤬🤬

[@batista1876]

Nos primeiros minutos eu já não tinha ido com a cara dessa senhora, no decorrer do vídeo tive certeza! COMO ESSE SER NÃO COMUNICA O REPÓRTER DE QUE ENTROU COM UMA AÇÃO?!?! Pqp…

[@Cristreis]

Por que o hiper inteligente do Ben não consultou isso antes? Esqueci querem fazer qualquer vídeo o que importa é $$$ no bolso.

[@robsonalexandre925]

​@@Cristreis concordo em partes, erro da equipe da ronda do consumidor, mas a consumidora não pode omitir os fatos reais.

[@batista1876]

@@Cristreis concordo em partes, mas vamos exercitar algo: Quando você vai consultar um advogado “raramente” ele faz algum levantamento se existe uma ação ou não, pois cabe o bom senso, diálogo, etc. Nessa situação ele ficou vendido, vendido…

[@albertoalberto70]

Achei super errado a consumidora ter chamado a equipe de reportagem pra intermediar um problema e omitir que já tinha entrado com a ação judicial contra a empresa

[@adrianogodoy5227]

As vezes até por ignorância,acredito q não foi de má-fé

[@jotape1171]

É complicado tbm as vezes q consumidora pode ter ficado com medo algo do tipo e foi atrás do ben Mendes . Talvez pode ser isso

[@adv.gisellegomes]

pode ser por falta de conhecimento, muitos consumidores acreditam que o juizado especial funciona como o procon.

[@nivaldoamaraldeoliveira5595]

@@adrianogodoy5227 né, as pessoas ruins esperter ver maldade em td

[@dirinhasilvia5760]

​@@jotape1171 SIM, isso mesmo.

[@ynglid]

Se a vendedora ver isso queria dizer para nao ficar com vergonha de aparecer na internet porque a gente entende que a responsabilidade não é sua e você fez tudo que pode, foi extremamente educada e cordial. Uma excelente profissional, tem uma carreira brilhante pela frente.

[@miriamlevatto2546]

Muito educada mesmo. Não podemos dizer o mesmo dessa cliente

[@vilmacalazans4300]

Nossa parabéns vendedora, super educada, que zema nunca perde um funcionário assim, o primeiro rapaz que atendeu bem mendes super simpatico

[@n4trim007]

SÓ QUE ALGUÉM PRECISA EXPLICAR PRA ESSA VENDEDORA QUE A IMAGEM DELA ESTÁ SENDO EXPOSTA ENQUANTO PESSOA JURÍDICA, OU SEJA, COMO UMA REPRESENTANTE DA EMPRESA, E QUE ELA NÃO ESTÁ SENDO FILMADA NO SEU PARTICULAR, OU SEJA, PESSOA FÍSICA! aNTES DE FALAR ESSA BOBAGEM DE DIREITO DE IMAGEM A PESSOA TEM QUE SE INFORMAR OU NO CASO DE DÚVIDA, PEDIR QUE ALGUÉM EXPLIQUE PRA ELA!

[@rageprabaralho]

kkk ela n abandonou o produto e chega advogado mentindo na cara dura, quero ver alguém que ganha um salário ou mais que isso pouca coisa n fica puto@@miriamlevatto2546

[@rageprabaralho]

eu queria saber se um cliente pode gravar tbm@@n4trim007

[@leonardomota8462]

Notável o constrangimento do Ben equipe. A funcionária super profissional e pontos para loja Zema! Vergonhoso o que foi realizado pela consumidora!

[@TheAurea2006]

Valdirene agiu super errado por não ter informado tudo ao Ben. Absurdo a atitude da consumidora ter feito a equipe perder tempo.

[@AndreLuiz-uc1pj]

Foi só pra ver a cara de CÚ que o Ben Mendes ia fazer😁

[@pennywise3167]

Só pela cara eu ja deduziria que teria coisa errada. Não sabe sequer falar.

[@ismaelnascimento9306]

verdade

[@Lulepreso]

Na verdade o certo aí era resolver com a Sansung . O Celso Russomano já fez uma reportagem desse mesmo jeito e falou que apesar da empresa que vendeu ( Casas Bahia ) ter tentado resolver depois de um tempo era com os fabricantes . não me lembro quem era o fabricante mais resolveu. Essa cliente foi inicialmente no lugar errado e desonesta com a reportagem . Se tem uma ação judicial a empresa dificilmente vai largar o processo porque nesse caso ela está certa.

[@seilamarybarrozodasilvanic1188]

ou de ter perguntado talvez

[@vitorfigueiredo5234]

Achei os funcionários da loja bem educados, trataram a equipe do Ben de maneira cordial e informaram todos os fatos. Parabéns equipe da Ronda do Consumidor!

[@alguemcoerente4143]

Sim os funcionários foram educados e o nosso Ben mais educado ainda . Gostei🥰👏👏👏👏👏

[@vitorfigueiredo5234]

@@alguemcoerente4143 não achei má fé da loja, garantia é complicado, ainda mais em loja grande. Eu entendo que a fábrica é quem dá a garantia e não o lojista.

[@clauoliver1510]

Bem cordiais.... só não mostram " minha imagem pq não autorizei"😅😅😅😅

[@alguemcoerente4143]

@@clauoliver1510 ela estava até indo bem😂

[@clauoliver1510]

@@vitorfigueiredo5234 Ah tá,, uma loja vende um produto de mostruário danificado, recebe o valor normal e joga a garantia pro fabricante se virar... fácil assim....q bacana.

[@helismonteiro5002]

Vídeo gostoso de ver, sem gritaria, barraco ou desespero. E um super parabéns para vendedora, que ao contrário do que foi dito, não correu da filmagem e fez de tudo pra ajudar a esclarecer os fatos

[@ricardopinheiro4279]

muito boa vendedora, educada e prestativa! ela deve ter falado sobre autorizacao de imagem pois o adv deve ter orientado desta forma. mas de qualquer forma, foi bom aparecer, pois se saiu muito bem no atendimento.

[@brenoserretti]

Que vendedora formidável. A todo momento educada, proativa em resolver a situação, sem falar na paciência em ouvir e clareza sobre os fatos.

[@antoniocarlos8291]

Já comprei muitas vezes com está vendedora

[@Israel_C.]

Tbm achei essa moça educada.

[@heitorwalchecknapesca]

Extremamente profissional , parabéns pela postura !!

[@Jokerdeolinda]

É más se achou a Cláudia raya e pediu direitos autorais pela imagem dela, ou seja, de boazinha tem nada.

[@alicesantos6912]

Não adianta ser educado a consumidora quer solução do problema 😂

[@luciana.veigga]

Só quem trabalha com público é que entende. Às vezes esbarramos com esse tipo de cliente que acaba com nosso dia, viu?

[@fernandacardoso5805]

É só andar certo que o cliente não estraga o dia.

[@luciana.veigga]

@@fernandacardoso5805 educação independe totalmente da empresa estar certa ou não.

[@luciana.veigga]

@@fernandacardoso5805 mas foi como eu disse , só quem trabalha com o público é que entende.

[@vitinhoromero6960]

Com certeza amigo, essa valdirene é o tipo de cliente que a gente foge ! Ridícula de chata e sem educação

[@consignafacil]

​@@luciana.veigga Concordo plenamente com você. Ainda tem uma minoria defendendo a consumidora que está plenamente errada. Toda empresa possui problema, o que difere uma da outra e a forma de como a loja se porta para resolver. E venhamos, a Zema em momento algum se omitiu em resolver, a vendedora super educada e antenada sobre todos os procedimentos que foram feitos , e nesse caso, a responsável em sanar o problema é a fabricante, a loja é apenas uma intermediadora da situação. Bola fora da consumidora que procurou a reportagem com um advogado constituiu no caso, sem contar que isso pode vir até a atrapalhar no processo.

[@amandafelicio5979]

Mulherzinha barraqueira e sem educação essa consumidora. Simplicidade e falta de instrução não justificam grosseria e falta de educação!

[@flordocampo5496]

Só compro na Zema e nunca tive problemas. Funcionários exemplar. Já a Magazine Luiza…👎

[@boldino833]

Tem que ver o que já falaram pra ela em off, não é?

[@joaopaiva1342]

Péssima consumidora. Grosseira de fato.

[@lorraynerodriguesgarcia7227]

Minha mãe é doméstica e só ela sabe como é difícil, aí tu compra algo suado vem estragado e os bonito não querem resolver, e quem é sem educação é a consumidora ?! Ter empatia com o outro é bom em! Se colocar no lugar da consumidora melhor ainda.

[@BrunoGomes-ho9xu]

​@@lorraynerodriguesgarcia7227vc é leiga e não consegue formular uma frase

[@ezequielfernando7420]

Essa consumidora foi covarde, ela sim deveria ter vergonha de aparecer na imagem. Sobre a vendedora, é igual muitos falaram, tenha orgulho de aparecer na imagem, você foi muito prestativa e educada, parabéns pelo atendimento

[@_____ian_____]

Como que a mulher, que se diz seguidora do Ben Mendes e acompanha a Ronda do Consumidor, esconde dele uma informação essencial dessas? Fez o coitado ficar com cara de tacho na frente da vendedora. Se já está com advogado processando a loja, porque fazer o Ben Mendes trabalhar de graça num caso que já está sendo resolvido? E ainda tirando a chance de outra pessoa se valer dos serviços do Ben. Bizarro.

[@hugov1253]

Sim

[@alceukumyama9366]

Mas a equipe cagou na triagem. Ela foi esperta tentando ir pro tudo ou nada, mas se lascou na próxima jogada do tabuleiro: (até previsível) que foi a vendedora chegando com a informação do processo e ainda dando um esculacho nulo (uso da imagem), mas Ben sentiu no estômago o golpe. Lamentável a tiazinha que se faz de tonta ter tentado dar uma de esperta e acabou afundando o barco de besteira.

[@liliannicolas7350]

@@alceukumyama9366 desrespeitosa com o trabalho do ben, que poderia estar trabalhando no caso de alguém que realmente esteja desatistido, é desrepeitosa com o próprio advogado, que se ja chegou as notificações esta cumprindo seu trabalho, e a impressão que fica é que ela nao confia no trabalho dele.

[@AndreLuiz-uc1pj]

Linguada no CÚ dos outros é refresco gente.

[@rodrigoclaudiopersonaltrainer]

Total desrespeito sim!.. com todos da Ronda do Consumidor! Valores éticos e morais. Mas vamos lá, não podemos desanimar!!!

[@casal50]

Que vergonha!!! Essa mulher fez o Ben Mendes passou.

[@Diegonunes47]

Falou como o Yoda kkkk

[@aizen3928]

mas a responsabilidade de checar TODAS as informações do caso é do Ben mesmo, ora , ele mesmo diz que SEMPRE estuda o caso e SO VAI quando tem a CERTEZA que o consumidor esta com a razão. mesmo que a consumidora não tenha falado com ele sobre a questão do advogado já ter ingressado uma ação , por tratar de uma senhora que nao consegue se comunicar bem , não custava nada ele antes ter dado uma palavrinha com a advogado dela ne ?! , mas creio que sirva de aprendizado para a próxima vez, não sou hater e acompanha o Ben mas quando da um vacilo temos que apontar também e não passar pano .

[@fabioc.santos3619]

@@Diegonunes47 kkkkk Perceber você também... além de mim. kkkkkkk

[@AndreLuiz-uc1pj]

Sinal que a equipe do Ben Mendes não faz avaliação alguma dos casos que chegam antes de aceita-los. Falha da equipe. Derrepente o filho dele ou o próprio dr Breno deu mole.

[@albareginapirespires239]

​@@aizen3928nem você sabe se comunicar bem...um comentário cheio de erros.

[@alexanderbritocorreia198]

Impossível ver essa reportagem e não sentir raiva dessa consumidora barraqueira.

[@danubioss]

E visivelmente desprovida de instrução básica.

[@pattypereira3913]

Primeira vez q tô contra a consumidora

[@AutoMotive-gyn]

Alguns erros aí .. mas né

[@marinasimoesalves3148]

Ou gente essa consumidora deve ser uma coitada e não intende nada

[@saraoliveira.97]

Mesmo

[@cortesdofugazz]

A consumidora super sem entendimento sobre o próprio caso, atropela a fala alheia e brevemente ignorante. paciência 0 com pessoas assim! Ben como sempre fazendo um trabalho excelente e cordial. A Vendedora soube explicar e pontuar o que ela pôde fazer sob as circunstâncias. Sensacional!! Parabéns ao Ben e a vendedora.

[@carolsoliveira]

Poxa vida ... Tanta gente precisando de ajuda pra resolver os problemas de relação de consumo e a mulher entra com ação judicial, aciona a Ronda e não avisa pro Ben Mendes sobre isso. Sinceramente, o Ben Mendes deveria largar esse caso pra lá, já que ela já tem advogado e agiu omitindo esse fato da equipe. É cada uma que parece duas viu? 🤷🏻‍♀️

[@albareginapirespires239]

Concordo plenamente com você, ela omitiu, a gente vê que ela é bem humilde, talvez não tenha feito isso por mal, é difícil julgar.

[@mariaaparecidacarmo7995]

Es

[@alguemcoerente4143]

O erro foi da equipe do nosso Ben tbm . Tem que ter toda uma investigação antes do Ben pegar um caso🤔

[@carolsoliveira]

@@alguemcoerente4143 sim .. com certeza ficarão mais atentos agora.

[@wellingtonmarques1910]

@@alguemcoerente4143 acho que não tenha sido erro da Equipe, e sim da mulher, pois caberia a ela informar como de fato esta a tratativa.

[@Juniorkall93]

Essa reportagem mostra q realmente o Ben é super transparente no trabalho que faz e não omite nenhuma.

[@alceukumyama9366]

😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

[@gizeleoliveira688]

Pensei a mesma coisa, se fosse outro jornalista, não colocaria no ar essa matéria.

[@quinamaramoreira5704]

@@gizeleoliveira688 por qué não? Não vi nada demais nela

[@nyckbarbeiro]

@@alceukumyama9366vc achou graça na entrevista? Ou vc está sendo contra o trabalho do ben mendes pelo fato dele ajudar pessoas lesadas?

[@loreneritter614]

​@@gizeleoliveira688tb não talvez tenha sido uma forma de se mostrar o q não deve fazer. Entrar na justiça depois procurar uma solução amigável é fazer as coisas detrás pra frente. O repórter não poderia estar ali fazendo a mediação diante de tal situação.

[@lourdespereira3861]

É a primeira vez que eu assisto uma negociação da loja com o consumidor atravez da Ronda do consumidor com O Ben Mendes uma funcionária da loja foi o tempo todo com a cliente e o Ben Mendes , educada durante todo o atendimento com a os dois .Na maioria dos casos os atendentes do estabelecimento não respeita o direito do cliente e nem os argumentos da Ronda do consumidor .Parabéns a funcionária da Loja Zema por ser tão ética e educada no atendimento prestado à cliente e ao Ben Mendes .

[@TH-zl3qd]

Vendedora linda não fique triste que a sua imagem não foi borrada. Vc é uma excelente funcionária e deve ter orgulho que todos estamos vendo isso ! Felicidades pra vc. Sobre a dona Valdirene, difícil julgar se ela agiu de má fé. Ou se realmente é falta de informação da mesma. Só ela saberá. Mas Ben Mendes sempre um gentleman, contornou muito bem a situação. Sou fã do seu trabalho. Abraços da América 🇺🇸 😊

[@patricknascimento5349]

A Funcionária com essa de pedir pra não aparecer e representando possa Jurídica é bem mais despreparada do que a consumidora, atender bem não significa ter o conhecimento necessário.

[@vinicius9342]

Possa??

[@ricard6507]

A cliente tinha toda razao; mas ela errou em não falar ao Bem Mendes; ele ficou meio que "vendido" nessa história. Ele iria resolver esse problema, caso ela não tivesse acionado o advogado e aberto o processo. Mais um aprendizado ao Bem. Perguntar aos consumidores antes da reportagem se já acionaram a justiça ou se já foram acionados. Bom trabalho!!

[@ubiracyubiracy]

a cara anal dele não tem preço

[@matheuskevin8594]

Isso!

[@claudiomeireilesnunes286]

Bem Mendes parabéns pra vc

[@jreimberg]

Eu acho q nem ela sabia q estava ajuizado o caso, ela mesma falou em aviso. Acredito que tenha sido mais falha da equipe em filtrar as informações que da consumidora que se mostra uma pessoa simples e talvez não tenha conhecimento do processo e como ele funciona.

[@danyy2211]

Não precisa nem perguntar! É só pesquisar o nome da pessoa no respectivo tribunal... se ela tiver entrado com uma ação, vai constar no site...

[@user-uz8vg1jr4d]

A tiazinha faz as coisas tudo errada e não fala nada, hahahahaa

[@ubiracyubiracy]

Os dois deram uma de Migue e foram lá pra ver se eles “esqueciam da ação “ e pagavam ela kkkkk espertalhões se f….

[@aferlim]

Ben, seu trabalho ao mesmo tempo que é gratificante é entretenimento, eu maratono vendo você combater as injustiças. E comemoro as suas vitórias.

[@word503]

Os funcionários da loja foram extremamente educados. Parabéns a loja com certeza seria cliente.

[@gizeleoliveira688]

Lição do dia: colocar no protocolo a seguinte pergunta: Você já entregou o caso para algum advogado?

[@Omelhordatvoficiall]

Isso mesmo.

[@seilamarybarrozodasilvanic1188]

vdd

[@anselmosouza2644]

Verdade tirasse uma lição do caso.

[@ghostgirl_2024]

legal

[@joaopaiva1342]

Sem mais.👍🏾👏🏾

[@alexpaiva5124]

A consumidora deveria ter passado todas as informações para a equipe do Ben Mendes.

[@micheledestro9720]

Ou ele ter perguntado também né

[@MrGulaxx]

@@micheledestro9720 Ele acreditou na boa fé, erro foi dela

[@GabrielPereira-dm2ib]

​​@@micheledestro9720 Claro que eles perguntam, gênia

[@natalyabraga8321]

Acredito que, mais do que perguntar a equipe do Ben deve fazer uma busca, pra confirmar se o consumido tomou alguma medida com o PROCON ou justiça, só assim ele não fica sujeito a esse tipo de coisa. O certo é fazer uma triagem.

[@mytiiho]

@@micheledestro9720 exatamente. O erro tá na equipe. Tem que perguntar e ter certeza da veracidade das informações.

[@andresoares6298]

Mulher sem noção, deveria ter avisado a equipe que ja tinha entrado com uma ação judicial. Tantos casos precisando da atenção do Bem Mendes, se ele soubesse disso antes não teria pego o caso. Mais uma vez parabéns pelo trabalho Bem Mendes e equipe

[@RodrigoDeMarchi_Marsh]

Tem que sair fora dessa mulher e deixar ela pagar o Advogado que contratou... sacanagem dela não ter falado pro Ben.... aff

[@jamesgyn9933]

Essa talvez foi a matéria mais surpreendente da Ronda, ter atendido um caso em que não sabiam da existência de um advogado particular e um processo judicial em andamento, a cliente deixou toda equipe em situação muito desconfortável!

[@dutracarlos5101]

A consumidora deveria ter dito antes pro Ben Mendes que já havia contratado um advogado. Nosso repórter ficou com cara de paisagem. E parabéns pra vendedora que foi muito educada e gentil.

[@karensuzan]

Eu sempre fico impressionada com a dicção e educação do Ben. Parabéns 👏🏻👏🏻👏🏻

[@josemariavillela6113]

Boa noite, Ben e equipe! Conheci o trabalho da ronda por acaso aqui nesse canal. Há alguns dias venho assistindo os vídeos e hoje consegui enfim assistir o mais recente. Assiti e dei like em TODOS! Sendo assim cheguei à conclusão de que o tempo e a experiência fez você melhorar muito, Ben. Você ficou mais paciente e menos impetuoso e isso é uma coisa que só o tempo ensina. Parabéns! Digo isso por experiência própria, já que tenho 61 anos. Outra constatação e de que vocês são necessários demais da conta! Sou de Juíz de Fora mas moro no Espírito Santo há 40 anos, residindo hoje em Vila Velha. Forte abraço! Que Deus continue abençoando sempre vocês!

[@anagessicabarros149]

Que interessante minha irmã tbm mora em Vila Velha

[@Javansantosof]

Você percebe o quanto o Ben Mendes evoluiu em sua forma de abordar. Não que ele abordasse errado antes, mas ele está se precavendo para não sofrer mais processos. Parabéns Ben 🎉

[@theChadVader]

Verdade! Antes ele ficava debatendo questão de direito de imagem na matéria. Hoje ele só deixa a pessoa tentar processar e dar com a cara na parede.

[@carmelitosousa8157]

VERDADE ____MELHOR SE PREVINIR CONTRA AS MORDIDAS

[@carlosandre429]

Evoluindo? Larga de ser puxa saco cara, o cara chegou falando um monte pra vendedora, falou até o código do consumidor pra vendedora, o que que a vendedora tem haver com isso? Agora se fosse com vc se vc trabalha-se vendendo carro, e desse um problema, no carro que vc vendeu, vc automaticamente, ia falar assim, ben mendes eu sou apenas um vendedor, não posso fazer nada.

[@Javansantosof]

​@@carlosandre429 falou o Carlos " funcionário da zema " kkkk

[@luizfelipegomes9608]

Olha o juíz de celular se doendo 😂☝️

[@wisonrodrigues9702]

Ben Mendes..... odiado por poucos...... amado por muitos. 😁😍😍😍😍😍😍

[@krisbiju_delica]

Funcionária: "Não quero que minha imagem apareça" Ben Mendes: "Ah ok!" 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

[@asreliquiasdoconto]

Auxiliar de serviços gerais deveriam ser valorizadas os patrões não seriam nada sem essas guerreiras, que Deus abençoe a vida de vocês! Parabéns Ben Mendes pelo trabalho impecável.

[@heliopereira367]

As pessoas estão criticando está senhora por não ter dito ao Ben Mendes sobre o advogado que ela já tinha arrumado, Será que pelo jeito dela ela saberia que ela teria como lembrar em dizer isto ao Ben Mendes ? E outra coisa, O Ben Mendes não pega os casos sem saber como o caso está entre as partes, Ele com certeza procura saber tudo que está acontecendo para saber como pode entrar no caso, Ele também pode ter errado em não perguntar a ela sobre isto !!!!!!!!!!!!!!

[@S23FEdaDepressão]

Deu baile! Hj foi o dia que a consumidora estava 100% errada! Temos que agradacer a loja por prestar todo apoio.

[@matheuschaves7093]

Que errada oq, só pq a loja atendeu bem, o direito da consumidora segue sendo violado, comprou deu problema e não resolveram, este é o ponto. Nota-se ser uma pessoa de pouca instrução, a loja é quem tem o dever de cumprir oq determina a lei, fica nítido que a consumidora quer é oq lhe é devido.

[@S23FEdaDepressão]

@@matheuschaves7093 😂😂😂😂😂 ela já tinha acionado a justiça antes de contactar a Ronda do Consumidor. Vc pulou os minutos por acaso? "Deu baile" se não fosse isso, ela sairia com seu direito nessa reportagem.

[@diariodeumconcurseiro_]

@@matheuschaves7093 totalmente mal educada. ainda mentiu para o ben mendes.

[@vaniaassis3343]

Independente da forma de agir da consumidora...a loja é responsável sim pelo ressarcimento.. solução...interpelar a fábrica...ou há aí um conluio?? Tb não me surpreende... padrão....

[@Nosbor]

"Essa informação é até nova pra mim" Ben Mendes o último a saber 😂😅

[@fredericofrediani8082]

Nessa foi o Boi da situação o último a saber kkkkkk e tia tinha q ter falado em

[@Cristreis]

Nossa mais fake que o mundial do Palmeiras

[@guilhermerodrigues1314]

Profissionais super competentes, preparados, técnicos, cordiais. A funcionária está de parabéns, deu um show de competência, eficiência e profissionalismo. Vai ser promovida com certeza.

[@delciodeandrade6117]

Parabéns Ben Mendes, Parabéns, Ronda do Consumidor. Continue sempre assim. Parar jamais, os mineiros, precisam muito de Vocês obrigado!

[@simoesoficial]

O Ben ficou até reação depois de descobrir que a cliente não passou todas as informações para ele.

[@Jhonataek]

sera que não? pq eles fazem toda a triagem, nessa pareceu amador agora

[@noelneto]

@@Jhonataek Ele adora pegar casos desses Varejistas grandes, faltou atenção mesmo.

[@ubiracyubiracy]

achei ótimo; até ele é enganado kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@mytiiho]

Ele tem que perguntar

[@Gabriel-md7gt]

@@Jhonataek Pow cara aí vc está cogitando que ele deu migué só pra gravar um vídeo pro canal, jamais ele faria isso, não tem necessidade.

[@eliascamini8861]

Agiu de má fé, deveria ter informado sobre tudo que havia acontecido desde a compra da TV. Infelizmente ficou um constrangedor para o Ben Mendes.

[@subtenentedamata7468]

Os vendedores dessa empresa sao bem preprarados e educados.... Parabéns para eles.... Se tiver essa loja em Goiás vou comprar nessa empresa

[@candidoferreiradossantos395]

Como é bom estar no lado certo da história, parabéns Bem Mendes.

[@suzanaraquel112]

Foi no minino chato, o fato de não ter falado para o Ben toda história ...mas Ben, como sempre foi maravilhoso!! Parabens Ben e equipe

[@GOOAT2023]

A mulher ocultou informações do Ben, ele chega na loja e descobri que a mulher abriu um processo, SURREAL !

[@nivaldoamaraldeoliveira5595]

Talvez ela esqueceu de falar, ou n achava q era importante

[@lucassharingan1]

​@@nivaldoamaraldeoliveira5595ah esqueci que estava processando 😮😮😮 isso não dá pra esquecer não

[@user-nf8mh5de1w]

A mulher num sabe nem falar direito vai saber nem o q é processo

[@keilamatielo3693]

​@@user-nf8mh5de1w Uai, se ela processou, então sabe o que é processo.

[@Gabriel-md7gt]

@@nivaldoamaraldeoliveira5595 Tem como não cara, a pessoa quando entra pra processar fica com isso na mente dia e noite rsrsr

[@paulennyfernandes6026]

Amei essa vendedora, uma mulher muito educada e atenciosa.

[@expeditosilva2191]

Ben mendes um humano espetacular Deus te proteja e te livre de todo mal ❤❤❤❤❤❤❤❤

[@katym1299]

Claramente da pra ver na cara do bem a decepção, puta sacanagem isso. Chamar o cara se já tinha advogado.

[@paularezende19272608PAI]

Vendedora esta de Parabéns, muito educada e saber resolver o Problema. nota 10 para ela. Ben Mendes também muito educado , ficou foi muito sem Graça quando sou que a cliente ja tinha um advogado. Agora para a cliente nota 0, pois achei ela muito mal educada com a vendedora, que sempre prontificou a ajuda-la e por sinal e muito educada. e também por ja ter movido um processo contra a loja, já ter um advogado e não comunicar ao BEN MENDES. ACHEI MUITA SACANAGEM.

[@marcioneves9777]

O Ben Mendes é tão simples que publicou esse constrangimento sofrido. Terrível. A cara do Ben Mendes mostrou o constrangimento sofrido. O Ben Mendes sempre ético e verdadeiro. A consumidora pelo jeito, saiu atirando pra tudo quanto é lado. Foi muito chata a situação! Ela omitiu uma informação importante. Minha nossa! Não tenho o que comentar mais. Continue com o trabalho Ben Mendes! Parabéns pela atitude.

[@wardiahamade686]

Ben , vc agora , juntamente com sua equipe estão em minhas orações e que Deus os abençoe e os proteja sempre.

[@jardelaraujo2191]

A consumidora tá assustada parecendo que não está contando a história direito

[@alessandrafirmino1214]

A vendedora foi super educada atenciosa gostei do atendimento dela e a consumidora querendo barraco já que nem falar sabe direito ben é dimais porque lhe dá com cada bucha

[@fernandacardoso5805]

A consumidora é uma pessoa simples. Pode ter utilizado norna culta que a senhora esperava, mas conseguiu se comunicar. Vejo que a senhora também consegue transmitir sua opinião, mesmo não utilizando a escrita correta. No seu texto há equívocos...

[@anaclaudiajesusvieira4165]

Vc éo melhor...esse povo tem q parar com isso..d3 comprar as coisas e querer o dinheiro de volta..já virou vício....porq ela não pediu uma outra TV....deixando isso pra lá...admiro seu trabalho...e q vc continua sempre assim...Deus te deu o poder de ajudar...então isso q e valido...tmj...pena q no rio de janeiro não ha pessoas assim igual a vc e o celso...q fazem esse trabalho maravilhoso....

[@danielbarcellos8888]

Parabéns, vendedora! Manteve a calma, tom de voz adequado e postura! Nota 10, sucesso pra vc!

[@diogenesramalho4092]

A cliente teria que ter passado todas as informações para o Ben Mendes.

[@priscillasoares_]

Pensei a mesma coisa, ela teria que ter falado tudo!

[@brunofraga3262]

@Diogenes com certeza ela repassou as informações para o Ben mas para a gravação da matéria ele tem que fazer as perguntas para a cliente e tbm para seus telespectadores ficarem por dentro do ocorrido.

[@jaell7962]

@@brunofraga3262 nao passou nada, esse pessoal é tudo burro

[@brendonmarques5036]

@@brunofraga3262 O próprio Ben falou que era novidade pra ele que a ação já tinha sido ajuizada

[@nivaldoamaraldeoliveira5595]

Esquecimento pode acontecer, em conhecimento ela parece ser humilde, n foi de proposito

[@mariahelenavianaleite922]

Consumidora agiu errado,pois não é tão leiga , só quiz adiantar o processa,Bem vc tá de parabéns ,cada um que aparece,Deus te guarde e toda equipe

[@camila8821]

Só quem trabalha com esse pessoal sabe como são espertinhos

[@jacquelinetangen6480]

Amooooo ❤ o trabalho que vocês estão fazendo no nosso Brasil!!! Mostrando e ensinando nossos direitos! PARABÉNS❤

[@adegildosilva4804]

Parabéns Pro Dois Funcionários Foi Super Atenciosos Com A Equipe,Ben Mendes Sempre Com Sua Empatia Com Consumidor! Agora Dona Valdirene Perdeu A Chance De Resolver Seu Problema Com Ben Mendes!

[@SkaFelippe]

A consumidora foi muito sem noção em não falar que botou a empresa na justiça. Ben ficou super constrangido, deu pra perceber

[@AnaPaulaBitencourt-ob9os]

Puxa vida né. Se ela já entrou na justiça, para que chamar a reportagem. Sem noção.

[@andersonfernandes2303]

Ela parece uma pessoa bastante limitada intelectualmente. Fica difícil julgar se foi má fé ou não o fato de não ter avisado sobre o processo. Eu apostaria que omitiu propositalmente, não tem como esquecer esta informação. Se ela tem capacidade para buscar ajuda de um advogado, sabe da importância de falar para o Ben sobre isso.

[@tendadeprastico]

pqp olha o jeito q tu fala irmão, vira gente porra

[@JoseAntonio-rf7px]

Acho que entrou no desespero pelo fato de não dinheiro para comprar outra, ate ser resolvido!

[@JoseAntonio-rf7px]

Ela tá certa, uma pobre comum faxineira que ganha pouco, além do pouco conhecimento, se viu numa situação de desespero por não tem outra TV.

[@EnzoSantos]

​@@JoseAntonio-rf7px ganha pouco mas conseguiu advogado?

[@garotopacifista2683]

bastante limitada? é feio falar desse jeito

[@ritadecassiadasilvareis5424]

Nossa muito educada e prestativa essa funcionária, merece um 10😃😃😃👏👏👏Já a consumidora omitiu um fato tão importante, fazendo o Ben perder tempo, e passar vergonha.

[@antoniogomes4102]

Bem Mendes tem muito pessoas se envolver em suas reportagens sem você aquém vamos recorrer parabéns Deus te abençoe

[@andreiaferreira6998]

Sugiro que a equipe do Ben Mendes veja essa possível ação em todas as reportagens porque fica complicado o repórter não saber dessa petição aberta em andamento da consumidora.

[@josielecastrosantafe8839]

Que judiaria ela fez com o Ben, ficou bem quietinha quanto ao processo que ajuizou... achei muito bonita a postura tranquila e gentil dele frente a oque ela fez.

[@_Santos007]

👍

[@andrebarr4260]

Bom dia! Assistindo os vídeos da "patrulha do consumidor", apareceu como sugestão um vídeo do 'ben Mendes" pois não conhecia o seu trabalho. Deixo aqui a minha admiração, e meu encantamento como vocês realizem esse trabalho tão importante e rico, que Deus possa te iluminar sempre e que multiplique vários " ben Mendes" ao nosso redor , pois ainda acreditamos num mundo melhor e com direito iguais a todos. Parabéns pelo trabalho e pelas realizações continuem assim !

[@TorezaniCafes-rc8yu]

Bem Mendes eu sou de São Mateus no ES e admiro muito o seu trabalho sempre ajudando as pessoas no seu direito

[@elanecosta1860]

Nossa que vergonha essa senhora passou ela não foi honesta com Ben mendes triste😢

[@belindobr]

Parabéns a vendedora. Muito educada e age sem ironia de forma profissional

[@rosamariagomes7836]

Eu sou de Coimbra Portugal e adoro-te gosto do teu trabalho gostava mto k tivesse mos cá em Portugal Um abracinho

[@neilsonofc]

Super apoio Ben Mendes 👏🏻 Seu trabalho é importante e essencial!! Trabalho importante que desperta no coração consumidor e etc, o interesse de buscar por seus direitos..

[@jerfesonsantos161]

ESSA cliente já sábia que a situação já estava em juizado PODERIA ter facilitado as coisas pra EQUIPE. Parabéns a RONDA do CONSUMIDOR show

[@hugooliveira5902]

Ben Mendes optou pela melhor resposta sobre o direito de imagem pedido pela vendedora. Ela ainda foi falar com o Doutor da Ronda ao final. Assim evita até possiveís discussões e atritos. É notável a evolução de Ben Mendes nos casos e gravações, quem companha desde seu início, consegue perceber. Parabéns ao quadro, toda equipe e Ben Mendes.

[@theguizinho1]

melhor estratégia e que ele continue usando essa, em vez de tentar explicar na gravação sobre direito de imagem e virar discussão, deixar que o advogado ou outra pessoa explique pra ela fora, achei top

[@celiaamorim829]

O bem é 10

[@josiqueiroz7327]

a moça foi tão educada, no final so pediu pra nao aparecer , achei falta d etica ele ñ respeitar isso . Por mais q ela esteja representando a loja , nao custava nada...

[@er9gaming158]

@@josiqueiroz7327 mas ela se apresentou muito bem... tanto que houve muitos comentários positivos sobre a abordagem dessa vendedora. Veja por esse lado positivo!

[@josiqueiroz7327]

@@er9gaming158 é pode ser q pra ela vai ser ate bom pro seu currículo kk

[@user-em5xz5cx4j]

Vendedora não sinta vergonha você foi uma ótima profissional e que Deus abençoe sempre sua vida em nome de Jesus 🙏🙏🙏

[@MARIO30378]

Acompanho aos episódios e é de suma importância para a população , a consumidora omitiu a informação ao Bem Mendes ; Seria interessante que o Bem Mendes nas próximas solicitações investigasse se há processo na justiça. Estou torcendo pelo Sussesso da patrulha do consumidor . Mário Cassimiro aqui de Rondônia.

[@c_pedroza1466]

A vendedora foi super educada, parabéns 👏👏👏

[@GabyRequiao]

vdd

[@canaldotitio1207]

Bem! Você é um espetáculo de profissional, a hora que correlacionou com saúde do idoso o que está aprendendo em aula, me emocionou. Brasil precisa de profissionais da saúde assim. 🙏🏻😷 Parabéns por tudo. Aprendo muito com a ronda.

[@vilmaamovcpregarelouvarmal4538]

Bem q fes valderene vc tem todo apoio junto com Ben mendes❤ e a paula e Equipe amo este trabalho❤

[@user-nd4fj7wm2k]

Ben . Elogios pela legenda da CDC..gostei muito ..muito útil